销售心理学
兰华
已完结· 1867字
[中国纺织出版社]
作品简介
目录 (95章)
《销售团队管理全案：制度管人 流程管事实用表格》一书从销售团队的搭建方面来讲如何在管人用人方面下功夫，从而使企业销售团队保持较高业绩增长与服务水平。全书共分为制度管人篇与流程管事篇两大篇，分别从管理销售人才的创新理念和优化企业流程两个角度来探究如何帮助企业搭建好一个有着持久作战能力的销售团队。 本书以全面系统的规章制度覆盖管理人才体系，以标准客观的制度讲述如何约束员工，如何以公平公正的现代管理理念把控员工，使企业销售人员向着企业的管理目标不断迈进。为方便广大读者，对销售团队中涉及的各类表格进行了汇总，以二维码扫描、网站下载等形式提供给本书的使用者，拿来即用，word版可编辑自用。
销售组织的设计概述
正文
销售组织的设计概述区域型销售组织模式确定销售组织的规模招聘是销售经理的必修课销售人员的招聘途径招聘文案的设计招聘流程控制（一）招聘流程控制（二）招聘流程控制（三）招聘流程控制（四）销售人员培训概述销售人员培训的流程培训需求分析制定培训计划培训实施和反馈善于运用销售管理表格（一）善于运用销售管理表格（二）销售例会（一）销售例会（二）工作述职管理不同性格类型的销售人员认识绩效与绩效考核收集业绩考评信息建立业绩考评标准（一）建立业绩考评标准（二）建立业绩考评标准（三）确定报酬水准的依据确定报酬水准的原则销售人员薪酬设计方案（一）销售人员薪酬设计方案（二）薪酬实施理解激励——梯子理论消除反激励因素激励的方式销售竞赛激励做销售团队的激励专家市场营销环境分析（一）市场营销环境分析（二）目标市场选择（一）目标市场选择（二）正确制定销售计划（一）正确制定销售计划（二）正确制定销售计划（三）营销组合产品组合产品生命周期与营销战略新产品开发让包装为产品说话定价的概述（一）定价的概述（二）定价的基本流程（一）定价的基本流程（二）定价策略（一）定价策略（二）应对价格战销售渠道的基本概念市场销售渠道的新发展销售渠道的基本类型（一）销售渠道的基本类型（二）新型中间商销售渠道的选择销售渠道的管理渠道创新（一）渠道创新（二）促销的概念与作用促销信息的有效沟通促销预算与费用控制促销组合营业推广（一）营业推广（二）广告人员推销应收账款的相关知识应收账款风险的防范与控制（一）应收账款风险的防范与控制（二）应收账款的日常管理（一）应收账款的日常管理（二）应收账款催收的必备知识催款、回款技巧（一）催款、回款技巧（二）客户关系的建立（一）客户关系的建立（二）客户关系的维护（一）客户关系的维护（二）客户关系的维护（三）客户关系的恢复订单、发货与退货的管理（一）订单、发货与退货的管理（二）终端管理（一）终端管理（二）销售经理的窜货管理卓越的领导力——销售经理的五项修炼卓越的协调能力——销售经理的沟通艺术（一）卓越的协调能力——销售经理的沟通艺术（二）卓越的问题解决能力——冲突管理
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