我当客服那些年
伯己
连载中
那些不知所以的刁难,责问,生活中,或许会有很多苦,让你措不及防,如鲠在喉。 当然,会有许多的理解和温暖,生活好像增加不少甜,让你如蜜在心,人间值得。 “您好,很高兴为您服务,请问有什么可以帮您?” 薛变是一个刚入职的通信公司业务客服新人,这是他培训期后入职的第一天! 这是他满怀期待的第一通电话,也是改变他对职业认知的一次经历。 “你能陪我说说话吗?”耳麦里头传来一个颤弱的女声 “女士,十分抱歉,如无通信业务请......” “谁都不理我,谁都不理我!你们就都不在乎我去死吗?!”女人的声音突然暴躁,情绪也猛然变得激动了起来! 薛变眉头突然皱了起来,上课的时候老师好像没有说过这种问题,汗水涌动,渐渐流了下来