一分钟读懂顾客心理学

姜得祺

已完结· 17.99万字

《一分钟读懂顾客心理学》主要内容简介：销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，必须读懂客户内心和了解客户需求。顾客已经变得越来越聪明！一个成功的销售人员往往不是因为他聪明，而是因为他精通销售心理学！隐藏在销售背后的是客户深层的各种心理，销售高手的最大突破就是掌握了“销售心理”这一成功秘诀，特别是如何在极短的时间内赢取顾客的心。

犯罪心理：一号档案

吾宋

连载中· 224.01万字

主修犯罪心理的秦牧，被派往平安市刑警队实训，一个初出茅庐的大学生，却接连破获惊天大案，裂口女尸案、分尸案、不明乳房案、死者复生案……人性中恶的一面不断冲击着秦牧认知，也让他更加坚定，在各种诡谲的案子之中不断获得成长，也逐渐发现早年父母残忍杀害的疑点，而种种线索都指向了那个最不可能的人……

一号战尊

莫奈何

已完结· 470.14万字

至尊归来，本想安稳过日子的他，却处处被人瞧不起，结婚当日，他振臂一呼，九大战神奔来，跪喊师父…

一号医神

一米水田

已完结· 131.18万字

四年前，他中毒失忆，成为富州城的一名流浪汉。 四年后，他摇身一变，成为人尽皆知的药神。 ‘当仰天怒放心中怨，一怒踏平万千仇’。 让所有仇敌无处藏身。 让看不起他的人高攀不起。

你是我的女一号

唐崊

已完结· 141.90万字

他本是名门之后，却一心要创业，第一次创业失败，让他一无所有，妻子离他而去，自己成了父母眼中的废物，过了三年的低谷期，好运终于降临，他用了不到一年的时间，就成为了小有名气的人物，美女投怀送抱，住洋房，开豪车，但他拥有了这一切时，才发现自己缺少的，是一颗真正懂他的心。与此同时，危机也再次降临。

一号狂枭

无心

已完结· 334.28万字

六年前他遭人陷害身陷囹圄，妻离子散，家破人亡，六年后他浴血归来，那些富商巨贾，一方霸主，如今都要臣服在他脚下。

修仙一号群

莫苍穹

已完结· 152.44万字

谁说修仙就一定要拜个山门，认个师傅？有时候其实很简单，加个聊天群就可以满足自己成为牛逼闪闪修真者的愿望

一号宠令：鬼马甜妻逃入怀

千若盏

已完结· 92.74万字

　　俗话说一夜夫妻百日恩，“女人，你好吵！”这是蓝辛睁开眼这个男人对她说的第一句话，看着自己身上的陌生男，她一个铁头功砸了过去逃之夭夭！峰回路转，眼前这个霸道妖孽怎么有点眼熟？妈呀，他穿上衣服我差点没认出来！“敢打总裁客户，滚去当助理！”“敢毁总裁生意，滚去当仆人！”某女炸毛：还有什么放马过来！总裁挑眉：“敢占了我的心，这辈子别想离开！”　　“我从始至终都在逃离你，之前，是不爱，现在，是爱的太深。”男人笑容神秘，眉间凉薄，小狐狸逃逃逃，他就不信了，这个女人能逃出自己的手掌心！

顾客行为心理学

武永梅

已完结· 11.06万字

刁难的顾客，对很多销售员而言就像无解的数学题。但顾客毕竟不是数学题，而且始终遵循“存在即合理”的原则。所以，正面强攻不成，销售员就要学会从顾客的行为心理入手，采取迂回进攻的策略。 顾客行为都有目的，心理变化也会遵循一定的规律，只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中，揣摩出他们的心理，就可以明确他们的目的，从而进行有针对性的说服。除此之外，本书也将顾客的心理规律、弱势，以及行为特征等做了一番梳理，再结合具体的情境，对销售员了解顾客，都会产生如虎添翼之效。

一号狂兵在都市

大天使

已完结· 145.70万字

一双铁拳，缔造一个旷世兵王传说！ 与红粉佳人一起，书写浪漫爱情！ 陈锋因为死鬼师傅交代的任务返回都市，一双铁拳，纵横驰骋，挑战一切不服！

顾客为什么选你

（日）一户敏

已完结· 4.84万字

总有人认为自己天生就不是干销售的料。这是不对的。业绩好的销售，绝不是天生的销售天才或撞大运。能持续被客户选中的销售，其拥有的优秀特质是可以通过努力获得的。 《顾客为什么选你》作者向大家分享了20多年保险销售从业经历中的宝贵经验。从如何先成为一个优秀的人、如何挑选优秀的客户、帮助客户发现他们的真正需求、取得客户的信赖，到提升销售技巧应该做出的努力，书中给出了非常详尽的答案。

一号人物

唐达天

已完结· 21.08万字

升迁之路，九曲十八弯，每个弯都暗藏玄机。本书是唐达天“领导”三部曲的第一部，是作家唐达天的另一种小说写法，也是一种新的尝试。谁是一号人物？他们如何掌控全局？他们怎么样驾驭形势？小说名家唐达天转型力作，集悬疑、侦破为一体，将小说创作推向了又一个高峰。读者从中感受到的不仅仅是当下生活的现实翻版，更是一个巨大的社会隐喻。

瞬间读懂顾客心理学

宋振赫

已完结· 15.80万字

本书是结合销售实践和心理学研究成果的实用工具书，对销售人员在销售过程中的不同阶段消费者的不同心理以及销售人员应该如何面对顾客等方面都作了详细的介绍。通过它，你可以明白顾客购买心理的微妙变化以及如何把握他们的心理，让他们掏钱购买你的产品。 所以，在销售中，你要想提升你的销售业绩，就一定要懂得察言、观色、攻心，真正明白心理学对销售工作的重要性，从而让自己成为销售行业中的一名佼佼者。 最后，我们一定要明确一点，那就是：销售就是一场心理战！销售就是心与心的较量！心理战的双方就是顾客和销售人员。销售人员要想提高自己的业绩，就必须要练就瞬间读懂顾客心理的技巧，就必须要成为这场心理战的赢家！

教练式销售：读懂顾客心理，才能打动人心

王毅

已完结· 6.83万字

本书重点介绍如何运用NLP技术的相关理论、技巧及工具重塑销售思维，提升销售能力，实现快速成交。本书从教练式销售的概念解读切入，颠覆传统销售信念，进而从与客户建立关系、发掘和引导客户需求、激发客户购买欲望、化解成交障碍、缔结成交5个方面深入阐述运用NLP技术实现快速成交的技巧和方法，为销售员提供有效的帮助。

顾客情绪心理学

戚研

已完结· 8.63万字

在工作过程中，销售人员 要面对不同情绪的顾客，有的性格温和，有的脾气暴躁。积极情绪有利于交易，而消极情绪会给销售工作带来困难。销售人员必须弄清楚顾客的心理是什么样的、顾客做出消费决策的依据是什么，以及顾客情绪的变化规律。《顾客情绪心理学》以情绪为核心，从心理学层面深入分析了顾客种种购物行为，并且提出了引导和利用情绪的方法。 《顾客情绪心理学》内容浅显易懂，可以用于指导销售人员的日常工作，为企业的正确决策提供理论支持，还可以帮助消费者重新认识自己，合理地支配情绪，而不是被情绪支配。

顾客在想什么？

阿福先生

已完结· 9.17万字

本书详细列举了服装销售过程中的53个关键问题，帮助店长、导购等服装终端销售人员根据自己的产品开发独有的销售沟通话语，提升连带销售率和客户转介绍率，培养忠实的VIP客户，学会了解客户的心理需求，引爆客户消费行为，提升快速接近能力，提升引导顾客购买的能力，提升终端导购的卖点包装能力、实际说服能力和销售拦截能力，提高终端店面的客源再造能力。本书适合实体服装店的店长、导购、督导以及对实体店营销感兴趣的读者阅读。

顾客心理战

(英)菲利普·格雷夫斯

已完结· 12.17万字

《顾客心理战》从心理学视角入手，利用九章内容，逐步分析了顾客的无意识购买心理特征、购物环境对其潜移默化的影响、顾客固有的惯性思维习惯、裙体思维对顾客的影响等，帮助营销人员读懂顾客心理，为顾客提供贴心的产品或服务，同时，也提供了全新的视角去审视消费市场的创新和未来发展。

她生意：如何精准吸引女性顾客

【美】布丽姬特·布伦南(Bridget Brennan)

已完结· 8.01万字

《她生意》是美国“零售业的女性风向标”、世界顶级咨询公司之一的女性因素公司首席执行官布丽姬特•布伦南的最新扛鼎力作。 作为女性消费研究的专业意见领袖，作者用自己独创的“四轮驱动营销法”，从情感链接、消费激励、客户信心和卖方感恩四个方面入手，为提升女性这一世界上最有实力客户群的消费体验指出了切实可行的路径。 全书视角独特，分析精到，紧紧围绕着女性消费的视角和习惯进行案例点津和商场指南，轻松幽默的笔触把女性消费这一全球最大成长型市场里的奥秘揭示得淋漓尽致。 为众多财富500强公司提供过女性业务咨询的布伦南，结合大量营销策略和实战技法，把念好女人生意经的锦囊妙计娓娓道来，对亟待破解女性消费体验赤字的当代营销领军者和客服精英们来讲，是一部不可多得的宝书。 书中凭借雷克萨斯，丝芙兰，Allstate和明尼苏达维京人NFL团队等多种品牌的最佳实践，为女性提供了宝贵的见解，并表明几乎所有企业都有机会创造包容性的客户体验，激发销售额的增长，口碑影响，重复业务。

一号法则

〔美〕菲尔·汤恩

已完结· 12.18万字

这是一本简单易行的实用股票投资指南！ 沃伦·巴菲特说，投资只有两条法则——一号法则：不要赔钱，二号法则：牢记一号法则。如果你在购物方面有经验，知道如何找到高性价比的东西，那么基于同一理念的一号法则对你而言就不会有任何困难。一号法则解决的问题就是如何使低风险与高收益并存，让你拿着富裕的钱早日过上无忧无虑的生活。

一号狂龙

林叙白

已完结· 143.19万字

五十万的利诱，女神的青睐，血气方刚的叶逸轻松入彀，甘愿做了冲喜工具。　　没想到，噩梦刚刚开始。　　女神林芊芊的一杯水，直接送他锒铛入狱。　　怨恨绝望之际，入选神秘部队，一去五年，沙场戎马。　　当四海承平，叶逸无心享受荣耀万丈，回归东海，势要揭开五年前的迷案，让曾经那些不可一世的阴谋家，付出惨重的代价！　　只是，故乡不仅有仇恨，更有愧疚与温情。　　花花都市，且看叶逸如何龙腾天下，抱得美人归。

宠妻一号：万先生，我离婚了

栀栀不倦

已完结· 77.85万字

我在某天醒来发现身边躺着一个陌生男人，丈夫与婆婆不停地骂我，当我莫名其名地被赶出家门，才意识到这是一场阴谋，并发现丈夫陷入了美人计，出卖了他公司的机密，然后我遇见了万先生——丈夫的顶头上司，我在最狼狈的时候遇见了他，他居然还污蔑我碰瓷，但他们公司因为我丈夫一行人的出卖，出现了危机，不得不选择跟我合作……在这过程之中，我们互相唾弃，又互相惺惺相惜，擦出了爱情的火花，我甚至为了帮他度过困境，任由他的前未婚妻肆意凌辱……并且被另外的人追杀……

抱怨是最好的礼物：创造持续竞争优势的顾客满意学

(台湾) 卫南阳

已完结· 16.33万字

在全球景气持续低迷，又逢中国加入WTO，国外业者正在大潜进入本国市场之际，业者如何赢得顾客青睐，获取顾客的忠诚，已是一个关乎生死存亡，能否永续经营的重要课题。 本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意，并关注员工满意的问题，强调顾客满意与员工满意双管齐下，才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌，技巧的论述与一般概念的讲授，而从经营哲学，经营理念，经营策略的层面，为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。 全书架构完整，立论，总结了作者十年的辅导经验与学理涵养，而且没有太多的专有名词，浅显易懂，平易近人，是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。

狩猎精灵男一号

莎乐美

已完结· 11.11万字

小时候偶遇一位精灵男孩，并坚持那就是自己的初恋的闵小葵，在十六岁那年来到圣斯伊学院，成立了花美男云集的超自然现象研究部，准备寻找自己曾经见到过的精灵。 可是，她却接到了一个奇怪的委托，要求她去调查学院社团部长，浅琉真突然性情大变的原因，于是，许许多多奇怪的事情出现在小葵的生活里，说话结巴的萌系少女，阴沉可怕的巫婆，可是特别的，却是那个比冰山还可怕的，眼睛会发射死神光线的美少年浅琉真！ 这是哪里来的精灵王子，明明就是一个超讨厌的大魔王……乌龙的甜蜜，悬疑的爱情，狩猎精灵的N种方法，打败你，感动你！

1分钟读懂顾客心理

牧之

已完结· 15.82万字

顾客的心理有多种，其中包括“求实惠”和“求便宜”的心理，对抱有这种心理的顾客，一般可以用价格和产品的质量来说服，重点指出自己产品的“物美价廉”，那么他们就很容易被打动。抓住顾客的“面子”心理，给顾客“面子”不要吝惜你的赞美之词，这点对任何顾客都适用。 另外顾客的求“效率”心理，求“舒适”心理，求“安全”心理，求“方便”心理等，在读懂消费者心理的旅途中，本书将为您一一展现!让您1分钟之内读懂顾客心理，打开顾客的钱袋!

绯闻一号公馆

米米拉

已完结· 12.35万字

和美少年同居算绯闻吗？

读懂顾客

张宇浩

已完结· 6.67万字

本书主要讲述什么是高超的销售技巧？找准顾客的需求，了解顾客的想法，并且从这方面入手，才是最高超的销售技巧！没有什么比从顾客角度出发的建议更具吸引力，没有什么比研究顾客更具挑战性，更需要智慧！努力工作只是成功的前提，聪明地工作才是成功的关键，不管你的工作如何的繁杂，读懂顾客，最终的成功将会属于你！

教练式销售：读懂顾客心理，才能打动人心

王毅

已完结· 13.66万字

《教练式销售》重点介绍如何运用NLP技术的相关理论、技巧及工具重塑销售思维，提升销售能力，实现快速成交。本书从教练式销售的概念解读切入，颠覆传统销售信念，进而从与客户建立关系、发掘和引导客户需求、激发客户购买欲望、化解成交障碍、缔结成交5个方面深入阐述运用NLP技术实现快速成交的技巧和方法，为销售员提供有效的帮助。

顾客体验和服务品牌权益研究

李建州

已完结· 26.62万字

本书在现有文献的基础上，主要探讨了顾客体验对服务品牌权益的影响，构建了顾客体验对服务品牌权益影响的研究模型，同时通过问卷调查，借助LISREL软件进行分析，就顾客体验对品牌关系的影响机理进行了阐述。研究的主要内容包括：顾客体验的内涵和构成；基于服务的本质和特性，探索顾客体验对服务品牌权益的影响；探索企业经营定位对模型的影响；顾客的消费目的和人口统计特征对结构变量的影响。本书适合企业管理人员、咨询师以及管理类专业的师生阅读和参考。

顾客在想什么

阿福先生　著

已完结· 93.38万字

精益经营之道：企业创造顾客赢得利润的背后逻辑

周晓寒,贾小明

已完结· 21.37万字