店员培训必备手册
盛乐
已完结· 18.43万字
通常来讲,顾客到你的店铺去产品或者去享受服务,他们首先关注的往往并不是产品或所提供的服务本身,他们首先关注的是你的人,也就是你这个店铺的店员,随后他们才会决定是否要消费。这是因为顾客只有先对店员产生了好感,然后才会去喜欢你的产品和服务。而店员的专业服务水准,是能否在这个环节上动顾客的关键所在。 所谓“做什么就应该有做什么的样”,只有一流的店员才能为顾客提供一流的专业服务,才能让店铺在激烈的竞争中脱颖而出。因此,每一家店铺都应将培洲具备*素养的店员当作一项核心任务来抓。 本书正是针对店铺型经济组织在新形势下的培训需求,提供了完善的培训解决方案,力求为每一家渴望提升业绩的店铺,造出一支具备*专业素养的店员队伍!