王牌店长王牌店员大全集

赵凡禹

已完结· 35.99万字

本书不仅可作为店长和店员工作中的常备书籍，而且也是一本提高店长和店员职业素养的培训教材。本书分为店长的素质与职责、店员的素质与职责、职业形象、服务技能、口才技能、成交技能、促销技能、顾客关系维护、员工管理、团队管理、店面日常运营管理、物品采购管理、店面卫生知识、店面安全与防损知识、设备管理与财务管理等几大部分，对店长和店员日常工作中所遇到的问题进行详细的阐述。

神级系统万界大店长

少书九回

已完结· 552.03万字

相传在大陆一角，存在着这样一家小店。那里有嚼在嘴里，就能源源不断提供力量的口香糖；有喝上一口，即使是只剩一口气，也能立马活蹦乱跳的汽水。那里神兽满仓，神器满屋。那里，只有你想象不到的商品，没有不会出现的商品。无数强者云集前往，权臣帝王纷至沓来，却也只能等在门外。因为店长齐乐，一定会按时开门的。“什么？为了这些家伙，让我少睡一分钟？不可能！”齐乐如是说道。

这样的店长很抢手：餐饮店长脱胎换骨之特训手册

杨铁锋，陈晓霞

已完结· 11.84万字

著名餐饮管理专家、餐饮店长特训营培训体系的联合创建人杨铁锋和陈晓霞老师，基于近20年来培训数千位企业管理人员的经验，详细地介绍了如何培训一名无可替代的店长。内容涉及日常餐饮运营中，服务、厨房管理、成本收益、品牌建设、市场营销、精准定位、商业模式以及思维力、表达力和执行力等诸多方面。

店长易犯的88个错误

赵凡禹

已完结· 19.60万字

店长是沟通使者。店长是公司和员工沟通的桥梁，必须在时间将公司的文化、活动的信息传递给店员，店员才能及时让顾客了解 而店长又要以最快的速度将消费者的需求和反应反馈给公司，只有这条信息的通道一直保持通畅，公司才能更好地为消费者服务。店长是导演。如果我们把店面看成是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，货品就是这场舞台剧的主角。店长要把这些素材组织成动人的故事，而能不能吸引观众，就全凭店长的组织、策划和安排、带动。

赢在天猫：写给天猫店长的店铺盈利之道

蔡敏

已完结· 10.95万字

全书主要分为三大部分、共11章，每章由理论和实操两部分构成。本书是笔者根据以往开店经验，结合淘宝实际情况进行的知识总结。 本书主要面向准备开店的新手掌柜，内容涵盖基础的电商知识及开店可能遇到的种种问题，并针对问题进行综合分析和系统化地解读，提出相应的解决方案。本书内容也将给老手掌柜提供启发，以提升其经营水平。本书以分享实际经验和思路为主，对于某些工具的操作技法讲解较少，全书通过提供各种工具的帮助中心链接，引导各位读者学习相应的内容。

店员易犯的88个错误

赵凡禹

已完结· 17.89万字

零售业将是21世纪最赚钱的行业之一，而随着经济的迅猛发展，中国也将成为零售业竞争的主战场。我们迎来了“零售业时代”，同时也进入了一个机遇和挑战并存的战场。随着零售业的进一步发展壮大，大量的职位和优厚的待遇吸引了更多人加入店员的队伍中。但是很多店员都未能正确认识自己的工作，出现了角色定位错误的问题。而要想在店员的岗位上证明自己，就必须给自己一个准确的角色定位，这不仅是零售业多元化的要求，也是零售业自身发展的需要，更重要的是店员职业生涯规划及日益激烈的职场竞争的需要。

1分钟现场成交法：金牌店员是这样炼成的

凤莲

已完结· 9.23万字

这是一部店员的现场成交实用宝典。 本书以一个个极具代表性的现场成交场景为线索，以现场成交策略为核心，打磨出一篇篇简单、有效、做得到的现场成交篇章。 这些成交策略都是经过门店实战运用，并被证明行之有效的方法、技巧，对极需提升自身能力但又异常忙碌的店员来说，只需花上一分钟，就能轻松掌握门店销售秘诀，给店铺的业绩带来翻天覆地的变化！

店长必备手册

盛乐

已完结· 19.60万字

全书分为店长的素质、职责与形象，员工管理，团队管理，促销管理，顾客关系管理，店面日常运营管理，物品采购管理，店面卫生管理，店面安全与防损管理，设备管理与财务管理等几大部分，以管理实务、工作方法、工作标准、工作规范、管理制度与管理表格等实用工具的形式，全面而具体的呈现了店长日常操作与管理的要点。

店员培训必备手册

盛乐

已完结· 18.43万字

通常来讲，顾客到你的店铺去产品或者去享受服务，他们首先关注的往往并不是产品或所提供的服务本身，他们首先关注的是你的人，也就是你这个店铺的店员，随后他们才会决定是否要消费。这是因为顾客只有先对店员产生了好感，然后才会去喜欢你的产品和服务。而店员的专业服务水准，是能否在这个环节上动顾客的关键所在。 所谓“做什么就应该有做什么的样”，只有一流的店员才能为顾客提供一流的专业服务，才能让店铺在激烈的竞争中脱颖而出。因此，每一家店铺都应将培洲具备*素养的店员当作一项核心任务来抓。 本书正是针对店铺型经济组织在新形势下的培训需求，提供了完善的培训解决方案，力求为每一家渴望提升业绩的店铺，造出一支具备*专业素养的店员队伍！

不会说话就当不好店员

赵凡禹

已完结· 12.19万字

好口才行遍天下，好口才改变人生，但好口才并非天生，想把话说得明白、说得到位、说得得体、说得出色，需要后天训练才可以做到。店员要想成功实现销售，需要时刻加强对自我口才技能的修炼。那么，我们究竟该如何提升我们的口才技能呢？ 本书从多方面手，向店员详细介绍了在一些常见情境中可能遇到的多种问题，除了有具体的分析，我们还针对情景总结了相应的解决方法。教你在与不同的顾客交谈时：恰当地运用各种说话技巧，在*短时间内引起顾客的兴趣，掌握顾客的心态，动顾客，使你在面对各式各样的顾客时，都能应对自如，巧妙地把话说到子上，实现销售的目的。

女店员

佚名

已完结· 1.50万字

资深门店店长教你买卖二手房

吴日荣

已完结· 15.17万字

新零售之便利店店长365天管理实战手册

滕宝红

已完结· 6932字

店长，有个总裁要追你

雪天吃火锅

已完结· 115.92万字

他接近她，为报妹妹之仇，却没料到仇没报成，反倒与她搞在一起，这搞在一起没什么，还招惹了不少麻烦，慕迁尘，你还真是个不折不扣的蓝颜祸水啊！忘着自己受伤的身体，她嫌弃的推开他，直叫屈，就算是蓝颜祸水，你还不是甘愿往下跳吗？他勾唇浅笑，凝视着她要不是你当初使了美男计，她才不会跳下去呢？

金牌餐饮店长实战工具书：模块分解+操作实务+配套工具

徐剑

已完结· 19.02万字

餐饮店长是餐饮企业的一线管理者和品牌“代言人”，其能力和素质高低决定了餐饮企业能否在移动互联网时代的竞争中获胜。为了帮助餐饮店长提升工作成效，本书作者立足十余年的实战经验，历时两年完成了本书的创作。 《金牌餐饮店长实战工具书 模块分解 操作实务 配套工具》共七章内容，系统地介绍了餐饮店长日常工作中涉及的重要模块，包括自我管理、团队管理、运营管理、厨房管理、销售管理和财务管理。本书志在成为餐饮店长的实战工具书，所以全书针对店长日常工作中的每个要点，详细介绍了其工作方法、工作流程及具体操作内容。为了易于理解，本书使用了大量的图表及案例，力图将所有知识点具象化。除此之外，本书随书赠送店长日常工作中常用的二十多张图表的电子版，读者可根据企业实际在日常工作中调整使用。 《金牌餐饮店长实战工具书 模块分解 操作实务 配套工具》适合餐饮企业管理者包括门店店长、运营总监、厨师长、储备店长、经理及餐饮行业创业者等阅读和使用。

新零售之餐饮店店长365天管理实战手册

苗湉媛

已完结· 5.77万字

5天破局盈利：汽车服务连锁店职业店长宝典

王靖等　编著

已完结· 10.20万字

《5天破局盈利：汽车服务连锁店职业店长宝典》立足我国汽车服务连锁行业发展现状，着眼汽车服务连锁店店长职业化需求，聚焦汽车服务连锁店核心经营管理工作，从理清思路与明确目标、开发新客户与留住老客户、提高客单价、打造高效团队、降费用-管资产-增利润等五个方面，层层递进、简明扼要地讲解了汽车服务连锁店店长的工作要素、工作思路和工作方法，为汽车服务连锁店店长的职业化成长提供了清晰的路径和可执行的标准。本书既可作为汽车服务连锁企业培养职业店长的标准教程，也可作为汽车服务连锁店员工的职业进阶读物，还可作为立志投身汽车服务行业的在校学生和社会人员的职业入门读物。

酒店员工培训教程

左冬梅编著

已完结· 4.23万字

穿越肥妻：萌系皇后太倾城

今儿立秋

已完结· 116.45万字

一朝穿越，人丑太笨遭欺凌。面对这烂摊子，宋相宜表示：人肥要多运动，人笨要多读书！充电，减肥，再转身，惊艳世人，冠绝天下！新文《我在世界之巅等你》已发布，欢迎收藏阅读~~

快穿：这个蠢萌系统不靠谱

绛石夜生

已完结· 70.96万字

得到任务化成系统的白灵，看向眼前的渡劫期大能，瑟瑟发抖中。 白灵：“…主、主人，你、你会对他…动心吗？” 桃夭冷淡一瞥：“呵，我会对一个毛头小子动心？” 白灵：“那、那个，主人，你听过‘flag’吗？” 死亡凝视。 白灵瑟瑟发抖：“咳咳…”

守护蔷薇之非萌系少女

猫小白

已完结· 11.67万字

当有着男性密集恐惧症的少女掉落在全是少年的紫荆班，当蔷薇公主大人的死忠饭加入推翻公主联盟，当萌系少女大爆发演绎非萌系校园暴力事件……米兰帕德学院再度掀起蔷薇风暴！外表是萌系少女花羽芽，倒霉与倒霉简单相加的命运中再遇极品的腹黑美少年。面 对恶魔少年的步步紧逼，她是打倒还是扑倒？命运在少女手心悄悄改变，悲伤的过去、被遗忘的过去、永远无法原谅的过去…… 史上最深情也最别扭的恶魔美少年要如何才能成功告白呢？

追捕男神：傲娇店主的宠妻日常

楠楠

已完结· 72.28万字

抓小偷把自己赔进去的苏眠，不得不遵从上级吩咐，成了古董店店主的随身保镖。 谁料店主颜值太高，苏眠把自己也给搭了进去。 “我做噩梦了，害怕，你给我唱歌，哄我睡觉。”某店主一脸奶狗样站在门口， 苏眠…

拒绝米其林评级的三星小店

我是泡泡

已完结· 236.41万字

因为网红六道的一次探店，陈家十数年来苦心经营的早餐店濒临倒闭。绑定系统后的陈阳从都市白领辞职接手小店。新手大礼包：食材辨识评级功能。经常游泳的跑山猪身上的新鲜五花，三层肥廋相间，因为跋山涉水，猪肉香甜紧实，实属猪肉中的上品，食材评级：A+好东西，拿下。不一会儿，一笼汤包新鲜出炉，汤包里面有汤汁儿坠着，看起来惊心动魄，宛若一颗大水滴。食客A：“太美味了吧！”食客B：“这味道绝了！”陈阳微微一笑，食客们的反应其实他早已拿捏。因为那笼汤包上面分明写着：汤包中的上品！评级：S。小店重生，六道再次登门。“只要一万块，我就改口妈妈的味道！”陈阳：“还想要钱，你可真刑啊！”……

玄幻：新店开业，我的超市商品百倍增幅

九叶木

已完结· 187.02万字

开家超市也能玩转异界大陆？不知道你信不信，反正我是信了。神奇超市开业，各种奇葩商品正式来袭。收银员？不存在的，一条狗都能搞定的事情，哪里还需要顾人……

酒店偶遇，前妻成了我的小姨子

山峦

连载中· 48.77万字

叶潇潇，“陈元！你这个王八蛋！跟我离婚不到三个月，转头就泡我姐！”　　叶涂涂，“妹妹，你误会了，是我追的他。”　　陈元，“爱情来的太快，就像龙卷风……”离婚三个月，前妻成了小姨子，岳父岳母竟然笑的合不拢嘴。

惊悚：我的古董店有诡！

地藏御魂

已完结· 167.23万字

我从来没有想过，会有这种离奇的经历。 或许说出来大家都不信，因为这件事的确存在，却又无法证明。 但是一旦证实，恐怕…… 世界要变了！ 夜班的末班车，为何停靠在128路。 隔壁的水房，总是夜半歌声。 深夜中，是谁在哭泣。 倒立行走的尸体，又有谁见过？

药店里买不到的传世秘方

王芳

已完结· 13.59万字

小偏方的医疗价值极高，对某些病证具有独特疗效的方剂。它虽取自民间，却是历代相传，经久不衰的中华医学瑰宝。它操作方便、价格低廉、疗效显著。本书作者结合自己丰富的临床经验，收集整理了大量经多次验证、疗效理想的秘方，供普通百姓对症下药、活学活用。相信定会给您的健康饮食提供切实有效的帮助。

我的手机有个商店

一个大板栗

已完结· 120.26万字

年少流入社会奋斗的叶小达，拾到一个来自于瓦罗兰大陆的手机，里面的提莫老爷爷商店可以为自己实现一直以来梦寐以求的能力，炮灰的逆袭，坐拥豪宅豪车白富美，走上人生巅峰！

淘宝客服超级口才训练与实用技巧——网店销售中的144个经典沟

毕传福

已完结· 11.82万字

互联网时代，淘宝网店飞速发展，淘宝客服人员的作用日渐凸显。而淘宝客服人员与买家的沟通表达能力，对于促成网上交易、维护自身网店的利益和形象，以及聚集忠实买家，起到了至关重要的作用。那么，如何培养淘宝客服人员的超级口才，让他们掌握更多实用技巧，提高自身的沟通表达能力呢？ 本书从宝贝介绍、在线沟通、消除顾虑、激发欲望、拒绝让价、处理中差评、处理投诉、争取100%好评、电话沟通九个方面展开讲述，告诉淘宝客服人员应该如何与买家沟通，如何以出色的口才和技巧来应对与买家沟通时所遇到的各种情况。全书共提供了144个情景案例，淘宝客服人员可以有针对性地进行学习，有效提升自己的品口才能力，并创造出色的业绩。 这是

鬼店夜话

帝辉

已完结· 96.35万字

我本是刚刚毕业的大学生，因为误进入鬼魂超市，而被里面的老板所算计，在体内种下了小鬼，幸好遇到了雷叔才保下了性命，索性拜雷叔为师成为了一个小道士，与千年女鬼千千有三世纠葛，后进入灵异调查局成为了一名探员。