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做最有价值的酒店服务员

大生意人给年轻人最有价值的218条经商哲学

大生意人给年轻人最有价值的218条经商哲学

金龙

已完结· 18.32万

从创业到巨富的道路上,大生意人都经历过常人难以想象的海量思考和漫长摸索,他们是商界里最权威的导师,也许轻描淡写的几句话,就能一针见血、洞悉本质,让年轻人受益无穷。

伦敦商学院最有价值的管理课

伦敦商学院最有价值的管理课

孙世阳

已完结· 14.18万

《伦敦商学院最有价值的管理课》萃取全球最*的管理思想精髓,整理集录了罗布·戈菲(Rob Goffee)、加雷恩·琼斯(Gareth Jones)、加里·哈默(Gary Hamel)、杰伊·康戈尔(Jay A.Conger)、苏曼特拉·戈夏尔(Sumantra Ghoshal)、海克·布鲁奇(Heike Bruch)、唐纳德·苏尔(Donald N. Sull)、亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)、多米尼克·霍德(Dominic Houlder)、安德鲁·里奇尔曼(Andrew Likierman)、琳达·格拉顿(Lynda Gratton)、杰克迪希·帕瑞克(Jagdish Parikh)等伦敦商学院众多著名管理大师的观点、思想和智慧,致力于为学界和商界提供最前沿的理念知识、最深刻的思维见解、最权威的案例论证,帮助企业管理者拓展商业视野,彻底打破传统管理思想的桎梏,发现潜在的挑战和机会,确保企业获得独一无二的持续竞争优势!

最有价值的成功笨办法

最有价值的成功笨办法

彦俊

已完结· 15.29万

选择自己:如何让时间变现,成为更有价值的自己

选择自己:如何让时间变现,成为更有价值的自己

Kyle

已完结· 9.01万

选择自己:如何让时间变现,成为更有价值的自己

酒店偶遇,前妻成了我的小姨子

酒店偶遇,前妻成了我的小姨子

山峦

连载中· 48.77万

叶潇潇,“陈元!你这个王八蛋!跟我离婚不到三个月,转头就泡我姐!”  叶涂涂,“妹妹,你误会了,是我追的他。”  陈元,“爱情来的太快,就像龙卷风……”离婚三个月,前妻成了小姨子,岳父岳母竟然笑的合不拢嘴。

不懂财务,就当不好酒店餐饮业经理

不懂财务,就当不好酒店餐饮业经理

段远鸿,吴晶

已完结· 16.85万

不论何种行业,优秀的经理人必定是一位财务高手!教你轻松驾御酒店餐饮企业的财务方法与技巧通过本书的阅读,你将学到: 全面掌握三大财务报表,读懂财务报告 非财务人员与财务部门在统一的平台上达成有效沟通 建立起清晰的成本控制意识与内部控制方法 强化财务管理意识,提高企业运作效率 学会使用预算等财务工具加强内部管理 运用财务思维视角运作企业,找到提升运营绩效的方法

带酒店穿书,我养的反派是摄政王

带酒店穿书,我养的反派是摄政王

小神婆鱼半仙

连载中· 21.66万

  种田+空间+反派+年下+1v1双洁】 昔日星级酒店女boss于满情,一朝穿书,成了男主那个娇生惯养、恶毒自私的妹妹。一睁眼,就要卖了自己的童养夫——书中最大反派穆天。 于满情及时止损,靠着一起穿越来的酒店空间,发家致富奔小康。几年不见,于家出了个女首富、出了个状元郎,还有个摄政王!从郡主到少城主,从神医到神厨,都在他们家赖着。 初见时,他看着她的眼神中,只有冰冷与憎恶。 一段时间后,他看她的眼神不但眉眼含笑,还总是一副含情脉脉、深情款款。 几年之后的宴会上,趁着醉酒,高出她半个头的男子将于满情堵在墙上,好看的瑞凤眼里,泛着淡淡的寒气和阴鸷,轻声道:“满满,我的摄政王妃,只能是你。”

以客户为中心:服务重塑酒店竞争力

以客户为中心:服务重塑酒店竞争力

张川,郭庆

已完结· 14.01万

本书以服务的认知和实践为两条主线,从感性和理性两个视角,相对系统地对酒店服务的内涵和外延进行了深入剖析,沿着“发现问题”“认清问题”“解决问题”的逻辑思路,帮助读者理解酒店服务,并为读者提供了相应的落地实施工具。全书共六篇十七章:分析了目前行业中普遍存在的对服务的理解和实践的误区,同时通过详细的调研数据说明了不同类型酒店的顾客对服务的要求不同,以此指引读者了解各类顾客的真正诉求,从而为服务实施提供参考。除此以外,书中还引入了“关键时刻”的概念,对酒店服务的关键时刻进行了梳理,并给出了具体的实施建议。同时,本书也阐述了如何建立酒店服务管理系统,包含从组织架构的建立到SOP(Standard Op

爸的奇妙大酒店

爸的奇妙大酒店

铁板里脊多加辣-奇迹小说家

连载中· 1.22万

蓝海星顶级精英群体成立的骷髅会,为实现“在旧世界中死亡,在新世界中永生”的组织目标,通过生化病毒、核污染、基因改造等一系列人为手段,妄图筛选出匹配活体,重启物种大灭绝,再建新种群。 只想稳定打工养家的姜惕在40岁时下岗,无意中得到平行宇宙的自己送来的超元域核心AI分体,但也因此招惹到了骷髅会。 随着骷髅会灭世计划的推进,姜惕所在城市成了东方哥谭市。而对此毫不知情的姜惕却一心搞钱,并因缘际会的拿到一家处于时空乱流交汇处的酒店,每天接触到来自不同次元、位面的生物。 在业务扩展过程中,姜惕与骷髅会的矛盾不断升级,最终因妻子受害,姜惕决定联合各平行宇宙的自己和手中庞大的连锁酒店,建立全元域情报网,开始复仇。

恐怖酒店

恐怖酒店

戏墓

已完结· 119.36万

我本来是个普通的试睡员,结果一天睡了家死人酒店之后,生活就不平静了。每天晚上都做春梦,和女鬼……

OKR这样做才有效:引爆员工自驱力的绩效变革

OKR这样做才有效:引爆员工自驱力的绩效变革

杨春

已完结· 9.54万

随着OKR传入中国,越来越多的中国企业开始使用这种先进的目标管理工具。但是,由于对OKR的本质缺乏深入的理解,很多企业在导入OKR之后,并没有取得预期的效果。“形式上是OKR,但骨子里还是KPI”,这种“换汤不换药”的做法屡见不鲜。越来越多的企业产生了疑惑:OKR到底比KPI强在哪儿?本书将带你深刻剖析绩效产生的原理,让你从根源上理解OKR创造绩效的逻辑,帮助企业成功实践OKR。

星级酒店从业记

星级酒店从业记

红亮生于中秋节

连载中· 9.79万

一个小人物的经历改编。一个学习酒店管理的小子。从业十几年的见闻记录。

收益管理(实战版):突破增长困境,提高酒店营收水平

收益管理(实战版):突破增长困境,提高酒店营收水平

张川

已完结· 11.44万

《收益管理 实战版 突破增长困境 提高酒店营收水平》以收益管理的基本原理为切入点,以主人公“宇儿”小姐酒店管理的历程为主要故事背景,在具体、生动的酒店日常案例的支撑下,紧密围绕酒店人必须使用的 PMS(酒店管理系统)与 RMS(收益管理系统),详细剖析宇儿小姐如何利用系统找到经营中存在的问题,为酒店建立标准的收益管理工作规范流程。

酒店经营管理

酒店经营管理

赵涛

已完结· 17.98万

本书是商业现代化与基础管理丛书中的一本,该丛书文笔流畅、思路清晰,既适合拥有实践经验的企业管理者,也可以作为高校学子了解商业现代化知识的入门级读物。丛书内容不是脱离实际的空洞说教,而是重点着眼于与企业经营运作过程密切相关的各种问题;内容相当具体全面,且均是现实运作中将要面对的问题,有着很高的实用价值。同时注重吸收国外的先进研究成果,为读者介绍不少世界著名企业的宝贵经营管理经验,同时对目前商业现代化的发展状况也做出了客观的评析和理性的展望,提出了一些问题的解决方案。 丛书文笔流畅、思路清晰,既适合拥有经验的企业管理者,也可以作为高校学子了解商业现代化知识的入门级读物。读者能够在轻松的阅读中学到知识,得到启示。在此我很高兴地向大家推荐这套深入浅出、通俗易懂的作品,相信它必晚霞成为广大商业经济研究者的良师益友。

酒店规范化管理全书

酒店规范化管理全书

赵涛

已完结· 54.38万

本书以管理理论为引入点,重点以管理制度、工作规范、岗位职员与管理表格等实用工具的形式,全面而具体地介绍了酒店规范化管理要点。全书分为酒店概论、酒店前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、商场部、洗涤部、保安部、后勤部、内部职能管理等几大板块,全方位展示了酒店实施规范化管理的各个方面与细节。 本书的突出特点是:内容详实、全面、具体、易于操作、实用性强,是酒店从业人员及管理人员案头必备的参考工具书。

做企业最受欢迎的员工

做企业最受欢迎的员工

和力

已完结· 7.79万

本书是员工自我晋升的经典读本,从培养员工的七大职场素质入手,详细讲解了很好员工所应该具备的素质,告诉读者怎样成为企业中很受欢迎的员工,指导读者在工作上占据主动,以更短的时间、更有效的方式,实现自己的晋升梦想。

天下没有卖不出去的东西:世界最伟大推销员的成交秘决

天下没有卖不出去的东西:世界最伟大推销员的成交秘决

赵凡禹

已完结· 31.44万

这是一本融汇世界推销大师的制胜秘诀宝典,它能够帮助你:提升你的准确判断力,让你找到顾客的需求;提升你的攻心销售力,让你化解顾客的异议;提升你的人格影响力,让你获得顾客的信赖;提升你的社会交际力,让你成为顾客的朋友;提升你的思维应变力,让你驾驰多变的市场;提升你的个性推销力,让你高效成交每一单。

做最好的保险推销员

做最好的保险推销员

孙郡锴

已完结· 17.08万

《做最好的保险推销员》主要内容:没有谁生来就是一个很棒的推销员。“不经一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香?”靠推销保险来成就自己人生的辉煌是一个艰难的过程。要实现这个过程,我们不仅需要公司传授的专业知识,更需要永不服输的心态、顽强的斗志,非凡的智慧。

酒店实用英语

酒店实用英语

王文哲,王文婧

已完结· 8.20万

本书根据酒店的服务流程介绍各环节的英语沟通知识。此版保留了每单元的文章、对话、习题和知识拓展的格局,删除了一些被互联网替代的工作操作部分,更新了酒店业运作程序和规则,向读者提供了当前酒店业的实际操作运营模式和语言表达策略。在知识拓展部分增补了与酒店业运营相关的内容和英语常用关键用词及句型,读者借此能全方位学习和掌握酒店业的一体化操作与相关用语。同时增补了酒店运营过程中的新操作程序和相关用语,更新了信息数据,使读者能更贴近现实操作,掌握国际酒店业的新发展动向和语言表达。

做最好的员工

做最好的员工

雾满拦江

已完结· 11.63万

本书共分为五个大章:好员工才会成功,好员工擅长合作,好员工明白事理,好员工掌握规律,好员工知进识退。书中案例经典、论述深刻,是优秀员工的思想准则和行动指南。

OKR这样做才有效——引爆员工自驱力的绩效变革

OKR这样做才有效——引爆员工自驱力的绩效变革

杨春

已完结· 9.25万

随着OKR传入中国,越来越多的中国企业开始使用这种先进的目标管理工具。但是,由于对OKR的本质缺乏深入的理解,很多企业在导入OKR之后,并没有取得预期的效果。“形式上是OKR,但骨子里还是KPI”,这种“换汤不换药”的做法屡见不鲜。越来越多的企业产生了疑惑:OKR到底比KPI强在哪儿?本书将带你深刻剖析绩效产生的原理,让你从根源上理解OKR创造绩效的逻辑,帮助企业成功实践OKR。

做最得力的员工

做最得力的员工

郑一群

已完结· 14.53万

从员工的角度出发,着重从正确认识自己的位置;做一个善于思考的员工;行动是通往成功的桥梁;懂得感恩,营造和谐环境;对待工作尽职尽责;勤奋让你从平凡走向卓越;增强自己的团队意识;拥有良好的人际关系;在追求卓越的过程中不断成长等九个方面详尽展开。通过本书,你将发现,只要经过自己的不懈努力,你也可以从平凡的员工步入到卓越员工的行列中。

做最好的推销员

做最好的推销员

孙郡锴

已完结· 17.21万

本书为推销员们总结出了推销中容易犯的错误,希望推销员从中吸取教训,以便提高推销成功率。此外,该书还从推销形象、新人入门、成交技巧等多个方面给推销员以全方位的指导,通过这些内容,推销员可以了解纷繁复杂的商业行为背后的真相,可以了解推销工作的种种技巧,进而一步步走向成功。

做最优秀的员工

做最优秀的员工

吴波

已完结· 5.99万

大酒店

大酒店

(法)克洛德·西蒙

已完结· 15.30万

《大酒店》是诺贝尔奖得主、新小说代表人物克洛德·西蒙的作品,他们反对以巴尔扎克为代表的传统创作方法,排斥故事情节,漠视人物塑造,萨特曾把这种创作方法称为“反小说”。在这部作品中,克洛德·西蒙第一次尝试文字与画相结合,文中只有几个面目模糊的人物,看不到清晰的情节脉络,一名法国大学生用两副前后相隔十五年的目光去看西班牙的那场内战。他力图把文字当做色彩、音符和镜头使用,向读者传递的不是一个悲欢离合的故事,而是朦胧飘忽的印象。

奇妙大酒店

奇妙大酒店

铁板里脊多加辣-奇迹小说家

连载中

蓝海星顶级精英群体成立的骷髅会,为实现“在旧世界中死亡,在新世界中永生”的组织目标,通过生化病毒、核污染、超元域等一系列筛选手段,妄图重启物种大灭绝,再建新种群。 只想稳定打工养家的姜惕在40岁时被迫下岗返乡,无意中得到超元域内超时代的核心AI分体,但也因此招惹到了骷髅会。 随着骷髅会灭世计划的推进,姜惕所在城市成了东方哥谭市。而对此毫不知情的姜惕却一心创业,并因缘际会的拿到一家处于时空乱流交汇处的酒店,莫名成了异世界交通枢纽,每天接触到来自不同次元、位面的生物。 在业务扩展过程中,姜惕与骷髅会的矛盾不断升级,最终因妻子受害,姜惕决定通过自己发展的连锁酒店,建立了庞大的情报网,开始复仇。

世界上最伟大的推销员:羊皮卷启示录

世界上最伟大的推销员:羊皮卷启示录

【美】拉塞尔·H.康威尔

已完结· 9.92万

本书是企业员工培训的教材,个人自我激励的成功宝典,揭示了希望、财富、成功的真正秘密,以及怎样追求到它们的智慧法则!

认知驱动:做成一件对他人很有用的事

认知驱动:做成一件对他人很有用的事

周岭

已完结· 10.41万

做成一件有价值的事,成为一个有价值的人; 成长的根本是做成事情、创造价值。 做到,是更高等级的成长。一个人的成长也是通过主动做成一件对他人很有用的事来实现的。但在现实生活中,很多人虽然内心强烈希望变好,行动也非常努力,却始终无法做成事情,这背后的原因通常是缺少价值意识、输出意识、创造意识、作品意识、利他意识…… 《认知驱动:做成一件对他人很有用的事》将通过“做成一件事”的心法和技法两部分内容,和大家一起探索如何通过创造个人价值获取人生的成功、幸福和意义。 从“习惯养成”到“技能培养”,从“对内输入”到“对外输出”,从成为“更好的人”到成为“更有价值的人”,这些刻意的转变会让我们走出焦虑的怪圈。 单纯依靠意志力的努力往往是盲目的,所以人们会反反复复地起念,又反反复复地失败。一个人只有了解做成一件事的来龙去脉、看清事情本质后,才能走出反复尝试却劳而无功的困境。 学会用认知来驱动自己,我们才能更好地到达成长的彼岸——做成一件对他人很有用的事,成为一个有价值的人。

我做殡葬业务的那些年

我做殡葬业务的那些年

表弟

已完结· 111.80万

一场普通的丧事,却让我卷入一团迷雾当中。死相离奇的吴铁子,燃尽寿命的吴达,一切的欺骗与谎言到底是为了什么?而这一切事情的背后又隐藏着怎样不可告人的秘密……

世界上最伟大的推销员(上)

世界上最伟大的推销员(上)

刘文清

已完结· 13.42万

本书讲述的是如何成为一名成功的推销员:首先要让客户能接受你,所以要注意外在形象和谈吐。然后要拉近与客户的距离,要重视客户,善于去发现客户。还要本着客户是上帝的原则处理好与客户之间的关系,做到忠诚、负责、敬业。另外本书还为读者提供了一些销售技巧、售后注意事项和销售原则等等。

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