天庭外卖店

　　宋灿站在雨中，他看了一眼被雨水打湿的订单条，快步冲进了眼前的写字楼里。

　　这场雨下的很急，为了最快速度将餐送到，宋灿骑着电动车一连抄了好几条近路这才到达目的地，此时的他浑身上下被雨淋透了不说，好几次因为路面太滑被车撞到，好在这一路有惊无险。

　　宋灿按照订单条上的信息来到了净安中心八层，然后掏出手机拨通了订餐用户左立的手机。

　　“您好，左先生，我是给力外卖的送餐员宋灿，您的餐到了，请您到电梯口这边取一下，辛苦您了”宋灿十分有礼貌的说道。

　　因为不是这里的工作人员不能到办公区域，所以宋灿只能在外面等着。

　　过了两分钟之后，一个穿红白格衬衫的中年男人皱着眉头慢慢腾腾的从办公区走出来，他斜着眼睛扫了宋灿一眼，没好气道：“我的饭呢？”

　　宋灿赶紧面带笑容的双手将餐递到左立面前轻声说道：“您好左先生，这是您订的餐，祝您用餐愉快，也同样希望您能对我的服务给出好评”

　　左立一脸厌恶的伸出两根手指捏着餐盒，瞪着宋灿高声道：“你好意思跟我要好评？”

　　宋灿愣了下，只能尴尬的陪笑道：“抱歉左先生，如果我的服务有欠缺的地方下次一定及时改正”

　　左立将手腕举到宋灿面前恶狠狠地嚷道：“睁大眼睛看看！看看！说是十二点准时送到！现在已经十二点零一分十秒了！你迟到了整整一分十秒钟！你好意思跟我要好评？”

　　“再看看这餐盒，包装袋上全是雨水！你就不能打把伞？雨水进到我的饭里怎么办？我还怎么吃？有你这么干活的？”

　　宋灿嘴角抽动了两下笑着解释道：“抱歉左先生，您的餐一直是放到保温箱里的，刚才下车我拎着餐进到大楼这段路上淋了一点雨，但我向您保证，您的餐绝对不会被污染！”

　　“你算什么东西你跟我保证，我都怀疑你怎么应聘上送餐员的，还说淋了一点雨，我看你是扔水里又给捞上来了吧？看你身上脏兮兮的戴着个头盔也不知道你那头几天没洗了，这餐到底干不干净！反正今天这事，我肯定是要投诉你了”

　　左立一边抱怨着一边掏出手机要联系给力客服，宋灿见状立马慌了，因为一旦被客户投诉的话，那可是要罚一百块钱的。

　　“左先生您消消气，实在是对不起，我向您赔礼道歉，您这一投诉我一天就白干了，下次我一定提前给您送达，主要是今天下雨，路况不好……”

　　“少来，知道下雨天不会坐地铁、打车啊？躲着雨走不会？那是借口吗？别跟我说那些，像你这样没素质的送餐员就得跟你们总部反应反应！什么玩意儿！”左立大声吼着，引得周围经过的人一个劲儿朝宋灿这边看。

　　宋灿重重的叹了口气，他强作笑颜的对左立说道：“这样吧左先生，由于我的服务不到位，您订的餐我用自己的钱退给你作为赔偿，您看这样行吗？”

　　左立一听这话停下了手中的动作，然后将手机放下默默看着宋灿，宋灿见状赶紧从怀中的钱包里摸出二十块钱双手递到左立面前。

　　没想到左立见到宋灿递过来的二十块钱神色稍缓，他一手捏着餐盒，一手接过二十块钱直接揣进兜里，然后连屁都没放一个转身回到了自己的工作区域。

　　见到左立没有投诉自己，宋灿这才如释重负的舒了口气，一个客户是否给自己好评这对于他来说，实在是太重要了。

　　宋灿所工作的给力外卖底薪很低，他每天要穿着厚厚的工作服、戴着滑稽的头盔，需要保底完成二十单，这样才能稳住三千块钱的底薪，完成二十单之后，再接到的单，每单可以提三块钱。

　　二十单这个概念在外人看来似乎很容易就能办到，但只有做过这一行的人才知道每天保证最低送二十单是什么概念。

　　风吹日晒刮风下雨等糟糕的天气状况、电瓶车跑的距离、偏远地区的派送、遇到不靠谱订餐人的纠纷……这些情况都排除在外，一天二十单才勉强能达成，当然除了这些硬性要求，还有一个非常重要的因素决定了一个骑手能否完成任务。

　　这个重要的因素就是客户的好评。

　　每一个骑手的好评率会被记录在系统当中，好评率越高的骑手越会优先接到订单，宋灿的好评率是89.8%，这在给力外卖是偏低的了，因为问题并不出在宋灿身上，只能说他倒霉，竟遇到些不靠谱的客户给他差评。

　　“真险，这个叫左立的差一点就给差评了，这个月要是再接到差评又得被煞笔老板叫去批评，真是日了狗了！不过左立给个好评之后，好评率应该能增加到90%了”宋灿在心中暗暗想着。

　　好在宋灿及时用自己腰包里的钱挽救这个订单，不然扣钱是小，好评率降低系统不派送给自己订单那才是大。

　　等宋灿从净安中心出来的时候，外面的雨已经停了，他跨上电瓶车将手机调成接单模式准备继续工作，可当他刚启动电瓶车的时候这才看到电量不足需要换电池了，宋灿只好先骑着电瓶车返回了给力总部。

　　给力总部距离净安中心没多远，说是总部，其实就是一个五十多平米的底商，毕竟给力是个服务卖家与顾客的第三方平台，不需要占地面积非常大的办公区。

　　底商外面停着十几辆橘黄色的电瓶车，几个和宋灿一样穿着橘黄色制服、戴着头盔的骑手正在调侃着什么，这些都是宋灿的同事。

　　在这些骑手旁边，一个身材发福的胖子正靠在大树下抽着烟，这胖子脑袋大脖子粗，两只眼睛像黄豆那么小，再加上那身臃肿的制服，令他整个人看上去十分滑稽，他见到宋灿回来了，咧嘴一笑，从烟盒里摸出一根香烟丢向宋灿。

　　这人是宋灿在给力外卖最好的朋友名叫赵可，外号赵大胖，宋灿和其他同事都叫他胖子，胖子他一样都是东北人，性格豪爽耿直，所以他们俩非常聊得来。

　　“回来换个电池，这下雨天就是费电，路不好走啊”宋灿笑着嘟囔着将电瓶车的电池卸下来。

　　“让雨拍了吧？哎……这天气说变就他吗变，刚才还晴着天说下雨就下了，老子今天还特娘的没开张呢！”

　　胖子说完狠吸了一口烟，那香烟在他的胖手里就跟牙签似的。

　　宋灿叹了口气将烟叼在嘴里却没点燃：“以后下雨天可别接单，我今天接的那单还不如不接呢，擦他妹的！”

　　胖子吐出一阵烟圈道：“咋了？碰上奇葩了么？”

　　宋灿掏出打火机将烟点燃，他狠吸一口平复了一下自己的心情，把事情的原委跟胖子讲了一遍，胖子听完怒发冲冠的将头盔朝旁边一甩，骂道：“这种sb就该干死他！我去帮你教育教育那个叫左立的！”

　　宋灿摆了摆手叹息道：“得了，客户就是爹，咱们别和钱过不去，工作没了说什么都白扯”

　　像左立这种奇葩宋灿他们不知道遇到了多少个，一开始大家还能互相吐槽，到后来见得多了，大家也都习惯了，毕竟他们是服务行业，顾客就是大爷，他们只有忍着的份儿。

　　正当宋灿劝说胖子的时候，宋灿的手机忽然传来了系统的提示音，他掏出手机一看屏幕上的内容，却让他大吃一惊。