天才服务生
顾相一
已完结· 56.92万字
都市，服务生，称霸，邪少
黄泉饭店
守夜人
已完结· 198.93万字
我的饭店开在黄泉路上。白天活人吃饭，午夜鬼魂上门。有的眷恋人世不肯投胎，有的怨恨冲天无法转世，更有恶鬼上门收保护费，而我的任务，就是好吃好喝地送他们上路......
我在末日开饭店
卓十一
已完结· 114.62万字
肖枫在末日开了家饭店。今日主菜：油泼泰坦巨猿脑，炭烤赤炎蛟龙筋。……
尸人饭店
阿熊
已完结· 86.87万字
悬疑 都市 灵异由于贪财，我到一家月薪5万的饭店工作，白天休息，夜里12点到凌晨2点之间工作，去的第1天，厨师就告诉我，我只能再活7天……
饭店死忌
一叶知秋
已完结· 77.41万字
酒店灵异事件层出不穷，诡异死亡的背后究竟是鬼还是人为？午夜时分，我走进了一家饭店，这里的菜很便宜，但是到后来我才发现，这里的饭，并不是给活人吃的！随着好友的离奇失踪，我不得不再次的踏入这个诡异的饭店....
成为和平饭店
陈丹燕
已完结· 11.96万字
《成为和平饭店》，陈丹燕外滩系列作品。全书以一栋建筑为主线，讲述了和平饭店这一富有象征意义、遍布历史遗痕的上海纪念碑式建筑的前世今生。作者以非虚构小说的方式介入历史，以细节和史实为经纬，交织人物与故事，构成一部亦真亦幻的建筑生命史。成为“和平饭店”，成为上海的历史见证——陈丹燕为我们展现了一座建筑在时光穿梭中往复飘荡的风景，和一座城市在风云激荡中缄默却不息的记忆……
人生如逆旅，我亦是行人：苏东坡传
谢依
已完结· 11.58万字
本书将苏东坡一生的经历与他一生中璀璨的作品相互编织，讲述了那些感人肺腑的诗词背后一段段鲜为人知的故事。品读苏轼精美诗词作品的同时，读懂他达观豁达的人生。穿过层层历史的迷雾，“乌台诗案”真相为何？“王安石变法”为什么会失败？大名鼎鼎的“苏堤”和苏轼有何渊源？别号“东坡居士”因何而来？尽在本书揭晓。
生活系房东
酒醉虚红尘
已完结· 172.61万字
人在家中坐，楼从天上来！穷屌丝沈云，意外获得收租系统，从此躺着收租成首富！ 沈云：我有一个梦想！安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜！
也无风雨也无晴：苏东坡的诗词与人生
史良昭
已完结· 9.82万字
本书以苏东坡一生的行迹为线索，采用漫话的形式，介绍了苏东坡各时期诗词的风格与成就。作者将诗人的生命历程、作品内涵作为叙述重，融艺术、趣味、故事于一体。书中每篇都与一首诗词或一个主要事件相关，分读可体味苏东坡作品的精华，合观则可明晰诗人的身世人格与时代脉络，多面呈现苏东坡这一中国人的精神典范的生命印记。
刘强东：人到绝境是重生
黄鸿涯
已完结· 11.31万字
他是当之无愧的互联网明星，他曾是普通的创业青年，经历过被骗、巨亏，中关村成立京东，他走上事业的快车道，果断决策，他搭上电商的列车，长期亏损，他不改初心坚守用户体验，一朝成功，美名天下传，黄鸿涯著的《刘强东：人到绝境是重生》是一部精彩创业史，也是一部跌宕人生录。
淘宝客服超级口才训练与实用技巧——网店销售中的144个经典沟
毕传福
已完结· 11.82万字
互联网时代，淘宝网店飞速发展，淘宝客服人员的作用日渐凸显。而淘宝客服人员与买家的沟通表达能力，对于促成网上交易、维护自身网店的利益和形象，以及聚集忠实买家，起到了至关重要的作用。那么，如何培养淘宝客服人员的超级口才，让他们掌握更多实用技巧，提高自身的沟通表达能力呢？ 本书从宝贝介绍、在线沟通、消除顾虑、激发欲望、拒绝让价、处理中差评、处理投诉、争取100%好评、电话沟通九个方面展开讲述，告诉淘宝客服人员应该如何与买家沟通，如何以出色的口才和技巧来应对与买家沟通时所遇到的各种情况。全书共提供了144个情景案例，淘宝客服人员可以有针对性地进行学习，有效提升自己的品口才能力，并创造出色的业绩。 这是
师傅说我天生吃阴饭
不翻身的咸鱼呀
已完结· 207.80万字
天生阴阳眼，大路走中间！小手一掐，八卦一算，大佬都要跟在身后转！什么？钱？打住，你，我不算！
季风吹拂的土地：现代东南亚的碎裂与重生
【英】迈克尔·瓦提裘提斯
已完结· 18.61万字
《季风吹拂的土地：现代东南亚的碎裂与重生》是一部关于东南亚现代化进程及其面临问题的反思和剖析。作者迈克尔•瓦提裘提斯既是东南亚社会与历史的研究者，又是经历丰富的旁观者。他求学于伦敦亚非学院，后于牛津大学获得博士学位。他长期在东南亚生活，曾担任BBC和《远东经济评论》的记者。基于其亲身经历和专业背景，瓦提裘提斯从东南亚的社会症结与历史重负出发，既有对不同国家社会历史差异性的比较分析，又有对东南亚社会整体性问题背后复杂原因的深刻解读。通过与高层精英或升斗小民的对话，作者揭开了东南亚的真实面貌——深入骨髓的腐败、被舍弃的人民、愈发*的种族和宗教偏执。凭借记者出身所特有的犀利观察和敏锐判断，作者认为东南亚困局的深层原因主要有三：一是精英分子始终自私自利；二是支持东南亚社会稳定的宽容与包容关系正在淡化；三是外在环境的变化。而对于东南亚的未来，作者的判断严谨中透露着悲观。也许正如柬埔寨的一句谚语所言，“河水高涨时，鱼吃蚂蚁；低潮时，蚂蚁吃鱼。”
饭局就是生产力
田由甲
已完结· 13.95万字
本书内容简介：俗话说：“人是铁，饭是钢，一顿不吃饿得慌。”人活着，就离不开吃饭。吃饭，其实是件很重要的大事，是幸福生活的标志之一，对于国人来说，吃饭却能成为一种重要的社交手段，成为联系感情、增进沟通的重要方式比如说，朋友聚会、家人团圆、同学会餐等，都是在吃饭中得到了吃饭之外的“妙处”。 其实说到“妙处”，在吃饭的形式及方式当中有一种算是最有“妙处”的，那就是被世人称之为的“饭局”。之所以称为“饭局”，那就是利用吃饭设的一个“局”。中国饭局的历史可以追溯到新石器时代。而见诸于二十四史之中的著名饭局更是不可胜数。中国历代的兴衰成败似乎都与饭局密切相关。饭局在中国承担了太多的功能，从来没有哪个国家如中国这般，整部历史与政治都能与饭局联系起来。
不懂财务，就当不好酒店餐饮业经理
段远鸿，吴晶
已完结· 16.85万字
不论何种行业，优秀的经理人必定是一位财务高手！教你轻松驾御酒店餐饮企业的财务方法与技巧通过本书的阅读，你将学到： 全面掌握三大财务报表，读懂财务报告 非财务人员与财务部门在统一的平台上达成有效沟通 建立起清晰的成本控制意识与内部控制方法 强化财务管理意识，提高企业运作效率 学会使用预算等财务工具加强内部管理 运用财务思维视角运作企业，找到提升运营绩效的方法
重生大唐之我是东方教主
陈小九
已完结· 122.62万字
穿越到隋朝末年，东方明成了手无寸铁的弱鸡。好在帝国大佬系统傍身，势要成为钳制大唐的幕后大佬。更阴差阳错被小弟创立日月神教，奉为教主。“日出东方，唯我不败！”“千秋万载，一统江湖！”皇帝被收作神教护法，大唐是成了日月神教旗下产业。开银行，发货币，印多少钱我说了算。开工厂，搞发展，疆土不够往欧洲打。
广东人的生意谋略
华业
已完结· 13.80万字
在广东商人的意识中，机不可失，时不我待的观念特别强。他们东奔西跑，要把每一分种都变成效益，他们虽然比一般人是累了些，但是每一分钟都变成金钱也活得踏实。广东人做生意，手脚很快，上得快，转得快，变得快，这是人们对广东商人经商风格的评价，也是广东人经商谋略的秘诀之一。 广东人以“敢为天下先”的精神，素为世人所称道，“敢”足“勇敢行动”，别人不敢做的他们做了，他们大胆冒险，追求厚利，永立市场的潮头。“先”是“占尽先利”，他们善于发现商机，抢占先机，永不落后于人，想得到做得到。正是凭着这种精神，他们走在国人的前面，成为先富起来的那群人。在创业之初广东人也有着诸多不足，例如读书比较少，要发展没有原始积累，但这都难不倒精明的广东人，他们“借鸡生蛋”，用自己的气魄，掀起一股“孔雀东南飞”的热潮，他们还大力引进外资和内部融资，把自己的生意做大做强。在广告宣传方面他们也有着超前的意识，善借名人效应为自己的产品造势，提倡“薄利多销”扩大经营，都说无商不奸，但是他们却实实在在的为顾客提供温情服务，例如送货上门、售后服务……
浮生若梦：蔡东藩传
李保明
已完结· 14.97万字
《浮生若梦：蔡东藩传》以较为翔实的资料为基础，梳理了蔡东藩从最初的热衷科举，力图“清官救国”，到编著行销全国的教科书《中等新论说文范》等体现的“教育救国”理想，再到受严复、梁启超等“小说救国”“演义救国”理论影响，有感于“帝王之魔力”而埋首历史演义的写作，最后沉寂于民间终老于乡野这一简单又复杂的人生经历。同时，透过传主的一生，也给我们呈现出新旧交替时期中国社会思想文化的多元性和复杂性，中国社会发展的艰难性。
以客户为中心：服务重塑酒店竞争力
张川，郭庆
已完结· 14.01万字
本书以服务的认知和实践为两条主线，从感性和理性两个视角，相对系统地对酒店服务的内涵和外延进行了深入剖析，沿着“发现问题”“认清问题”“解决问题”的逻辑思路，帮助读者理解酒店服务，并为读者提供了相应的落地实施工具。全书共六篇十七章：分析了目前行业中普遍存在的对服务的理解和实践的误区，同时通过详细的调研数据说明了不同类型酒店的顾客对服务的要求不同，以此指引读者了解各类顾客的真正诉求，从而为服务实施提供参考。除此以外，书中还引入了“关键时刻”的概念，对酒店服务的关键时刻进行了梳理，并给出了具体的实施建议。同时，本书也阐述了如何建立酒店服务管理系统，包含从组织架构的建立到SOP（Standard Op
开店生意经：各种店铺业务优化与管理细节大全
凡禹
已完结· 17.20万字
如何才能开一家能赚钱的旺铺？这需要一定的技巧。从开店项目的选择、店址的选址、店面的装修、卖丶场的打造到店铺的经营，哪个环节都马虎不得。本书就开店的各个环节进行了实用性很强的说明，是开店经营者不可多得的劋作指南。
科技服务业发展趋势及广东省的战略抉择
张寒旭, 邓媚
已完结· 16.56万字
当今，创新是新经济时代发展的唯一出路。科技服务业作为国家大力实施创新驱动发展战略的重要抓手，当务之急就是要在自我创新和推动社会创新中寻求发展。本书全面阐述了科技服务业的概念、特征、分类，详细分析了科技服务业的发展现状及新趋势、新业态，并结合广东省科技服务业发展的具体实践，提出了广东省科技服务业今后的发展思路和战略重点。 本书适用于广大科技服务业从业者、研究人员及科技管理部门相关工作者。
自爱自在：苏东坡的生活哲学
衣若芬
连载中· 5.08万字
苏东坡在写给友人的书信最后， 经常用“倍万自爱”或类似文字做结语，比如：给王迥 ——“伏冀倍万自爱”； 给释法言——“惟万万自爱”；给王箴—— “余惟万万保爱”。 本书以“倍万自爱”为切入点，以苏东坡的作品与经历为依托，探求他的“自爱”逻辑与价值观，发掘他享受人生的秘密。全书分为四个部分：第一部分为 “自我存在”，通过苏东坡的前世传说和梦境异事认识苏东坡的生命本质，学习如何感知自我的存在；第二部分为“自我安顿”，探寻苏东坡对人情世态的体悟，学习如何安顿自己的心灵；第三部分为“自我管理”，从心理学、管理学、认知科学等角度分析苏东坡的欲念和逆商，了解苏东坡的自我管理策略，学习如何成为更好的自己；第四部分为“乐活自我”，捕捉苏东坡的六种“小确幸”，学会营造生活乐趣，轻松自在地度过生命中的每一天。
重生六零：淘宝小店主
仟仟
已完结· 65.02万字
21世纪的富家千金，爹疼娘爱，天不怕地不怕，但天有不测风云，一次车祸竟然穿越到了60的年代。而自己的父母却是好的不能再好的模范夫妻，宁愿苦着自己的孩子也不那个苦着别人。纳尼？锦衣缩食的年代怎么才能活的潇洒？看一个女子如何能反转乾坤。
赢在客服：微店售前、售中、售后客户服务一本通
薛梅
已完结· 6.36万字
本书内容涵盖客户服务工作的售前、售中、售后三个阶段，详细介绍了微店客服工作内容、售前学习、销售技巧、查看及处理订单、售后服务要点以及客户关系管理系统，能让读者对微店客户服务工作的思路和相关注意事项有一个全面、细致的了解。书中有大量图文并茂的实操案例，即便是刚刚上手的微店店主，也能迅速掌握要领。
李东生：向生而生
李海东
已完结· 12.81万字
面临企业生死存亡，曾经一度跌入谷底的李东生，是如何浴血重生的？ 本书回顾了TCL 35年的波澜壮阔的发展历程，记录了TCL集团董事长兼CEO的李东生在企业改革和创新方面的经验与启示，系统梳理了李东生与时俱进的管理思想。 通过研究李东生在TCL的管理实践，从品牌重塑、企业文化变革、人才管理创新、国际化战略、产业组织结构变革等十个方面，详细剖析他“变革创新”的管理思想体系核心，对“鹰的重生”基因进行了一番新的解读。 为了研究、剖析中国企业家的优秀管理思想和实践经验，系统总结和提炼出具有中国特色的管理理论，复旦管理学奖励基金会、复旦大学东方管理研究院与上海*财经传媒有限公司联合开展“改变世界：中国杰出企业家管理思想访谈录”项目。项目计划用5年时间，对我国50位杰出企业家进行深入的专题访谈。《改变世界——东方管理思想研究丛书》是该项目的重要成果之一。
穿越生存指南：从吃软饭开始
自馋其心
连载中· 63.03万字
“穿越这些都不是个事儿，只要头脑灵活分分钟迎娶白富美，吃上软饭，走上人身巅峰”李少全对此很是得意。“女婿啊，他们欺负我！”大老板姬昭说。“我也打不过呀，要不我去滴血认亲，认他为爹？”没有掌握太多知识的穿越者李少全吃软饭的路也很艰难啊。一个普通销售员的穿越之旅。
东上海的前世今生
吴正
已完结· 10.76万字
《东上海的前世今生》是当代华语海派文学作家吴正的“生命三部曲”系列小说之一。“生命三部曲”共分3卷，分别为《东上海的前世今生》、《北港岛的前世今生》、《一个人的前世今生》。小说中既包含浓厚的上海情结，又对旧上海的风物描写深刻、细腻。作者近年来曾被海内外文学文化界普遍视为海派文学的坐标式人物
你好，东坡先生
亚瑟他哥-奇迹小说家
连载中· 7890字
大四即将毕业的才子学生宋一帆一次双休日公园散步，遇一神秘人物允诺，获得异能，在南下寻求身世之谜中穿越至宋朝……
金牌网店客服实战108招：小服务大效果
徐茜
已完结· 18.33万字
108个纯高手干货技巧，打造懂顾客、会销售的网店客服，有效地提高客服人员的业务水平，提高产品的好评率，让店铺的销售额和口碑同时提升！ 137个沟通场景案例，既包括客服工作的前期、中期、后期阶段，同时从心理、产品等多角度帮助客服人员找到更适合的沟通方法，让沟通赢在起点。 全书内容包含8大建立好印象的方法、10个介绍产品的要点、10种灵活沟通的技巧、10条倾听与询问的规则、10种促进快速下单的策略、10个消除顾客疑虑的方面、10个不让利却让顾客觉得值的理由、10种消除抱怨的方式、10种处理差评的举措、10个解决投诉的步骤、10条获得如潮好评的途径，系统化地介绍客服人员沟通的方方面面。 本书适合的读者群：电商网店店主们，特别是淘宝、天猫、微店店主们；进行客服口才培训的各类电商、客服类的企业；传统客服转型电商客服的企业。
宋医生今天做饭了没
了夏
已完结· 97.67万字
楼下搬来一位新邻居，颜值高，烧的一手好菜。 简纾尤爱他做的红烧肉，一顿不吃，思之如狂。 “天天这么吃会造成血脂过高……” 简纾：我不怕胖。 “……是不健康。” 说着，一盘绿油油的青菜放过来：来，干了这盘青菜，明天给你做红烧肉。 第二天，面对一盘绿油油西兰花的简纾：…… 说好的红烧肉呢？****后来，他成了她的私人厨子，日日被她缠着要红烧肉。 宋凌许：不行，不可，不能。 简纾：就一口，我保证。 宋凌许手握锅铲，将她逼在灶台间，低头，声音温润：要肉没有，要人一个，你要尝尝新品种么？ 一心惦记红烧肉的简纾：什……什么新品种？ 话音落，宋凌许垂首，在她唇上轻啄了下，问：味道怎样？ 简纾嘬嘬唇，意犹未尽的踮起脚尖，亲了下宋凌许：刚才太快没尝出来，现在尝到了，味道还不错。
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