精准电话销售：转化率倍增的实战技巧与口才训练

张烜搏

已完结· 13.33万字

即使在微信沟通越来越普遍的新时代下，电话沟通作为一种更直接、更快速、更具有深度互动性的沟通模式，对很多行业和企业来说仍然是不可或缺的。 有效地运用电话进行销售，已经成为数百万人的职业技能。然而，随之而来的是客户对电话销售越来越大的抗拒。

电话销售28堂实战训练课

马银春

已完结· 11.61万字

本书是一本电话销售方法的原创读本，凝聚着一位成功销售人士的推销心经。通过原因分析、解决方法、故事导入的三种形式把电话推销方法融入其中，内容简洁、通俗、易懂。

电话销售细节全书

凡禹，柳珍

已完结· 25.87万字

无数成功销售精英的经历告诉我们，良好的电话销售功底对销售工作的成败产生决定性的影响。电话销售的成功在很大程度上可以归结为销售员对电话销售技能的合理运用与发挥。《电话销售细节全书》总结了众多电话销售人员的工作方法与经验，对成千上万奋战在一线的电话销售人员在工作中最有可能遇到的各种销售问题进行了全面盘点。它巧妙地将电话销售理论、方法与情景训练、案例分析融为一体，希望广大电话销售人员通过阅读《电话销售细节全书》，能够切实提高技能水平，迅速提升自己的业绩，用的结果去温暖人生。

电话行销高手

忆江南-奇迹小说家

连载中· 6368字

既然下定决心和你一起闯未来，屡屡碰壁算什么？凭借天籁般的声线，机缘巧合进入电销行业，新叶却发现要留下来并没有想象中那么容易。物竞天择，适者生存。不想被淘汰出局，就必须绝地求生。 从此，她游走于电话销售的世界里，体验生活的喜怒哀乐和职场中的人生百态。充满诱惑和欲望的社会，是随波逐流还是坚守初心？新叶做出了艰难的选择......

来自地下的电话

铯笑笑

连载中· 3.09万字

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天堂来的第一个电话

［美］米奇·阿尔博姆

已完结· 13.72万字

全球5亿读者口耳相传 超级畅销书《相约星期二》作者米奇•阿尔博姆巅峰力作 《剪刀手爱德华》制片人出手打造同名电影 一通“天堂”来电，拨动世人的愿望罗盘， 而爱却指引了我们的航向。 “阿尔博姆 促使我们思索、感受和盼望。除了他，谁也没有这样的力量。” ——加思•斯坦（《我在雨中等你》作者） “也许是自《梦幻成真》（奥斯卡最佳影片提名)以来最令人激动的关于天堂的故事。” ——马修•奎克（《乌云背后的幸福线》作者） “来自阿尔博姆的又一部极具洞察力的、令人无法释手的精彩力作。最棒的节日礼物。” ——《出版人周刊》 “阿尔博姆准确地捕捉到信念动摇时人们心理的震荡。故事本身的发展令人屏息，真实地刻画出糅杂了媒体圈、福斯狂热及消费主义贪婪的丑陋现实。一段动人的传奇，交织着失去的伤痛，救赎的不易，以及，最重要的，爱的力量。” ——《图书馆杂志》 《天堂来的 第一个电话》讲述了一个位于密歇根湖畔小镇上发生的故事。某天，它的居民们突然开始接到过世者打来的电话，使这里成了全世界关注的焦点。神秘的“未知”来电打破了科德沃特的宁静，痛失所爱的人们得以再次聆听心爱之人的声音。这究竟是有史以来最伟大的奇迹，还是一

电话销售与成交技巧

陶金

已完结· 8.43万字

没人比我更懂东方神话

一万零壹

已完结· 80.55万字

【神话复苏+系统+热血】灵气复苏，东方神话不复！西方神明横行，而我楚铭却是天地异类，偏偏不信这神灵！“在我体内，有只大妖猴，他曾大闹天宫，搅得三界天翻地覆。如今我也可学他，战一场你们所谓神明！你们说我是山鬼精怪，自诩为神明，那你这神明，可敢与我一战！让这世人瞧瞧，谁才是神明！”

神话复苏：我来册封东方神明

史上最帅作者

已完结· 113.15万字

一百年前。妖魔和鬼祟在蓝星爆发，人类军队节节败退，关键时刻，天空降下了数不清的神灵印记。至此，神灵传承者横空出世，将岌岌可危的局面扭转。西方世界，耶和华，宙斯，奥丁，阿努比斯等神灵传承者威震蓝星。就连自大的神油国，都拥有梵天传承者坐镇，实现了称霸东方的美梦。甚至是棒莱国和霓虹国，也各自都有神灵传承者。而昔日的泱泱大夏，却没有一枚神灵印记落下！大夏沦为笑柄，被称作神弃之地。萧逸穿越到这个平行世界，觉醒了东方封神榜系统。他发现，自己竟然能给人册封九州神灵。当一位位远古九州神灵显露法身之际。无数国人泪目，全世界都沸腾了！！！

会聊天：初次见面就能完美对话的方法

吴琦

已完结· 7.59万字

与上司或下属单独相处时，该如何讲话？同事之间说什么不冷场？为什么跟别人说两句话就觉得没有话题了？擅长聊天并非你想象的那么难，只是你没有找到方法而已。本书详细对比会聊天和不会聊天的主要区别，让读者对比自身，查找不足；娓娓道来让别人开口说话，炒热聊天气氛的多种交流技巧；倾情展示聊天高手都在用的具体可操作的交流方法；贴心提醒不同情境下的不同聊天方式。本书语言顺畅、内容实用、版式活泼，每一小节分为理念讲解、案例展示、插画演示、技巧总结这四部分。适合大学生、职场新人以及所有对口才、交际、聊天感兴趣的年轻人阅读。

电商销售心理学：把东西卖给任何人的网络营销方法

李改霞

已完结· 14.93万字

移动互联网时代，早已不是简单地将产品生产出来，然后再销售，而是电商化、社交化。社交电商时代已经到来，网店、朋友圈、公众号等平台都根据企业的实体情况开展了一系列的运营，获得了良好的效益。那么，如何通过电商销售心理学做好社交电商呢？ 《电商销售心理学：把东西卖给任何人的网络营销方法》从“引导用户产生不满足”和“满足用户的不满足”2个方面出发，通过省钱、会员体系、快捷、安全感、好奇、从众、焦虑、吐槽、寂寞、颜值、情调、外国经验、饥饿营销及同理心14个角度全面讲解及案例分析，让电商运营人员深入研究用户体验，从而完美地运用销售心理学做好社交电商。 《电商销售心理学：把东西卖给任何人的网络营销方法》通俗易懂、实用性强，通过大量的案例分析、原因分析、内容分析等，以期让经营人员或有意转型的电商运营人员花费*少的精力，学到更多的电商销售心理学知识。

易中天品读中国系列：大话方言

易中天

已完结· 7.87万字

《大话方言》是易中天的一部别具特色的文化著作。在本书中，作者通过“南腔北调”“朝秦暮楚”“东拉西扯”“死去活来”“张冠李戴”“指桑骂槐”六个部分，对中国各地方言文化进行全面考察，并以其一贯风趣诙谐的笔调进行阐释，内容穿古越今、走州过省，追溯方言起源，展现方言特色，充满了奇闻异趣，读时忍俊不禁欲罢不能，常有恍然大悟眼界大开之感，令人回味无穷。

话语攻心术：把话说到对方的心坎里

成杰

已完结· 12.79万字

从心理学角度来分析，对话中一问一答的语言形式并不值得关注，更为重要的是在对话交流的过程中，所形成的人际关系上的均衡力量。假如某人掌握了一定的对话技巧，那他就很容易地说服别人，不仅能让听话者接受自己的条件，按照自己的意思行事，还能让自己成为大众的焦点，博得异性的青睐。这难道不是一种能力的体现吗？ 兵法有云：“攻城为下，攻心为上。”对话也是一样的道理，跟人沟通的时候，逞口舌之利是没有用的，心理的较量才是重要的。那些口若悬河、滔滔不绝的人，他们说的话有几个人愿意听呢？除了演讲、辩论等少数场合，“口才太好”的人大多都会招致别人的厌烦。所以，话不在多而在精。只要说话高手一开口，一言一语都能恰如其分，入耳入心；一字一句都能扣人心扉，动人心弦。那些能把话说到对方心窝里、真正打动听话者的语言，往往都融入了一定的心理策略。

书立方第4辑聊斋志异（白话精华本）

（清）蒲松龄

已完结· 7.13万字

《聊斋志异》是清初的一部短篇小说集。本书精心挑选了96个经典篇目，或讲民间的民俗民习、奇谈异闻，或讲世间万物的奇异变幻，题材极为广泛。《聊斋志异》为读者描绘了一个诡异奇幻的世界，借描绘狐仙鬼怪，反映人间百态，具有浓郁的浪漫主义色彩。书中既有对漆黑如墨的现实的不满，又有对怀才不遇、仕途难攀的不平；既有对贪官污吏狼狈为奸的鞭笞，又有对勇于反抗、敢于复仇的平民的赞叹……尤为可贵的是那些人与狐妖、人与鬼神以及人与人之间的纯美爱情。

人力资源总监管理手册：那些教材上不会告诉你的实战方法

任康磊

已完结· 13.88万字

本书以人力资源管理的六大模块为逻辑线，主要讲解了如何在企业中“活下去”、人力资源管理的价值在哪里、持续的人才供应才能“玩下去”、像产业化生产一样量产人才、把人与组织的利益绑在一起、要平衡财聚人散和财散人聚、尽力维护人才与组织的关系、一定要做人力资源量化管理等内容。在实践的层面，以人力资源总监的视角，从“认知”和“应用”两个角度展开，详细介绍了人力资源管理的各个环节和重点，并且提供给读者一些不一样的方法、技巧及实践中容易忽略的细节要点。

神话复苏：我东方神明何惧征战

乾泽

已完结· 64.89万字

天选降临，蓝星各国分为不同文明，每个文明抽取一百人进入天选空间，以神话底蕴为力量源泉，展开竞争！神话、传说、幻想、只要是文明中流传的力量，在天选空间中皆可具现！西方天使、北欧神国、希腊众神、克苏鲁神话、埃及法老、樱花国八百万神、吠坨神话……唯独，没有炎黄神话！蓝星之上，炎黄经历文明断层，举头三尺无神明！沦为无历史、无底蕴、无根基的三无文明！直到……云泽穿越而来，复苏炎黄众神！云泽：“我炎黄乃上古文明！上有盘古开天辟地，下有仙神护国安民！”蓝星诸国：“别搞笑了，炎黄无神，众所周知！”半年后……“这天选不公平！炎黄本就是高级文明，随便挑个神就能碾压我们，这还怎么玩！”“创世神爸爸！炎黄开挂！快封他号！”“万国血书，请将炎黄踢出天选！”创世神：“我也想，但我不敢踢啊……”

电子商务运营管理：策略、方法与管理

潘定

已完结· 23.80万字

本书围绕数据化运营管理，通过导论、运营策略、运营方法和运营管理4个部分，将近年来有关电子商务运营及管理的热门话题系统地组织起来。全书共10章，主要内容包括电子商务运营管理导论、商业模式、平台经营策略、运营实施策略、企业架构、业务流程优化方法、商务智能与商务分析方法、供应链管理、数据运营管理、人力资源管理。

交互式对话：解决无效沟通的关键对话方法

张心悦

已完结· 15.52万字

本书作者依据多年的沟通培训与心理学领域的从业经历及自身经验总结出了U型对话模型，逐一讲解建立信任、聚焦事实、知己解彼、创造共识及推进行动五大步骤，来解决无效的时机、无效的信息、无效的理解、无效的说服以及无效的落实五大沟通问题。每一板块均通过职场个案的情境再现来发现大脑的工作机制，然后逐步探索对话信念的迭代，学习提升对话能力的攻略，最后对内在进行心智赋能。本书适合每一位希望通过好好说话来解决问题、推进目标、提升个人能力的人，并且由于书中案例多为组织机构中的场景，因此本书尤其适合亟须提升组织内沟通效果的管理者。

书立方第8辑：男人那点心思，女人那点心计

张丽莹，孙丽萍

已完结· 6.34万字

女人，你若不能给他一个孩子，他就会给你一个情敌，因为男人害怕女人的过分关注，他要分散她的注意力。 每个男人身边都该有个女人。女人是男人的一面镜子，她总有办法让他知道，他的本事比其他男人差多远。 女人说起自己的“社会关系”，男人只会联想到一堆“男女关系”。 跟生人聊人生，基本属互相勾引。

易中天品读中国：大话方言

易中天

已完结· 6.57万字

《大话方言》是易中天的一部别具特色的文化著作。在本书中，作者通过“南腔北调”“朝秦暮楚”“东拉西扯”“死去活来”“张冠李戴”“指桑骂槐”六个部分，对中国各地方言文化进行全面考察，并以其一贯风趣诙谐的笔调进行阐释，内容穿古越今、走州过省，追溯方言起源，展现方言特色，充满了奇闻异趣，读时忍俊不禁欲罢不能，常有恍然大悟眼界大开之感，令人回味无穷。 为什么是南腔北调而不是南调北腔？ 为什么西南的四川话属于北方方言？ 为什么南方方言北方人听来像外语? 为什么粤语读古诗比普通话更好听？

贴心话：把话说到对方心里去

安琪

已完结· 9.83万字

如何让一个从人生*跌落的人恢复对生活的信心，并鼓起继续奋斗的勇气？如何让赞美的话听起来更受用，让闻者如沐春风？如何让一个不接受意见的人乖乖认可批评，改正错误？如何让一个不相信推销广告的人认可你的话，买你的东西？这就要看你说话的本领了。如果能将话说到他们心里，说对了，说好了，说贴心了，他们就“叫”了，就“笑”了；如果说错了，说坏了，说偏离了，他们就“跑”了，就“跳”了。本书从实用的角度出发，通过大量翔实具体的事例，再融入贴心理论指导，让读者知道如何让话语贴心，如何用话语引导对方、掌控对方，最终使自己成为一个说话高手。

书立方第10辑：别让错误常识闹笑话

霍晨昕

已完结· 6.08万字

《别让错误常识闹笑话》是一本由德国购进的版权书。作者搜罗了我们日常生活中大量产生的错误，根据近现代以来科学研究及考古发掘的成果，诸如埃及艳后克娄巴特拉的鼻子是否很漂亮、欧洲历史上是否真的存在过初夜权、马可·波罗是否来过中国、在庙宇前卖丶霪是否为巴比伦王国所独有，等等。内容包括自然科学与社会科学的各个方面，具有很强的可读性。每条错误要言不烦，简明地指明其错处并一一更正。

那是光照进来的地方

橘子砂糖

连载中· 2094字

万物都有裂痕，那是光照进来的地方。 初次见面，他从口袋里拿出一块白兔奶糖递给她，同时也给她的世界带来一丝光亮。 再次见面，她看着躺在病床上如同瓷娃娃般的他，喃喃自语“你可知，你的出现就像光照进来一样，温暖而又耀眼”

电子政务顶层设计：理论、方法与实践

穆勇

已完结· 19.68万字

近年来，我国政府对统筹发展电子政务提出了明确的要求，实现电子政务的广泛应用和政府数字化转型已是大势所趋。但是，我国现阶段的电子政务顶层设计还存在诸多不足，缺少一套完整的合适标准、方法和实践作为指引。《电子政务顶层设计理论方法与实践》正是基于这种现状，提出了中国政务体系架构框架。这是我国系统性提出的一个电子政务顶层设计方法，该方法既能够和国际通用方法接轨，又符合我国国情，具有很高的理论意义和应用推广价值。

移动电商：营销方向

谢桂袖，汤东

已完结· 12.57万字

本书共分为移动电子商务营销概述，移动电子商务营销岗位的基本要求，以及移动电子商务营销策略、营销技巧、营销产品和价格策略、营销工具和方法、营销效果监测与数据分析、案例分析这八章。其中，第一章介绍移动互联网、移动电子商务的相关概念；第二章通过分析目前中国市场移动电子商务的人才需求情况，总结相关岗位的必备技能，并讲解如何利用网络搜索目标职位；第三章主要分析移动电子商务营销策略中的企划案、4P策略以及推广渠道；第四章重点介绍了品牌概念及销售技巧；第五章详细分析了商业模式以及产品策略、价格策略；第六章主要对移动网络营销的工具与方法进行系统介绍；第七章重点介绍了七种数据分析工具；第八章对时下成功的移动营销

微商高手运营实战：微商创业、社群电商、微信营销方法与案例

龚文祥，触电会

已完结· 14.09万字

触电会是龚文祥创办的高端微商社群，已经有400位会员，中国前100名的微商超过80%都在触电会，触电会已经成为中国微商颇具影响力的高端社群。本书的内容以及案例都来自于龚文祥老师的一线自媒体观察以及触电会会员的微商实战经验，篇篇都是可以拿来就用的干货，本书是微商人以及要转型微商的传统企业必看书籍。

说话的方圆艺术

孙郡锴

已完结· 15.93万字

信息时代说话能力对每个人都是如此重要，精研说话的方圆之道，在像人生的旅途中，任何天堑都三言两语之间变通途。 　　说话的方圆之道是赢人气、成大事的真本事。 　　天天说话不就会说话。一个人说话的水平代表着他做事的水平，决定眘他成事的高度。方与贺合天地两极，也代表着阴与阳、柔与刚的两种至高境界。就说话两言，方则针锋相对，有理有据，圆则通融达变、八面玲珑。方圆互用，于小处可广交发、赢人气，于大处可惊天地、泣鬼神。

移动电商：客户关系管理方向

柏晓旭，甄增荣

已完结· 8.25万字

本书主要讲解了移动电子商务客户关系管理概述，移动电子商务客户关系管理岗位的基本要求，移动电子商务客户关系管理的常用工具、客户信息管理与数据挖掘、客户服务管理、客户满意度管理等方面的内容。

那些年我不敢说的话

那年十八

连载中· 1.93万字

你也许不清楚我到底怎么写，但你要知道我想表达的意思

共情沟通：让谈话更有效的方法

晓安

已完结· 9.08万字

[中国纺织出版社]