天才服务生
顾相一
已完结· 56.92万字
都市，服务生，称霸，邪少
一夜锁情，总裁先生请温柔
木槿花开1980
已完结· 460.62万字
被男友劈腿的苏青在酒吧随便抓了个男人，一夜后，发现对方竟然是个让女人合不拢腿的超级帅哥，心慌之下她大大嘲讽了一番人家技术不好，扔下一百五十块酬劳便落荒而逃。翌日，苏青悲催的发现公司新任总裁竟然有点眼熟。苍天啊，大地啊，她真是想死的心都有了，错把财神爷当牛郎，还把他得罪的透透的。某日：“你不是说对我这种要哪没哪的女人不感兴趣吗？”苏青望着不断逼近的关暮深，一步步后退。他将她从上到下看了一遍，勾唇道：“你不一样，我感受过你的内在美。”她慌乱的试图说服他。“还是前凸后撅的女人才有味道，我不是你的菜！”关暮深轻轻叹息。“苏青，因为你对我始乱终弃，我很难过，文件我都没心情签了。”
重生新婚夜，被偏执大佬亲疯了
烧鸡
已完结· 239.74万字
【复仇＋马甲+爽文＋高甜互宠】重生后，时九念看着面前帅得让人合不拢腿的老公，咽口唾沫，她上辈子是有多瞎，放着这么绝绝子的老公不要，偏信渣男贱女，落得家破人亡的下场！这一世，她捡起美貌和智商，开启虐渣渣和抱大腿的道路！只是，一不小心，居然成为了大佬！马甲多多！后台多多！某令人闻风丧胆的杀手组织：谁敢惹我家老大，我去把人射成窟窿！某传言非常不合的四大家族：谁敢欺负我们的小团宠，大炮轰了他！某神秘顶级世家：恭迎大小姐归来！极致妖孽的男人勾唇一笑，揽住小女人的腰：“介绍一下，这是我的老婆！”
重生空间：神秘夜少，结婚嘛
欢兔子
已完结· 125.03万字
徐娇娇临死前才知道自己蠢钝如猪，错把鱼目当珍珠，错把仇人当亲人。没关系，上一世你们欺我辱我辜负我。重来一次，姐姐设计毁我？没关系，我亲自给您一个丢脸时刻。渣男上门？没关系，我亲自给你找个好妻子。婊子陪渣男，安排。只是，上一世我错过的未婚夫先生，你居然说我不负责？对不起，负责这件事，你来就好。
新婚夜重生，战王招架不住了
橘子味的咖啡t
已完结· 180.53万字
【重生+宠夫+甜宠+团宠+1V1】重生后如何暖化冰山夫君？那不得白莲花+小绿茶，配上小撒娇，俘获夫君的心乃是温如歌重生的第一要紧事！某女：“要夫君抱抱！”夫君：“……”某女：“要夫君牵手手～”夫君：“……”大晋第一美人、生来尊贵的温如歌，错信渣男把自己害死了，得来了五马分尸的代价。重来一世，她依然是温家的掌心宝。有三个哥哥的宠爱，还有冷面冰山，战南霆的极致偏爱。世人皆艳羡温如歌得众人庇护，人生本该就如此美满的，但是上一世的仇未报，她绝不会轻易饶恕。 这一世，她亲自揭开渣姐虚伪的面孔，撕开渣男的伪面目。步步为营，顺手把她上一世辜负之人，捧在手心里宠着。这一世，绝不负良人分毫。
黑夜求生：开局获得签到奖励（原书）
草莓味的风
已完结· 109.15万字
【签到系统+求生+开荒+】欢迎来到，暗夜世界！这里每个人只拥有一间木屋，以及少量落后工具。这里处处存在这危机，夜晚幽绿的双眼、野人部落、以及可怕生物……为了活下去，叶枫迈出了小木屋……叮，今日签到奖励已到账……当大家都在小心翼翼的探索时，叶枫已经满身装备，横行暗夜世界。当大家还在为食物发愁时，叶枫以及开始用多余的食物交易……
退婚夜！我撕了战神世子爷的衣服！
沐小楼
已完结· 143.92万字
成亲当日，国公府用公鸡迎亲？呵呵，送你一只老母鸡，带走不谢！她是军部最强指挥官，却意外重生成了闻名京城的花痴大草包。 退婚当夜，她手撕战神世子爷的衣服，惊掉了一群人的下巴！起初，原主招惹过的那些美男们都对她避之不及。后来……曾经高傲的他低下头颅道：“姒儿，你嫁给我可好？”冷若冰霜的他深情款款道：“姒儿，你若是想看，我这就让你看个够如何？”妖冶魅惑的他红着眼眸道：“姒儿，我会缠着你一生一世。”美男们集体痛哭流涕求复合？不好意思，本小姐相中了那位据说活不过二十，病弱快死的世子爷。他是貌若天人，杀伐果断的人间修罗。却唯独对她一宠成瘾。“姒儿，你生生世世，只能属于我……”
重生八零新婚夜，肥妻要翻身
洛九川
已完结· 89.53万字
乔岁安重生回80年代，爹不疼，娘不爱，恶毒姐姐爱作妖，她活生生变成一个两百多斤，好吃懒做的邋遢肥女，被强行替嫁。 新婚夜当晚，她这乔•冤种•妹儿更是被新婚丈夫一脚踢下了床？ 这怎么能忍，她好歹也是要建设祖国的医学女博士，这一世，她可是一身的金手指。 貌美如花√ 打脸极品√ 手握空间√ 种田致富√ 无人敢说乔岁安一无是处，只道她是再世华佗！ 某天，小废材老公竟然摇身变成首富？现在一心想要把她藏在家中，每天只想腻腻歪歪讨亲亲？ 男人，说好的有名无实，骗人是小狗的。 某男：汪汪汪……
新婚夜，撩个病秧子生崽崽
阿萍吖
已完结· 93.69万字
苏软软没想到从小运气爆棚的自己竟然会穿成一个在新婚之夜偷走夫婿家全部钱财跟情郎私奔，却失足落水的倒霉蛋？！ 村民们：怎么没淹死这扫把星。 哥哥们：我苏家有这样的妹妹，简直家门不幸。 某夫婿：还钱，不然报官抓你。 苏软软摸了摸空荡荡的口袋，俩行清泪流下：我卖艺抵债！ 于是…… 大哥的腿被治好了！ 二哥考上状元了！ 三哥成了将军！ 哥哥们：谁说我妹妹是扫把星？打断他的腿！ 暴富后的苏软软刚打算向某夫君赎身，却被某男压倒在床： “还完本金，还有利息呢，就……给为夫生个崽吧！” 苏软软：？？这个利息有点高，哭惹~
夜色生香
木耳
已完结· 102.91万字
本是屌丝男一个的我,却有幸得到超级美女、职场辣妹,以及风骚少妇的垂爱,原来,她们先后想要被我占有,是有原因的。来吧,让我泡尽美妞!来吧,让我荡平黑白两道!哼哼~爷的世界……爷做主!
淘宝客服超级口才训练与实用技巧——网店销售中的144个经典沟
毕传福
已完结· 11.82万字
互联网时代，淘宝网店飞速发展，淘宝客服人员的作用日渐凸显。而淘宝客服人员与买家的沟通表达能力，对于促成网上交易、维护自身网店的利益和形象，以及聚集忠实买家，起到了至关重要的作用。那么，如何培养淘宝客服人员的超级口才，让他们掌握更多实用技巧，提高自身的沟通表达能力呢？ 本书从宝贝介绍、在线沟通、消除顾虑、激发欲望、拒绝让价、处理中差评、处理投诉、争取100%好评、电话沟通九个方面展开讲述，告诉淘宝客服人员应该如何与买家沟通，如何以出色的口才和技巧来应对与买家沟通时所遇到的各种情况。全书共提供了144个情景案例，淘宝客服人员可以有针对性地进行学习，有效提升自己的品口才能力，并创造出色的业绩。 这是
我出生那年，百鬼夜行
兴安岭老叟
已完结· 183.37万字
我出生那年，百鬼夜行，黄仙俯首！二十年前，因为爷爷给予的一场造化，成就了我未婚妻一家的一场富贵。可是他们却因我们家穷乡僻壤，选择与我家断绝这门姻亲。只不过他们低估了爷爷的实力，也小瞧了我的本事。这不，报应来了....
不懂财务，就当不好酒店餐饮业经理
段远鸿，吴晶
已完结· 16.85万字
不论何种行业，优秀的经理人必定是一位财务高手！教你轻松驾御酒店餐饮企业的财务方法与技巧通过本书的阅读，你将学到： 全面掌握三大财务报表，读懂财务报告 非财务人员与财务部门在统一的平台上达成有效沟通 建立起清晰的成本控制意识与内部控制方法 强化财务管理意识，提高企业运作效率 学会使用预算等财务工具加强内部管理 运用财务思维视角运作企业，找到提升运营绩效的方法
一夜惊喜：沈先生，请自重
蓝果而
已完结· 240.09万字
叶梓晴参加婚礼，喝醉酒，碰到一只狼。 一夜荒唐，结果怀孕！ 她想要保住孩子。男人却不同意。备带球逃跑，却被逮个正着，她被男人堵在角落里；“想要留住孩子，就和我结婚，两年以后离婚，别碰我，牵手都不行。”叶梓晴翻白眼。牵手？想的美！谁知，婚后，男人啪啪打脸；“老婆，你害怕，今晚一起睡。””我不害怕。“”我做梦了，梦见你说自己害怕，想和我一起睡。”叶梓晴；“沈少廷，要点脸！”某只狼；“脸是什么？”
新婚夜：重生新娘又美又飒
余凡凡
已完结· 103.62万字
慕南星回到慕家一心所求亲情，为慕家人付出一切，却被他们玩弄股掌之中，落得个被害死的下场！ 重来一世，她华丽转身！ 不再掩藏自己的锋芒，虐渣撕狗，惊艳全球，追求者更是络绎不绝。 见此，明城帝王般存在的司郁岑忍不住了，直接公开发微博：老婆，早安！配图中慕南星笑得明媚，司郁岑虔诚的吻着她的手背，阳光透过窗户洒在两人身上，整个明城炸了。
以客户为中心：服务重塑酒店竞争力
张川，郭庆
已完结· 14.01万字
本书以服务的认知和实践为两条主线，从感性和理性两个视角，相对系统地对酒店服务的内涵和外延进行了深入剖析，沿着“发现问题”“认清问题”“解决问题”的逻辑思路，帮助读者理解酒店服务，并为读者提供了相应的落地实施工具。全书共六篇十七章：分析了目前行业中普遍存在的对服务的理解和实践的误区，同时通过详细的调研数据说明了不同类型酒店的顾客对服务的要求不同，以此指引读者了解各类顾客的真正诉求，从而为服务实施提供参考。除此以外，书中还引入了“关键时刻”的概念，对酒店服务的关键时刻进行了梳理，并给出了具体的实施建议。同时，本书也阐述了如何建立酒店服务管理系统，包含从组织架构的建立到SOP（Standard Op
开店生意经：各种店铺业务优化与管理细节大全
凡禹
已完结· 17.20万字
如何才能开一家能赚钱的旺铺？这需要一定的技巧。从开店项目的选择、店址的选址、店面的装修、卖丶场的打造到店铺的经营，哪个环节都马虎不得。本书就开店的各个环节进行了实用性很强的说明，是开店经营者不可多得的劋作指南。
新婚夜：首富暗恋的小撩精重生了
栀子熙阳
已完结· 58.03万字
【甜宠+团宠+双洁+打脸爽文+马甲】新婚夜，颜岁岁绑架了一个带着面具的顶级权贵！凭着“引诱老公的180种窍门”成功把男人骗上了床。殊不知这个禁欲高冷的大佬---人前衣冠齐楚，人后衣冠禽兽~一夜旖旎后，悲催的颜岁岁重生了！亲亲老公变路人，让她抓肝挠心！勇敢岁岁往前冲！渣男贱女虐起来，白莲绿茶踩踩踩......至于禁欲系老公嘛......手握撩夫秘籍，岂有撩不动的道理？不久后，大佬眼中的“小岁岁”掉马了---地产大鳄--是她。金融巨头--是她。神秘药王--是她。跨国集团BOSS--也是她。......是她，是她，都是她......大佬慌了，誓将“小岁岁”拐回家。某天，小撩精环着禁欲系大佬的劲腰，耳鬓厮磨道：“除了你的美色，我不接受任何贿赂！”撩夫，她是专业的！
一夜锁情：莫先生，我有喜了
木槿花开1980
已完结· 121.28万字
一次醉酒，她倒在了陌生的他怀里，而他却将她当成了寻找多年的那颗朱砂痣。当他完全走入她的内心，她欣喜的想对他说：“莫先生，我有喜了！”可是，他却搂着另外一个女人出现在她面前。原来，她只不过是个替代品，他搂着的女人才是他一生的挚爱。“如果我告诉你，我有了你的孩子呢？”苏锦凝视着眼前的男人。他微微蹙了下眉，然后绝情的回答：“打掉！我不想让我爱的女人有一丁点的不开心。”闻言，她如同白纸的脸上露出一抹惨绝的笑意。“莫北宸，自从我和你在一起，你根本没碰过我，所以我也不会有你的孩子。”她控制着悲痛的情绪，转身离去。背对着他时，她的眼泪终于夺眶而出，她和他第一次，也是唯一的一次便已经有喜了。
重生六零：淘宝小店主
仟仟
已完结· 65.02万字
21世纪的富家千金，爹疼娘爱，天不怕地不怕，但天有不测风云，一次车祸竟然穿越到了60的年代。而自己的父母却是好的不能再好的模范夫妻，宁愿苦着自己的孩子也不那个苦着别人。纳尼？锦衣缩食的年代怎么才能活的潇洒？看一个女子如何能反转乾坤。
赢在客服：微店售前、售中、售后客户服务一本通
薛梅
已完结· 6.36万字
本书内容涵盖客户服务工作的售前、售中、售后三个阶段，详细介绍了微店客服工作内容、售前学习、销售技巧、查看及处理订单、售后服务要点以及客户关系管理系统，能让读者对微店客户服务工作的思路和相关注意事项有一个全面、细致的了解。书中有大量图文并茂的实操案例，即便是刚刚上手的微店店主，也能迅速掌握要领。
七夜宠妻：池先生，借个孕
魏莱
已完结· 102.88万字
她从少女时期开始爱他，爱得明目张胆没皮没脸。她以为他宠她疼她就是爱她，直到他害死她的父亲，亲手把她送进监狱，她才醒悟，原来十几年来，她不过是他的一枚复仇棋子而已。狱中归来，她发誓要夺回属于自己的一切，可是因为一个孩子，她不得不再次和那个恨之入骨的男人有了交集……
夜生活
高和
已完结· 36.92万字
畅销作家高和新作，讲述五○后和八○后夜幕下的赤裸人生。 高和，1954年生,祖籍陕西西安,现居福建厦门,长期从事文秘、文宣和行政管理工作。近年出版长篇小说《越轨诉讼》、《接待处处长》、《局长》、《妻祸》、《后院》、《我和我的土匪奶奶》、《官方车祸》。
生崽后，帝国总裁连夜把她扛回家
香水兔子
已完结· 100.25万字
【萌宝+马甲+甜宠+苏爽+打脸+追妻】四年前，江初夏遭继妹陷害，和乞丐共度一夜，生下三胞胎孩子却被抱走一个。四年后，她用代号X的身份热血回归，成为人工智能天才程序师，势要让伤害她的人付出代价。未曾想，一开始就出师不利。有个不要脸的帝国总裁，整天死缠烂打，带着孩子要倒贴。白天矜贵禁欲，晚上撒娇打滚求抱抱。得，亲爸没找到，后爸已经安排上了！直到被吃抹干净她才知道，霸总竟然是五年前睡完她就跑的男人？！江初夏挥舞着小皮鞭，眯眼，“说吧，想躺着进，还是横着出？”
二十一夜·蔷薇之双生花篇
小妮子
已完结· 12.13万字
两年前，少女唐果为了自己，和引魂师达成协议，用没有血缘关系的妹妹唐霜的生命换取了引魂师的身份，因此使唐霜得了绝症。 两年后，为了弥补自己的过失，挽救妹妹唐霜的生命。唐果找到了神秘少年紫星藏月，并在他的帮助下进入了一个由引魂师和玩偶师，还有玩偶组成的奇异世界。 而此时她才知道，原来，已经有玩偶进入了她和妹妹的世界。 当埋藏在记忆里的那些秘密一个一个被揭发，在爱与亲情的抉择下，迷途的少女将何去何从？
金牌网店客服实战108招：小服务大效果
徐茜
已完结· 18.33万字
108个纯高手干货技巧，打造懂顾客、会销售的网店客服，有效地提高客服人员的业务水平，提高产品的好评率，让店铺的销售额和口碑同时提升！ 137个沟通场景案例，既包括客服工作的前期、中期、后期阶段，同时从心理、产品等多角度帮助客服人员找到更适合的沟通方法，让沟通赢在起点。 全书内容包含8大建立好印象的方法、10个介绍产品的要点、10种灵活沟通的技巧、10条倾听与询问的规则、10种促进快速下单的策略、10个消除顾客疑虑的方面、10个不让利却让顾客觉得值的理由、10种消除抱怨的方式、10种处理差评的举措、10个解决投诉的步骤、10条获得如潮好评的途径，系统化地介绍客服人员沟通的方方面面。 本书适合的读者群：电商网店店主们，特别是淘宝、天猫、微店店主们；进行客服口才培训的各类电商、客服类的企业；传统客服转型电商客服的企业。
生死店
独黯
连载中· 2501字
我接手了一家店铺，这家店铺只在午夜营业，它当然是一家正经店铺了，只是卖出去的货物正不正经，那就不知道了。至于光临这家店的客人！抱歉，这是机密，我不能随便乱说，如果你真的想知道，不妨进来看看！
淘宝网店金牌客服实战
老A电商学院 主编
已完结· 6.58万字
如果说电子商务是不断前行着的列车，那么客服就是推动着列车前进的动力源。本书针对客服工作的所有重点内容展开讲述，力图将零基础客服培养为金牌客服达人。 全书共7章，第1章介绍网店客服的基本概况，即客服是做什么的，需要掌握哪些知识；第2章介绍了售前客服的工作流程，全方位地介绍作为售前客服所应该具备的心态、知识储备、工作能力等内容；第3章以大量的实例教程分析了售前客服的经典案例，总结了实用性极强的销售技巧和话术；第4章详细讲解了售后客服的工作流程，帮助读者把握售后客服流程的主要工作内容和工作环境；第5章内容同样以大量的售后客服的真实案例对售后客服的工作技巧和话术做了总结；第6章则以数据监控为切入点，对
白夜浮生录
夜厌白
连载中· 395.25万字
人间有这样十二位走无常，江湖人称——“黄泉十二月”。行走六道，调停三界，为人间的江山社稷所奔波，是他们永无止尽的宿命。在十二人之中，有生前乐善好施、普度群生的纯良之人，却也有怙恶不悛、暴戾恣睢的极恶之人。他们拥有不灭之身与无尽的寿命，而永生对这些人来说，可以是褒奖，也可以是在他们醒悟之前都不会停止的惩罚。他们非人非仙，亦非妖魔。置身轮回外，行走六道间，执笔阴阳，裁决生灭，游荡人魔两界。换句话说，是活着的亡者，也是逝去的生人。
网店客服实操
崔恒华
已完结· 7.46万字
本书介绍的客户服务方法与技巧都是经过皇冠级网店实战运用并被证明行之有效的，对急需提升管理能力但又异常忙碌的店主及客服来说，每天只需花费很少的时间，就能轻松掌握销售秘诀，给店铺的业绩带来翻天覆地的变化。本书对客服工作流程进行了分解，对客服工作的每个环节、客服应该具备的技能和知识进行了梳理，并添加了客服在接待客户时应用的一些技巧及后期客户的维护管理方法。通过本书的学习，网店客服可以快速、有效地提升个人工作技能，*终提升店铺销售额。本书基于多位淘宝金冠卖家多年来开店的经验，针对淘宝管理和客服进行了全面、系统的讲解。本书共7章，主要介绍了客服岗前准备、客服销售技能、与客户沟通和解答问题、客服售前打消客户的疑虑、说服客户达成交易、售后的交易纠纷处理、客户关系管理等内容。
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