天庭小卖部

半僧

已完结· 99.36万字

楚明远，屌丝一枚。虽出身名门，但幼年便父母失踪，被亲祖遗弃，流落街头，好不容易长大，又遭家族灭杀。生死关头，他得到可沟通人仙两界的“天庭小卖部”， 仙界商品予取予求。命运从此改变，从无缚鸡之力，到肩山扛岳，同时各项异能开启，透视眼、穿墙术、隐身术…...昔日之辱，百倍偿之！屌丝逆袭之路开始…...

店员培训必备手册

盛乐

已完结· 18.43万字

通常来讲，顾客到你的店铺去产品或者去享受服务，他们首先关注的往往并不是产品或所提供的服务本身，他们首先关注的是你的人，也就是你这个店铺的店员，随后他们才会决定是否要消费。这是因为顾客只有先对店员产生了好感，然后才会去喜欢你的产品和服务。而店员的专业服务水准，是能否在这个环节上动顾客的关键所在。 所谓“做什么就应该有做什么的样”，只有一流的店员才能为顾客提供一流的专业服务，才能让店铺在激烈的竞争中脱颖而出。因此，每一家店铺都应将培洲具备*素养的店员当作一项核心任务来抓。 本书正是针对店铺型经济组织在新形势下的培训需求，提供了完善的培训解决方案，力求为每一家渴望提升业绩的店铺，造出一支具备*专业素养的店员队伍！

王牌店长王牌店员大全集

赵凡禹

已完结· 35.99万字

本书不仅可作为店长和店员工作中的常备书籍，而且也是一本提高店长和店员职业素养的培训教材。本书分为店长的素质与职责、店员的素质与职责、职业形象、服务技能、口才技能、成交技能、促销技能、顾客关系维护、员工管理、团队管理、店面日常运营管理、物品采购管理、店面卫生知识、店面安全与防损知识、设备管理与财务管理等几大部分，对店长和店员日常工作中所遇到的问题进行详细的阐述。

不会说话就当不好店员

赵凡禹

已完结· 12.19万字

好口才行遍天下，好口才改变人生，但好口才并非天生，想把话说得明白、说得到位、说得得体、说得出色，需要后天训练才可以做到。店员要想成功实现销售，需要时刻加强对自我口才技能的修炼。那么，我们究竟该如何提升我们的口才技能呢？ 本书从多方面手，向店员详细介绍了在一些常见情境中可能遇到的多种问题，除了有具体的分析，我们还针对情景总结了相应的解决方法。教你在与不同的顾客交谈时：恰当地运用各种说话技巧，在*短时间内引起顾客的兴趣，掌握顾客的心态，动顾客，使你在面对各式各样的顾客时，都能应对自如，巧妙地把话说到子上，实现销售的目的。

女店员

佚名

已完结· 1.50万字

店员易犯的88个错误

赵凡禹

已完结· 17.89万字

零售业将是21世纪最赚钱的行业之一，而随着经济的迅猛发展，中国也将成为零售业竞争的主战场。我们迎来了“零售业时代”，同时也进入了一个机遇和挑战并存的战场。随着零售业的进一步发展壮大，大量的职位和优厚的待遇吸引了更多人加入店员的队伍中。但是很多店员都未能正确认识自己的工作，出现了角色定位错误的问题。而要想在店员的岗位上证明自己，就必须给自己一个准确的角色定位，这不仅是零售业多元化的要求，也是零售业自身发展的需要，更重要的是店员职业生涯规划及日益激烈的职场竞争的需要。

1分钟现场成交法：金牌店员是这样炼成的

凤莲

已完结· 9.23万字

这是一部店员的现场成交实用宝典。 本书以一个个极具代表性的现场成交场景为线索，以现场成交策略为核心，打磨出一篇篇简单、有效、做得到的现场成交篇章。 这些成交策略都是经过门店实战运用，并被证明行之有效的方法、技巧，对极需提升自身能力但又异常忙碌的店员来说，只需花上一分钟，就能轻松掌握门店销售秘诀，给店铺的业绩带来翻天覆地的变化！

酒店员工培训教程

左冬梅编著

已完结· 4.23万字

最强外卖员

麻辣茄子

已完结· 270.38万字

方夜一直以为送外卖是一个没有前途的职业，直到某天帮了女客户一个“大忙”后，他才知道自己错得很离谱……

极品小职员

江枫

已完结· 661.14万字

一个社会底层的小人物，在纸醉金迷的都市里坚守着内心的底线和执着，他抛开物质的欲望，却陷入情感的迷途……

都市之厨神小店

乳酸菌

已完结· 353.78万字

　　一个被师傅开除的厨师，莫名其妙的得了一个小饭店，然后就开始了一代厨神的传奇之旅！

拒绝米其林评级的三星小店

我是泡泡

已完结· 236.41万字

因为网红六道的一次探店，陈家十数年来苦心经营的早餐店濒临倒闭。绑定系统后的陈阳从都市白领辞职接手小店。新手大礼包：食材辨识评级功能。经常游泳的跑山猪身上的新鲜五花，三层肥廋相间，因为跋山涉水，猪肉香甜紧实，实属猪肉中的上品，食材评级：A+好东西，拿下。不一会儿，一笼汤包新鲜出炉，汤包里面有汤汁儿坠着，看起来惊心动魄，宛若一颗大水滴。食客A：“太美味了吧！”食客B：“这味道绝了！”陈阳微微一笑，食客们的反应其实他早已拿捏。因为那笼汤包上面分明写着：汤包中的上品！评级：S。小店重生，六道再次登门。“只要一万块，我就改口妈妈的味道！”陈阳：“还想要钱，你可真刑啊！”……

神级外卖员

夜晓一生

已完结· 112.98万字

您的外卖已送到，劳烦五星好评。　　哪都送外卖，只有你想不到没有我送不到。　　某位餐都市丽人：送餐准时，五星好评。　　某位妖精树怪：风雨无阻，五星好评。　　某位地府阎君：无所不送，五星好评。　　某位神仙散人：雪中送炭，五星好评。　　某位魔君：气煞我也，哪里来的外卖，丹药也送，坏我好事，纳命来~~~。　　外卖小哥身躯一震：我看谁敢对外卖小哥出手

史上最强小职员

一念长安

连载中· 33.03万字

无钱无资源的穷逼小职员，机缘巧合之下，接受了曾称霸人神鬼三界的仙帝昊天的传承，获得了修习无上神功的秘密。从此人生开挂，一路打脸奇葩同事，教育无良上司重新做人。 各路金主爸爸纷纷赶来抬轿，没问题，只要跟着我混，我就罩着你！

酒店偶遇，前妻成了我的小姨子

山峦

连载中· 48.77万字

叶潇潇，“陈元！你这个王八蛋！跟我离婚不到三个月，转头就泡我姐！”　　叶涂涂，“妹妹，你误会了，是我追的他。”　　陈元，“爱情来的太快，就像龙卷风……”离婚三个月，前妻成了小姨子，岳父岳母竟然笑的合不拢嘴。

实体店这样运营能爆卖

邹云锋

已完结· 10.26万字

本书在对实体店的现状进行详尽的分析后，围绕实体店的品牌定位、用户体验、营销创意、生活方式、态度情怀、消费心理等方面，提出了提升实体店核心竞争力的方法，帮助实体店突破电商的围困，成为零售的赢家。 ;mso-bidi-language:AR-SA'>犀利的问题剖析，实用的技巧方法，形象的案例图片，明明白白告诉你运营实体店，快速传播引流，打造成功品牌的方法

摊牌了：我是最强外卖员

王遮风范

已完结· 115.82万字

签到就送兰博基尼？这样的人生，简直就是开挂啊！本是一个普通的外卖员，在被相亲对象吐槽后，王浩意外激活了一个签到系统，从此生活发生了翻天覆地的变化……

小公务员之死：契诃夫中短篇小说选

【俄】契诃夫

已完结· 10.36万字

在契诃夫的小说中，我们可以强烈地感受到他对人物的情感态度。他对《瞌睡》中13岁的小保姆充满了疼爱和同情，对《个人修养》中那个生意兴隆的牙医充满了鄙视。在《小公务员之死》、《主教》中，我们分明可以看出契诃夫深刻地批判了腐败的权力，因为它导致人们精神扭曲，使人们对当权者充满了恐惧。透过《套中人》和《变色龙》，我们可以看到契诃夫尖锐地嘲讽了沙皇专制制度的忠实走狗。透过《在故乡》，我们可以看出契诃夫对想要改变社会却缺乏行动的勇气和能力的贵族青年是充满理解与同情的……

嚣张小职员

素哲

已完结· 21.34万字

无权无势就不能打二代们的脸吗？肖章打的他们脸上啪啪作响，一瓶二锅头天下无敌。没有豪车金卡就不能泡妹子？各种极品美女差点没踏破他家小房子的门槛，各种诱惑齐齐上演。　　看一个臭打工仔斗土豪，欺负二代，收各色美人的嚣张故事。烟和二锅头一样都不能少。　　

世界上最伟大的推销员小故事版

刘子奇

已完结· 19.42万字

《世界上伟大的推销员(小故事版)》书中有很多案例，给我们讲述了大量的酸甜苦辣、人情冷暖。它们就像风雨后的彩虹，因为有了风雨的洗礼，而显得分外美丽、妖娆。

开一家赚钱的个性小店

刘挥

已完结· 20.39万字

《开一家赚钱的个性小店》是一本写给有志于开店创业者的实战指南书。本书从开店的前期预算到选址装修，从财务管理到小店异常情况处理，从选人、用人、管人到店铺宣传促销，由浅入深、循序渐进地为读者进行了全方位开店指导。更重要的是，本书还整合了餐饮、服饰、文娱等30余种特色小店的开店筹备与日常运营指南，给读者可应用的生意经和赚钱心得，结合一个个富有代表性的鲜活案例，多层次、多角度地阐释了创业开店的赚钱技巧与策略。相信读者阅读后，一定会有所收获。

天庭外卖店

灵铛

已完结· 195.60万字

外卖小哥宋灿偶然接到来自天庭的外卖订单，从此人生际遇风云直变！天材地宝，绝世武学，这位美女，我要让全世界的人都知道，你的外卖都被我承包了！点击了屏幕上的确认接单，跨上电瓶车，宋灿今天也在继续着他吊炸天的天庭送餐路。

重生六零：淘宝小店主

仟仟

已完结· 65.02万字

21世纪的富家千金，爹疼娘爱，天不怕地不怕，但天有不测风云，一次车祸竟然穿越到了60的年代。而自己的父母却是好的不能再好的模范夫妻，宁愿苦着自己的孩子也不那个苦着别人。纳尼？锦衣缩食的年代怎么才能活的潇洒？看一个女子如何能反转乾坤。

天下没有卖不出去的东西：世界最伟大推销员的成交秘决

赵凡禹

已完结· 31.44万字

这是一本融汇世界推销大师的制胜秘诀宝典，它能够帮助你：提升你的准确判断力，让你找到顾客的需求；提升你的攻心销售力，让你化解顾客的异议；提升你的人格影响力，让你获得顾客的信赖；提升你的社会交际力，让你成为顾客的朋友；提升你的思维应变力，让你驾驰多变的市场；提升你的个性推销力，让你高效成交每一单。

有趣的灵魂要让老板看到：如何从小职员快速进阶

（美）简·芬克尔

已完结· 7.92万字

作为员工，当然需要把解决问题、取得积极成果、引进和/或实施新方法及新思维等能力发挥到极致。但这还不够。*重要的是，必须让别人看到你取得的成绩，以及成绩背后的才干和技能。别满足于当一个“安静勤奋的职员”，只要学会用直接而显著的方式向雇主展示自己的工作价值，你就可以在公司内得到更好的升职机会，或在外部找到更好的岗位。 本书分享了一些能够帮助内向者利用善于思考的优势来组织想法的技巧，让他们得以在各种工作场合清晰自信地表达自己。本书同时提供了一些个人性格训练方法，帮助内向者学会用10个常见形容词制作简历或回答面试中的高频问题。 本书还提供了与雇主或客户建立、培养和沟通关系的7个有效步骤，让内向者在工作中保持领先优势，在职业生涯中不断前进增强内向者的自信心，与高层领导和同事建立融洽关系并进行有效沟通。

超品小职员

关东煮

已完结· 147.57万字

这是个看脸的世界，更是个看人情的世界，自从林森得到了人情系统，腰也不酸了，腿也不疼了，从此追女神都不费劲了！打肿脸充胖子的时代一去不复返。且看林森是怎么利用人情系统咸鱼翻身，获得无限的财富……

开一家赚钱的个性小店大全集

凡禹，鲍翠芳

已完结· 24.63万字

一个小店铺就是一个小企业，店铺的老板，不仅要懂经营管理，而且要懂财务。店铺卫生、店铺要害部位安全的管理工作、紧急事件的处理、发现偷窃行为怎么办，这些问题都需要高效的管理能力。本书针对创业开店要注意的问题，以及在经营过程中常会遇到的一些疑惑，为你作出详细的分析和解答，并提供极具参考价值的方法和建议，使你能够一点一点进步，一天一天向成功者的目标靠近。

小店越开越旺

君淮

已完结· 8.76万字

《小店越开越旺》根据开店的经营流程和运作程序，结台当下现实，多层次多角度地揭 示了店铺兴隆的秘诀和艺术，帮你在竞争激烈的市场中打造自己店铺的招牌，创出自己店铺 的特色，开一家越来越旺的赚钱小店，实现赚钱致富的梦想。

金牌网店客服实战108招：小服务大效果

徐茜

已完结· 18.33万字

108个纯高手干货技巧，打造懂顾客、会销售的网店客服，有效地提高客服人员的业务水平，提高产品的好评率，让店铺的销售额和口碑同时提升！ 137个沟通场景案例，既包括客服工作的前期、中期、后期阶段，同时从心理、产品等多角度帮助客服人员找到更适合的沟通方法，让沟通赢在起点。 全书内容包含8大建立好印象的方法、10个介绍产品的要点、10种灵活沟通的技巧、10条倾听与询问的规则、10种促进快速下单的策略、10个消除顾客疑虑的方面、10个不让利却让顾客觉得值的理由、10种消除抱怨的方式、10种处理差评的举措、10个解决投诉的步骤、10条获得如潮好评的途径，系统化地介绍客服人员沟通的方方面面。 本书适合的读者群：电商网店店主们，特别是淘宝、天猫、微店店主们；进行客服口才培训的各类电商、客服类的企业；传统客服转型电商客服的企业。

汽车这样卖才对：汽车销售人员超级情景训练

张群

已完结· 13.68万字

[中国纺织出版社]