沟通技巧与团队合作:微课版 第3版
惠亚爱
已完结· 21.98万字
本书系统地介绍了与沟通有关的基本理论和基本技能,以及沟通在日常生活和工作中的应用。 本书共12章,具体包括沟通概述、沟通模式与过程、沟通的障碍、书面沟通技巧、演讲、会见与面 谈技巧、电话沟通技巧、上下级沟通技巧、接近客户的技巧、非语言沟通技巧、倾听和团队合作等 内容。本书案例丰富,内容翔实,突出系统性、实践性和实用性。 本书理论与实践相结合,通俗易懂,深入浅出,可作为高等院校、高职高专院校营销管理类、 财会经济类专业及相关专业的教材,也可作为企业各类管理人员培训和自学的参考书。