盛乐
已完结· 18.43万字
通常来讲，顾客到你的店铺去产品或者去享受服务，他们首先关注的往往并不是产品或所提供的服务本身，他们首先关注的是你的人，也就是你这个店铺的店员，随后他们才会决定是否要消费。这是因为顾客只有先对店员产生了好感，然后才会去喜欢你的产品和服务。而店员的专业服务水准，是能否在这个环节上动顾客的关键所在。 所谓“做什么就应该有做什么的样”，只有一流的店员才能为顾客提供一流的专业服务，才能让店铺在激烈的竞争中脱颖而出。因此，每一家店铺都应将培洲具备*素养的店员当作一项核心任务来抓。 本书正是针对店铺型经济组织在新形势下的培训需求，提供了完善的培训解决方案，力求为每一家渴望提升业绩的店铺，造出一支具备*专业素养的店员队伍！
赵凡禹
已完结· 35.99万字
本书不仅可作为店长和店员工作中的常备书籍，而且也是一本提高店长和店员职业素养的培训教材。本书分为店长的素质与职责、店员的素质与职责、职业形象、服务技能、口才技能、成交技能、促销技能、顾客关系维护、员工管理、团队管理、店面日常运营管理、物品采购管理、店面卫生知识、店面安全与防损知识、设备管理与财务管理等几大部分，对店长和店员日常工作中所遇到的问题进行详细的阐述。
赵凡禹
已完结· 12.19万字
好口才行遍天下，好口才改变人生，但好口才并非天生，想把话说得明白、说得到位、说得得体、说得出色，需要后天训练才可以做到。店员要想成功实现销售，需要时刻加强对自我口才技能的修炼。那么，我们究竟该如何提升我们的口才技能呢？ 本书从多方面手，向店员详细介绍了在一些常见情境中可能遇到的多种问题，除了有具体的分析，我们还针对情景总结了相应的解决方法。教你在与不同的顾客交谈时：恰当地运用各种说话技巧，在*短时间内引起顾客的兴趣，掌握顾客的心态，动顾客，使你在面对各式各样的顾客时，都能应对自如，巧妙地把话说到子上，实现销售的目的。
赵凡禹
已完结· 17.89万字
零售业将是21世纪最赚钱的行业之一，而随着经济的迅猛发展，中国也将成为零售业竞争的主战场。我们迎来了“零售业时代”，同时也进入了一个机遇和挑战并存的战场。随着零售业的进一步发展壮大，大量的职位和优厚的待遇吸引了更多人加入店员的队伍中。但是很多店员都未能正确认识自己的工作，出现了角色定位错误的问题。而要想在店员的岗位上证明自己，就必须给自己一个准确的角色定位，这不仅是零售业多元化的要求，也是零售业自身发展的需要，更重要的是店员职业生涯规划及日益激烈的职场竞争的需要。
佚名
已完结· 1.50万字
凤莲
已完结· 9.23万字
这是一部店员的现场成交实用宝典。 本书以一个个极具代表性的现场成交场景为线索，以现场成交策略为核心，打磨出一篇篇简单、有效、做得到的现场成交篇章。 这些成交策略都是经过门店实战运用，并被证明行之有效的方法、技巧，对极需提升自身能力但又异常忙碌的店员来说，只需花上一分钟，就能轻松掌握门店销售秘诀，给店铺的业绩带来翻天覆地的变化！
华图教育
已完结· 88.86万字
国考，全称国家公务员考试，是由中央组织部、人力资源与社会保障部和国家公务员局组织，中央、国家机关以及中央国家行政机关派驻机构、垂直管理系统所属机构录用机关工作人员和国家公务员的考试。本书汇总国考备考的系列知识，为您的备考助力。
湘西鬼王
已完结· 18.70万字
本书讲述主人公因为科研过程中无意遇到的神秘事件，成为神秘事件研究院，进而开始了惊险、绝地逢生的人生旅程。在这个过程当中他不但见到了地球上从未记载过的巨型生物，也见到了具有某种神秘隐形力量的非人类；不但看到了为了贪欲而扭曲变异的人性，也遇到了甘为人类，奉献出自己生命的地外生命体。
林望道
已完结· 13.03万字
本书汇集了原一平和乔吉拉德的推销秘诀，总结了最伟大推销员快速成长的自我修炼术，所有的条目都指向一点：打造屡屡成交的推销员，打造财富滚滚而来的推销员。如果你曾立志成为一名年薪百万的推销员，只因客户的屡屡拒绝才决定抽身而退，不妨读读这本书，因为它会告诉你：推销的成功始于拒绝，只要永不言弃，总有办法打动客户。
宋国涛
已完结· 23.56万字
本书以饱满的激情和独到的笔墨，描述了开国司令员们在弥漫的硝烟中崛起，为中国的革命和建设事业立下的不朽功勋，为了新中国的独立和民族解放，执着追求，顽强奋战，不怕艰难险阻，敢于战胜邪恶的优秀品德和勇于流血牺牲的高贵品质。开国司令员一个个鲜活的形象跃然纸上，使人们不能不对他们在新中国创立和建设中的丰功伟绩无比钦佩和肃然起敬。
茜茜一号
已完结· 62.37万字
路语心所开的料理店坐落于市里最热闹的中心地带，与之靠背的是市里最大律师所；然而人好奇的是，这件料理店总裁店门大开，但是门前却是放着不营业的牌子。 因为路语心所做的“料理”，只提供给特殊的“人”。
康妮
已完结· 8.22万字
随着经济的发展和生活水平的不断提高，人们对美的需求也在日益增加，美业因此获得了快速发展。但是，当前存在着很多阻碍美业店院运营、发展及扩张的问题。美业店院如何才能解决问题，突破发展困境，从而把握巨大的市场机遇呢？
湘西鬼王
已完结· 21.72万字
本书讲述了神秘事件研究员深入罗布泊的龙墓、遭遇变异扭曲的谋杀、异能人的阴谋、恐怖岛惊险记等事件，但一直坚持追求真相的故事……
李俊峰
已完结· 13.20万字
门店销售犹如一场“攻击战”，是各家品牌导购员销售策略、心理与智慧的较量。在这场较量中，导购员要想取得胜利，快速提升销售业绩，就一定要懂得各种销售规则、掌握一定的销售技巧。本书是海尔第一届优秀导购员李俊峰老师，凝聚15年终端销售与管理培训经验，以自身对导购工作的理解为基础，并结合上百名优秀导购员的实战经验编写而成。全书汇集了48篇一线导购员的抢单心得，针对门店销售每一个环节中的棘手问题，通过“问题分析+应对策略+实战案例与点评”的模式逐一给予了解答，向读者全面展示了门店销售的决胜技巧。本书是一本关于门店销售的实战操作手册，能够帮助门店导购员以及相关工作人员抓住销售工作的精髓，建立一套属于自己的销
张静静
已完结· 7.07万字
随着90后、95后新生代员工成为职场主力军，传统的团队管理模式已经不再适用。本书首先分析了新生代员工爱玩游戏的天性，进而提出以游戏化思维为核心的游戏化管理模式，并深入解读游戏化管理模式的本质；接着，从招聘、绩效、培训、文化4个方面对团队采取游戏化管理模式进行了指导；最后，本书对中国本土的几大游戏化管理试水企业进行了解读，总结经验教训，供读者参考。本书适合团队领导者、企业管理者阅读。
钟海澜
已完结· 12.39万字
当你步步为营走向了成熟，当一颗颗红星积累成皇冠，你是否有了更高的目标又不知如何下手？当网店遭遇淡季的惨淡经营，你是否懂得让淡季不淡的经营秘诀？未来电子商务的发展趋势会怎样？你该如何在发展迅速的电子商务中捍卫自己的不败之地？这都是你在未来需要面对的事情。看了以上这些问题，对于想开网店的你是不是有一点望而却步？别担心，你以上所有的顾虑，钟海澜编著的《教你开一家稳赚不赔的网店》都会替你解决。通过这本书，你能够学到开网店的各个方面的技巧。对于想开好网店的你而言，这本书将会是一个非常值得信赖的好帮手。
陈达萌
已完结· 20.16万字
创业不是简单的乌托邦式的理想加信念，光凭一腔热血加美好梦想并不能顺利到达胜利彼岸。个人创业，更多的是要通过科学的前期规划，多角度的观察和市场调查，理性分析，有效的资源分析与整合，成熟高效的运作技能，良好的商业心态，以及长期的投入等来实现。创业是一个综合体系的建构，只有通过这些重要的、必不可少的环节与因素来作为支撑，才可能保障创业的稳健起步和成功。
小可爱矛矛-奇迹小说家
连载中· 1.95万字
蓬蓬是魏晋南北朝一个富贾家不招待见的长子，做为资深秀才，晋九品，却被人顶替。心灰意冷的他，决定去偏僻老宅离群索居，却不想，从一位叫矛矛的擅长医药的神秘女子开始，陆续的有擅长女红的朵朵、擅写小说的阿佐、会些武术，皮肤白皙，面容清秀的小鑫、爱财，深谙世故的闲三春、憨厚腼腆二牛、蓬蓬的发小，善良有担当的太子朱护庭……；这一干人等种田经商，既能把酒吟诗又充满了世俗的烟火气。 因妹妹需要大量名贵药材治病被幕后黑手胁持的矛矛，随着对蓬蓬为人的喜欢，怕伤害蓬蓬而一度想离开；众人知晓事情原委后帮助矛矛解救了妹妹，也通过对蓬蓬身世的破解，找到了治愈其妹妹的千古秘方，众人在发现秘方的世外桃源幸福快乐的一起生活下去。
咖门
已完结· 11.68万字
消费升级的趋势，为饮品行业带来了变革和兴盛；较低的行业门槛，也使得餐饮投资人、公司白领，甚至在校大学生纷纷涌入这个行业。面对快速发展的行业和日趋激烈的竞争，饮品店这门生意如何做才能赚钱，成了很多人要解决的第一个问题。 本书作者深入研究和访谈了星巴克、喜茶等饮品行业的领先者，实地探访了1点点、CoCo都可等新业态饮品店，详细讲解了饮品店在开店选址上的注意事项，系统总结了饮品店现有的14种盈利模式，还提炼了饮品店营销拓客的高效实战方法，使读者可以通过阅读本书全面掌握饮品店从“设想开店”到“真正运营赚钱”的每一个实操细节和要点。 本书适合想要进入或刚刚进入饮品行业的创业者、经营者和投资者阅读。
刘挥
已完结· 20.39万字
《开一家赚钱的个性小店》是一本写给有志于开店创业者的实战指南书。本书从开店的前期预算到选址装修，从财务管理到小店异常情况处理，从选人、用人、管人到店铺宣传促销，由浅入深、循序渐进地为读者进行了全方位开店指导。更重要的是，本书还整合了餐饮、服饰、文娱等30余种特色小店的开店筹备与日常运营指南，给读者可应用的生意经和赚钱心得，结合一个个富有代表性的鲜活案例，多层次、多角度地阐释了创业开店的赚钱技巧与策略。相信读者阅读后，一定会有所收获。
《党的生活》编辑部
已完结· 27.22万字
《一颗党心耀百年(百名共产党员口述历史)》是一部有声有色、有血有肉的党史，每个共产党员都能从中找到自己的身影，找到自己身为一名共产党员的精神基因，它是“敞开”的，可以不断被解读，被汲取，被思索，为党史书写和学习提供了新思路、新范式。
周剑熙
已完结· 8.11万字
本书是《带团队一定要会心理学》的姊妹篇，针对新生代员工表面上服从管理，实际上工作没有干劲、效率低的问题，从了解员工行为背后的心理动机开始，详细介绍如何通过重构团队的行为准则引导员工积极改变、通过双向沟通让员工主动思考和行动、通过授权赋予员工参与感和成就感、通过激励强化员工内驱力、通过回顾让员工看到成长，从而帮助团队管理者带出更高效的团队。
湘西鬼王
已完结· 15.77万字
这部的故事围绕异能学院展开，校长、何壮、罗欢、严童丽、阿雪、马天行、陈团长等人的真实身份均渐渐浮出水面，的亮点是罗欢才是真正的何壮，天灵族四大家族之一长刀的后人、地府最高的统治者阴阳书生的嫡传子嗣。这就不难解释罗欢为何能力看似平庸，却备受各方势力保护，因为他是人类能否躲过痛苦血缘再次复苏的关键人物。 水晶王子、冰雪王后、超级妖兽、白骨真人，至尊家族里四大势力在这部也闪亮登场，尽显恶魔第一次复苏时期天地混战、各路势力誓夺一统五界的征战场面。
湘西鬼王
已完结· 15.85万字
本书讲述了神秘事件调查员一行人进入了天灵族圣地，探查事件真相的故事。
薛梅
已完结· 6.36万字
本书内容涵盖客户服务工作的售前、售中、售后三个阶段，详细介绍了微店客服工作内容、售前学习、销售技巧、查看及处理订单、售后服务要点以及客户关系管理系统，能让读者对微店客户服务工作的思路和相关注意事项有一个全面、细致的了解。书中有大量图文并茂的实操案例，即便是刚刚上手的微店店主，也能迅速掌握要领。
湘西鬼王
已完结· 17.62万字
本书作为该系列书籍的大结局，揭开罗欢身上的全部秘密，一切悬疑的答案和诡秘事件的真相都将浮出水面。
周锡冰
已完结· 16.35万字
留住自己的核心员工已经成为中国企业与世界500强企业较量的开始，对此，预防和规避核心员工流失的道防线就尤为重要，一旦道防线失守，后果就不堪设想。北京华夏圣文管理咨询公司对中国500家企业的核心员工调查后，得出的结论更让中国企业担忧。调查报告指出，核心员工的流失不仅带走关乎企业的商业机密、核心技术、合作客户，更为严重的是核心员工除了自己另谋他就，还往往会带走其他的核心力量。留住核心员工是一个系统的工程，不仅需要较高的薪酬、福利，还需要用精神激励来巩固。精神激励主要表现为创建一种参与、平等、沟通的工作氛围。建立起公司内部融洽、友好的人际关系。任何一家想成功的企业，都必须充分认识到留住核心员工的必要性和不可估量的巨大作用，只有这样，企业才能基业常青。
方菱
已完结· 8.60万字
1989年成立，历经二十余年的发展壮大，在其真正迈出步伐走出 之前便已声名远播，诚品书店种类丰富的图书，高雅的格调，安静的氛围，以及良好的服务令其收获颇多赞誉，堪称亚洲书店行业的标杆。不仅是同行们学习、仿效的典范， 成为大陆游客前往 不可不去的一处台北地标，以及文艺青年们争相前往的朝圣之地！ 本书根据作者旅居 多年的亲身观察、采访所得，结合历史资料、 手资源整理而成，细致全面地介绍了诚品书店的经营哲学、经营策略、日常服务， 展现诚品的风貌，以一窥诚品如何从一家文化类小书店，逐步成长为 影响力的文创品牌。
研美设计
已完结· 6.54万字
伴随着移动互联网的快速普及，微店正在成为移动电商领域的焦点。虽然开设微店的门槛较低，但要想开一家生意红火的微店，就必须在装修、运营、客服这三个方面下功夫。其中，装修是影响顾客体验的关键因素，微店店主必须给予充分重视。 本书内容涵盖微店装修基本原则、首页设计、商品拍摄、图片美化以及商品详情页设计五大方面，能让读者对微店装修思路和相关操作流程有一个全面、细致的了解。书中有大量图文并茂的实操案例，即便是刚刚上手的微店卖家，也能迅速掌握操作方法。 本书适合广大微店店主以及想要开设微店的读者阅读。
宋振杰
已完结· 20.67万字
做管理就是管员工带队伍一一十项能力让你从容做领导
