丁正著
已完结· 6.81万字
本书内容涵盖了保险销售的各个阶段——拜访客户、保险偏见、公司误解、客户排他性异议、支付保费、选择险种、签单、售后服务等，为保险销笆人员提供全方位的销售技能指导。在销售的过程中，保险销售人员经常遇到各式各样的难题,如果不能很好解决这些难题，就会阻碍保险销售成功。本书罗列了77种常见的难题和销售障碍，并通过提供专业的话术指导，帮助保险销售人员训练销售口才，掌握业绩倍增的销售方法。本书将重点为读者解决以下问敗和揋供以下帮助：（1）弄清楚每一项销售环节和销售场景，洞悉客户的心理特证，准确把握自己的销售目标。（2）以客户的行为表现为依据，设计“即学即会，一用就有效”的销售话术和销售引导技巧，为销售人员与客户之间营造良好的沟通氛围。（3）指导销售人员在合适的时间、合适的地点用合适的话术影响，推动客户达成签单协议。
宋豫书
已完结· 11.53万字
在现代城市中，人们的生活水平越来越高，面临的各种未知的风险也越来越多。购买保险成了消除人们焦虑心理的一种重要选择。 保险销售是一项具有挑战性的工作，它不仅考验销售员的心理素质，还考验销售员的口才能力。作为保险销售员，要想晋升快、走得远，必须不断学习，提高业务水平。实用有效的保险话术并非一个人与生俱来的，这些技能都是保险销售员在经历无数次失败或成功的营销后用自己的切身教训和经验换来的，更是保险销售员在不断摸索和思考后练成的，是十年如一日用心工作的结果。本书为保险销售员提供了实用的口才训练技巧和模板，希望通过真实的情景对话，提高保险销售员的沟通能力。
徐昆
已完结· 22.09万字
本书主要对风险与保险、保险原则与保险合同、保险公司经营与管理、保险监管、保险营销等内容进行阐述，重点对人身保险、财产保险两大业务类别的应用及其特殊规律进行分析，针对人身保险在保险理财方面的应用展开实证分析。为培养读者的实际应用能力，本书还设置了保险理财、保险营销、人身保险实训、财产保险实训等内容。本书配有课程标准、教学任务书及考核标准、课程总体设计、电子课件、习题答案、实训指导手册（教师用）、实训项目答案、补充题库及答案、视频和文字教学案例、模拟试卷及其他补充材料等，索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”，也可通过编辑QQ（602983359）进行咨询。
曾多闻
已完结· 6.88万字
纽约时报畅销书作家精心总结美国学生写作技能训练中最常使用的300个策略。 解决孩子不愿写、下笔难、结构散、思路闭塞、言之无物、语言匮乏等常见难题。 书中的10个目标，体系完整，逐步深化；300个策略，具体详尽，便于实操，为孩子写作提供个性化指导。
凡禹
已完结· 29.81万字
众所周知，清华大学的前身是清华学校。清华学校以“自强不息，厚德载物”为校训，以“造就中国人才之试验”为宗旨，培养学生钻研的精神和严谨的学风，学校教育质量很高。1928年正式成立清华大学。其后清华大学虽历经几个发展阶段，但一直倡导一贯的校训、宗旨和学风，并以高质量、严要求闻名中外。
徐昆
已完结· 48.75万字
宋豫书
已完结· 23.31万字
【美】佩格·道森（PegDawson）,【美】理查德·奎尔（Ri
已完结
杨辉，黄邓平，王丽萍 主编
已完结· 13.28万字
张文红王锁庭
已完结· 8.11万字
高宏超，冯津 主编
已完结· 3.94万字
汽车-车辆修理-钳工-职业教育-教材
田淑珍 主编
已完结· 20.52万字
工厂-供电-高等职业教育-教材-配电系统
张烜搏
已完结· 13.33万字
即使在微信沟通越来越普遍的新时代下，电话沟通作为一种更直接、更快速、更具有深度互动性的沟通模式，对很多行业和企业来说仍然是不可或缺的。 有效地运用电话进行销售，已经成为数百万人的职业技能。然而，随之而来的是客户对电话销售越来越大的抗拒。
（日）照屋华子
已完结· 6.40万字
本书是作者作为麦肯锡沟通顾问30年工作经验的经典作品，被众多读者视为*有效率的入职培训课及职场进阶宝典。 书中，作者向读者们介绍超级易懂的逻辑思考方式和文书方法，可以用*短的时间写出*清晰、*简洁、*有逻辑化的信息，还能通过邮件提升自己在对方心中的好感度。
毕传福
已完结· 11.82万字
互联网时代，淘宝网店飞速发展，淘宝客服人员的作用日渐凸显。而淘宝客服人员与买家的沟通表达能力，对于促成网上交易、维护自身网店的利益和形象，以及聚集忠实买家，起到了至关重要的作用。那么，如何培养淘宝客服人员的超级口才，让他们掌握更多实用技巧，提高自身的沟通表达能力呢？ 本书从宝贝介绍、在线沟通、消除顾虑、激发欲望、拒绝让价、处理中差评、处理投诉、争取100%好评、电话沟通九个方面展开讲述，告诉淘宝客服人员应该如何与买家沟通，如何以出色的口才和技巧来应对与买家沟通时所遇到的各种情况。全书共提供了144个情景案例，淘宝客服人员可以有针对性地进行学习，有效提升自己的品口才能力，并创造出色的业绩。 这是
付刚
已完结· 8.22万字
[中国纺织出版社]
焦建平
已完结· 4.93万字
小企业财务会计职业能力训练
张烜搏
已完结· 24.88万字
即使在微信沟通越来越普遍的新时代下，电话沟通作为一种更直接、更快速、更具有深度互动性的沟通模式，对很多行业和企业来说仍然是不可或缺的。 有效地运用电话进行销售，已经成为数百万人必备的职业技能。然而，随之而来的是客户对电话销售越来越大的抗拒。在这种背景下，电话销售人员如何以更专业的方式和客户接触，了解客户的需求和底线？如何通过各种沟通技巧，化解客户的异议和拒绝，从而有效赢得客户？ 本书结合业内最新的成功案例，系统、全面地剖析了电话销售的技巧和策略，满足了新时期电话销售人员的新需求。本书围绕善准备、抓开场、挖需求、谈方案、要承诺、谨追踪六个部分循序渐进地帮助读者实现从理论到落地的转化，进而使个人业绩得以提升、企业利润率实现翻倍增长。 本书对那些渴望提升销售能力的电话销售人员尤为合适，同时适合培训师、管理者、创业者相关专业的师生阅读。本书也适合所有在工作中主要用到电话、微信，以及需要与客户进行深度互动的从业者阅读。
慕斯
已完结· 22.17万字
吴启红
已完结· 9.27万字
小胡子老师陈练著
已完结· 8.82万字
韩薇薇，华欣 主编
已完结· 23.13万字
王海
已完结· 5.79万字
作为人力资源管理三支柱之一，HRBP是人力资源与业务部门沟通的桥梁。HRBP既要懂得人力资源专业知识，又要能识别业务部门的痛点，提出有针对性的解决方案；既要能帮助业务部门维护员工关系，协助业务经理更好地管理员工，又要能利用专业素养发现业务环节中存在的各种问题，并设计出更为合理的工作流程。HR要想成长为合格的HRBP，就不能闭门造车，要主动贴近业务，并快速掌握专业HRBP必修的七大“硬功夫”。 《从HR到HRBP 成为专业HRBP的七大实战场景与基本技能》从业务场景出发，讲述了HR成长为HRBP必修的七大技能，包括根据企业经营战略做好招聘规划，熟悉关键人才界定方法，搭建人才梯队，助力组织业务发展，掌握提升团队绩效的激励方式以及低绩效员工的优化措施，打造非职权影响力，有效推动业务进程等等。 《从HR到HRBP 成为专业HRBP的七大实战场景与基本技能》适合企业人力资源管理者、HRBP或者有志于成为HRBP的人力资源从业者阅读。
马银春
已完结· 11.61万字
本书是一本电话销售方法的原创读本，凝聚着一位成功销售人士的推销心经。通过原因分析、解决方法、故事导入的三种形式把电话推销方法融入其中，内容简洁、通俗、易懂。
陈强
已完结· 3.15万字
为读者应对会计职业资格证书考试提供知识的储备、能力的提高及职业生涯的可持续发展作准备。作为职业技术类院校的教材，将传递给学生运用所学知识与技能创造性地独立从事相关专业工作的能力。
剩者为王也
已完结· 100.02万字
所谓，为仁者英雄也，能忍者枭雄也。许念，原本保险公司主管，因公司被举报而锒铛入狱。一朝出狱，猛回头，才发现自己是被已经背叛家庭的弟媳妇儿给陷害的！报复之路由此展开，许念也在与各种势力的纠缠中，走上了一条史无前例的枭雄之路！
徐亮
已完结· 6.43万字
本书是一本高中地理习题集，作者梳理近十年的高考地理试题，抓住高考地理命题脉络，分类突破重难题型，帮助学生树立良好的地理知识架构。书中总结的每一个思维导路，都配以适当的精准练习，让学生的学习如鱼得水。书中应对新课标中必修课程有关地球所处宇宙环境、大气受热过程与热动力环流原理、水循环的过程及地理意义等内容。本书重点发展学生的人地协调观、综合思维、区域认知、地理实践能力等地理学科核心素养。涵盖地理的基本知识点，如地理课本中的基本概念、原理、规律和重要的地理事物、观点、结论等。它们分布在课本中的各个部分，从大的方面，有地图、地球运动、大气运动、人类活动、人地关系、环境与发展等；从小的方面，有晨昏线、太阳高度、气候类型等等。
袁国辉
已完结· 15.24万字
《企业财务风险规避指南》按企业财务工作的职能划分，分为会计实务、财务管理、税收筹划三大部分：第一部分讲述了会计实务工作的规律性，给出了日常核算业务的难点、疑点；第二部分梳理了财务管理的关键点，包括内控建设、预算预测、财务分析、绩效考核与投融资决策等；第三部分重点介绍了税收筹划的要点，包括营改增后的税负管理、增值税的进项抵扣、企业所得税的税前扣除等事项。全书内容紧密结合工作实际，就常见问题给出了解决思路和建议。
〔美〕托马斯·戈登
已完结· 14.90万字
T.E.T.教师效能训练课程（Teacher Effectiveness Training）由美国著名心理学家托马斯·戈登博士于1965年创建，旨在向教师传授如何建立有效的师生关系，帮助学生做到zui好。该课程被美国公、私立学校广泛采用，参加培训的包括幼儿园、中小学教师与校长，全美有数百万教师在大学或在职学习过这一课程。该课程现已发展成全球性的教师培训课程，遍及全美及世界27个国家，千万名教师受惠于此套方法。
朱飞 邱捷
已完结· 12.55万字
在过去的人力资源管理工作中，企业的自由空间过大，管理过强，人力资源管理者的目光只需要关注企业内部的绩效要求就行，所需要掌握的也是围绕这一目的管理技术。《劳动合同法》的颁布和实施必将让这一时代成为过去；我们不能仅仅学习和掌握推坳绩效的管理技术，不能仅仅把眼光放在企业内部，我们必须关注劳资关系的均衡趋势，必须关注到工会的力量，必须关注到政府的监管。
