精准电话销售：转化率倍增的实战技巧与口才训练

张烜搏

已完结· 13.33万字

即使在微信沟通越来越普遍的新时代下，电话沟通作为一种更直接、更快速、更具有深度互动性的沟通模式，对很多行业和企业来说仍然是不可或缺的。 有效地运用电话进行销售，已经成为数百万人的职业技能。然而，随之而来的是客户对电话销售越来越大的抗拒。

电话销售28堂实战训练课

马银春

已完结· 11.61万字

本书是一本电话销售方法的原创读本，凝聚着一位成功销售人士的推销心经。通过原因分析、解决方法、故事导入的三种形式把电话推销方法融入其中，内容简洁、通俗、易懂。

电话销售细节全书

凡禹，柳珍

已完结· 25.87万字

无数成功销售精英的经历告诉我们，良好的电话销售功底对销售工作的成败产生决定性的影响。电话销售的成功在很大程度上可以归结为销售员对电话销售技能的合理运用与发挥。《电话销售细节全书》总结了众多电话销售人员的工作方法与经验，对成千上万奋战在一线的电话销售人员在工作中最有可能遇到的各种销售问题进行了全面盘点。它巧妙地将电话销售理论、方法与情景训练、案例分析融为一体，希望广大电话销售人员通过阅读《电话销售细节全书》，能够切实提高技能水平，迅速提升自己的业绩，用的结果去温暖人生。

电话行销高手

忆江南-奇迹小说家

连载中· 6368字

既然下定决心和你一起闯未来，屡屡碰壁算什么？凭借天籁般的声线，机缘巧合进入电销行业，新叶却发现要留下来并没有想象中那么容易。物竞天择，适者生存。不想被淘汰出局，就必须绝地求生。 从此，她游走于电话销售的世界里，体验生活的喜怒哀乐和职场中的人生百态。充满诱惑和欲望的社会，是随波逐流还是坚守初心？新叶做出了艰难的选择......

来自地下的电话

铯笑笑

连载中· 3.09万字

12

天堂来的第一个电话

［美］米奇·阿尔博姆

已完结· 13.72万字

全球5亿读者口耳相传 超级畅销书《相约星期二》作者米奇•阿尔博姆巅峰力作 《剪刀手爱德华》制片人出手打造同名电影 一通“天堂”来电，拨动世人的愿望罗盘， 而爱却指引了我们的航向。 “阿尔博姆 促使我们思索、感受和盼望。除了他，谁也没有这样的力量。” ——加思•斯坦（《我在雨中等你》作者） “也许是自《梦幻成真》（奥斯卡最佳影片提名)以来最令人激动的关于天堂的故事。” ——马修•奎克（《乌云背后的幸福线》作者） “来自阿尔博姆的又一部极具洞察力的、令人无法释手的精彩力作。最棒的节日礼物。” ——《出版人周刊》 “阿尔博姆准确地捕捉到信念动摇时人们心理的震荡。故事本身的发展令人屏息，真实地刻画出糅杂了媒体圈、福斯狂热及消费主义贪婪的丑陋现实。一段动人的传奇，交织着失去的伤痛，救赎的不易，以及，最重要的，爱的力量。” ——《图书馆杂志》 《天堂来的 第一个电话》讲述了一个位于密歇根湖畔小镇上发生的故事。某天，它的居民们突然开始接到过世者打来的电话，使这里成了全世界关注的焦点。神秘的“未知”来电打破了科德沃特的宁静，痛失所爱的人们得以再次聆听心爱之人的声音。这究竟是有史以来最伟大的奇迹，还是一

精准电话销售：转化率倍增的实战技巧与口才训练

张烜搏

已完结· 24.88万字

即使在微信沟通越来越普遍的新时代下，电话沟通作为一种更直接、更快速、更具有深度互动性的沟通模式，对很多行业和企业来说仍然是不可或缺的。 有效地运用电话进行销售，已经成为数百万人必备的职业技能。然而，随之而来的是客户对电话销售越来越大的抗拒。在这种背景下，电话销售人员如何以更专业的方式和客户接触，了解客户的需求和底线？如何通过各种沟通技巧，化解客户的异议和拒绝，从而有效赢得客户？ 本书结合业内最新的成功案例，系统、全面地剖析了电话销售的技巧和策略，满足了新时期电话销售人员的新需求。本书围绕善准备、抓开场、挖需求、谈方案、要承诺、谨追踪六个部分循序渐进地帮助读者实现从理论到落地的转化，进而使个人业绩得以提升、企业利润率实现翻倍增长。 本书对那些渴望提升销售能力的电话销售人员尤为合适，同时适合培训师、管理者、创业者相关专业的师生阅读。本书也适合所有在工作中主要用到电话、微信，以及需要与客户进行深度互动的从业者阅读。

电话销售与成交技巧

陶金

已完结· 8.43万字

电话销售实战口才训练

丁正

已完结· 8.99万字

电话销售中的成交技巧

李智贤

已完结· 9.84万字

电话销售中的拒绝处理

李智贤

已完结

电话销售中的心理学（纪念版）

李智贤著

已完结· 11.61万字

本书从消费心理学、情感心理学、社会心理学、说服心理学角度，讲述了电话销售人员需要了解的客户心理规律，包括自我保护、循序渐进、趋利避害、物超所值、互惠定律、投射效应、面子情结、信赖权威、承诺是金、对比定律等。书中还进一步传授了依据客户心理规律成功说服客户的黄金法则，如固定思维、传播扭曲、自相矛盾等。 与第2版相比，本书删除、更新和增加了部分案例，增加的内容可以帮助读者更好地理解电话销售知识，并直接运用到实际工作中去。

跨境电商：阿里巴巴速卖通实操全攻略

冯晓宁，梁永创，齐建伟

已完结· 18.95万字

当前跨境电子商务发展势头强劲，已成为扩大外贸进出口的新增长点。据中国电子商务研究中心统计，2013年我国跨境电商交易规模为3.1万亿元，增长率为31.3%，占进出口贸易总额的11.9%。2014年，我国跨境电商交易规模约4.2万亿元人民币，同比增长33.3%，大大高于普通外贸的增长速度。据商务部预测，2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元，未来几年跨境电商占中国进出口贸易的比例将会提高到20%，年增长率将超过30%。这表明跨境电商将成为未来外贸和电子商务行业发展的新态势.

把话说到别人心坎里

王迪

已完结· 14.11万字

本书再现了众多人人熟知的生活场景、精于描绘, 巧于析理, 用特有的轻松、温和、幽默、睿智的语言, 将作者积累数十年的“嘴”上功夫为读者一一道来。从说话本身蕴涵的“短句”“顿挫”等技巧, 到通过灵活运用说话的技巧, 使自己在众多场合得以争取主动、赢得尊重、缓和冲突、化解矛盾、收获成功。

最后一公里的哲学：电商物流全链条运营管理

张立民

已完结· 14.38万字

伴随着电子商务的兴起和快速发展，电商物流异军突起。它作为富有时代感的物流分支，既具有物流业的基本规律，又具有鲜明的销售色彩和时代特征。 电商物流是网络、生态、文化、产品、服务、系统这六种维度下的产物，本书将这六个宏观的维度分解为时间、空间、作业和职能这四个维度的八个流——速度流、人力资源流、商品和订单流、资金流、体验流、数据流、技术流、质量流，以独创的四维八流法，从微观层面研究供应链的整体链条的运营情况。 这本书建立在作者多年知名物流企业的从业基础上，针对中国电商企业存在的物流相关共性问题，结合中国的现实环境和商业趋势，最终希望解决的是电商物流的现实问题，并提供一套行之有效的方法，同时也为想要了解电商物流的普通读者奉上了有益的读物。

话语攻心术：把话说到对方的心坎里

成杰

已完结· 12.61万字

从心理学角度来分析，对话中一问一答的语言形式并不值得关注，更为重要的是在对话交流的过程中，所形成的人际关系上的均衡力量。假如某人掌握了一定的对话技巧，那他就很容易地说服别人，不仅能让听话者接受自己的条件，按照自己的意思行事，还能让自己成为大众的焦点，博得异性的青睐。这难道不是一种能力的体现吗？ 兵法有云：“攻城为下，攻心为上。”对话也是一样的道理，跟人沟通的时候，逞口舌之利是没有用的，心理的较量才是重要的。那些口若悬河、滔滔不绝的人，他们说的话有几个人愿意听呢？除了演讲、辩论等少数场合，“口才太好”的人大多都会招致别人的厌烦。所以，话不在多而在精。只要说话高手一开口，一言一语都能恰如其分，入耳入心；一字一句都能扣人心扉，动人心弦。那些能把话说到对方心窝里、真正打动听话者的语言，往往都融入了一定的心理策略。

这里的黎明静悄悄：经典战争电影大纪录

李婷

已完结· 15.09万字

与其说《这里的黎明静悄悄—经典战争电影大纪录》是本经典的电影合集，倒不如说更像是世界经典战争史读本！《这里的黎明静悄悄—经典战争电影大纪录》选取了极具有代表性的战争题材电影作品，按照时间排序，以战争史的真实顺序，向读者栩栩如生的展示了一副空前完整全面的世界电影战争史！精美的包装与珍贵的资料图片，加上空前全面的电影资讯（名称、海报、演职员表、所获奖项和内容简介）和影评，并岔入于该影片中影响颇广的音乐场景、演员简介、经典台词等作为链接，使之成为兼具欣赏性和资料性的电影艺术类图书。

精准表达：把话说到心坎里

庞金玲

已完结· 9.97万字

沟通不是说话，不是找碴儿，是就某件事达成共识，解决问题。善于讲话不等于善于沟通。沟通的效果取决于我们*终对沟通内容的理解情况，只有沟通双方真正理解了对方所表达的内容并达成共识才算沟通成功。能和多少人达成共识，决定了一个人的*终成就。　　本书适合所有人阅读。

贴心话：把话说到对方心里去

安琪

已完结· 9.49万字

如何让一个从人生*跌落的人恢复对生活的信心，并鼓起继续奋斗的勇气？如何让赞美的话听起来更受用，让闻者如沐春风？如何让一个不接受意见的人乖乖认可批评，改正错误？如何让一个不相信推销广告的人认可你的话，买你的东西？这就要看你说话的本领了。如果能将话说到他们心里，说对了，说好了，说贴心了，他们就“叫”了，就“笑”了；如果说错了，说坏了，说偏离了，他们就“跑”了，就“跳”了。本书从实用的角度出发，通过大量翔实具体的事例，再融入贴心理论指导，让读者知道如何让话语贴心，如何用话语引导对方、掌控对方，最终使自己成为一个说话高手。

故事里的作文起步 30个趣味话题作文训练

张云鹰

已完结· 3.08万字

作文来源于生活。如何帮助孩子学会观察、独立思考，成为生活中的“有心人”呢？本书紧密结合1~3年级儿童的认知特点，用30个幽默有趣的启蒙故事，串联起30个贴近孩子日常学习、生活的话题作文，培养孩子的观察能力和思考能力，引导他们去发现身边无处不在的写作素材。本书特别采用轻松活泼的日记体形式，拒绝千篇一律的写作套路，帮助孩子启迪心智，打开写作的“无限脑洞”。书中特别收录好词讲解、写作要点及写作示范，并配有随堂练习，是孩子作文起步的一手资料。

写给青少年朋友的心里话

张巨温

已完结· 16.63万字

《写给青少年朋友的心里话》一书与广大青少年朋友见面了。这是我在古稀之年对几十年酸甜苦辣之忆，起降沉浮之思，曲折坎坷之悟，现以殷切期盼之心献给青少年朋友，旨在为青少年朋友在人生之初，树雄心、立壮志、懂礼仪、明是非、勤读书、求上进、奠好基、走好路，让青春璀璨辉煌，使人生精彩纷呈。该书原是我写给孙子的心里话，经整理现以《写给青少年朋友的心里话》出版。当时，孙子在初中读书，为了给他以激励，促他以上进，我每天写一段话给他，直至高中毕业。2014年，孙子高考被录入中国戏曲学院灯光设计专业。自此我给他写话的次数减少，至今约计30余万字。同时，我也将一些心里话发给远在外地的两个外孙女，给她们以启示。至今，大外孙女已大学毕业，小外孙女已被天津大学录取，都圆了自己求学的美梦。

话里有画王蒙说

王蒙

已完结· 8.92万字

王蒙，1934年10月生于北平（今北京市），河北南皮人。中共党员。作家、学者。中国作家协会名誉副主席，中央文史研究馆馆员。曾任文化部部长、中国作协书记处书记、《人民文学》主编、中国艺术研究院院长。中共中央第十二届候补委员，第十二、十三届中央委员，第八、九、十届全国政协 常委。获茅盾文学奖，意大利蒙德罗国际文学奖，日本创价学会和平与文化奖，俄罗斯科学院远东研究所荣誉博士，澳门大学博士，日本樱美林大学博士，约旦作家协会名誉会员。1953年开始创作并发表作品，出版近百部小说、散文、诗歌和学术著作。作品被译成英、法、德、意、日、俄等二十多种文字，在国外出版发行。

青春叛逆期，父母说给男孩的心里话

胡胜林

已完结· 726字

[中国纺织出版社]

跨境电商B2B运营——阿里巴巴国际站运营实战118讲

张志合　著

已完结· 20.12万字

《跨境电商B2B运营——阿里巴巴国际站运营实战118讲》是一本关于阿里巴巴国际站（简称阿里国际站）电商平台运营的图书，书中的众多思维和技巧也适用于其他电商平台，甚至是非电商平台。关于商业的本质，很多内容都是相通的。本书最大的亮点在于，系统化地讲述了运营的底层思维，对运营知识中很多难以理解的核心内容使用了非常通透的语言进行讲述，可以帮助读者快速弄懂那些难以理解的名词和现象。 《跨境电商B2B运营——阿里巴巴国际站运营实战118讲》作者长期奋战在电商一线，从打工到创业，深知运营人员成长的艰辛，也深知一不小心就会走上“弯路”，从而产生巨大的试错成本。本书从理论结合实战角度出发，对运营过程的众多环节进行核心干货提炼和思维引导，可以帮助读者快速掌握运营知识体系，俯视运营全局。相信读者在认真阅读和反复磨炼后，解决运营的常见问题时都能够做到游刃有余，具备独立运营店铺的能力。

爸妈说给青春期男孩的心里话第2版

杜金环

已完结· 2146字

青春期是朝气蓬勃的年纪，但也是充满暴风雨的年纪，每个青春期的男孩，都要面对各种各样成长的烦恼，而这些烦恼，都需要我们父母为他们指点迷津，解疑答惑。 本书就是从青春期男孩的教育问题出发，对青春期男孩遇到的各种困惑予以解答，并且对他们这段时间的人生观、价值观予以正确的引导，以帮助每个青春期男孩以乐观的心态去迎接他们未来的人生！ 　　

青春叛逆期，父母说给女孩的心里话

王慧敏

已完结· 1048字

[中国纺织出版社]

把话说到客户心里

兰华

已完结· 7.03万字

[中国纺织出版社]

故事里的作文起步 30个趣味话题作文训练

张云鹰

已完结· 3.34万字

把话说到对方心里去

马　丽

已完结· 4.80万字

把话说好很重要，《把话说到别人心里去》是本具体事例和理论指导相结合的，阐述如何抓住人心，说好话，把话说到别人心里去的的一本通俗易懂，易于学习的书。 书中指导我们要从生活中积累素材，培养表达技巧，树立自信，精准表达等方面进行语言的准备和表达实施。同时也指出了有效表达需要避开潜在的误区。

农女致富：山里汉宠妻无度

一壶清酒

已完结· 436.90万字

苏红珊一睁眼发现自己穿越到了古代，茅草屋，破院子，吃了上顿没下顿，还附赠了个壮汉子夫君和一对面黄肌瘦的儿女。可谁能告诉她，她的人设为什么是恶毒继母？努力改了人设，修复了母子关系，做美食，开酒楼，发家致富，把日子过的蒸蒸日上。可为什么这好好的继子继女忽然摇身一变成了皇子公主？就连自家这壮汉子夫君都成了将军？苏红珊忍无可忍大怒：“韩夜霖，你无耻！你骗我！”韩夜霖：“娘子，一品夫人给你挣到了，原谅我，好不好？”