熄灯：傲慢、妄想和通用电气的没落

【美】托马斯·格里塔,泰德·曼恩

已完结· 19.87万字

通用电气——或许是美国最具代表性的公司——怎么会如此迅速而突然地没落呢? 《华尔街日报》两位记者讲述了通用电气史诗般衰落的故事。 自1892年成立以来，通用电气不仅仅是一家公司。对几代美国人来说，它是工作保障、安全可靠的投资，以及对高层管理人员的商业精英教育。 通用电气使美国电气化，为从灯泡到涡轮机的一切东西提供动力，并完全融了美国社会的思维，这是很少有公司能做到的。在传奇CEO杰克·韦尔奇的20年领导后，通用电气作为美国最有价值的公司了21世纪。然而，不到20年后，“老通用”就消失了。 本书审视了韦尔奇亲手挑选的继任者杰夫·伊梅尔特如何试图修正韦尔奇盈利机器的错误，同时却莽撞地犯下自己的错误。最后，通用电气传统的不惜一切代价争取胜利的企业文化似乎迷失了方向，这最终导致了公司在个人和组织层面的衰落。本书详细讲述了美国历史上最伟大的公司之一如何成为我们这个时代的警世故事。 通过对通用电气过去20年的一些失败决策的回顾，本书给人们带来了深刻警醒：复杂性需要代价，并是把双刃剑，容易钱是有风险的，以及CEO并不是救世主。同时，它还描绘了复杂的人性。

数字孪生体︰第四次工业革命的通用目的技术

胡权

已完结· 12.47万字

数字孪生体（Digital Twin）是物理世界和数字空间交互的概念体系，它既是一种新技术，也是一种新范式。自2009年正式诞生以来，经过十年时间的发展，数字孪生体已经演化为一个新产业。作为一种通用目的技术，数字孪生体除了在制造业不断深化发展，还在智慧城市、能源工业、医疗健康和国-防工业等领域得到应用。《数字孪生体 第四次工业革命的通用目的技术》围绕数字孪生体历史渊源、关键技术、创新生态和产业发展四个方面，从产业的视角展望数字孪生体下一个十年的发展，提出了基于数字孪生体的数字化转型方法论和实践指南。

商业计划书写作与通用模板

王琪

已完结· 11.81万字

《商业计划书写作与通用模板》系统介绍商业计划书的撰写方法与技巧。全书共10章，第1—8章的主要内容包括商业计划书的基础知识、公司与产品介绍部分的写法、市场与行业分析部分的写法、运营与营销计划部分的写法、团队介绍与展示部分的写法、财务与融资计划部分的写法、风险管理与控制部分的写法、摘要与附录部分的写法等。第9章通过几个不同行业的商业计划书进一步综合分析商业计划书的写作方法与技巧，第10章介绍美化商业计划书的有效手段。

Z世代营销：洞察未来一代、赢得未来市场的通用法则

【美】杰夫·弗若姆（Jeff Fromm），【美】安吉·瑞德（A

已完结· 8.18万字

移动互联一代8秒决定购买，你可以通过这本书，用8秒赢得Z世代，成功向青年一代营销才有未来

全栈市场人 互联网市场营销入门通用宝典

Lydia

已完结· 12.51万字

《全栈市场人 互联网市场营销入门通用宝典》主要介绍互联网市场运营、营销方面的知识，扩展到整个市场部的各个岗位，都会有针对入门者的基本知识、实际工作内容、工作经验的讲解。内容完整而全面，同时书中加入作者亲历的大量真实案例，并提供工作中实际使用的模板等实用资料，希望能带新人顺利入门，给初入行者以启蒙。 《全栈市场人 互联网市场营销入门通用宝典》不但适合希望进入互联网市场部岗位工作的在校大学生、转行互联网的传统行业从业人员学习，而且对市场或运营岗位的新人全面了解岗位、行业基本知识和快速进入状态，也有很大帮助。

店员培训必备手册

盛乐

已完结· 18.43万字

通常来讲，顾客到你的店铺去产品或者去享受服务，他们首先关注的往往并不是产品或所提供的服务本身，他们首先关注的是你的人，也就是你这个店铺的店员，随后他们才会决定是否要消费。这是因为顾客只有先对店员产生了好感，然后才会去喜欢你的产品和服务。而店员的专业服务水准，是能否在这个环节上动顾客的关键所在。 所谓“做什么就应该有做什么的样”，只有一流的店员才能为顾客提供一流的专业服务，才能让店铺在激烈的竞争中脱颖而出。因此，每一家店铺都应将培洲具备*素养的店员当作一项核心任务来抓。 本书正是针对店铺型经济组织在新形势下的培训需求，提供了完善的培训解决方案，力求为每一家渴望提升业绩的店铺，造出一支具备*专业素养的店员队伍！

王牌店长王牌店员大全集

赵凡禹

已完结· 35.99万字

本书不仅可作为店长和店员工作中的常备书籍，而且也是一本提高店长和店员职业素养的培训教材。本书分为店长的素质与职责、店员的素质与职责、职业形象、服务技能、口才技能、成交技能、促销技能、顾客关系维护、员工管理、团队管理、店面日常运营管理、物品采购管理、店面卫生知识、店面安全与防损知识、设备管理与财务管理等几大部分，对店长和店员日常工作中所遇到的问题进行详细的阐述。

不会说话就当不好店员

赵凡禹

已完结· 12.19万字

好口才行遍天下，好口才改变人生，但好口才并非天生，想把话说得明白、说得到位、说得得体、说得出色，需要后天训练才可以做到。店员要想成功实现销售，需要时刻加强对自我口才技能的修炼。那么，我们究竟该如何提升我们的口才技能呢？ 本书从多方面手，向店员详细介绍了在一些常见情境中可能遇到的多种问题，除了有具体的分析，我们还针对情景总结了相应的解决方法。教你在与不同的顾客交谈时：恰当地运用各种说话技巧，在*短时间内引起顾客的兴趣，掌握顾客的心态，动顾客，使你在面对各式各样的顾客时，都能应对自如，巧妙地把话说到子上，实现销售的目的。

店员易犯的88个错误

赵凡禹

已完结· 17.89万字

零售业将是21世纪最赚钱的行业之一，而随着经济的迅猛发展，中国也将成为零售业竞争的主战场。我们迎来了“零售业时代”，同时也进入了一个机遇和挑战并存的战场。随着零售业的进一步发展壮大，大量的职位和优厚的待遇吸引了更多人加入店员的队伍中。但是很多店员都未能正确认识自己的工作，出现了角色定位错误的问题。而要想在店员的岗位上证明自己，就必须给自己一个准确的角色定位，这不仅是零售业多元化的要求，也是零售业自身发展的需要，更重要的是店员职业生涯规划及日益激烈的职场竞争的需要。

女店员

佚名

已完结· 1.50万字

1分钟现场成交法：金牌店员是这样炼成的

凤莲

已完结· 9.23万字

这是一部店员的现场成交实用宝典。 本书以一个个极具代表性的现场成交场景为线索，以现场成交策略为核心，打磨出一篇篇简单、有效、做得到的现场成交篇章。 这些成交策略都是经过门店实战运用，并被证明行之有效的方法、技巧，对极需提升自身能力但又异常忙碌的店员来说，只需花上一分钟，就能轻松掌握门店销售秘诀，给店铺的业绩带来翻天覆地的变化！

临床诊疗人工智能——可解释、可通用的临床决策支持系统

朱一帆，陆菲　主编

已完结· 5.75万字

全栈市场人 互联网市场营销入门通用宝典

Lydia　著

已完结· 86.17万字

新一代通用视频编码H.266/VVC：原理、标准与实现

万帅等　著

已完结· 27.28万字

机载通用空地导弹技术

邹汝平等　著

已完结· 9.62万字

商业计划书写作与通用模板

王琪

已完结· 14.63万字

《商业计划书写作与通用模板》系统介绍商业计划书的撰写方法与技巧。全书共10章，第1—8章的主要内容包括商业计划书的基础知识、公司与产品介绍部分的写法、市场与行业分析部分的写法、运营与营销计划部分的写法、团队介绍与展示部分的写法、财务与融资计划部分的写法、风险管理与控制部分的写法、摘要与附录部分的写法等。第9章通过几个不同行业的商业计划书进一步综合分析商业计划书的写作方法与技巧，第10章介绍美化商业计划书的有效手段。《商业计划书写作与通用模板》内容丰富、系统全面、实用性强，全书穿插大量的实际案例，可以帮助读者更好地学习和理解书中所讲的内容。通过阅读本书，读者能够在较短的时间内全面掌握商业计划书的写作方法和技巧。《商业计划书写作与通用模板》可以作为大型公司商业运营部门、创业团队等需要撰写商业计划书的人群的自学参考书，也可以作为各类高等院校、高等职业院校创新创业、市场营销等课程的教材。

HR“表”达力：管理制度与通用模板

严欣荣　编著

已完结· 53.56万字

我的微店通天庭

花肆爷

已完结· 182.46万字

为了报恩，校花深夜竟然邀请他一同回她家…… -----

2023年国家公务员考试一本通

华图教育

已完结· 88.86万字

国考，全称国家公务员考试，是由中央组织部、人力资源与社会保障部和国家公务员局组织，中央、国家机关以及中央国家行政机关派驻机构、垂直管理系统所属机构录用机关工作人员和国家公务员的考试。本书汇总国考备考的系列知识，为您的备考助力。

便利店经营从入门到精通

过自己的日子

已完结· 11.06万字

本书围绕便利店经营的核心内容，全面阐述了便利店从开设到推广的全过程要点，包括类型选择、选址/装修、商品摆放、供货商选择、促销活动、员工管理、宣传推广、盈利模式等，全方位、多角度地向读者展示了便利店经营需要了解并掌握的大部分内容。 本书语言通俗，例证丰富，具有较强的实操性，既是初创业者的创业指南，又是便利店店长的营业额提升手册。

火锅店经营从入门到精通

程霄

已完结· 14.06万字

本书内容层次清晰，实操性强，案例与图例配合，能够让火锅店经营者明确开店的整个流程以及各环节的具体操作，也能让已经开店的投资者明白自己的火锅店存在哪些问题，并找到解决方法。

淘宝客服超级口才训练与实用技巧——网店销售中的144个经典沟

毕传福

已完结· 11.82万字

互联网时代，淘宝网店飞速发展，淘宝客服人员的作用日渐凸显。而淘宝客服人员与买家的沟通表达能力，对于促成网上交易、维护自身网店的利益和形象，以及聚集忠实买家，起到了至关重要的作用。那么，如何培养淘宝客服人员的超级口才，让他们掌握更多实用技巧，提高自身的沟通表达能力呢？ 本书从宝贝介绍、在线沟通、消除顾虑、激发欲望、拒绝让价、处理中差评、处理投诉、争取100%好评、电话沟通九个方面展开讲述，告诉淘宝客服人员应该如何与买家沟通，如何以出色的口才和技巧来应对与买家沟通时所遇到的各种情况。全书共提供了144个情景案例，淘宝客服人员可以有针对性地进行学习，有效提升自己的品口才能力，并创造出色的业绩。 这是

赢在美业：美业店院运营与管理一本通

康妮

已完结· 8.22万字

随着经济的发展和生活水平的不断提高，人们对美的需求也在日益增加，美业因此获得了快速发展。但是，当前存在着很多阻碍美业店院运营、发展及扩张的问题。美业店院如何才能解决问题，突破发展困境，从而把握巨大的市场机遇呢？

餐饮店铺运营从入门到精通

餐饮老板内参

已完结· 7.52万字

本书精选餐饮老板内参近几年来的精华文章，通过大量领先餐饮企业的实操案例，系统介绍了餐饮店铺运营的基本法则，以及营销拓客、人效提升、细节管理、菜单设计与产品规划的现代实用方法，还提供了多个具有代表性的旺铺运营案例。本书适合餐饮企业经营者、餐饮行业咨询师以及有志于餐饮业的创业者参考阅读。

激励员工不用钱（高效实用版）

唐华山

已完结· 8.45万字

在知识经济时代，知识型和创新型员工成为了企业人力资源管理的重要对象，如何有效激励员工，点燃员工工作热情，成了企业管理者非常关心的话题。《激励员工不用钱 高效实用版》在首版的基础上，提炼了激励原理与操作方法，并新增了“经典案例”和“特别提示”两个模块，能更好地帮助读者在企业的不同发展阶段以及团队的不同状态下，做好员工激励。 《激励员工不用钱 高效实用版》为读者揭示了员工行为背后真正的动力源泉，用28 个章节归纳讲解了尊重激励法、赞美激励法、荣誉激励法、情感激励法、沟通激励法、兴趣激励法、危机激励法、竞争激励法、使命激励法、股权激励法等能够带给员工强大行动力的非经济措施。灵活运用这些激励措施，管理者既可以节约激励成本，又能大大提高激励效果。

餐饮开店从入门到精通

餐饮老板内参

已完结· 10.53万字

在新零售的大潮之下，餐饮业已经发生了全面的进化。对于现在的餐饮行业创业者来说，在选址、人员管理、外卖系统搭建等方面掌握一套系统的现代方法，已经成为必修课。本书汇集了餐饮老板内参的行业研究成果精华，从开店准备到店铺选址，从品牌设计到店铺装修，从人员管理到外卖运营，系统介绍了餐饮开店全部流程的实战方法和操作原则，并且提供了大量领先餐企的实操案例。读者在开店过程中的每一个环节，都能够从本书中找到有效的指导方法，一步一步实现从入门到精通的转变。

1对1面谈：高效管理者都在使用的员工管理技巧

周剑熙

已完结· 10.21万字

随着新生代员工进入职场并逐渐成为主力军，职场工作理念和工作方式呈现出多样化的发展趋势，管理者与员工之间传统的交流方式已不能满足新生代员工的需求。那么，管理者要想做好新生代员工的管理工作，需要新型的交流方式。 其中，1对1面谈方法已成为当下许多企业管理者采用的交流方式。英特尔、微软、雅虎等众多企业一直采用1对1面谈进行员工管理，我国的阿里巴巴、华为等企业也通过复盘等方法定期进行管理者和员工之间的1对1面谈。本书系统地介绍了1对1面谈的8项心理准备、7个步骤、11个关键行动、“五感”面谈法和11项基本技能，并分享了8种不同类型面谈的策略和5种问题员工面谈策略，能够指导读者掌握1对1面谈方法。

餐饮店铺设计与营销从入门到精通

餐饮老板内参

已完结· 6.58万字

本书融合餐饮老板内参的精华文章和行业研究成果，针对当下餐饮行业的竞争环境，系统介绍了店面设计、社交媒体运营、店内营销、价格促销方面的实用方法，并介绍了串店、火锅店、连锁品牌等不同层面餐饮企业的代表性案例。本书适合餐饮创业者、餐饮行业从业人员以及餐饮行业分析师、咨询师参考阅读。

带团队一定要会玩游戏：如何用游戏化思维管好新生代员工

张静静

已完结· 7.07万字

随着90后、95后新生代员工成为职场主力军，传统的团队管理模式已经不再适用。本书首先分析了新生代员工爱玩游戏的天性，进而提出以游戏化思维为核心的游戏化管理模式，并深入解读游戏化管理模式的本质；接着，从招聘、绩效、培训、文化4个方面对团队采取游戏化管理模式进行了指导；最后，本书对中国本土的几大游戏化管理试水企业进行了解读，总结经验教训，供读者参考。本书适合团队领导者、企业管理者阅读。

员工关系管理与职业发展从入门到精通

任康磊

已完结· 18.24万字

《员工关系管理与职业发展从入门到精通》内容涵盖企业员工关系管理和员工职业发展体系建设的关键知识点，将有关员工关系管理和员工职业发展体系建设的方法论转化为容易理解的表单、图形、工具、模型，让方法论可视化、流程化、步骤化、模板化。通过大量实务案例详解呈现相关实务操作过程，这些案例详解能够有效指导读者做好员工关系管理和员工职业发展体系建设。