天天泡酒吧，我成捉诡大师了？

陆聚缘

已完结· 260.70万字

我叫林淼，从祖辈上传下一支百年的手艺，这手艺可让我通阴阳，凝深渊。可我爹说，这鬼笔开封就要寿命作为代价，这几十年来我从未用过。直到那一日，我才明白，什么叫做人在江湖，身不由己！

酒吧长谈

（秘）马里奥·巴尔加斯·略萨

已完结· 233.82万字

《酒吧长谈》是诺贝尔文学奖得主马里奥•巴尔加斯•略萨极富创作野心的作品之一，可能也是体现这位当代作家如何利用文学来进行政治思考的绝佳范例。小说的故事背景是奥德利亚将军独裁时期（1948—1956），讲述了来自中产阶级家庭的年轻人圣地亚哥•萨瓦拉的道德观的坍塌，以及在独裁政府腐化权力的掌控下，怀揣文学梦的知识分子如何逐渐放弃自己的理想。小说全方位描写了利马城当时的情况，展现了秘鲁社会的全貌。

顾客行为心理学

武永梅

已完结· 11.06万字

刁难的顾客，对很多销售员而言就像无解的数学题。但顾客毕竟不是数学题，而且始终遵循“存在即合理”的原则。所以，正面强攻不成，销售员就要学会从顾客的行为心理入手，采取迂回进攻的策略。 顾客行为都有目的，心理变化也会遵循一定的规律，只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中，揣摩出他们的心理，就可以明确他们的目的，从而进行有针对性的说服。除此之外，本书也将顾客的心理规律、弱势，以及行为特征等做了一番梳理，再结合具体的情境，对销售员了解顾客，都会产生如虎添翼之效。

KTV、酒吧应酬那点事

渡边

已完结· 10.98万字

现代人的社交，就是一件以吃饭喝酒开始，以KTV结束的体力活儿。如今参加应酬只懂得饭局上的那一套已然不足以应付，还要了解在KTV中的应酬之道。本书所含内容丰富，涉猎KTV中所可能遇到的各种场景，包括喝酒、唱歌、说话、看人、攻略、计谋，正是每一位应酬一族最急需的KTV应酬宝典。

顾客为什么选你

（日）一户敏

已完结· 4.84万字

总有人认为自己天生就不是干销售的料。这是不对的。业绩好的销售，绝不是天生的销售天才或撞大运。能持续被客户选中的销售，其拥有的优秀特质是可以通过努力获得的。 《顾客为什么选你》作者向大家分享了20多年保险销售从业经历中的宝贵经验。从如何先成为一个优秀的人、如何挑选优秀的客户、帮助客户发现他们的真正需求、取得客户的信赖，到提升销售技巧应该做出的努力，书中给出了非常详尽的答案。

瞬间读懂顾客心理学

宋振赫

已完结· 15.80万字

本书是结合销售实践和心理学研究成果的实用工具书，对销售人员在销售过程中的不同阶段消费者的不同心理以及销售人员应该如何面对顾客等方面都作了详细的介绍。通过它，你可以明白顾客购买心理的微妙变化以及如何把握他们的心理，让他们掏钱购买你的产品。 所以，在销售中，你要想提升你的销售业绩，就一定要懂得察言、观色、攻心，真正明白心理学对销售工作的重要性，从而让自己成为销售行业中的一名佼佼者。 最后，我们一定要明确一点，那就是：销售就是一场心理战！销售就是心与心的较量！心理战的双方就是顾客和销售人员。销售人员要想提高自己的业绩，就必须要练就瞬间读懂顾客心理的技巧，就必须要成为这场心理战的赢家！

轮回酒吧

与卿共舞

连载中· 9.82万字

林恒无意间进了一家酒吧从此改变了他的一生。 传说中的忘川之主孟婆竟然是一个绝世大美女。 这也就算了，连黑白无常都是长腿美女。 这位穿着黑色皮衣黑色短裙玉腿修长的美女就是黑无常？ 那不用说，另一位白色短裙同样有着一双修长玉腿的长腿美女就是白无常了。 林恒的三观都遭受到了严重的冲击。 行走在阴阳两界的通灵师，神秘莫测的异能者，高深莫测的修道者。 还有…神、鬼、妖。 这真的是我熟悉的世界吗？ 你说让我搞事业，那我就做一个执掌三界六道的主宰吧。 你问我是何方神，我不是上仙，也不是大神，我只是一名——通灵师。

教练式销售：读懂顾客心理，才能打动人心

王毅

已完结· 6.83万字

本书重点介绍如何运用NLP技术的相关理论、技巧及工具重塑销售思维，提升销售能力，实现快速成交。本书从教练式销售的概念解读切入，颠覆传统销售信念，进而从与客户建立关系、发掘和引导客户需求、激发客户购买欲望、化解成交障碍、缔结成交5个方面深入阐述运用NLP技术实现快速成交的技巧和方法，为销售员提供有效的帮助。

顾客情绪心理学

戚研

已完结· 8.63万字

在工作过程中，销售人员 要面对不同情绪的顾客，有的性格温和，有的脾气暴躁。积极情绪有利于交易，而消极情绪会给销售工作带来困难。销售人员必须弄清楚顾客的心理是什么样的、顾客做出消费决策的依据是什么，以及顾客情绪的变化规律。《顾客情绪心理学》以情绪为核心，从心理学层面深入分析了顾客种种购物行为，并且提出了引导和利用情绪的方法。 《顾客情绪心理学》内容浅显易懂，可以用于指导销售人员的日常工作，为企业的正确决策提供理论支持，还可以帮助消费者重新认识自己，合理地支配情绪，而不是被情绪支配。

顾客在想什么？

阿福先生

已完结· 9.17万字

本书详细列举了服装销售过程中的53个关键问题，帮助店长、导购等服装终端销售人员根据自己的产品开发独有的销售沟通话语，提升连带销售率和客户转介绍率，培养忠实的VIP客户，学会了解客户的心理需求，引爆客户消费行为，提升快速接近能力，提升引导顾客购买的能力，提升终端导购的卖点包装能力、实际说服能力和销售拦截能力，提高终端店面的客源再造能力。本书适合实体服装店的店长、导购、督导以及对实体店营销感兴趣的读者阅读。

顾客心理战

(英)菲利普·格雷夫斯

已完结· 12.17万字

《顾客心理战》从心理学视角入手，利用九章内容，逐步分析了顾客的无意识购买心理特征、购物环境对其潜移默化的影响、顾客固有的惯性思维习惯、裙体思维对顾客的影响等，帮助营销人员读懂顾客心理，为顾客提供贴心的产品或服务，同时，也提供了全新的视角去审视消费市场的创新和未来发展。

她生意：如何精准吸引女性顾客

【美】布丽姬特·布伦南(Bridget Brennan)

已完结· 8.01万字

在《她生意》中，世界上一些*品牌和企业的顾问布丽姬·布伦南提供了一个在女性经济实力崛起的世界中销售的路线图。Brennan介绍了The Four Motivators?框架，该框架展示了每家公司如何帮助客户：? 将他们的品牌和他们的业务相关联，对购买决策充满信心，并且对他们的业务赞赏。增加客户情感投入的实用策略?创建吸引女性客户体验的四个激励因素框架?避免沟通"监视”?来自领先品牌、企业和销售专业人士的*实践?女性购买模式的*趋势路线图?在每一章结束时帮助你快速成长的活动(也包括在附录中)

抱怨是最好的礼物：创造持续竞争优势的顾客满意学

(台湾) 卫南阳

已完结· 16.33万字

在全球景气持续低迷，又逢中国加入WTO，国外业者正在大潜进入本国市场之际，业者如何赢得顾客青睐，获取顾客的忠诚，已是一个关乎生死存亡，能否永续经营的重要课题。 本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意，并关注员工满意的问题，强调顾客满意与员工满意双管齐下，才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌，技巧的论述与一般概念的讲授，而从经营哲学，经营理念，经营策略的层面，为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。 全书架构完整，立论，总结了作者十年的辅导经验与学理涵养，而且没有太多的专有名词，浅显易懂，平易近人，是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。

一分钟读懂顾客心理学

姜得祺

已完结· 17.99万字

《一分钟读懂顾客心理学》主要内容简介：销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，必须读懂客户内心和了解客户需求。顾客已经变得越来越聪明！一个成功的销售人员往往不是因为他聪明，而是因为他精通销售心理学！隐藏在销售背后的是客户深层的各种心理，销售高手的最大突破就是掌握了“销售心理”这一成功秘诀，特别是如何在极短的时间内赢取顾客的心。

1分钟读懂顾客心理

牧之

已完结· 15.82万字

顾客的心理有多种，其中包括“求实惠”和“求便宜”的心理，对抱有这种心理的顾客，一般可以用价格和产品的质量来说服，重点指出自己产品的“物美价廉”，那么他们就很容易被打动。抓住顾客的“面子”心理，给顾客“面子”不要吝惜你的赞美之词，这点对任何顾客都适用。 另外顾客的求“效率”心理，求“舒适”心理，求“安全”心理，求“方便”心理等，在读懂消费者心理的旅途中，本书将为您一一展现!让您1分钟之内读懂顾客心理，打开顾客的钱袋!

读懂顾客

张宇浩

已完结· 6.67万字

本书主要讲述什么是高超的销售技巧？找准顾客的需求，了解顾客的想法，并且从这方面入手，才是最高超的销售技巧！没有什么比从顾客角度出发的建议更具吸引力，没有什么比研究顾客更具挑战性，更需要智慧！努力工作只是成功的前提，聪明地工作才是成功的关键，不管你的工作如何的繁杂，读懂顾客，最终的成功将会属于你！

教练式销售：读懂顾客心理，才能打动人心

王毅

已完结· 13.66万字

《教练式销售》重点介绍如何运用NLP技术的相关理论、技巧及工具重塑销售思维，提升销售能力，实现快速成交。本书从教练式销售的概念解读切入，颠覆传统销售信念，进而从与客户建立关系、发掘和引导客户需求、激发客户购买欲望、化解成交障碍、缔结成交5个方面深入阐述运用NLP技术实现快速成交的技巧和方法，为销售员提供有效的帮助。

顾客体验和服务品牌权益研究

李建州

已完结· 26.62万字

本书在现有文献的基础上，主要探讨了顾客体验对服务品牌权益的影响，构建了顾客体验对服务品牌权益影响的研究模型，同时通过问卷调查，借助LISREL软件进行分析，就顾客体验对品牌关系的影响机理进行了阐述。研究的主要内容包括：顾客体验的内涵和构成；基于服务的本质和特性，探索顾客体验对服务品牌权益的影响；探索企业经营定位对模型的影响；顾客的消费目的和人口统计特征对结构变量的影响。本书适合企业管理人员、咨询师以及管理类专业的师生阅读和参考。

顾客在想什么

阿福先生　著

已完结· 93.38万字

以客户为中心：服务重塑酒店竞争力

张川，郭庆

已完结· 14.01万字

本书以服务的认知和实践为两条主线，从感性和理性两个视角，相对系统地对酒店服务的内涵和外延进行了深入剖析，沿着“发现问题”“认清问题”“解决问题”的逻辑思路，帮助读者理解酒店服务，并为读者提供了相应的落地实施工具。全书共六篇十七章：分析了目前行业中普遍存在的对服务的理解和实践的误区，同时通过详细的调研数据说明了不同类型酒店的顾客对服务的要求不同，以此指引读者了解各类顾客的真正诉求，从而为服务实施提供参考。除此以外，书中还引入了“关键时刻”的概念，对酒店服务的关键时刻进行了梳理，并给出了具体的实施建议。同时，本书也阐述了如何建立酒店服务管理系统，包含从组织架构的建立到SOP（Standard Op

以客户为中心：服务重塑酒店竞争力

张川，郭庆

已完结· 22.94万字

《以客户为中心：服务重塑酒店竞争力》以服务的认知和实践为两条主线，从感性和理性两个视角，相对系统地对酒店服务的内涵和外延进行了深入剖析，沿着“发现问题”“认清问题”“解决问题”的逻辑思路，帮助读者理解酒店服务，并为读者提供了相应的落地实施工具。 全书共六篇十七章：分析了目前行业中普遍存在的对服务的理解和实践的误区，同时通过详细的调研数据说明了不同类型酒店的顾客对服务的要求不同，以此指引读者了解各类顾客的真正诉求，从而为服务实施提供参考。 除此以外，书中还引入了“关键时刻”的概念，对酒店服务的关键时刻进行了梳理，并给出了具体的实施建议。同时，本书也阐述了如何建立酒店服务管理系统，包含从组织架构的建立到SOP（Standard Operating Procedure，标准作业程序）的梳理和实施。 《以客户为中心：服务重塑酒店竞争力》一大的特点是作者基于20余年的酒店实践工作经验，通过丰富的实践案例对书中的观点进行了阐述，帮助读者真正理解“服务是什么”“服务为什么”和“服务怎么做”，因此对大部分服务行业尤其是酒店行业的管理者、员工，以及旅游酒店管理专业院校师生来说具有一定的参考意义。

我的26岁女房客

超级大坦克科比

已完结· 225.91万字

酒吧疯狂一夜，被美女讹上，落魄青年喜当爹。屋漏偏逢连夜雨，租住的房子换了主人，就要被扫地出门，不过新房东是个美女啊！要不要考虑合租？只见美女轻飘飘说了一个字，滚！ 因租房问题而起的情感纠葛，一个男人和三个美丽女人之间纠缠不清的纯爱故事。

顾少，你的小祖宗下凡了

鱼暖暖

已完结· 193.03万字

某夫人甩来一纸离婚协议。某大佬不屑，离婚，那就在明天二十四点前，把我在你身上花的钱一次性还我。滴一声，手机传来转账提示音，您的账户已汇入八千亿！某仙女本仙眼都不眨一下，够不够，不够再转点。某大佬不淡定了，追妻这么久，难道要翻车了？

网游之刺客重生

菜鸟之下

已完结· 227.53万字

在刀尖上起舞，做黑暗中的舞者，跳出的是让敌人心惊胆战的舞步。做为一个被幸运女神尾行的男人，他带着两年的游戏经验，无数副本攻略、隐藏任务指南、极品装备出处重生了，曾经失去的，没有把握住的，被别人夺走的，全部都要拿回来！

八方来客

雪月

已完结· 215.47万字

交流群：【489-514-293】【新书《火葬场那些年，那些事》，作为本系列一员已经发车。】欢迎上车！！！ 我叫秦川，生于鬼节，乃是纯阴体质，与师兄经营一家名叫“八方鬼事”的门店。在我十四岁时与表嫂结下六年之约，而我这表嫂不是人，六年后差一点要了我的小命，从此我开启了没事给人算算卦，给鬼看看病，再不济就驱驱邪，打打僵尸，盗盗墓，破破风水局，倒买倒卖凶宅的妖孽生活。而在我的生活当中时常充满着一丝灵异的恐怖，恐怖之中又带有一点悬疑，悬疑之中还带有一点神鬼•••••••••

战斗吧，原始人

飞檐走壁展昭喵

已完结· 281.52万字

我叫楚东，是一名小有名气的外科医生。 可我发现，一觉醒来，我竟然被一屁股踹到了万年之前的史前。这个原始的世界中，白垩纪的恐龙，堪比小山的巨兽，还有传说中的蛮骨战士。 我该怎么办？ 在线等，急。

第一刺客龙婿

红薯

已完结· 296.52万字

世界第一杀手王者归来，为守护爱人成为饱受白眼的上门女婿，且看他如何逆袭，叱咤风云！

美女房客惹不起

凉拌

已完结· 133.37万字

小小三层公寓，住着一群租房客，而秦少东，就是房主。 这些房客什么时候走，这是值得秦少东深思熟虑的问题。

重生空间：高冷顾少柔情宠

花想蓉

已完结· 113.37万字

一失足成千古恨！！！重活一回，林月紧紧抱住了自己的小儿子，谁来都不给，儿子是我的，你们统统走开！什么白莲花，什么渣男，统统闪开，姐有空间在手，天下我有！忠犬老公表示不服。“儿子放开你妈，让我来！”萌宝傲娇的看了一眼英俊的男人，轻轻冷哼了一声，抱着自己的妈，死命不放手。妈只有一个，爸可以好多....某位被嫌弃的爸爸，一脸阴沉，儿子你过来我保证不打你！！！

顾的猫宁

岑小沐

已完结· 86.81万字

顾桥离婚前扶额：我怀疑我老公有难言之隐，结婚三年守身如玉，每个月扣扣搜搜就给那么点生活费，但我不能跟他离，我要用爱感化他！帮助他！ 顾桥离婚后扶腰：我怀疑我前夫是泰迪成了精，他把所有财产都给我其实就是为了感受被我包养的感觉吧！ 宁弈州：不愧是专业试睡员，这床睡着比昨晚的舒服。