药店里买不到的传世秘方
王芳
已完结· 13.59万字
小偏方的医疗价值极高，对某些病证具有独特疗效的方剂。它虽取自民间，却是历代相传，经久不衰的中华医学瑰宝。它操作方便、价格低廉、疗效显著。本书作者结合自己丰富的临床经验，收集整理了大量经多次验证、疗效理想的秘方，供普通百姓对症下药、活学活用。相信定会给您的健康饮食提供切实有效的帮助。
乡村药王传人
北地
已完结· 205.11万字
穷小子和嫂子一起掉进山崖，获大蛇传承，成为药王传人。悬壶救人，治病种田，发家致富，人生从此逆袭。各色美女纷至沓来，享不尽的逍遥人生。
寿衣店的营业员
三魂同体
已完结· 105.97万字
将为人父的吴宇，在幸福即将来临的时刻遇上了前所未有的诡异事件，是命运在和他开玩笑？还是有人在背后操纵着他的悲剧？源远流长的中国无古老文化，是否正等待着这个悲剧男去揭开她神秘的面纱！
尸人饭店
阿熊
已完结· 86.87万字
悬疑 都市 灵异由于贪财，我到一家月薪5万的饭店工作，白天休息，夜里12点到凌晨2点之间工作，去的第1天，厨师就告诉我，我只能再活7天……
嫡女重生：一品药香夫人
白七七
已完结· 96.24万字
她，识人不清被歹人所骗，家族惨遭灭门。上天给了她重生的机会，这一世她一定要复仇哪怕不择手段！他俊美非凡，却病体孱弱，惹得她对他频频怜惜。却没想到他是披着羊皮的狼，一口一口的将她吞之入腹。“娘子，今晚我们洞房好不好……”顾雨龄睨了他一眼“你身子弱，需要补补。”“今晚试试就知道为夫的身子弱不弱了。”
民间试药人
林家37号
已完结· 62.55万字
这世上本无鬼魅。 却因人心作祟，从而魑魅魍魉———。 我叫杭飞，本是个浪子，却在回头做好人时。 遇上了人生转折点。 当上了医药上的临床试验者……
乡村药王传人
花花笑不语
已完结· 68.54万字
穷小子掉进山崖，获大蛇传承。汲取大地之力，领悟神奇能力。人生从此逆袭，治病种田，发家致富，各色美女纷至沓来，享不尽的逍遥人生……
淘宝客服超级口才训练与实用技巧——网店销售中的144个经典沟
毕传福
已完结· 11.82万字
互联网时代，淘宝网店飞速发展，淘宝客服人员的作用日渐凸显。而淘宝客服人员与买家的沟通表达能力，对于促成网上交易、维护自身网店的利益和形象，以及聚集忠实买家，起到了至关重要的作用。那么，如何培养淘宝客服人员的超级口才，让他们掌握更多实用技巧，提高自身的沟通表达能力呢？ 本书从宝贝介绍、在线沟通、消除顾虑、激发欲望、拒绝让价、处理中差评、处理投诉、争取100%好评、电话沟通九个方面展开讲述，告诉淘宝客服人员应该如何与买家沟通，如何以出色的口才和技巧来应对与买家沟通时所遇到的各种情况。全书共提供了144个情景案例，淘宝客服人员可以有针对性地进行学习，有效提升自己的品口才能力，并创造出色的业绩。 这是
不懂财务，就当不好酒店餐饮业经理
段远鸿，吴晶
已完结· 16.85万字
不论何种行业，优秀的经理人必定是一位财务高手！教你轻松驾御酒店餐饮企业的财务方法与技巧通过本书的阅读，你将学到： 全面掌握三大财务报表，读懂财务报告 非财务人员与财务部门在统一的平台上达成有效沟通 建立起清晰的成本控制意识与内部控制方法 强化财务管理意识，提高企业运作效率 学会使用预算等财务工具加强内部管理 运用财务思维视角运作企业，找到提升运营绩效的方法
都市之非凡采药人
丝屯三吉
已完结· 46.11万字
姜莱没做什么，两个绝世牛人喊他老板；姜莱真没做什么，几个超级美女纠葛不清；姜莱的确没做什么，世界格局因他而变。非要说姜莱做了什么，长得帅不谈，就是他是一个非凡的采药人了。
门店导购员销售圣经——海尔第一届优秀导购员抢单心得
李俊峰
已完结· 13.20万字
门店销售犹如一场“攻击战”，是各家品牌导购员销售策略、心理与智慧的较量。在这场较量中，导购员要想取得胜利，快速提升销售业绩，就一定要懂得各种销售规则、掌握一定的销售技巧。本书是海尔第一届优秀导购员李俊峰老师，凝聚15年终端销售与管理培训经验，以自身对导购工作的理解为基础，并结合上百名优秀导购员的实战经验编写而成。全书汇集了48篇一线导购员的抢单心得，针对门店销售每一个环节中的棘手问题，通过“问题分析+应对策略+实战案例与点评”的模式逐一给予了解答，向读者全面展示了门店销售的决胜技巧。本书是一本关于门店销售的实战操作手册，能够帮助门店导购员以及相关工作人员抓住销售工作的精髓，建立一套属于自己的销
以客户为中心：服务重塑酒店竞争力
张川，郭庆
已完结· 14.01万字
本书以服务的认知和实践为两条主线，从感性和理性两个视角，相对系统地对酒店服务的内涵和外延进行了深入剖析，沿着“发现问题”“认清问题”“解决问题”的逻辑思路，帮助读者理解酒店服务，并为读者提供了相应的落地实施工具。全书共六篇十七章：分析了目前行业中普遍存在的对服务的理解和实践的误区，同时通过详细的调研数据说明了不同类型酒店的顾客对服务的要求不同，以此指引读者了解各类顾客的真正诉求，从而为服务实施提供参考。除此以外，书中还引入了“关键时刻”的概念，对酒店服务的关键时刻进行了梳理，并给出了具体的实施建议。同时，本书也阐述了如何建立酒店服务管理系统，包含从组织架构的建立到SOP（Standard Op
玄幻：厉害了，我的店主大人
夜城主
已完结· 30.11万字
任泽羽穿越到玄幻世界，他本想当个懒人安稳度日。可他却不曾知道，他随手招来的扫地工，对方的身份却是宗门圣女。随便安排了个收银员，对方的身份却是天资聪颖的帝国皇女。“喂，那几个老头，别没事在我店前面下棋行不行？”任泽羽随手指了个地方，没想到那里却是神州灵脉。多年后，周围的人都飞升了，任泽羽愣在了原地：“你们怎么都是修仙者？”“多谢前辈相助！”众人纷纷作揖告辞。任泽羽一脸茫然地审视了下自己，他瞬间顿悟了：“我居然无敌那么久了？！”
开店生意经：各种店铺业务优化与管理细节大全
凡禹
已完结· 17.20万字
如何才能开一家能赚钱的旺铺？这需要一定的技巧。从开店项目的选择、店址的选址、店面的装修、卖丶场的打造到店铺的经营，哪个环节都马虎不得。本书就开店的各个环节进行了实用性很强的说明，是开店经营者不可多得的劋作指南。
药香美人心
空空公子
已完结· 62.39万字
空空新书http://www.ruochu.com/book/76281《春风吹过，王爷别来无恙》求收藏，求推荐啊，谢谢大家。新书是《药香美人心》的后续故事，讲述的是沈言和慕锦尘的儿子慕凌骨的故事。还希望大家喜欢。^^^^^^^^^^他是一代战神，却屡屡栽在一个江湖郎中手中。偏偏，他又拿“他”无计可施。当战神发现自己竟然对一个人有生理反应的时候，他的内心是崩溃的。可是后来，在被这个“男人”坑了无数次之后，战神竟无法自拔的喜欢上了这种崩溃。某王：沈大夫，本王身子有恙，你可有办法医？某医：王爷你这虚火中烧，待小爷给你开副降火的良药！某王眼神灼灼，栖身上前。“你不就是本王的药？”某医闭上眼睛一脸悲壮。“来吧，为了王爷，舍身取义又能怎样？但是说好了，你不能咬我。”某王邪魅一笑，“好，我准你可以咬我。”这才是正经简介：有着鬼手神医之称的现代女医生，沈妍，意外穿越到中州大陆，却不料家人惨死，刚穿越重生...
治好病的不止药——人人都要了解的生命法则
禹璐
已完结· 8.61万字
系统健康学的创始人为邱安。系统健康学对人体生理部分的基本认知都源自中医学和西方医学，但是它既不同于中医学，也不同于西方医学，它是以现代医学模式为核心的医学实践。 现代医学模式认为，人的健康是生物、心理、社会三部分的统一。 把注意力放在健康上或放在疾病上，是两种截然不同的思考方向。在探讨健康时，要始终意识到，健康的主体是人。所有的健康要素绝非独立于人而存在，它们只有与人结合才有意义。只有看见人——看见人的生理现状、心理活动、社会背景，才能对他的健康状态有清晰准确的评估，才能制订相应的健康方案。
好团队是训出来的：餐饮旺店人员培训全程实录
杨铁锋，王维
已完结· 8.85万字
随着餐饮行业竞争压力的加大和餐饮业“用工荒”时代的到来，越来越多的餐饮企业认识到团队对于企业发展的重要性。打造一支标杆团队，是餐饮企业赢得新形势下餐饮竞争的制胜武器。
赢在客服：微店售前、售中、售后客户服务一本通
薛梅
已完结· 6.36万字
本书内容涵盖客户服务工作的售前、售中、售后三个阶段，详细介绍了微店客服工作内容、售前学习、销售技巧、查看及处理订单、售后服务要点以及客户关系管理系统，能让读者对微店客户服务工作的思路和相关注意事项有一个全面、细致的了解。书中有大量图文并茂的实操案例，即便是刚刚上手的微店店主，也能迅速掌握要领。
金牌网店客服实战108招：小服务大效果
徐茜
已完结· 18.33万字
108个纯高手干货技巧，打造懂顾客、会销售的网店客服，有效地提高客服人员的业务水平，提高产品的好评率，让店铺的销售额和口碑同时提升！ 137个沟通场景案例，既包括客服工作的前期、中期、后期阶段，同时从心理、产品等多角度帮助客服人员找到更适合的沟通方法，让沟通赢在起点。 全书内容包含8大建立好印象的方法、10个介绍产品的要点、10种灵活沟通的技巧、10条倾听与询问的规则、10种促进快速下单的策略、10个消除顾客疑虑的方面、10个不让利却让顾客觉得值的理由、10种消除抱怨的方式、10种处理差评的举措、10个解决投诉的步骤、10条获得如潮好评的途径，系统化地介绍客服人员沟通的方方面面。 本书适合的读者群：电商网店店主们，特别是淘宝、天猫、微店店主们；进行客服口才培训的各类电商、客服类的企业；传统客服转型电商客服的企业。
成功人士99个开店细节
凡禹
已完结· 19.20万字
治大国若烹小鲜，开店也一样，细节决定成败。一个店铺就是一个小企业，店铺的老板。不仅要懂经营管理，而且要懂财务。店铺卫生、店铺要害部位安全的管理工作、紧急事件的处理、发现偷窃行为怎么办，这些问题都需要高效的管理能力。本书针对创业开店要注意的细节问题，以及在经营过程中常会遇到的一些疑惑，为你做出详细的分析和解答，并提供极具参考价值的方法和建议，使你能够一点一点进步，一天一天向成功者的目标靠近。
都市药王传人
富贵人家
已完结· 81.82万字
药王弟子，八代单传，下山历练，却不想被人瞧不起。 既如此，只能凭本事说话，且看药王弟子如何凭借一手出神入化的医术救死扶伤。
医药科学故事总动员
华业
已完结· 17.35万字
书中描述了人类历史上所遭受的疾患侵袭，以及人类最终战胜疾病的历程，有助于开阔青少年的思路和视野 内容广泛，涉及古今中外医学家、医药重大发明、发现及医药未来发展等知识，以求青少年朋友们从中得到一点启示，一起关注我们人类自身的健康，关注人类的医学进步，进而更加热爱生命、热爱科学。
职场人士心理健康诊疗手册——心病还需心药医
华业
已完结· 12.62万字
要想拥有良好的身体素质，首要的任务就是改变生活时间被大量的工作、应酬及出差所瓜分的情形。人们要自由支配时间，否则就不能保证睡眠、进食和运动，而这些正是摄取营养的根本。只有善于保养自己的人，心才会变得更加宽容。把握好平衡才是经营健康之道。
农门药香：王爷宠妻太磨人
如酒
已完结· 71.56万字
秦桑榆一醒过来便被诬陷与野男人滚在一起？ 只是这黄泥巴房子和原野怎么回事？ 还有恶毒爱算计的亲戚，原来她穿越到一个小山村。 一不小心还捡了个有血性还宠妻的相公。 秦桑榆一拍脑袋嫁了。 某女抱胸一脸鄙夷：“你看我做什么啊？” 某男贼兮兮的靠过来：“娘子好看！” 某男：“娘子？这是我为你打下的江山。” 某女：“诶！” 某男：“该给奖赏了吧！嘿嘿！” 某女：“禽兽………。”
淘宝网店金牌客服实战
老A电商学院 主编
已完结· 6.58万字
如果说电子商务是不断前行着的列车，那么客服就是推动着列车前进的动力源。本书针对客服工作的所有重点内容展开讲述，力图将零基础客服培养为金牌客服达人。 全书共7章，第1章介绍网店客服的基本概况，即客服是做什么的，需要掌握哪些知识；第2章介绍了售前客服的工作流程，全方位地介绍作为售前客服所应该具备的心态、知识储备、工作能力等内容；第3章以大量的实例教程分析了售前客服的经典案例，总结了实用性极强的销售技巧和话术；第4章详细讲解了售后客服的工作流程，帮助读者把握售后客服流程的主要工作内容和工作环境；第5章内容同样以大量的售后客服的真实案例对售后客服的工作技巧和话术做了总结；第6章则以数据监控为切入点，对
店员培训必备手册
盛乐
已完结· 18.43万字
通常来讲，顾客到你的店铺去产品或者去享受服务，他们首先关注的往往并不是产品或所提供的服务本身，他们首先关注的是你的人，也就是你这个店铺的店员，随后他们才会决定是否要消费。这是因为顾客只有先对店员产生了好感，然后才会去喜欢你的产品和服务。而店员的专业服务水准，是能否在这个环节上动顾客的关键所在。 所谓“做什么就应该有做什么的样”，只有一流的店员才能为顾客提供一流的专业服务，才能让店铺在激烈的竞争中脱颖而出。因此，每一家店铺都应将培洲具备*素养的店员当作一项核心任务来抓。 本书正是针对店铺型经济组织在新形势下的培训需求，提供了完善的培训解决方案，力求为每一家渴望提升业绩的店铺，造出一支具备*专业素养的店员队伍！
人人都会网店运营：淘宝天猫网店运营一本通
淘宝教育 主编
已完结
[电子工业出版社]
王牌店长王牌店员大全集
赵凡禹
已完结· 35.99万字
本书不仅可作为店长和店员工作中的常备书籍，而且也是一本提高店长和店员职业素养的培训教材。本书分为店长的素质与职责、店员的素质与职责、职业形象、服务技能、口才技能、成交技能、促销技能、顾客关系维护、员工管理、团队管理、店面日常运营管理、物品采购管理、店面卫生知识、店面安全与防损知识、设备管理与财务管理等几大部分，对店长和店员日常工作中所遇到的问题进行详细的阐述。
网店客服实操
崔恒华
已完结· 7.46万字
本书介绍的客户服务方法与技巧都是经过皇冠级网店实战运用并被证明行之有效的，对急需提升管理能力但又异常忙碌的店主及客服来说，每天只需花费很少的时间，就能轻松掌握销售秘诀，给店铺的业绩带来翻天覆地的变化。本书对客服工作流程进行了分解，对客服工作的每个环节、客服应该具备的技能和知识进行了梳理，并添加了客服在接待客户时应用的一些技巧及后期客户的维护管理方法。通过本书的学习，网店客服可以快速、有效地提升个人工作技能，*终提升店铺销售额。本书基于多位淘宝金冠卖家多年来开店的经验，针对淘宝管理和客服进行了全面、系统的讲解。本书共7章，主要介绍了客服岗前准备、客服销售技能、与客户沟通和解答问题、客服售前打消客户的疑虑、说服客户达成交易、售后的交易纠纷处理、客户关系管理等内容。
微店运营推广：打造人气、促进销量108招
徐茜
已完结· 10.01万字
本书紧扣微店运营者的需求和痛点——如何为微店提高人气与成交量来展开，大量实战经验技巧，帮助微店用户快速实现盈利。 本书共分为10章，具体内容包括：“微商之路：成为一名合格的微商”“打造人气：微店赚钱的秘诀”“商品管理：让更多人看到你的宝贝”“商品优化：让宝贝更加吸引顾客”“店铺装修：让顾客从心动到行动”“促进销售：让买家快速下单的秘诀”“促销管理：为顾客提供增值服务”“销售管理：将客服服务做到极致”“客户管理：成功留住顾客的技巧”“微店推广：利用自有的推广功能”。 本书结构清晰、实战性强，主要适合想要开店或刚开店的新手卖家，让新手卖家掌握微店的营销技巧，同时也适合微店发展到一定阶段的老卖家，帮助老卖家突破瓶颈。
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