精准电话销售：转化率倍增的实战技巧与口才训练

张烜搏

已完结· 13.33万字

即使在微信沟通越来越普遍的新时代下，电话沟通作为一种更直接、更快速、更具有深度互动性的沟通模式，对很多行业和企业来说仍然是不可或缺的。 有效地运用电话进行销售，已经成为数百万人的职业技能。然而，随之而来的是客户对电话销售越来越大的抗拒。

电话销售28堂实战训练课

马银春

已完结· 11.61万字

本书是一本电话销售方法的原创读本，凝聚着一位成功销售人士的推销心经。通过原因分析、解决方法、故事导入的三种形式把电话推销方法融入其中，内容简洁、通俗、易懂。

电话销售细节全书

凡禹，柳珍

已完结· 25.87万字

无数成功销售精英的经历告诉我们，良好的电话销售功底对销售工作的成败产生决定性的影响。电话销售的成功在很大程度上可以归结为销售员对电话销售技能的合理运用与发挥。《电话销售细节全书》总结了众多电话销售人员的工作方法与经验，对成千上万奋战在一线的电话销售人员在工作中最有可能遇到的各种销售问题进行了全面盘点。它巧妙地将电话销售理论、方法与情景训练、案例分析融为一体，希望广大电话销售人员通过阅读《电话销售细节全书》，能够切实提高技能水平，迅速提升自己的业绩，用的结果去温暖人生。

电话行销高手

忆江南-奇迹小说家

连载中· 6368字

既然下定决心和你一起闯未来，屡屡碰壁算什么？凭借天籁般的声线，机缘巧合进入电销行业，新叶却发现要留下来并没有想象中那么容易。物竞天择，适者生存。不想被淘汰出局，就必须绝地求生。 从此，她游走于电话销售的世界里，体验生活的喜怒哀乐和职场中的人生百态。充满诱惑和欲望的社会，是随波逐流还是坚守初心？新叶做出了艰难的选择......

来自地下的电话

铯笑笑

连载中· 3.09万字

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电话销售与成交技巧

陶金

已完结· 8.43万字

天堂来的第一个电话

［美］米奇·阿尔博姆

已完结· 13.72万字

全球5亿读者口耳相传 超级畅销书《相约星期二》作者米奇•阿尔博姆巅峰力作 《剪刀手爱德华》制片人出手打造同名电影 一通“天堂”来电，拨动世人的愿望罗盘， 而爱却指引了我们的航向。 “阿尔博姆 促使我们思索、感受和盼望。除了他，谁也没有这样的力量。” ——加思•斯坦（《我在雨中等你》作者） “也许是自《梦幻成真》（奥斯卡最佳影片提名)以来最令人激动的关于天堂的故事。” ——马修•奎克（《乌云背后的幸福线》作者） “来自阿尔博姆的又一部极具洞察力的、令人无法释手的精彩力作。最棒的节日礼物。” ——《出版人周刊》 “阿尔博姆准确地捕捉到信念动摇时人们心理的震荡。故事本身的发展令人屏息，真实地刻画出糅杂了媒体圈、福斯狂热及消费主义贪婪的丑陋现实。一段动人的传奇，交织着失去的伤痛，救赎的不易，以及，最重要的，爱的力量。” ——《图书馆杂志》 《天堂来的 第一个电话》讲述了一个位于密歇根湖畔小镇上发生的故事。某天，它的居民们突然开始接到过世者打来的电话，使这里成了全世界关注的焦点。神秘的“未知”来电打破了科德沃特的宁静，痛失所爱的人们得以再次聆听心爱之人的声音。这究竟是有史以来最伟大的奇迹，还是一

精准电话销售：转化率倍增的实战技巧与口才训练

张烜搏

已完结· 24.88万字

即使在微信沟通越来越普遍的新时代下，电话沟通作为一种更直接、更快速、更具有深度互动性的沟通模式，对很多行业和企业来说仍然是不可或缺的。 有效地运用电话进行销售，已经成为数百万人必备的职业技能。然而，随之而来的是客户对电话销售越来越大的抗拒。在这种背景下，电话销售人员如何以更专业的方式和客户接触，了解客户的需求和底线？如何通过各种沟通技巧，化解客户的异议和拒绝，从而有效赢得客户？ 本书结合业内最新的成功案例，系统、全面地剖析了电话销售的技巧和策略，满足了新时期电话销售人员的新需求。本书围绕善准备、抓开场、挖需求、谈方案、要承诺、谨追踪六个部分循序渐进地帮助读者实现从理论到落地的转化，进而使个人业绩得以提升、企业利润率实现翻倍增长。 本书对那些渴望提升销售能力的电话销售人员尤为合适，同时适合培训师、管理者、创业者相关专业的师生阅读。本书也适合所有在工作中主要用到电话、微信，以及需要与客户进行深度互动的从业者阅读。

内容电商运营：文案创作 图文内容 爆款视频 淘宝直播

姚岗，王璐

已完结· 9.35万字

内容运营是产品营销和品牌推广的有力工具，通过对内容的精心策划和运营，塑造品牌形象，提高产品销量。本书系统地阐述了在电子商务领域，内容运营者该如何利用内容吸粉、如何利用内容促进销售的转化。本书主要内容包括内容的定位和规划，图文内容、图集内容、视频内容、直播内容的创作，以及内容投放和内容评价等。本书内容新颖，讲解透彻，既可作为本科院校、职业院校相关专业的内容运营、新媒体运营、电商运营与管理课程的教材，也可供广大电子商务从业人员参考和学习。

电子商务概论与案例分析：微课版

陈德人

已完结· 20.48万字

本书对电子商务的相关知识进行了系统的介绍，包括电子商务概论、电子商务基础知识、电子商务组织与管理、电子商务商业模式、网络营销、网络商店的建设与运营、电子商务物流配送、无线网络与移动电子商务、电子商务支付、电子商务安全和电子商务相关法律法规等内容。本书在讲解这些知识的同时，配以丰富的案例和二维码扩展资源，并且还提供了案例分析与实践训练，以培养读者的实际分析与应用能力，使读者能尽快掌握所学内容。 本书可作为高等院校电子商务、市场营销、工商管理和物流管理等专业相关课程的教材，也可供有志于学习电子商务相关知识的社会人士参考使用。

电子商务纠纷案例精解大全

李志国

已完结· 10.86万字

电子商务在给消费者带来便利的同时，也使消费者在交易活动中的权益保护面临着诸多不确定性。为了保障自身的合法权益，电子商务中的交易各方应当掌握相关的法律知识，运用相关法律来保护自己。 《电子商务纠纷案例精解大全》一书涵盖电子商务环境下的生活消费合同纠纷、生产购销合同纠纷、网银支付合同纠纷、虚拟财产合同纠纷、物流运输合同纠纷、旅游休闲合同纠纷等12类常见的纠纷，并列举了大量真实案例。每个案例都由案情回放和法理解析两部分构成。其中，案情回放简要介绍了案情的背景和过程，法理解析则基于《合同法》《消费者权益保护法》《广告法》等法律阐述了案情涉及的法律问题及判定结果。本书为维护消费者和经营者的合法权益，提供

电子商务法：法律法规与案例分析：微课版

温希波，邢志良，薛梅

已完结· 21.84万字

本书依据*的电子商务法律法规编写而成，将法律法规阐述与案例分析相结合，力求体现电子商务法律法规的特点。本书共0章，主要内容包括电子商务法概论、电子商务交易的法律法规、数据电文和电子签名的法律法规、电子认证的法律法规、电子合同的法律法规、电子支付结算的法律法规、电子商务税收和跨境电子商务的法律法规、互联网广告和网络证券交易的法律法规、电子商务知识产权的法律法规和电子商务消费者权益保护的法律法规等。本书可作为普通高等院校电子商务、法学、经济学、管理学、网络管理、经贸、外贸等专业相关课程的教材，也可作为各类与电子商务有关培训的教材，还可作为电子商务从业人员的自学参考书。

直播电商：理论、案例与实训：微课版

余以胜，林喜德，邓顺国

已完结· 8.19万字

本书全面系统地讲解了直播电商的相关知识。全书共8章，主要介绍了直播电商概述与认知、直播电商的筹划与准备、直播电商的策略与运作、直播电商的实施与执行、直播电商的效果评估与改进、直播电商相关岗位概述、直播电商的风险与防范、直播电商典型案例分析等内容。本书内容深入浅出，通俗易懂，易于读者学习。

保险销售一本就够：基础知识+销售话术+实战技巧+成功案例

付刚

已完结· 8.22万字

[中国纺织出版社]

跨境电商实操攻略：运营策略+技巧工具+实战案例

刘东明

已完结· 11.80万字

本书从跨境电商颠覆传统外贸格局、传统外贸企业转型跨境电商、打造完善跨境物流供应链模式、建立跨境电商品牌竞争力、三大跨境电商平台（速卖通、eBay、亚马逊）运营实战等七大维度，全方位、立体化地对跨境电商的特征、模式、运营及发展等进行深入分析，为广大创业者及企业提供了一条清晰而明确的跨境电商掘金路径。

电子商务文案：创意、策划、写作

宋俊骥，孔华

已完结· 6.56万字

本教材作为电子商务文案的基础教材，通过6个项目来进行展现，按照电子商务文案的基础知识、网店商品文案、微信文案、微博文案、软文基本知识与写作技巧，以及文案赏析为序依次为大家介绍文案的相关内容。全书内容详实，涵盖了多种类型的电商文案，通过案例引入文案写作内容，并在正文提供案例以参考，图文并茂，生动有趣，适合高职学生的特点。本书每章由要点展示列出章节要点，正文中详细讲解文案的每个知识点，课后还设置了拓展阅读和练习习题。通过对各章节学习，学生能够完全掌握电商文案的基本知识和编写方法。 本教材主要适用于高职国际商务、商务英语、电子商务等专业的学生进行“电子商务文案策划和写作”课程的教学和培训，是电子商务文案的基础教程，也适合选修课使用。

微商高手运营实战：微商创业、社群电商、微信营销方法与案例

龚文祥，触电会

已完结· 14.09万字

触电会是龚文祥创办的高端微商社群，已经有400位会员，中国前100名的微商超过80%都在触电会，触电会已经成为中国微商颇具影响力的高端社群。本书的内容以及案例都来自于龚文祥老师的一线自媒体观察以及触电会会员的微商实战经验，篇篇都是可以拿来就用的干货，本书是微商人以及要转型微商的传统企业必看书籍。

电商文案写作与传播

孙清华

已完结· 11.09万字

本书以电商文案为核心，讲解电商文案创作的思路及写作的相关技巧。全书共分8章，具体包括电商文案基础、电商文案岗位、电商文案写作基本方法、从标题到正文的文案写作技巧、电商文案卖点的创作技巧、详情页文案写作、海报文案写作和微信营销文案写作。 本书适合作为高等院校市场营销类、电子商务类、企业管理类和贸易类专业文案课程的教学用书，也可以为电商文案策划和网络营销相关从业者使用。

电子商务案例分析

程艳红

已完结· 13.33万字

本书是一本案例分析型电子商务教材，内容基本覆盖目前电子商务的各个方面。本书共10章，包括引言、B2B电子商务案例、B2C电子商务案例、C2C电子商务案例、O2O电子商务案例、移动电子商务案例、营销模式创新案例、电子商务物流案例、电子商务企业创新案例、互联网金融案例等内容。每章选取具有代表性的案例进行分析，让读者在真实案例中探索与学习，在教学过程中体现互动、交流的特性。每章附有拓展案例分析材料，供读者进行课后阅读。本书适合作为高等院校电子商务专业“电子商务案例分析”课程教材，也可作为电子商务培训教材，还可供企事业单位电子商务、国际贸易等从业人员参考。

移动电商：商业分析＋模式案例＋应用实战

张国文，马涛

已完结· 10.07万字

本书通过商业分析、模式案例和应用实战3大篇幅，深度讲解了移动电商的运营推广策略。书中既有详细、全面的实际操作方法，又有真实案例剖析，并配有直观的图片，极具实用性、权威性。本书共分为12章，具体章节内容包括：“移动电商：移动浪潮下的新商业”“移动支付：创造商业价值的奥秘”“大数据：移动互联网时代的变革”“移动B2B运营：企业-企业”“移动B2C运营：企业-个人”“移动C2C运营：个人-个人”“移动O2O运营：线上-线下”“手机淘宝：走出传统电商困局”“微信电商：微电商时代的到来”“移动微店：一个新电商的起点”“APP商铺：手机里的移动商店”“移动广告：微营销的巨大影响力”。本书结构清晰，案例丰富

中国电商市场发展报告：2014，电商都在做什么

彭龙

已完结· 6.93万字

本书对2013—2014年电商产业的发展进行了全景式的展现与分析。从跨境电商与SoLoMo技术的兴起,到BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)的产业生态圈建设和传统企业电子商务化的动作与策略,再到代表电商创新模式的刺客级精英创业团队,本书不仅关注到了电商产业的发展现状,而且对整个产业的未来发展也做出了前瞻性的展望。 本书适合电商产业的从业人员、研究人员、投资人以及咨询师参考阅读。

报人小说家——话说李宝嘉

陆克寒

已完结· 11.47万字

《文学江苏读本》（第二辑9本），承续了靠前辑的脉络，选取明清时期与江苏有关的著名小说家9位，以适当的篇幅，有趣的叙事，学术的内涵，高雅的品味，生动准确、系统客观地展示文学家们异样的人生轨迹、生命历程，多姿多彩的文学艺术贡献。李伯元生活的时代,正值大清国全面衰败、封建帝制行将倾废之际。他出生前二十余年,中英鸦片战争(1840年—1842 年,世称第一次鸦片战争)爆发,大清惨败,屈辱接受割地、赔款要求,被迫签订中英《南京条约》——此为近代中国第一个不平等条约,之后,连串不平等条约接踵而来。

Python商业数据分析：零售和电子商务案例详解（双色）

零一

已完结· 5.83万字

本书以零售和电子商务为业务背景，使用Python工具解决业务场景中的数据分析需求。全书涵盖数据采集、数据存储、数据处理、数据分析、数据可视化和数据建模的内容。 本书适合零售和电子商务运营人员以及想要从事商业数据分析工作的人员阅读，也可以作为高校和培训机构相关课程的教材。

电商文案写作全能一本通

安佳　主编

已完结· 150.62万字

打动人心：电商文案策划与视觉营销

张国文/著

已完结· 36.52万字

电子商务文案写作（慕课版）

黄红波，丁莎

已完结· 14.29万字

本书以电子商务文案创作为主题，系统地介绍了电子商务文案创作的思路和写作方法等知识，包括电子商务文案的基础知识、文案的写作准备、文案的策划与构思、文案标题与正文撰写，以及店铺推广文案、品牌推广文案、微信文案、短视频和直播文案、今日头条文案的写作等。本书知识全面、案例丰富，紧密结合电子商务文案写作的理论知识与实践训练，同时配以丰富的二维码拓展资源，提高学生电子商务文案的写作水平。本书可作为中等职业学校电子商务专业及其他相关专业的教材，也可供有志于学习电子商务文案写作的人士学习、参考。

电子商务纠纷案例精解大全

李志国　著

已完结· 57.90万字

电子商务法——法律法规与案例分析（微课版）

温希波，邢志良，薛梅

已完结· 5.51万字

二手房销售与成交一册通：话术+技巧+案例

吴日荣　编著

已完结· 45.90万字

社交电商全运营手册：战略框架+案例解析+实战技巧

刘健　欧阳日辉　文丹枫　著

已完结· 114.87万字

本书从社交电商的崛起入手，从社交转型、粉丝经济、社群经济、内容电商、网红电商和直播电商6个方面对社交电商进行了全方位阐述，结合实践案例对社交电商的运营模式，社交电商的升级，社交电商去中心化，如何引爆粉丝经济、进行粉丝营销，如何建立社群、发展社群电商，内容创业者如何进行内容创业，直播电商如何引流、变现等内容进行了深度剖析，让读者对社交电商以及社交电商有一个全面、深入的认识。本书适合电商从业者、互联网行业从业者，以及对“互联网+”感兴趣的读者阅读。