精准电话销售：转化率倍增的实战技巧与口才训练

张烜搏

已完结· 13.33万字

即使在微信沟通越来越普遍的新时代下，电话沟通作为一种更直接、更快速、更具有深度互动性的沟通模式，对很多行业和企业来说仍然是不可或缺的。 有效地运用电话进行销售，已经成为数百万人的职业技能。然而，随之而来的是客户对电话销售越来越大的抗拒。

来自地下的电话

铯笑笑

连载中· 3.09万字

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天堂来的第一个电话

［美］米奇·阿尔博姆

已完结· 13.72万字

全球5亿读者口耳相传 超级畅销书《相约星期二》作者米奇•阿尔博姆巅峰力作 《剪刀手爱德华》制片人出手打造同名电影 一通“天堂”来电，拨动世人的愿望罗盘， 而爱却指引了我们的航向。 “阿尔博姆 促使我们思索、感受和盼望。除了他，谁也没有这样的力量。” ——加思•斯坦（《我在雨中等你》作者） “也许是自《梦幻成真》（奥斯卡最佳影片提名)以来最令人激动的关于天堂的故事。” ——马修•奎克（《乌云背后的幸福线》作者） “来自阿尔博姆的又一部极具洞察力的、令人无法释手的精彩力作。最棒的节日礼物。” ——《出版人周刊》 “阿尔博姆准确地捕捉到信念动摇时人们心理的震荡。故事本身的发展令人屏息，真实地刻画出糅杂了媒体圈、福斯狂热及消费主义贪婪的丑陋现实。一段动人的传奇，交织着失去的伤痛，救赎的不易，以及，最重要的，爱的力量。” ——《图书馆杂志》 《天堂来的 第一个电话》讲述了一个位于密歇根湖畔小镇上发生的故事。某天，它的居民们突然开始接到过世者打来的电话，使这里成了全世界关注的焦点。神秘的“未知”来电打破了科德沃特的宁静，痛失所爱的人们得以再次聆听心爱之人的声音。这究竟是有史以来最伟大的奇迹，还是一

精准电话销售：转化率倍增的实战技巧与口才训练

张烜搏

已完结· 24.88万字

即使在微信沟通越来越普遍的新时代下，电话沟通作为一种更直接、更快速、更具有深度互动性的沟通模式，对很多行业和企业来说仍然是不可或缺的。 有效地运用电话进行销售，已经成为数百万人必备的职业技能。然而，随之而来的是客户对电话销售越来越大的抗拒。在这种背景下，电话销售人员如何以更专业的方式和客户接触，了解客户的需求和底线？如何通过各种沟通技巧，化解客户的异议和拒绝，从而有效赢得客户？ 本书结合业内最新的成功案例，系统、全面地剖析了电话销售的技巧和策略，满足了新时期电话销售人员的新需求。本书围绕善准备、抓开场、挖需求、谈方案、要承诺、谨追踪六个部分循序渐进地帮助读者实现从理论到落地的转化，进而使个人业绩得以提升、企业利润率实现翻倍增长。 本书对那些渴望提升销售能力的电话销售人员尤为合适，同时适合培训师、管理者、创业者相关专业的师生阅读。本书也适合所有在工作中主要用到电话、微信，以及需要与客户进行深度互动的从业者阅读。

电话销售中的成交技巧

李智贤

已完结· 9.84万字

电话销售中的拒绝处理

李智贤

已完结

电话销售中的心理学（纪念版）

李智贤著

已完结· 11.61万字

本书从消费心理学、情感心理学、社会心理学、说服心理学角度，讲述了电话销售人员需要了解的客户心理规律，包括自我保护、循序渐进、趋利避害、物超所值、互惠定律、投射效应、面子情结、信赖权威、承诺是金、对比定律等。书中还进一步传授了依据客户心理规律成功说服客户的黄金法则，如固定思维、传播扭曲、自相矛盾等。 与第2版相比，本书删除、更新和增加了部分案例，增加的内容可以帮助读者更好地理解电话销售知识，并直接运用到实际工作中去。

电话销售28堂实战训练课

马银春

已完结· 11.61万字

本书是一本电话销售方法的原创读本，凝聚着一位成功销售人士的推销心经。通过原因分析、解决方法、故事导入的三种形式把电话推销方法融入其中，内容简洁、通俗、易懂。

电话销售细节全书

凡禹，柳珍

已完结· 25.87万字

无数成功销售精英的经历告诉我们，良好的电话销售功底对销售工作的成败产生决定性的影响。电话销售的成功在很大程度上可以归结为销售员对电话销售技能的合理运用与发挥。《电话销售细节全书》总结了众多电话销售人员的工作方法与经验，对成千上万奋战在一线的电话销售人员在工作中最有可能遇到的各种销售问题进行了全面盘点。它巧妙地将电话销售理论、方法与情景训练、案例分析融为一体，希望广大电话销售人员通过阅读《电话销售细节全书》，能够切实提高技能水平，迅速提升自己的业绩，用的结果去温暖人生。

电话行销高手

忆江南-奇迹小说家

连载中· 6368字

既然下定决心和你一起闯未来，屡屡碰壁算什么？凭借天籁般的声线，机缘巧合进入电销行业，新叶却发现要留下来并没有想象中那么容易。物竞天择，适者生存。不想被淘汰出局，就必须绝地求生。 从此，她游走于电话销售的世界里，体验生活的喜怒哀乐和职场中的人生百态。充满诱惑和欲望的社会，是随波逐流还是坚守初心？新叶做出了艰难的选择......

电话销售与成交技巧

陶金

已完结· 8.43万字

电话销售实战口才训练

丁正

已完结· 8.99万字

回话的技术

端木自在

已完结· 8.85万字

本书层层剥笋，条分理析，以精练生动的语言，配合丰富典型的案例，详尽讲解了人生各种场合的回话方式和回答技巧，诸如如何抛出关键词，开口回答就能说中要害；如何听出对方的话外音投其所好地回答；如何察言观色随时调整回话；如何以问代答占据主动；如何依对方的性格选择回话方式，等等。通过本书，读者能够在短时间内学会各种回答技巧，极大地提升自己的回话能力，达到既要回答对、更要回答好、回答制胜的境地，从而游刃有余地应对种种重要、疑难、复杂的工作和生活问题，成为沟通的达人，交际的红人，事业的强者，生活的乐者。

会说话的睡前故事（儿童插画版）

童花错等

已完结· 4.00万字

《会说话的睡前故事（儿童插画版）》精选56篇孩子超爱听的原创故事， 邀请充满想象力、创造力的\"童画大师”——小朋友为本书创作插画。精心设置情节拓展板块，引导孩子主动参与到故事创作和讲述中来，锻炼孩子的想象力和表达力。每个故事均配有美妙的背景音乐和有声版二维码，可以在动人的催眠曲中，为孩子讲述一个神奇故事；犯懒时也可以扫一扫二维码，让孩子听着有声版故事进入梦乡。

高难度对话：如何与挑剔的人愉快相处

（美）迈克・贝克特尔

已完结· 10.04万字

书中指出，人际关系难题的根源在于人的基本需求未能得到满足，“一个人格独立的人，他的基本需求已经得到了满足，这就为健康人际关系的形成奠定了基础。不能独立的人不能自己承担责任，总是指望别人来满足他们的需求，而人际关系中的别扭和不愉快，大多由此而产生。本书将人的需求总结为六种——安全、冒险、成长、接纳、关联、价值，并由此引出了帮我们处理沟通难题的六种工具和六项技能。当我们掌握了合适的工具和技能，哪怕是面对艰难的对话，我们也可以远离内心的恐惧与挫败。

素颜女神：听肌肤的话

冰寒

已完结· 10.81万字

本书旨在打造一本普通人能看懂的可以影响一生护肤概念的书，作者以事实和数据说话，书中的观点都有作者的实验佐证。本书首先教你认识肤质，树立正确的护肤理念，再结合靠前外研究结果，给出理性的护肤方法，包括：正确的护肤方法、化妆品的选购、化妆品的正确用法、內调养颜、破解美容谣言等。

电诈风云，我被骗到缅北的日子

江湖老六

已完结· 181.24万字

我曾经被骗去缅北，在那见识到了人性最阴暗的一面。我想用我的真实经历，告诉所有人，缅北远比你想象的还要恐怖！多一人看书，少一人受骗！

深夜小故事会：写给小公主的100个童话故事

钟海澜

已完结· 13.33万字

《深夜小故事会：写给小公主的100个童话故事》精选世界上好看、感人、惊奇、冒险、有意义的100个公主故事，让女孩子们在不平凡的童话旅行中，任炫丽精美的图画里，感受纯直、勇敢、善良、坚强、乐观、自信……因为这些，是所有女孩子的梦想，也是每一位父母的期望。

一生要会讲的幽默笑话

赵亚虎

已完结· 6.68万字

幽默是一种才华，一种智慧，一种力量。它是人类面对共同的生活困境而创造出来的一种文明。它以愉悦的方式表达人的真诚、大方和心灵的善良，它使生活充满了激情。正像老舍说的那样 “幽默者的心是热的。”本书浓缩了000个中、外经典幽默笑话，能让你在信手翻启间、开怀一笑时，得到身心的彻底放松、心绪的怦然萌动、情感的欣然释放。

克宫内幕:苏联的神话与现实

述弢

已完结· 16.39万字

我们的邻邦、曾经坚如磐石的第一个社会主义国家——苏联，于1991年以和平的方式解体。这一变故有如晴天霹雳，令世人目瞪口呆。其实冰冻三尺，非一日之寒。本书所收文章，从多方面、多角度介绍苏联的政治经济情况，其中关于农业集体化、苏联政治演变等方面的文章，更对苏联解体的原因等问题进行了初步探讨。

委婉说话的艺术：不得罪人的语言技巧

李维

已完结· 18.58万字

《委婉说话的艺术》以“委婉说话”为主题，通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，用全新的理念深入浅出地向读者透露了胜人一筹的说话本领。对于每一个人来说，只要你认真学习书中的方法与经验，并在实践中积极加以运用，就能够学会委婉含蓄的表达技巧，使你在生活和工作中如鱼得水，游刃有余。

学会说话：社交沟通中的刻意练习

张心悦

已完结· 11.55万字

人与人之间的无效沟通， 不仅源于沟通技巧的缺乏， 也反映出很多人即使知道技巧却只能停留在空有理论层面的窘境。 从心理学角度来说， 这就是因为很多人不懂共情他人感受， 所以才说出不该说出、容易使人错误理解的话。 本书内容的基础是作者在沟通培训与心理学领域的从业经历与自身经验的结合，按照沟通的目标进行情境划分，从拉近距离、精准表达、落实关系及化解冲突的四种角度，讲解了如何赞美、如何倾听、如何拒绝、如何与价值观不同的人打交道、如何转化对话中的角色等28个有关如何说话、如何建立沟通的主题。 本书适合那些希望减少沟通阻力，获得更多积极反馈，最终构建更加和谐、默契的人际关系的读者阅读与学习。

感动小学生的100个童话故事 银版新

秦榆

已完结· 7.11万字

童年，对于每一个人来说只有一个次，那么你的童年呢？是不是也在天真烂漫的幻想中走过呢？你有自己心里喜欢的主人公和偶像吗丶？你在读书的时候和书里的主人公进行过对话吗丶？本书精选了00个古今中外的童话故事，并配以精美的岔图。在这里为你打开了进入梦想的宝库的大门，当你每天阅读的时候你就会亲身感受到书里的主人公在与你进行亲切的心灵对话，动物的世界里也有悲欢离合、至爱亲情 植物的王国中同样存在喜怒哀愁。在这里，故事、童话都已经张开了天使一般美丽、梦想的翅膀等待你去拥抱。

窦文涛的说话之道

张笑恒

已完结· 15.41万字

窦文涛说话的另一个特点是有亲和力。2012年，这位在新闻界赫赫有名的“名嘴”，首次担当真人秀节目评委。由于第一次登台，很多选手都会紧张，为了鼓励一组怯场的选手，窦文涛说起自己第一次登台参加演讲时发生的糗事。他说：“当时我紧张得忘词了，面对全校师生，脑子里一片空白，然后就觉着一股暖流顺着裤腿刷地流了下来，全校师生目送着我一直到校门口。”

世界上所有童话都是写给大人看的

陈谌

已完结· 10.49万字

《世界上所有童话都是写给大人看的》是一个App人气作家陈谌短篇小说集，由23个故事组成，主打“成人童话”的概念。主打篇目《冰箱里的企鹅》讲述了一个单身独居的男人在冰箱里发现了一只企鹅，由一开始的惊讶排斥，到后面与企鹅相依相伴，渐渐感情深厚，然而就在他习惯企鹅的存在的时候，企鹅却突然消失了。这样一个看似荒诞的故事，实际上却体现了大都市中那些独自打拼的年轻人们内心的无奈与辛酸。

说话的艺术

马银春

已完结· 14.58万字

《说话的艺术(白金版)》以生动真实的事例和形形色色的故事深入浅出地向你展示了社会生活中最直接、最便利、最有效的说话艺术，教你如何运用最巧妙的语言，把话说得恰当好处、滴水不漏，同样，让人感觉你的话语娓娓动听，深入其心。

希腊神话故事：诸神的传说

【德】施瓦布

已完结· 25.69万字

19世纪，德国浪漫主义诗人古斯塔夫·施瓦布致力于挖掘和整理古代文化遗产，他以严谨认真的作风和极具文学价值的生动文字，依据荷马的两部史诗《伊利亚特》和《奥得赛》，并且参照其他古代希腊的神话与传说以及希腊作家的一些文学作品，对庞杂凌乱的希腊神话和传说加以整理编排，编撰了这本谱系相对清晰、故事情节相对完整的《希腊神话故事》。 希腊神话流传至今，已有三千多年历史，其性格鲜明的人物形象以及优美曲折的故事情节，深受世界各地读者的欢迎。它将现实生活与幻想交织在一起，汇总了神的故事和英雄传说，以浪漫史诗的形式再现了古希腊人的社会面貌和精神生活，赞颂了古希腊人民的智慧和创造，对西方文学的发展和繁荣产生了深刻而久远的影响。

与世界对话——俞敏洪的“蜗牛”人生

郭亮

已完结· 13.06万字

从一个更为平静、客观的角度，描述了生活中平凡的新东方缔造者俞敏洪，展现出他更为真实的一面。本书中流露出来的俞氏情怀能更具启迪性，可以启迪年轻人，令他们重塑人生观。

说话的分寸办事的尺度大全集

墨斗先生

已完结· 25.65万字

做事也好，人际交往也好，都要讲究恰到好处，率性而为不可取，急于求成事不成，心慌难择路，欲速则不达，过分之事，虽有利而不为，分内之事，虽无利而为之，这就是恰到好处。 俗话说：到什么山唱什么歌。看清形势，见机行事，刚柔并济，才能转难为易，从而让事情风生水起。 有坚持，但又不要过于固执；张扬个性，但又不要太与众不同；自珍自爱，但又不要过于清高；有理想，但又不要过于天真；有热情，但又不要过于疯狂……

电商销售心理学：把东西卖给任何人的网络营销方法

李改霞

已完结· 14.93万字

移动互联网时代，早已不是简单地将产品生产出来，然后再销售，而是电商化、社交化。社交电商时代已经到来，网店、朋友圈、公众号等平台都根据企业的实体情况开展了一系列的运营，获得了良好的效益。那么，如何通过电商销售心理学做好社交电商呢？ 《电商销售心理学：把东西卖给任何人的网络营销方法》从“引导用户产生不满足”和“满足用户的不满足”2个方面出发，通过省钱、会员体系、快捷、安全感、好奇、从众、焦虑、吐槽、寂寞、颜值、情调、外国经验、饥饿营销及同理心14个角度全面讲解及案例分析，让电商运营人员深入研究用户体验，从而完美地运用销售心理学做好社交电商。 《电商销售心理学：把东西卖给任何人的网络营销方法》通俗易懂、实用性强，通过大量的案例分析、原因分析、内容分析等，以期让经营人员或有意转型的电商运营人员花费*少的精力，学到更多的电商销售心理学知识。