无名者

黄五山

已完结· 31.37万字

裴昊明三年前因金融犯罪入狱，由一高校高材生变成罪犯。 张怀钦遭遇毕业以来最为恶劣的连环杀人案，下属被杀使得他在追捕杀人犯时，感情用事落入罪犯陷阱，导致罪犯逃脱，被调出重案组成为社区改过人，接手裴昊明，两人在这种境地下相遇了……

顾客行为心理学

武永梅

已完结· 11.06万字

刁难的顾客，对很多销售员而言就像无解的数学题。但顾客毕竟不是数学题，而且始终遵循“存在即合理”的原则。所以，正面强攻不成，销售员就要学会从顾客的行为心理入手，采取迂回进攻的策略。 顾客行为都有目的，心理变化也会遵循一定的规律，只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中，揣摩出他们的心理，就可以明确他们的目的，从而进行有针对性的说服。除此之外，本书也将顾客的心理规律、弱势，以及行为特征等做了一番梳理，再结合具体的情境，对销售员了解顾客，都会产生如虎添翼之效。

无名长生

小心那把剑

已完结· 135.83万字

生死轮回，谁能真正参透，万古迷雾，静待踏局之人。

无名剑派

为什么

连载中· 7.00万字

少年从小骨骼软弱，不能修炼，但聪明才智远远超出常人，为了化解家族危机不得不去投入其它门下。不料返回之时遭人半路截杀，少年被无情的打下山崖，可幸运的活了下来。并且得到一本武功秘籍和一柄残刃，机缘巧合之下得以改善体质，从而能够修炼武学，环境迫使他一步一步的迈向未知险恶的江湖，一个默默无闻的家族也因此而得到江湖中人的敬仰。

顾客为什么选你

（日）一户敏

已完结· 4.84万字

总有人认为自己天生就不是干销售的料。这是不对的。业绩好的销售，绝不是天生的销售天才或撞大运。能持续被客户选中的销售，其拥有的优秀特质是可以通过努力获得的。 《顾客为什么选你》作者向大家分享了20多年保险销售从业经历中的宝贵经验。从如何先成为一个优秀的人、如何挑选优秀的客户、帮助客户发现他们的真正需求、取得客户的信赖，到提升销售技巧应该做出的努力，书中给出了非常详尽的答案。

瞬间读懂顾客心理学

宋振赫

已完结· 15.80万字

本书是结合销售实践和心理学研究成果的实用工具书，对销售人员在销售过程中的不同阶段消费者的不同心理以及销售人员应该如何面对顾客等方面都作了详细的介绍。通过它，你可以明白顾客购买心理的微妙变化以及如何把握他们的心理，让他们掏钱购买你的产品。 所以，在销售中，你要想提升你的销售业绩，就一定要懂得察言、观色、攻心，真正明白心理学对销售工作的重要性，从而让自己成为销售行业中的一名佼佼者。 最后，我们一定要明确一点，那就是：销售就是一场心理战！销售就是心与心的较量！心理战的双方就是顾客和销售人员。销售人员要想提高自己的业绩，就必须要练就瞬间读懂顾客心理的技巧，就必须要成为这场心理战的赢家！

教练式销售：读懂顾客心理，才能打动人心

王毅

已完结· 6.83万字

本书重点介绍如何运用NLP技术的相关理论、技巧及工具重塑销售思维，提升销售能力，实现快速成交。本书从教练式销售的概念解读切入，颠覆传统销售信念，进而从与客户建立关系、发掘和引导客户需求、激发客户购买欲望、化解成交障碍、缔结成交5个方面深入阐述运用NLP技术实现快速成交的技巧和方法，为销售员提供有效的帮助。

顾客情绪心理学

戚研

已完结· 8.63万字

在工作过程中，销售人员 要面对不同情绪的顾客，有的性格温和，有的脾气暴躁。积极情绪有利于交易，而消极情绪会给销售工作带来困难。销售人员必须弄清楚顾客的心理是什么样的、顾客做出消费决策的依据是什么，以及顾客情绪的变化规律。《顾客情绪心理学》以情绪为核心，从心理学层面深入分析了顾客种种购物行为，并且提出了引导和利用情绪的方法。 《顾客情绪心理学》内容浅显易懂，可以用于指导销售人员的日常工作，为企业的正确决策提供理论支持，还可以帮助消费者重新认识自己，合理地支配情绪，而不是被情绪支配。

顾客在想什么？

阿福先生

已完结· 9.17万字

本书详细列举了服装销售过程中的53个关键问题，帮助店长、导购等服装终端销售人员根据自己的产品开发独有的销售沟通话语，提升连带销售率和客户转介绍率，培养忠实的VIP客户，学会了解客户的心理需求，引爆客户消费行为，提升快速接近能力，提升引导顾客购买的能力，提升终端导购的卖点包装能力、实际说服能力和销售拦截能力，提高终端店面的客源再造能力。本书适合实体服装店的店长、导购、督导以及对实体店营销感兴趣的读者阅读。

顾客心理战

(英)菲利普·格雷夫斯

已完结· 12.17万字

《顾客心理战》从心理学视角入手，利用九章内容，逐步分析了顾客的无意识购买心理特征、购物环境对其潜移默化的影响、顾客固有的惯性思维习惯、裙体思维对顾客的影响等，帮助营销人员读懂顾客心理，为顾客提供贴心的产品或服务，同时，也提供了全新的视角去审视消费市场的创新和未来发展。

她生意：如何精准吸引女性顾客

【美】布丽姬特·布伦南(Bridget Brennan)

已完结· 8.01万字

在《她生意》中，世界上一些*品牌和企业的顾问布丽姬·布伦南提供了一个在女性经济实力崛起的世界中销售的路线图。Brennan介绍了The Four Motivators?框架，该框架展示了每家公司如何帮助客户：? 将他们的品牌和他们的业务相关联，对购买决策充满信心，并且对他们的业务赞赏。增加客户情感投入的实用策略?创建吸引女性客户体验的四个激励因素框架?避免沟通"监视”?来自领先品牌、企业和销售专业人士的*实践?女性购买模式的*趋势路线图?在每一章结束时帮助你快速成长的活动(也包括在附录中)

无名高地有了名

佚名

已完结· 9.30万字

抱怨是最好的礼物：创造持续竞争优势的顾客满意学

(台湾) 卫南阳

已完结· 16.33万字

在全球景气持续低迷，又逢中国加入WTO，国外业者正在大潜进入本国市场之际，业者如何赢得顾客青睐，获取顾客的忠诚，已是一个关乎生死存亡，能否永续经营的重要课题。 本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意，并关注员工满意的问题，强调顾客满意与员工满意双管齐下，才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌，技巧的论述与一般概念的讲授，而从经营哲学，经营理念，经营策略的层面，为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。 全书架构完整，立论，总结了作者十年的辅导经验与学理涵养，而且没有太多的专有名词，浅显易懂，平易近人，是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。

仙踪道无名

火火星辰

连载中· 4.61万字

问：穿越，重生？ 主角：并没有 问：废柴，屌丝逆袭？ 主角：不可能 问：被退婚，侍女无敌？ 主角：不存在的 问：妻妾成群，美女万千，人见人爱吗？ 主角：哪有那好事 问：那到底有啥？ 主角： 有啥已经不重要了，我就想问一下，怎么才能让作者看到这些问题，在线等，急！！！ 混沌初开时，先生天地后生灵，三千大道始玄开，一角二鳞三生羽，五行八相终刻痕，万引万法万物名…… 大陆似无边无际，在经过了太古时期和上古时期，数亿万年演变，人族千辛万苦逐步形成修炼体系，并将境界划分： 脱凡境，化形境，入灵境，开元境，至威境，至尊境，御法境，弥仙境，以及几乎无人可达的天圣境

无名的裘德

〔英〕哈代

已完结· 10.46万字

托马斯·哈代(1840—1928)，英国小说大师，著名诗人。 《无名的裘德》(作者哈代、译者刘荣跃)是英国作家哈代最优秀的作品之一，哈代自称要写出“灵与肉的生死搏斗”。《无名的裘德》以悲怆的笔调叙述了乡村青年裘德一生的悲剧。裘德好学深思、刻苦自修，却始终被拒之于大学门外。女主人公淑聪颖美貌，更重要的是具有独立的人格和思想，蔑视世俗和僵化的宗教，但她跟裘德的爱情却为教会所不容，世俗所不齿。裘德壮志不酬、谋职无路、告贷无门，绝望中，他的长子同弱妹幼弟一同吊死。淑遭此惨变，终向命运和教会屈服，离开了深爱的裘德，自由的思想、独立的人格均遭毁弃。裘德则终日纵酒，郁郁成疾，年未满三十即含恨而终。

一分钟读懂顾客心理学

姜得祺

已完结· 17.99万字

《一分钟读懂顾客心理学》主要内容简介：销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，必须读懂客户内心和了解客户需求。顾客已经变得越来越聪明！一个成功的销售人员往往不是因为他聪明，而是因为他精通销售心理学！隐藏在销售背后的是客户深层的各种心理，销售高手的最大突破就是掌握了“销售心理”这一成功秘诀，特别是如何在极短的时间内赢取顾客的心。

1分钟读懂顾客心理

牧之

已完结· 15.82万字

顾客的心理有多种，其中包括“求实惠”和“求便宜”的心理，对抱有这种心理的顾客，一般可以用价格和产品的质量来说服，重点指出自己产品的“物美价廉”，那么他们就很容易被打动。抓住顾客的“面子”心理，给顾客“面子”不要吝惜你的赞美之词，这点对任何顾客都适用。 另外顾客的求“效率”心理，求“舒适”心理，求“安全”心理，求“方便”心理等，在读懂消费者心理的旅途中，本书将为您一一展现!让您1分钟之内读懂顾客心理，打开顾客的钱袋!

读懂顾客

张宇浩

已完结· 6.67万字

本书主要讲述什么是高超的销售技巧？找准顾客的需求，了解顾客的想法，并且从这方面入手，才是最高超的销售技巧！没有什么比从顾客角度出发的建议更具吸引力，没有什么比研究顾客更具挑战性，更需要智慧！努力工作只是成功的前提，聪明地工作才是成功的关键，不管你的工作如何的繁杂，读懂顾客，最终的成功将会属于你！

教练式销售：读懂顾客心理，才能打动人心

王毅

已完结· 13.66万字

《教练式销售》重点介绍如何运用NLP技术的相关理论、技巧及工具重塑销售思维，提升销售能力，实现快速成交。本书从教练式销售的概念解读切入，颠覆传统销售信念，进而从与客户建立关系、发掘和引导客户需求、激发客户购买欲望、化解成交障碍、缔结成交5个方面深入阐述运用NLP技术实现快速成交的技巧和方法，为销售员提供有效的帮助。

顾客体验和服务品牌权益研究

李建州

已完结· 26.62万字

本书在现有文献的基础上，主要探讨了顾客体验对服务品牌权益的影响，构建了顾客体验对服务品牌权益影响的研究模型，同时通过问卷调查，借助LISREL软件进行分析，就顾客体验对品牌关系的影响机理进行了阐述。研究的主要内容包括：顾客体验的内涵和构成；基于服务的本质和特性，探索顾客体验对服务品牌权益的影响；探索企业经营定位对模型的影响；顾客的消费目的和人口统计特征对结构变量的影响。本书适合企业管理人员、咨询师以及管理类专业的师生阅读和参考。

顾客在想什么

阿福先生　著

已完结· 93.38万字

顾少宠妻无下限

朱小碧

已完结· 197.15万字

因为一次意外，竟然与他有了一次露水情缘。她以为他们的故事就此终结，谁料一切却是开始……

无良房东俏房客

尘世美

已完结· 190.45万字

张海背负血海深仇回国潜伏，明面上，他是一个日常捉弄美女房客的无良房东，暗地里，他是一个杀手榜上未曾一败的冷酷杀手。他可以让房客们爱恨交加，也可以令猎物们闻风丧胆。然而，这一切都是假象，是他为报血海深仇而忍辱负重的重重伪装……

无敌黑客系统

时飞

已完结· 140.61万字

二十一世纪的方牧蒙是个典型的IT男，连续几个通宵之后竟然意外猝死，穿越到异世大陆，成了人见人欺的废柴。幸好，他有系统傍身！

江苏历代名人传记丛书·顾炎武

陆月宏

已完结· 20.42万字

顾炎武的家乡苏州昆山,位于吴地的中心地区,文教传统源远流长,向来人才辈出,号称人文渊薮。在吴地盛大悠远的人文传统深处,存在上古尊崇武勇的血性记忆,存在由崇武向右文转变过程中到处充斥的血腥记忆的遥远回响。在朝代更替之际,对远古祖先的血性记忆常常会爆发出来,比如明清易代之际前赴后继的悲壮的抗清斗争。而对由崇武向右文转型中的血腥记忆,又时常使吴地士绅在天下安定之后变得格外沉静,并在潜心文化事业中作出卓越的贡献。

萌宝来袭：顾少宠妻无度

一朵白莲花

连载中· 27.71万字

苏晚晚发现自己怀孕的同时又发现了自己的未婚夫和妹妹暗度陈仓，就在她被巨大悲伤笼罩的时候，妹妹告诉她那天晚上的人不是未婚夫，而是她随便找了一个人，精神恍惚下，她被妹妹推下了楼，五年后，苏晚晚携萌宝归来，就在她准备手撕渣女脚踹渣男的时候，一个莫名其妙的男人带着孩子出现在了她的面前，一个让她做小婶，一个让她做老婆，这个世界到底怎么了？苏晚晚表示，心好累。

江苏社科名家文库·叶南客卷

叶南客

已完结· 33.58万字

本书收录江苏社科名家叶南客代表作。评选表彰“江苏社科名家”是江苏省委、省政府授予江苏社科理论界领军人才*荣誉、推进社科强省建设，打造“社科苏军”的重要举措。叶南客为第三批6位名家获得者。本卷由学术小传、代表性学术成果和学术年谱组成，展现了叶南客的学术精华和治学风范。

名媛公敌：抱走总裁不客气

胖多多

已完结· 267.12万字

不小心弄坏学校里的名画，苏笙欠下大笔赔偿。为了还债她答应帮傅大少演戏搞砸婚礼。她装可怜装怀孕装被抛弃的小三，想尽一切办法让傅大少脱离了婚礼现场！可是傅大少却翻脸不认人，不仅不按照约定给她money，还拉她跑去扯证？如果她不答应扯证，这个无耻的人还要告她在婚礼上对他“诽谤”！原以为遇上个流氓金主，先答应下来假结婚，之后拿钱就跑路，谁知道一下被某人套牢？某日苏笙翻到结婚本本暴怒：“傅大少，我们明明是假结婚，为毛结婚证是真的？”男人英眉一挑：“谁说要假结婚，办假证是违法的好吗，我可是守法好公民！”“呸！”

名门顾少的深度蜜恋

蜡笔没有小新

已完结· 105.86万字

一段不能描述的视频，她成功“就职”神秘总裁未婚妻岗位。“我扮你未婚妻，帮你平息这次丑闻”她决绝的踢走暖心小男友，心如刀割。“假扮？”莫少祁挑挑眉“我的订婚戒指可不是假货”想逃走？他看上的人怎么能这么轻易跑掉呢？豪门生活太无聊，每天小小的欺负一下他家的小兔子，生活简直不要太美妙！

无敌剑域

青鸾峰上

已完结· 918.82万字

如果杀人不是为了装逼，那将毫无意义；如果活着不是为了装逼，那还不如死了。杀，就杀他个尸横遍野，装，就装他个巅峰不败！