收益管理（实战版）：突破增长困境，提高酒店营收水平

张川

已完结· 11.44万字

《收益管理 实战版 突破增长困境 提高酒店营收水平》以收益管理的基本原理为切入点，以主人公“宇儿”小姐酒店管理的历程为主要故事背景，在具体、生动的酒店日常案例的支撑下，紧密围绕酒店人必须使用的 PMS（酒店管理系统）与 RMS（收益管理系统），详细剖析宇儿小姐如何利用系统找到经营中存在的问题，为酒店建立标准的收益管理工作规范流程。

酒店经营管理

赵涛

已完结· 17.98万字

本书是商业现代化与基础管理丛书中的一本，该丛书文笔流畅、思路清晰，既适合拥有实践经验的企业管理者，也可以作为高校学子了解商业现代化知识的入门级读物。丛书内容不是脱离实际的空洞说教，而是重点着眼于与企业经营运作过程密切相关的各种问题；内容相当具体全面，且均是现实运作中将要面对的问题，有着很高的实用价值。同时注重吸收国外的先进研究成果，为读者介绍不少世界著名企业的宝贵经营管理经验，同时对目前商业现代化的发展状况也做出了客观的评析和理性的展望，提出了一些问题的解决方案。 丛书文笔流畅、思路清晰，既适合拥有经验的企业管理者，也可以作为高校学子了解商业现代化知识的入门级读物。读者能够在轻松的阅读中学到知识，得到启示。在此我很高兴地向大家推荐这套深入浅出、通俗易懂的作品，相信它必晚霞成为广大商业经济研究者的良师益友。

酒店规范化管理全书

赵涛

已完结· 54.38万字

本书以管理理论为引入点，重点以管理制度、工作规范、岗位职员与管理表格等实用工具的形式，全面而具体地介绍了酒店规范化管理要点。全书分为酒店概论、酒店前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、商场部、洗涤部、保安部、后勤部、内部职能管理等几大板块，全方位展示了酒店实施规范化管理的各个方面与细节。 本书的突出特点是：内容详实、全面、具体、易于操作、实用性强，是酒店从业人员及管理人员案头必备的参考工具书。

美梦管家专门店

猫小白

已完结· 11.69万字

美梦管家专门店？天啦！被无良父母抛弃的倒霉女由美珈竟然运气好到爆棚，误入其中，还成了专门店少董的贴身管家。明明是暗恋牧闵羽学长的，为什么看到每天整蛊她的金佑哲伤心的时候，她会心痛？是被金佑哲的美色所迷惑，还是……真的喜欢上了他？！决斗？舞蹈比 赛？是为主人而战，还是为恋人而战？喜欢他，就要成为最优秀的美梦管家！倒霉少女由美珈的美梦管家蜜恋战，正式开始！

美团点评平台酒店商家运营攻略

陈亮　郭庆　主编

已完结· 19.78万字

酒店管理实操从入门到精通

滕宝红

已完结· 2824字

收益管理（实战版）：突破增长困境，提高酒店营收水平

张川，郭庆

已完结· 141.54万字

魔皇大管家

夜枭

已完结· 470.63万字

魔皇卓一凡因得到上古魔帝传承，引来杀身之祸。重生后的他却又因为心魔作祟，不得不成为一个落寞家族的管家。且看一个心狠手辣的大魔皇，如何将一个小家族带向巅峰存在。

恐怖酒店

戏墓

已完结· 119.36万字

我本来是个普通的试睡员，结果一天睡了家死人酒店之后，生活就不平静了。每天晚上都做春梦，和女鬼……

酒店偶遇，前妻成了我的小姨子

山峦

连载中· 48.77万字

叶潇潇，“陈元！你这个王八蛋！跟我离婚不到三个月，转头就泡我姐！”　　叶涂涂，“妹妹，你误会了，是我追的他。”　　陈元，“爱情来的太快，就像龙卷风……”离婚三个月，前妻成了小姨子，岳父岳母竟然笑的合不拢嘴。

美女的暧昧管家

缸里有米

连载中· 96.75万字

什么？作为堂堂高级管家，你丫敢把本少爷当丫鬟使用？！尼玛，再怎么说，本少爷的本质也是顶级杀手级别好不好！哼，敢惹我杀手王叶枫的妹子，无论再怎么美，本少爷也通通踩死！

星级酒店从业记

红亮生于中秋节

连载中· 9.79万字

一个小人物的经历改编。一个学习酒店管理的小子。从业十几年的见闻记录。

不懂财务，就当不好酒店餐饮业经理

段远鸿，吴晶

已完结· 16.85万字

不论何种行业，优秀的经理人必定是一位财务高手！教你轻松驾御酒店餐饮企业的财务方法与技巧通过本书的阅读，你将学到： 全面掌握三大财务报表，读懂财务报告 非财务人员与财务部门在统一的平台上达成有效沟通 建立起清晰的成本控制意识与内部控制方法 强化财务管理意识，提高企业运作效率 学会使用预算等财务工具加强内部管理 运用财务思维视角运作企业，找到提升运营绩效的方法

带酒店穿书，我养的反派是摄政王

小神婆鱼半仙

连载中· 21.66万字

　　种田＋空间＋反派＋年下＋１ｖ１双洁】 昔日星级酒店女boss于满情，一朝穿书，成了男主那个娇生惯养、恶毒自私的妹妹。一睁眼，就要卖了自己的童养夫——书中最大反派穆天。 于满情及时止损，靠着一起穿越来的酒店空间，发家致富奔小康。几年不见，于家出了个女首富、出了个状元郎，还有个摄政王！从郡主到少城主，从神医到神厨，都在他们家赖着。 初见时，他看着她的眼神中，只有冰冷与憎恶。 一段时间后，他看她的眼神不但眉眼含笑，还总是一副含情脉脉、深情款款。 几年之后的宴会上，趁着醉酒，高出她半个头的男子将于满情堵在墙上，好看的瑞凤眼里，泛着淡淡的寒气和阴鸷，轻声道：“满满，我的摄政王妃，只能是你。”

以客户为中心：服务重塑酒店竞争力

张川，郭庆

已完结· 14.01万字

本书以服务的认知和实践为两条主线，从感性和理性两个视角，相对系统地对酒店服务的内涵和外延进行了深入剖析，沿着“发现问题”“认清问题”“解决问题”的逻辑思路，帮助读者理解酒店服务，并为读者提供了相应的落地实施工具。全书共六篇十七章：分析了目前行业中普遍存在的对服务的理解和实践的误区，同时通过详细的调研数据说明了不同类型酒店的顾客对服务的要求不同，以此指引读者了解各类顾客的真正诉求，从而为服务实施提供参考。除此以外，书中还引入了“关键时刻”的概念，对酒店服务的关键时刻进行了梳理，并给出了具体的实施建议。同时，本书也阐述了如何建立酒店服务管理系统，包含从组织架构的建立到SOP（Standard Op

管家琪的童话作文课（套装共3册）

管家琪

已完结· 13.10万字

本套书倡导“读写结合”，从孩子喜爱、容易产生共鸣的童话入手，通过阅读、欣赏有趣的童话故事和其他小朋友们的作品，教孩子如何遣词造句、如何构思并表达出来、如何说清楚一件事，锻炼和培养孩子写作文的基础能力，从而引导孩子自然而然地从“读”过渡到“写”，提升孩子的写作能力。

管家式经济：物联网时代如何精准预测消费需求

（美）查克·马丁

已完结· 12.27万字

查克·马丁预测，随着物联网的第三次数字化变革，推拉营销模式将终结，商家将变成消费者的“管家”。 未来，数十亿个安装在全球各处的互联传感器将不分昼夜地收集消费者的实时数据。在海量数据的加持下，商家就可以对消费者的需求有更精准的洞见和预测，从而提供高度个性化的用户体验。查克·马丁将此种变革衍生出的经济模式定义为——管家式经济。 本书认为有七种技术将是引领变革的关键因素：传感器、人工智能、语音助理、智能家居、虚拟现实和增强现实、互联汽车、无人机和机器人，并用数据和案例作为佐证，旨在为有前瞻性的企业和创业者提供一些灵感和洞见。

管家琪的阅读课

管家琪

已完结· 4.82万字

本书的切入点贴近现实生活，切切实实解答家长们的疑惑，让家长们在选取书籍、丰富自身故事库、打造更好的亲子阅读时光、善用碎片化阅读、提高孩子语文水平等方面更加自如，是一本难得的指南性书籍。

酒店实用英语

王文哲，王文婧

已完结· 8.20万字

本书根据酒店的服务流程介绍各环节的英语沟通知识。此版保留了每单元的文章、对话、习题和知识拓展的格局,删除了一些被互联网替代的工作操作部分,更新了酒店业运作程序和规则,向读者提供了当前酒店业的实际操作运营模式和语言表达策略。在知识拓展部分增补了与酒店业运营相关的内容和英语常用关键用词及句型,读者借此能全方位学习和掌握酒店业的一体化操作与相关用语。同时增补了酒店运营过程中的新操作程序和相关用语,更新了信息数据,使读者能更贴近现实操作,掌握国际酒店业的新发展动向和语言表达。

纯情管家，欲购从速

糯米团子

已完结· 13.50万字

一觉醒来，施灵萱发现母亲不见了，而家里莫名其妙多了一个俊美的男孩暮翔，他还自称是母亲从网上淘来的管家。更让她无法接受的是，她居然失去了最近两年的记忆。 原本她非常抗拒暮翔介入自己的生活，慢慢却发现，没有他的帮助自己寸步难行。接下来，在她被神秘人绑架，被大明星苏焕星当众告白的离奇经历中，暮翔每次都救她于危难，两人的感情逐渐升温。 可紧接着她又发现，暮翔隐藏着一个大秘密——母亲的死，似乎和他脱不了干系，而且绑架她的神秘人，居然也和他的家人有关……

超级物业管家

兔子猫

已完结· 93.68万字

前世造孽，今世物业！落魄穷三代小胖，在神秘天使猫族的指引下，一头栽进了物业的深渊，在这里，有制服，有黑丝，有端庄柔弱，也有现实性感，面对这各色美女，乡野小子是纵意花丛，还是继续柳下挥，且看乡下小胖一边打造物业怪物圈，一边打造职场美女圈。郑重提示：身体虚弱者勿看！

爸的奇妙大酒店

铁板里脊多加辣-奇迹小说家

连载中· 1.22万字

蓝海星顶级精英群体成立的骷髅会，为实现“在旧世界中死亡，在新世界中永生”的组织目标，通过生化病毒、核污染、基因改造等一系列人为手段，妄图筛选出匹配活体，重启物种大灭绝，再建新种群。 只想稳定打工养家的姜惕在40岁时下岗，无意中得到平行宇宙的自己送来的超元域核心AI分体，但也因此招惹到了骷髅会。 随着骷髅会灭世计划的推进，姜惕所在城市成了东方哥谭市。而对此毫不知情的姜惕却一心搞钱，并因缘际会的拿到一家处于时空乱流交汇处的酒店，每天接触到来自不同次元、位面的生物。 在业务扩展过程中，姜惕与骷髅会的矛盾不断升级，最终因妻子受害，姜惕决定联合各平行宇宙的自己和手中庞大的连锁酒店，建立全元域情报网，开始复仇。

全职管家

逍遥狸猫神

已完结· 322.49万字

作为一个优秀的管家，必须全能的，欺我者，必还之。纵然风涛云涌，我岿然不动，且看他如何纵横都市。

大酒店

（法）克洛德·西蒙

已完结· 15.30万字

《大酒店》是诺贝尔奖得主、新小说代表人物克洛德·西蒙的作品，他们反对以巴尔扎克为代表的传统创作方法，排斥故事情节，漠视人物塑造，萨特曾把这种创作方法称为“反小说”。在这部作品中，克洛德·西蒙第一次尝试文字与画相结合，文中只有几个面目模糊的人物，看不到清晰的情节脉络，一名法国大学生用两副前后相隔十五年的目光去看西班牙的那场内战。他力图把文字当做色彩、音符和镜头使用，向读者传递的不是一个悲欢离合的故事，而是朦胧飘忽的印象。

贴身管家：公主吃定你

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已完结· 61.75万字

原本是快乐的大学生，即将备选学生会主席，可是，为什么爷爷要因为他为老不尊的情史竟然让她去假扮人家姑娘，然后替人去当靶子！ 本以为戴了面具，隐藏了性格，跟了个强大的管家，万事都OK了，结果又是遇到日本怪蜀黍，又是考验，又是遇海盗……她怎么这么命苦？ 她只是想要勾搭一下管家，没想和本尊的未婚夫勾勾缠…… 小姐我精通武术，上得厅堂，下得厨房，处理小三，解决流氓，管家，我吃定你！ 管家窘迫地回答：小姐，这些事都是我做的……

从零开始学做酒店经理

容莉　编著

已完结· 38.86万字

我是外星人管家

兔子猫

已完结· 104.43万字

华夏联邦有所不务正业的物业培训学校，这里的学生不学语数外，每天总是琢磨怎么擦出最明亮的琉璃，修出最美丽的空中花园，唱出动听的歌曲，烧出顶级的美食，防御星际武士对雇主的刺杀......总之他们是地球的骄傲，他们踏出了与外星人经济交流的第一步，在这里天赋很重要，赚钱更重要，而我郝炯就是你们的郝老师！但，老师不收费只抽点！嘎嘎......

超品管家

温不凡

已完结· 141.73万字

别人当什么贴身保镖之类的，而我就厉害了，我是无所不能的贴身管家，上知天文地理，下通琴棋书画，会理财，会按摩，别的男人不会的我都会，他们会的我比他们精通。

酒店OTA平台运营增长指南

携程大住宿团队

已完结· 13.09万字

中国经济高速发展，消费者的需求也在迅速迭代。酒店行业作为传统行业之一，在面对各种新事物与新变化时，其管理往往相对滞后。在信息科技发达的现-在，各行各业早已涌现大量的互联网运营人才，而酒店行业在线上运营管理方面，尤其是面对OTA（Online Travel Agency，在线旅行社），既缺乏专业化的人才队伍，又没有体系化的知识储备。 作为国内深耕酒店行业的OTA企业，携程从平台与商家实践所得的经验，提炼出OTA行业通用的知识体系，依托这本书，从开店筹备、订单管理、房价管理、房态控制、产品包装、口碑管理、流量获取、工具使用、数据分析、规范遵守、爆款酒店打造等多个维度，系统地阐述了酒店OTA平台运营的完整路径与实战策略。 本书适合对OTA运营一知半解的新手阅读，通过学习能快速入门；也适合有一定经验的从业者阅读，来探寻精细化运营的新思路。

酒店行业文书写作·讲稿撰写·活动策划

王益峰

已完结· 20.74万字