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顾客刘大姐

顾客行为心理学

顾客行为心理学

武永梅

已完结· 11.06万

刁难的顾客,对很多销售员而言就像无解的数学题。但顾客毕竟不是数学题,而且始终遵循“存在即合理”的原则。所以,正面强攻不成,销售员就要学会从顾客的行为心理入手,采取迂回进攻的策略。 顾客行为都有目的,心理变化也会遵循一定的规律,只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中,揣摩出他们的心理,就可以明确他们的目的,从而进行有针对性的说服。除此之外,本书也将顾客的心理规律、弱势,以及行为特征等做了一番梳理,再结合具体的情境,对销售员了解顾客,都会产生如虎添翼之效。

顾客为什么选你

顾客为什么选你

(日)一户敏

已完结· 4.84万

总有人认为自己天生就不是干销售的料。这是不对的。业绩好的销售,绝不是天生的销售天才或撞大运。能持续被客户选中的销售,其拥有的优秀特质是可以通过努力获得的。 《顾客为什么选你》作者向大家分享了20多年保险销售从业经历中的宝贵经验。从如何先成为一个优秀的人、如何挑选优秀的客户、帮助客户发现他们的真正需求、取得客户的信赖,到提升销售技巧应该做出的努力,书中给出了非常详尽的答案。

瞬间读懂顾客心理学

瞬间读懂顾客心理学

宋振赫

已完结· 15.80万

本书是结合销售实践和心理学研究成果的实用工具书,对销售人员在销售过程中的不同阶段消费者的不同心理以及销售人员应该如何面对顾客等方面都作了详细的介绍。通过它,你可以明白顾客购买心理的微妙变化以及如何把握他们的心理,让他们掏钱购买你的产品。 所以,在销售中,你要想提升你的销售业绩,就一定要懂得察言、观色、攻心,真正明白心理学对销售工作的重要性,从而让自己成为销售行业中的一名佼佼者。 最后,我们一定要明确一点,那就是:销售就是一场心理战!销售就是心与心的较量!心理战的双方就是顾客和销售人员。销售人员要想提高自己的业绩,就必须要练就瞬间读懂顾客心理的技巧,就必须要成为这场心理战的赢家!

教练式销售:读懂顾客心理,才能打动人心

教练式销售:读懂顾客心理,才能打动人心

王毅

已完结· 6.83万

本书重点介绍如何运用NLP技术的相关理论、技巧及工具重塑销售思维,提升销售能力,实现快速成交。本书从教练式销售的概念解读切入,颠覆传统销售信念,进而从与客户建立关系、发掘和引导客户需求、激发客户购买欲望、化解成交障碍、缔结成交5个方面深入阐述运用NLP技术实现快速成交的技巧和方法,为销售员提供有效的帮助。

顾客情绪心理学

顾客情绪心理学

戚研

已完结· 8.63万

在工作过程中,销售人员 要面对不同情绪的顾客,有的性格温和,有的脾气暴躁。积极情绪有利于交易,而消极情绪会给销售工作带来困难。销售人员必须弄清楚顾客的心理是什么样的、顾客做出消费决策的依据是什么,以及顾客情绪的变化规律。《顾客情绪心理学》以情绪为核心,从心理学层面深入分析了顾客种种购物行为,并且提出了引导和利用情绪的方法。 《顾客情绪心理学》内容浅显易懂,可以用于指导销售人员的日常工作,为企业的正确决策提供理论支持,还可以帮助消费者重新认识自己,合理地支配情绪,而不是被情绪支配。

顾客在想什么?

顾客在想什么?

阿福先生

已完结· 9.17万

本书详细列举了服装销售过程中的53个关键问题,帮助店长、导购等服装终端销售人员根据自己的产品开发独有的销售沟通话语,提升连带销售率和客户转介绍率,培养忠实的VIP客户,学会了解客户的心理需求,引爆客户消费行为,提升快速接近能力,提升引导顾客购买的能力,提升终端导购的卖点包装能力、实际说服能力和销售拦截能力,提高终端店面的客源再造能力。本书适合实体服装店的店长、导购、督导以及对实体店营销感兴趣的读者阅读。

顾客心理战

顾客心理战

(英)菲利普·格雷夫斯

已完结· 12.17万

《顾客心理战》从心理学视角入手,利用九章内容,逐步分析了顾客的无意识购买心理特征、购物环境对其潜移默化的影响、顾客固有的惯性思维习惯、裙体思维对顾客的影响等,帮助营销人员读懂顾客心理,为顾客提供贴心的产品或服务,同时,也提供了全新的视角去审视消费市场的创新和未来发展。

她生意:如何精准吸引女性顾客

她生意:如何精准吸引女性顾客

【美】布丽姬特·布伦南(Bridget Brennan)

已完结· 8.01万

在《她生意》中,世界上一些*品牌和企业的顾问布丽姬·布伦南提供了一个在女性经济实力崛起的世界中销售的路线图。Brennan介绍了The Four Motivators?框架,该框架展示了每家公司如何帮助客户:? 将他们的品牌和他们的业务相关联,对购买决策充满信心,并且对他们的业务赞赏。增加客户情感投入的实用策略?创建吸引女性客户体验的四个激励因素框架?避免沟通"监视”?来自领先品牌、企业和销售专业人士的*实践?女性购买模式的*趋势路线图?在每一章结束时帮助你快速成长的活动(也包括在附录中)

抱怨是最好的礼物:创造持续竞争优势的顾客满意学

抱怨是最好的礼物:创造持续竞争优势的顾客满意学

(台湾) 卫南阳

已完结· 16.33万

在全球景气持续低迷,又逢中国加入WTO,国外业者正在大潜进入本国市场之际,业者如何赢得顾客青睐,获取顾客的忠诚,已是一个关乎生死存亡,能否永续经营的重要课题。 本书首先以何谓顾客谈起,主张应从心理与行为两方面落实顾客满意,并关注员工满意的问题,强调顾客满意与员工满意双管齐下,才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌,技巧的论述与一般概念的讲授,而从经营哲学,经营理念,经营策略的层面,为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。 全书架构完整,立论,总结了作者十年的辅导经验与学理涵养,而且没有太多的专有名词,浅显易懂,平易近人,是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。

一分钟读懂顾客心理学

一分钟读懂顾客心理学

姜得祺

已完结· 17.99万

《一分钟读懂顾客心理学》主要内容简介:销售就是一场心理博弈战,如果你想成功地卖出产品,必须读懂客户内心和了解客户需求。顾客已经变得越来越聪明!一个成功的销售人员往往不是因为他聪明,而是因为他精通销售心理学!隐藏在销售背后的是客户深层的各种心理,销售高手的最大突破就是掌握了“销售心理”这一成功秘诀,特别是如何在极短的时间内赢取顾客的心。

1分钟读懂顾客心理

1分钟读懂顾客心理

牧之

已完结· 15.82万

顾客的心理有多种,其中包括“求实惠”和“求便宜”的心理,对抱有这种心理的顾客,一般可以用价格和产品的质量来说服,重点指出自己产品的“物美价廉”,那么他们就很容易被打动。抓住顾客的“面子”心理,给顾客“面子”不要吝惜你的赞美之词,这点对任何顾客都适用。 另外顾客的求“效率”心理,求“舒适”心理,求“安全”心理,求“方便”心理等,在读懂消费者心理的旅途中,本书将为您一一展现!让您1分钟之内读懂顾客心理,打开顾客的钱袋!

读懂顾客

读懂顾客

张宇浩

已完结· 6.67万

本书主要讲述什么是高超的销售技巧?找准顾客的需求,了解顾客的想法,并且从这方面入手,才是最高超的销售技巧!没有什么比从顾客角度出发的建议更具吸引力,没有什么比研究顾客更具挑战性,更需要智慧!努力工作只是成功的前提,聪明地工作才是成功的关键,不管你的工作如何的繁杂,读懂顾客,最终的成功将会属于你!

教练式销售:读懂顾客心理,才能打动人心

教练式销售:读懂顾客心理,才能打动人心

王毅

已完结· 13.66万

《教练式销售》重点介绍如何运用NLP技术的相关理论、技巧及工具重塑销售思维,提升销售能力,实现快速成交。本书从教练式销售的概念解读切入,颠覆传统销售信念,进而从与客户建立关系、发掘和引导客户需求、激发客户购买欲望、化解成交障碍、缔结成交5个方面深入阐述运用NLP技术实现快速成交的技巧和方法,为销售员提供有效的帮助。

顾客体验和服务品牌权益研究

顾客体验和服务品牌权益研究

李建州

已完结· 26.62万

本书在现有文献的基础上,主要探讨了顾客体验对服务品牌权益的影响,构建了顾客体验对服务品牌权益影响的研究模型,同时通过问卷调查,借助LISREL软件进行分析,就顾客体验对品牌关系的影响机理进行了阐述。研究的主要内容包括:顾客体验的内涵和构成;基于服务的本质和特性,探索顾客体验对服务品牌权益的影响;探索企业经营定位对模型的影响;顾客的消费目的和人口统计特征对结构变量的影响。本书适合企业管理人员、咨询师以及管理类专业的师生阅读和参考。

顾客在想什么

顾客在想什么

阿福先生 著

已完结· 93.38万

汉武大帝刘彻

汉武大帝刘彻

杨发兴

已完结· 31.47万

汉武帝刘彻,和秦始皇被后世并称为“秦皇汉武”,被评价为中国历史 上最伟大的皇帝之一。他用人为才,不问出身,以致该时期培养及出现了大量名臣良将。他采纳罢黜百家,独尊儒术,成为了至今的中国社会主流思想。他大幅度地开疆拓土,遣张骞出使西域,开辟丝绸之路,开创了汉武盛世。晚年性情反复无常,而且迷信多疑,致使了巫蛊之祸的发生,为其普遍整体正面评价留下负面部份。面对严重的社会危机,他下“罪己诏”,表示对过失的追悔。今天我们看对他的纪录,不能否定他是一个杰出的人物,但他的功业,仍要在长期的历史 上评判,*重要的一点,则是他所开创的局面,后人无法继续。

大明刺客

大明刺客

北飞的云

已完结· 102.48万

他本是一名顶级刺客,阴差阳错,穿越到了大明王朝,醒来便身负重仼,命中注定要一统天下! 不过,眼下他必须先解决吃饭问题,他已经饿了三天三夜,再没力气和对面的阿黄抢狗粮了……

三国:开局被刘大耳逼出山

三国:开局被刘大耳逼出山

权倾超野

已完结· 280.25万

白枫穿越到了三国时代,被刘大耳和诸葛亮火烧了自家小房,直接觉醒系统,悍然出山!刘备:这人竟然恐怖如斯!诸葛亮:还请先生高抬贵手,放过我们吧!孙权:江东之地,尽数献之!曹操:你明明是我的肱骨之臣,女儿都给你了,你还要怎样!骑着貂蝉砍匈奴。刘大耳,我与你不死不休!

顾总别虐了,许小姐嫁给你哥了

顾总别虐了,许小姐嫁给你哥了

糖炒栗子

已完结· 212.37万

【1v1+甜宠+萌宝】五年前,他当众退婚,亲手将她送进监狱。出狱当天,他把她抓到了医院:“雪落车祸,需要换肾,把你的肾给她。”她有先天性心脏病,捐肾就是要她的命。她不同意,他就用尽手段逼她。进手术室的那天,她心脏骤停,抢救无效。听说,那个巴不得她死的男人在她坟前哭了三天三夜。后来,他在顾家再次见到她,她已经抱着一个五岁的孩子嫁给他大哥顾臣彦,成了顾臣彦捧在手心的独宠小娇妻。顾哲宇:“妍妍,我知道错了。”顾臣彦:“滚,这是你大嫂。”

大汉权鉴:刘氏王朝家国天下

大汉权鉴:刘氏王朝家国天下

李世化

已完结· 14.12万

在这四百多年的历史程中,先后有二十多位刘姓皇帝登上了历史的舞台,然而外戚争权也始终伴随左右:诸吕之乱、霍光揽权、王莽代汉、窦氏欺主、梁冀跋扈……在刘氏家族与外戚家族的争斗中,另一势力──宦官逐渐登上舞台。在权力争夺与斗争的过程中,一个辉煌的时代*终走向了没落。两汉四百多年,是中华民族历*激动人心、也令人迷惑和惋惜的时期之一。 《大汉权鉴──刘氏王朝家国天下》一书,以刘家二十多位皇帝为中心,为读者解读了大汉帝国天子的家族兴衰演变与坎坷历程。

光武大帝刘秀(上)

光武大帝刘秀(上)

杨发兴

已完结· 20.39万

历朝历代的帝王都是生活在万千臣子的眼皮底下,事情大到登极称帝、经天纬地,小到临幸嫔妃、喝茶观戏。汉光武帝刘秀,史称其才兼文武,豁达又大度。他擅长用兵,善于以少胜多,出奇制胜。西汉灭亡后,社会动荡,民不聊生,他乘机起兵,打败了王莽的主力军从此声威大震。建立东汉王朝后,致力于整顿吏治,但对诸侯王和外戚的权势,却多方限制。在其统治末年还“宣布图谶于天下”,企图以儒家学说与谶纬神学的混合物作为思想武器,加强对人民思想的统治。本书详细的介绍了刘秀的生平,从侧面给读者旁敲了久远年代发展的客观历史事实,让我们摊开这一幅传奇的历史画卷。

天外来客:外星人与UFO大全集

天外来客:外星人与UFO大全集

阿凡德

已完结· 31.57万

在浩瀚无垠的宇宙中,地球人类会是“的独苗”吗?UFO是由外星生命驾驭的遨游星际的交通工具吗? 霍金在对外星生命做出乐观推测的同时,却又悲观地认为:假如外星人有朝一日降临地球,他们恐怕会为了掠夺资源而大举入侵,然后无情地扬长而去。和外星生命的接触,果真会将地球变成现实世界的《阿凡达》吗?阅读本书,你将有一个属于自己的idea!

报告总裁!顾太太是马甲大佬

报告总裁!顾太太是马甲大佬

南致

已完结· 41.95万

叶凌月作为职业杀手,最忌讳的是救人,可偏偏在一次阴差阳错之下她救了顾霆邪。救都救了,那就当做善事吧,好人有好报,银元不够金币凑。叶凌月左等右盼,不见金元财宝,却见男人舔着脸过来。“你房子太空,我来添添人气!”“一个人吃饭是寂寞的最高境界,我来拯救你!”“洗衣机够大,不洗两人衣服浪费!!!”某女暴走,“有你这样报恩的吗?”顾霆邪邪魅一笑,“报恩最高境界,让你不再一个人……”

大客户销售24大妙招

大客户销售24大妙招

刘文清

已完结· 5.67万

告诉你职场必备的24招销售技巧。

顾爷的娇妻是全能大佬

顾爷的娇妻是全能大佬

飞絮如梦

已完结· 248.78万

乔家从小被拐的千金乔若安被找回来了。只是这位千金不学无术,初中学历,一事无成。渣父亲:别怪我,我和妹妹们感情更深厚。渣奶奶:真是扫把星,以后家宅不宁了。白莲花妹妹:我没有这样的土包子姐姐。 大家都在看笑话。 谁知道钢琴家,高考状元,珠宝名设计师,名医,赛车手,投资高手......马甲一个个地掉,手撕白莲花妹妹,虐渣奶奶,渣父亲。 吃瓜观众惊呆了。 ...... 京都的人都知道冷面阎王顾爷骄矜高冷,是出了名的清心寡欲,多少名媛挤破头想成为他的女人。 乔若安面前的顾尧:宝贝儿,乖,叫老公。

微信大客户营销:赢在强关系链打造

微信大客户营销:赢在强关系链打造

吴鹏程

已完结· 5.91万

本书主要介绍了如何用微信进行大客户营销,逐步打造强大的关系链体系。全书共分为7章,分别介绍用微信建立强大的朋友圈、建立高质量的客户资源、精细化管理客户资源、朋友圈有效互动的关键点、朋友圈自我营销的关键策略和朋友圈借力自我营销的方法等内容。 本书结合大量实例,有内容有干货,适合职场新人、销售经理、市场经理、总经理和创业者朋友们阅读学习。

大汉神医侠客行

大汉神医侠客行

百灵草盛-奇迹小说家

连载中· 1.28万

她从小偷学医术,养父身为医者献身瘟疫,死前告诉她亲生父母含冤而死的真相。这更让她下定决心苦学医术,成为第一女国医,后来查清亲生父母死亡真相,平反冤案后离开皇宫。 他是一个孤儿,被两个师父收养,对医术、玄门之术都颇有研究,武艺高强,料事如神,是难得的奇才。他平定瘟疫后协助她查清了当年冤案。后因亲生父母与江湖帮派有关而和她隐居人间,悬壶济世。 汉武帝开始求仙问道,造成很大的不良影响,他们重出江湖,巫蛊之乱搞得人心惶惶,他们亦出手查出罪魁祸首,还天下一个太平。

天价丑妻:顾少夫人是大佬

天价丑妻:顾少夫人是大佬

红豆大魔王

已完结· 34.22万

  海城上流圈子都知道,谢宁跟顾景舟的婚姻就是一场笑话。  一个脸上有瑕疵的女人,能嫁给顾景舟全是靠着一纸协议,顾少心里有着其他女人。  而更好笑的是,谢宁明知道顾景舟憎恶她,却偏偏一次又一次对顾景舟说他们曾经相爱,他只是因为车祸失去了当初的记忆,甚至强势地送走了顾景舟爱着的女人。  顾景舟恨死了谢宁,折磨谢宁,以为逼得谢宁离婚,自己就会丢掉娶了丑妻的耻辱。  直到彻底失去了谢宁,顾景舟才意识到,那些能不能找到回忆已经不重要了,重要的是他还是再一次爱上了那个高傲又温柔的女人……

大客户营销增长策略:破解业绩增长瓶颈,释放可持续增长潜能

大客户营销增长策略:破解业绩增长瓶颈,释放可持续增长潜能

易斌

已完结· 17.41万

这是一本帮助企业解决销售运营粗放低效、销售培训效果无法落地、销售变革项目难见成效、销售人才培养缓慢等问题,提升企业销售认知的实战指导书。本书基于企业在销售管理体系建设与变革升级方面存在的真实关键问题,围绕销售方法与销售管理体系的重要概念、最佳实践及常遇到的业务挑战,具体从“道”的层面分析业务挑战背后的真实原因,从“术”的层面提供解决问题的思路和最佳实践方法。本书从营销理念、销售方法、营销策略、管理方法、人才选育5个模块55个主题进行全方位论述,每个主题都基于真实场景问题,提出解决思路。

光武大帝刘秀(下)

光武大帝刘秀(下)

杨发兴

已完结· 17.51万

历朝历代的帝王都是生活在万千臣子的眼皮底下,事情大到登极称帝、经天纬地,小到临幸嫔妃、喝茶观戏。汉光武帝刘秀,史称其才兼文武,豁达又大度。他擅长用兵,善于以少胜多,出奇制胜。西汉灭亡后,社会动荡,民不聊生,他乘机起兵,打败了王莽的主力军从此声威大震。建立东汉王朝后,致力于整顿吏治,但对诸侯王和外戚的权势,却多方限制。在其统治末年还“宣布图谶于天下”,企图以儒家学说与谶纬神学的混合物作为思想武器,加强对人民思想的统治。本书详细的介绍了刘秀的生平,从侧面给读者旁敲了久远年代发展的客观历史事实,让我们摊开这一幅传奇的历史画卷。

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