黎志伟，欧阳勇军，王先庆
已完结· 11.70万字
本书从剖析珠宝行业的现状入手，给出了以下预判:大部分的珠宝品牌将会采用新零告的模式，实现“珠宝+新零售”:传统珠宝实体店将向新型科技化珠宝店转型，同时充分与线上、线下和物流结合:大数据将成为珠宝实体店重新崛起的关键，轻资产运营将成为珠宝零售的主要运营方式:珠宝企业若在求生存求发展的同时充分融入科技，回报将更高:珠宝企业内部亟须调整产品结构，珠宝定制将成为企业的重要经营领域。本书适合珠宝流通相关从业人员阅读。
盛乐
已完结· 18.43万字
通常来讲，顾客到你的店铺去产品或者去享受服务，他们首先关注的往往并不是产品或所提供的服务本身，他们首先关注的是你的人，也就是你这个店铺的店员，随后他们才会决定是否要消费。这是因为顾客只有先对店员产生了好感，然后才会去喜欢你的产品和服务。而店员的专业服务水准，是能否在这个环节上动顾客的关键所在。 所谓“做什么就应该有做什么的样”，只有一流的店员才能为顾客提供一流的专业服务，才能让店铺在激烈的竞争中脱颖而出。因此，每一家店铺都应将培洲具备*素养的店员当作一项核心任务来抓。 本书正是针对店铺型经济组织在新形势下的培训需求，提供了完善的培训解决方案，力求为每一家渴望提升业绩的店铺，造出一支具备*专业素养的店员队伍！
赵凡禹
已完结· 35.99万字
本书不仅可作为店长和店员工作中的常备书籍，而且也是一本提高店长和店员职业素养的培训教材。本书分为店长的素质与职责、店员的素质与职责、职业形象、服务技能、口才技能、成交技能、促销技能、顾客关系维护、员工管理、团队管理、店面日常运营管理、物品采购管理、店面卫生知识、店面安全与防损知识、设备管理与财务管理等几大部分，对店长和店员日常工作中所遇到的问题进行详细的阐述。
赵凡禹
已完结· 12.19万字
好口才行遍天下，好口才改变人生，但好口才并非天生，想把话说得明白、说得到位、说得得体、说得出色，需要后天训练才可以做到。店员要想成功实现销售，需要时刻加强对自我口才技能的修炼。那么，我们究竟该如何提升我们的口才技能呢？ 本书从多方面手，向店员详细介绍了在一些常见情境中可能遇到的多种问题，除了有具体的分析，我们还针对情景总结了相应的解决方法。教你在与不同的顾客交谈时：恰当地运用各种说话技巧，在*短时间内引起顾客的兴趣，掌握顾客的心态，动顾客，使你在面对各式各样的顾客时，都能应对自如，巧妙地把话说到子上，实现销售的目的。
赵凡禹
已完结· 17.89万字
零售业将是21世纪最赚钱的行业之一，而随着经济的迅猛发展，中国也将成为零售业竞争的主战场。我们迎来了“零售业时代”，同时也进入了一个机遇和挑战并存的战场。随着零售业的进一步发展壮大，大量的职位和优厚的待遇吸引了更多人加入店员的队伍中。但是很多店员都未能正确认识自己的工作，出现了角色定位错误的问题。而要想在店员的岗位上证明自己，就必须给自己一个准确的角色定位，这不仅是零售业多元化的要求，也是零售业自身发展的需要，更重要的是店员职业生涯规划及日益激烈的职场竞争的需要。
佚名
已完结· 1.50万字
凤莲
已完结· 9.23万字
这是一部店员的现场成交实用宝典。 本书以一个个极具代表性的现场成交场景为线索，以现场成交策略为核心，打磨出一篇篇简单、有效、做得到的现场成交篇章。 这些成交策略都是经过门店实战运用，并被证明行之有效的方法、技巧，对极需提升自身能力但又异常忙碌的店员来说，只需花上一分钟，就能轻松掌握门店销售秘诀，给店铺的业绩带来翻天覆地的变化！
洛天
已完结· 141.20万字
叶天本是天水高中的普通学生，手机被无良商贩维修后竟然获得了天庭淘宝店的APP，从此他的生活发生了翻天覆地的变化，各种法宝丹药层出不穷，彻底走向人生巅峰。
金刀
已完结· 204.67万字
我逛的淘宝都是神仙开的，王母娘娘的蟠桃，太上老君的金丹，孙悟空的七十二变，嫦娥仙子的内衣，漂亮的小狐狸精，统统都可以买到，哇，好刺激！
毕传福
已完结· 11.82万字
互联网时代，淘宝网店飞速发展，淘宝客服人员的作用日渐凸显。而淘宝客服人员与买家的沟通表达能力，对于促成网上交易、维护自身网店的利益和形象，以及聚集忠实买家，起到了至关重要的作用。那么，如何培养淘宝客服人员的超级口才，让他们掌握更多实用技巧，提高自身的沟通表达能力呢？ 本书从宝贝介绍、在线沟通、消除顾虑、激发欲望、拒绝让价、处理中差评、处理投诉、争取100%好评、电话沟通九个方面展开讲述，告诉淘宝客服人员应该如何与买家沟通，如何以出色的口才和技巧来应对与买家沟通时所遇到的各种情况。全书共提供了144个情景案例，淘宝客服人员可以有针对性地进行学习，有效提升自己的品口才能力，并创造出色的业绩。 这是
公子王
已完结· 47.40万字
杨一飞做梦都没想到，自己会带着淘宝店穿越到项羽乌江自刎的那一刻，并改变了这一历史。公元206年末，项羽进军咸阳，改咸阳城为京城， 封泡面为御膳，定秦朝为项朝！项羽：贤弟，朕最近些许劳累，能给我来跟中华吗？
任小龙
已完结· 9.28万字
《淘宝天猫店铺运营实战 搜索优化 视觉设计 营销推广与爆款打造》抛开传统的开店和运营思路，侧重讲解店铺引流和转化技巧，帮助商家提升销量。共分为11章，系统地讲解了店铺推广、引流与转化的基本方法和技巧，具体内容包括：16个免费引流妙计、18个付费引流技巧、3种SEO优化方式、6个权重提升方法、6个标题优化方法、10类热门主图设计、8种互动营销方式、6类内容营销玩法等。 《淘宝天猫店铺运营实战 搜索优化 视觉设计 营销推广与爆款打造》适合淘宝、天猫店铺运营从业者阅读，特别是那些想加强店铺引流、排名提升、视觉优化、爆款打造的店家，同时也可作为电商培训机构或者学校电商运营相关课程的辅导教材。
贾真
已完结· 11.60万字
《淘宝天猫店是如何运营的——网店从0到千万实操手册》是由天猫TOP10卖家、电商知名讲师贾真写就的一本运营干货书籍。本书的最大卖点就是作者把自己运营店铺的经验系统地总结出来，把碎片化的“干货”形成一个系统的知识体系。句句易懂，读后受益！ 现在网上能看到的电商经验，大多是碎片化知识，零散不成体系，其实很难系统地给卖家提供帮助。本书按照进入淘宝创业的时间线，对从开始犹豫现在做晚不晚到决定做，从选择行业、产品到进货、拍照上架，从产品细节运营优化、搜索到付费推广等，从招聘员工、分工到绩效考核、电商财务、品牌分销等，都进行了详细的介绍。 希望本书能够为淘宝天猫运营、创业者提供经验和参考。
贾真
已完结· 14.07万字
本书作者贾真是一位做了13年网店，至今仍奋战在一线的天猫TOP卖家！作者说：很多淘宝卖家出去学习的时候，就是想学习一两个小技巧，然后能让店铺快速地从第2层级成长到第7层级。但是我实话告诉大家，这几乎是不可能的，如果事情真的这么简单，那么我就不会在这里给大家分享了，那些已经做成功一个店铺的老板掌握了这些知识，岂不是所向披靡？所以，我们发现绝大多数淘宝卖家没有做好，原因很可能是他们一直在“漫无目的”地勤奋、东拼西凑地学习，而没有花时间做最重要的事情，就是建立自己做淘宝店的知识体系。在本书中，作者将系统地分享淘宝运营知识体系，叫作：人、货、场。目的是希望通过本书的知识唤醒读者的智慧，从而使读者的运营
磊子嘤嘤嘤
已完结· 152.52万字
籍籍无名的古董行学徒，机缘巧合之下获得无上瞳术，逆天改命。一双眼睛能鉴定古董真伪，看破世间迷惘。自此，神游都市，遨游花丛，坐拥财宝无数，身边亦是美女如云。
仟仟
已完结· 65.02万字
21世纪的富家千金，爹疼娘爱，天不怕地不怕，但天有不测风云，一次车祸竟然穿越到了60的年代。而自己的父母却是好的不能再好的模范夫妻，宁愿苦着自己的孩子也不那个苦着别人。纳尼？锦衣缩食的年代怎么才能活的潇洒？看一个女子如何能反转乾坤。
李昕
已完结· 5.36万字
《淘宝天猫店铺运营实战》分为三个部分。第一个部分为淘宝开店准备，包括第1章～第3章，介绍货源、商品上下架、主图和详情页设计、标题优化等淘宝店铺运营的基础内容。第二个部分为运营推广，包括第4章～第7章，介绍自然流量、直通车操作、淘宝活动等流量操作与爆发技巧。第三个部分为总结规划，包括第8章和第9章，介绍生意参谋数据化分析、运营规划等淘宝店铺运营的思路以及操作思维。
近水思鱼（黄明国）
已完结· 10.07万字
本书是国内首本手机淘宝运营实战宝典，汇集了众多淘宝店主、创业成功者和营销推广专家的宝贵经验。 书中深度讲解了手机淘宝的开店步骤、交易流程、店铺装修、客服平台、运营方法和推广策略。书中既有详细、全面的实际操作方法，又有皇冠级店家分享的干货技巧。 本书共分为8章，具体章节内容包括：手机淘宝发展现状、手机淘宝的发展趋势、做好手机淘宝开店准备、店铺基本交易流程、特色精美店铺装修、手机淘宝的客户服务平台、手机淘宝的宣传与推广、手机淘宝的运营与管理。 本书结构清晰、案例丰富、实战性强，适合于淘宝卖家、淘宝运营、互联网与移动互联网营销人员等。本书也可以作为培训机构、大中专院校的教材。
周伟光
已完结· 20.45万字
本书结合国内外先进的激励方法，侧重长久生存发展之特点，对本土企业(公司)的人性化激励、精神性鼓励、物质性奖励进行全方位引导，堪称“钥匙”！本书对200多条奖励方法、奖励模式、奖励作用和效果进行全面阐述，告诫各级领导如何选择方案，一步步进行实际劋作，堪称工作动力“催化剂”。
朴红伟 夏文礼
已完结· 10.16万字
我和通信零售社群那些事 继“通信零售店面赚钱宝典”成绝响后，通信零售社群终于推出了终极秘笈——《销售“七步成单法——通信零售店制胜法宝》一书，颇一听，有点江湖的味道，让人不禁联想起古龙武侠小说的意境——肃杀、高深、一击必杀却又威力巨大势不可挡，让人“不禁心向往之”。令人意外的是，众老师邀我为此书作序，诚惶诚恐余，又跃跃欲试。恐的是作为新人，为此重量级宝典作序，未免有点“不知轻重”的味道，但是念及自己的成长经历与通信零售社群密不可分，作为“通信零售”社群的中坚分子，对此大任我当仁不让。再者，受人之恩，当全力以报，念及此，便欣然应允。既作序，不得不提起——那些年，我与通信零售社群的那些事……
老A电商学院 主编
已完结· 6.58万字
如果说电子商务是不断前行着的列车，那么客服就是推动着列车前进的动力源。本书针对客服工作的所有重点内容展开讲述，力图将零基础客服培养为金牌客服达人。 全书共7章，第1章介绍网店客服的基本概况，即客服是做什么的，需要掌握哪些知识；第2章介绍了售前客服的工作流程，全方位地介绍作为售前客服所应该具备的心态、知识储备、工作能力等内容；第3章以大量的实例教程分析了售前客服的经典案例，总结了实用性极强的销售技巧和话术；第4章详细讲解了售后客服的工作流程，帮助读者把握售后客服流程的主要工作内容和工作环境；第5章内容同样以大量的售后客服的真实案例对售后客服的工作技巧和话术做了总结；第6章则以数据监控为切入点，对
淘宝教育 主编
已完结
[电子工业出版社]
淘小二◎编著
已完结· 12.10万字
作为一位在淘宝奋战多年的老卖家来说，有过痛苦，有过迷茫，有过想放弃的念头，但是最终因为坚持而收获了快乐，收获了自信，也收获了成功。写这本书，是希望给准备踏上或者已经踏上这条艰苦之路的朋友们一些实用的、有效的操作方法和经验。 本书包括哪些内容 本书围绕网店的开通、装修以及推广、经营而展开，图文并茂、内容全面，能有效地帮助个人卖家、企业卖家，尤其是新手卖家快速掌握如何开通并经营好淘宝店铺、天猫店铺及微店。 全书分为3篇共13章。 第1篇 淘宝开店 “淘宝开店”篇包括免费开店、卖出宝贝、店铺经营管理、店铺装修、店铺宣传与推广5章内容，全面、系统地介绍了淘宝店铺的开通、装修、推广、运营、管理等方面的方法与技巧。 第2篇 天猫创业 “天猫创业”篇包括天猫开店准备与申请、天猫后台管理、天猫交易管理、天猫店铺装修、天猫营销与推广5章内容，详细地介绍了天猫开店的准备和申请、装修、管理与营销等方法。 第3篇 微店 “微店”篇包括微信公众号的注册与使用、开通“微盟”微店、开通“有赞”微店3章内容，详细地介绍了在微信、微盟等热门平台上开店和运营的方法。 如何阅读本书
近水思鱼 著
已完结· 121.06万字
张发凌 姜楠 韦余靖 编著
已完结· 72.22万字
刘珂
已完结· 20.63万字
为了帮助众多的新手卖家掌握淘宝天猫网上开店、货源准备、店铺装修、商品拍摄、交易方法、营销推广以及售后服务等知识，本书作者根据自己多年网上开店心得，并结合了多名淘宝五皇冠店主和天猫旗舰店卖家的经验，精心策划编写了本书。 《淘宝、天猫网上开店速查速用一本通：开店、装修、运营、推广完全攻略》将目前最前沿、最流行的营销理念运用到淘宝天猫网上平台，所有技术都在实际应用获得显著效果，并且还在持续创造着惊人的效益！
甘立富 编著
已完结· 213.05万字
王涛 编著
已完结· 11.53万字
陈晓鹏，顾宇，陈能技
已完结· 22.15万字
随着近几年敏捷开发方法的流行，市面上已经出现不少与敏捷相关的书籍。但遗憾的是，这些著作大多从开发或项目管理的角度阐述，没有从测试的视角阐述。在敏捷环境下测试该怎么做，测试人员依然没有答案。本书从敏捷与测试相融合的角度出发，通过对文化、组织、流程和实践4 个维度层层剖析，总结出一套从瀑布模型到敏捷模式的转型框架，为广大测试人员提供借鉴。本书理论与实践相结合，适用的读者非常广泛，可以是测试总监、测试经理、测试主管等测试行业的测试管理者，也可以是测试工程师、自动化测试工程师等具体执行层面的测试相关从业人员，对于敏捷教练或Scrum Master 等敏捷从业人员来说，这也是一本难得的测试领域的敏捷图书。当然，这本书也适合计算机相关专业的学生阅读。
华天印象 编著
已完结· 348.00万字
