集成产品开发IPD：让企业有质量地活着，实现客户价值和商业成功

杨涛

已完结· 13.41万字

世界看起来挺热闹，但能够持续让人取得成功的常识其实并不多。IPD 是华为从游击队走向正规军、从一个名不见经传的民营企业成为世界级领先企业最关键的开始，是华为从偶然成功走向必然成功的关键，也是华为能够持续取得成功的常识之一。 商场如战场。 《集成产品开发IPD：让企业有质量地活着，实现客户价值和商业成功》深入揭示了华为通过实践IPD 构建了强大的产品竞争力和取得了巨大的商业成功，以及在竞争激烈和变化无常的市场中不但活着而且有质量地活着的背后逻辑（也是经营和管理的常识）：IPD 面向产品经营的商业本质、理念、组织、流程和方法，以及企业与客户双赢的方法。 （1）如何构建产品竞争力？ （2）如何实现客户价值和产品商业成功？ 《集成产品开发IPD：让企业有质量地活着，实现客户价值和商业成功》解答了很多企业普遍关心但实践中又不得其要领的困惑：IPD 的本质是什么？为什么IPD 能够帮助企业取得商业成功？IPD 是怎样帮助企业构建产品竞争力和取得商业成功的？为什么很多企业实施IPD 的效果不佳？ 《集成产品开发IPD：让企业有质量地活着，实现客户价值和商业成功》献给那些在提升产品研发竞争力、追求实现

企业开源实践之旅：基于红帽客户的开源建设实践案例

刘翔，任卫海，方浩　编著

已完结· 23.11万字

客户成功经济：为什么商业模式需要全方位转换

（美）尼克·梅塔（Nick Mehta），（美）艾莉森·皮肯斯（

已完结· 18.15万字

新商业模式——“客户成功”正在成为众多云平台企业的一种服务模式，它能够在客户掌握主动权的市场条件下释放客户的巨大增长潜力，带来经常性收入，减少客户流失，提高客户留存率。现在“客户成功”已进入第二阶段，远远超出减少客户流失和客户成功管理的范畴，而是将“客户成功”注入公司的每个部分，并在每个团队成员和客户之间的每次交互中实现。 《客户成功经济》这本书解释了为什么“客户成功”成为标准，以及如何将“客户成功”融入商业模式的每一个方面，转换组织结构和改变领导角色迎接挑战，驱动公司全员一起为客户提供全面的服务。本书提供了组织工具，帮助企业从零开始创建一个客户成功团队，并为他们在这一新兴领域的发展铺平道路。如果您的企业已有客户成功团队，也可对照本书给出的成熟体系框架，参考国外经验，提升客户成功团队的效能。 书中采访了几十位来自《财富》杂志500强、私募股权、风险投资和硅谷公司的首席执行官、投资者、首席客户官，以及客户成功思想领袖，列举了世界上许多真实的商业案例，说明卓越公司是如何向“客户成功”转型的。

大客户营销增长策略：破解业绩增长瓶颈，释放可持续增长潜能

易斌

已完结· 17.41万字

这是一本帮助企业解决销售运营粗放低效、销售培训效果无法落地、销售变革项目难见成效、销售人才培养缓慢等问题，提升企业销售认知的实战指导书。本书基于企业在销售管理体系建设与变革升级方面存在的真实关键问题，围绕销售方法与销售管理体系的重要概念、最佳实践及常遇到的业务挑战，具体从“道”的层面分析业务挑战背后的真实原因，从“术”的层面提供解决问题的思路和最佳实践方法。本书从营销理念、销售方法、营销策略、管理方法、人才选育5个模块55个主题进行全方位论述，每个主题都基于真实场景问题，提出解决思路。

组织经验萃取：为企业和员工能力能量双赋能

孙科柳，李常菊，蒋朝安

已完结· 11.70万字

组织经验萃取在帮助企业沉淀管理智慧、加速员工成长、提升组织绩效水平等方面具有重要的作用。本书从经验的价值、案例开发机制、构建知识地图、案例主题规划、业务场景还原、案例文本写作、萃取经验与方法、案例教学设计、案例应用与推广这九个方面，对组织经验萃取的逻辑和方法进行了深入浅出的解读，以期推动组织经验萃取工作的规范化、科学化发展。

做企业最受欢迎的员工

和力

已完结· 7.79万字

本书是员工自我晋升的经典读本，从培养员工的七大职场素质入手，详细讲解了很好员工所应该具备的素质，告诉读者怎样成为企业中很受欢迎的员工，指导读者在工作上占据主动，以更短的时间、更有效的方式，实现自己的晋升梦想。

大数据营销：如何利用数据精准定位客户及重构商业模式

于勇毅

已完结· 13.76万字

《大数据营销》系统介绍了数据在营销中的应用，通过很多行业案例帮助读者了解数据营销的应用场景和前世今生。《大数据营销》共6章节，主要解决如下问题：数据营销是什么、数据营销有哪些领域、不同领域间的关系是什么、个人级消费品市场的数据营销案例及思考、企业级消费品市场的数据营销案例及思考、在营销之外如何利用数据帮助企业进行业务重构、关于数据营销未来可能模式的思考、在大数据时代如何保护个人信息及隐私等。《大数据营销》的读者对象包括：对于数据营销一知半解的营销圈外人、已经从事多年营销的专业人士、企业内部负责营销的操盘手。

企业专利战略中的竞争情报机制与运用

李德升 等

已完结· 12.09万字

本书系统地总结了企业专利战略与竞争情报的相关理论，提出并阐释了产品技术链的概念，构建了基于竞争情报的企业专利战略模型。同时，本书还介绍了大量企业专利战略管理研究领域的代表人物和研究成果。 本书适合企业专利管理人员及相关领域研究人员阅读与使用。

巨人的人才攻略：世界500强企业CHO访谈录

唐秋勇等

已完结· 33.89万字

本书通过与近70家《财富》世界500强企业的人力资源总监及全球优秀的人力资源服务机构领导者的深度对话，结合企业人力资源管理中的新近实践案例及人力资源高管在多年工作中的个人心得、感悟及实战经验积累，介绍了人力资源管理的新近发展动态，以及人力资源战略规划、招聘与配置、培训与开发、绩效与激励、薪酬福利和劳动关系管理问题分析及风险防范等方面的专业知识，为人力资源管理中常见疑难问题提供了解决思路和参考模式，助力人力资源管理者在人才管理领域披荆斩棘。

企培智胜：专为企业培训人定制的销售宝典

夏凯

已完结· 5.38万字

作者结合自己20多年的培训行业经验以及对销售领域的深入研究，系统地总结了大量培训销售的工具和方法。本书内容包括：行业篇，主要介绍企业培训行业的趋势、特征；客户篇，介绍如何了解客户所在的行业和开展的业务；销售篇，讲述课程和项目方案的销售流程、方法、要点；技巧篇，围绕与客户的深度的预约、沟通、探询澄清，介绍如何呈现优势、获得认同承诺、安排老师和客户沟通，以及招投标的一些注意事项；管理篇，介绍如何做好客户管理、商机管理、业绩管理、日程和行为管理；应用篇，与前面各篇不同，前面各篇基于个体销售人员，本篇基于培训机构如何进行销售管理。

如何让员工成为企业的竞争优势

【美】肖恩·姆恩

已完结· 7.30万字

“高效能人士的七个习惯”原则给予了本书坚实的理论基础，每一章节末尾的实践小工具提出了简单、易行、具体的行动步骤，妙趣横生的丰富案例让你虚拟体会转变旧有范式能获取的巨大成功，以及固守陈旧导致的惨痛代价。 接受“员工至上”的理念，循序渐进地促使每一个员工成长为领导者，你就能建立起持续成功的商业模式，成为员工满意、客户忠诚的不败企业。

粘度思维：如何提升员工和客户的忠诚度

【美】桑迪·罗杰斯，莱纳·林内，肖恩·莫恩

已完结· 10.38万字

如果你是一名员工，你会在什么情况下忠诚于一家企业，或者忠诚于一位领导？如果你是一名顾客，你会在什么情况下忠诚于某种产品，或者品牌？如果你是一名管理者，你会在什么情况下拥有强大的领导力？这些问题，关系一个人在商业社会中的角色力量和人生前景。本书以大量案例和深刻的情境说服力展示了粘度思维的价值和意义，这是一本极具指导意义的企业管理书、领导力经典以及忠诚度教案。

搞不掂客户，就做不好业务

徐谦

已完结· 13.74万字

本书通过新的技巧和方法、详尽的案例告诉我们世界上没有搞不掂的客户，关键就在于你是够了解你的客户如何思考，懂得如何影响他们的思维，指导如何与他们更好地沟通，那么就能掌握提高销售业绩的办法。

客户成功经理职业发展指南： 增长最快的职业如何推动公司成长

阿什温·温德雅南桑（AshvinVaidyanathan），鲁本

已完结· 12.05万字

在20世纪迎来互联网的时代中，产品是王道，一切都围绕着产品经理；今天，我们处于客户至上的时代，客户为王，一切都得围绕着客户成功经理（CSM）。这是一种新的角色。本书由SaaS领域著名的Gainsight公司高层主导撰写，Gainsight无疑是客户成功的思想领袖。这本指南教会你如何规模化开展客户成功，提高客户留存率。客户成功是一门科学，而不仅仅是人际交往的艺术。这本书能够帮助现代企业和传统企业引入 “客户成功”理念，培养和管理人才队伍。本书解读了如何做好客户成功经理、如何建立和管理客户成功团队，包含四个方面创新内容：核心技能、工作流程、团队组建和管理、职业发展路径。

爆炸式增长：初创企业如何快速累积1亿用户

［美］克里夫·勒纳

已完结· 10.96万字

本书是一本产品开发，帮助企业打造爆款的书籍。 许多企业和组织都致力于为用户创建理想的体验过程，然而许多企业和组织在用户研究开展过程中，并没有做到对用户充分认可。因为他们有可能不清楚： 他们的用户是谁、他们的用户的需求是什么，或者他们的用户目前正在尝试做什么。 由此便缺乏对用户研究的投入，那么组织将会面临巨大的风险——斥巨资打造的产品和服务以失败告终。

新媒体行业写作与推广108招：打造专业内容，成就企业品牌

陈志红

已完结· 11.42万字

在人们所从事的行业中，每个人都有可能接触到行业写作与推广。本书详细介绍了新媒体行业写作的相关知识，包括如何在写作中成就个人IP 与企业品牌，如何定位行业、企业品牌、个人IP，如何丰富行业写作的素材，以及行业写作的方法与步骤等共十一章。拥有多年写作实操经验的作者用平实的语言将案例真实地呈现出来，介绍的方法与技巧可以让读者一看就懂，一学就会，实操性极强。本书适合每个想在自己行业里脱颖而出的人，包括传统企业老板、创业者、电商从业者、营销人员，以及对写作感兴趣的人。

企业规范化管理系统实施方案·岗位员工管理

舒化鲁

已完结· 26.86万字

《企业规范化管理系统实施方案•岗位员工管理》内容简介：员工岗位职责管理处于整个人力资源流程的开始部分，它决定着一个员工进入公司后的后继表现和绩效，需要企业有一套规范的程序和量化的标准，从而使企业的战略和新员工的具体工作结合起来，发现员工的优劣势和个性特征，给员工以明确的工作目标和方向，避免其在忙碌中不知所措，造成企业资源和个人精力的浪费。《企业规范化管理系统实施方案•岗位员工管理》是一部关于企业员工岗位职责管理的指导用书，内容包括员工岗位管理实施的思路、员工岗位管理规范化的标准、员工岗位管理规范化实施的方法等，适合企业管理人员参考学习。

餐饮企业会员运营实战指南：体系搭建+操作实务+案例解析

王紫剑

已完结· 21.12万字

一句话打动客户：成就金牌销售员的62个关键

吕国荣,邹华英

已完结· 12.92万字

[中国纺织出版社]

精益经营之道：企业创造顾客赢得利润的背后逻辑

周晓寒,贾小明

已完结· 21.37万字

物业客户服务培训与管理手册（第2版）

余源鹏

已完结· 8393字

我一个民营企业，毛熊求你别找我买军备了！

懒虫懒虫

已完结· 207.29万字

研究生毕业的白杨，被老爹忽悠回家成了全职厂二代。看着自家的农机厂日落西山，激活了万象黑科技搜索系统的白杨打算曲线救国。一辆农用自卸式电动四轮车，百公里加速能破3秒，续航里程还高达2000公里？看着眼前的黑科技，毛熊“农场主”大手一挥。“朋友，10万美金一台，你这老头乐我全要了！”直到鹰酱的制裁名单有白杨家的农机厂。白杨顿时欲哭无泪。“我就是个农民，你说我出售军备合适吗？”

高效能人士的7个习惯：25年企业培训精华录. 管理精要

［美］史蒂芬·柯维,富兰克林柯维（FranklinCovey）培

已完结· 3.33万字

《管理精要》提供了高效管理的要：高效管理者的7个基本习惯——每个高效经理人具备的素质和能量，同时，还总结了25个棘手的管理挑战，高度概括自真实的商业案例，并附上快速解决方法。

企业不可不知的法律常识

柏念念

已完结· 12.92万字

我国正处于社会转型期，随着社会经济的不断发展，国家支持全民创新创业，尤其是新《公司法》修订以来，降低了公司成立的门槛，大量经验不足、实力欠缺的企业法律风险防控意识十分薄弱，不了解基础的公司法律常识，盲目追究企业注册资本虚高的情况时有发生。绝大多数企业没有建立公司合同管理体制，内部管理混乱，带来外部经营风险加剧。 为此，《企业不可不知的法律常识》作者在实践中运用《公司法》、《民法典》、《劳动法》等法律法规，以顾问单位实际情况出发，从公司成立、股东权利义务关系、法定代表人责任、股权分配、章程设计、公司治理、人力资源管理、合同管理等方面给出通俗易懂、合理化的建议。

锁定高端：中小企业的出路

李践

已完结· 9.41万字

15年来，行动教育服务了13万中小企业家，我看到无数企业由生到死，也见证不少企业从小到大。成功者之所以能成功，几乎都不是因为聪明，而是因为他们简单，他们抓住了经营的初心：成就用户。从初心，到使命，到资源配置，他们围绕这个原点，力出一孔，万箭齐发。 但是，对中小企业而言，你要清楚自己的边界--你没有资源成就所有用户，你必须要锁定高端用户。因为高端的头部企业比他们的对手更重视用户价值。更因为，他们对用户价值的高标准会倒逼你升级，从你的价值观，到你的组织架构，到你的人才和资源配置，倒逼你建立起一整套匹配高端用户的运营规则。这就是企业升级的优先路径，也就是本书中重点阐述的"大鲸鱼战略"。 任何企业都可以锁定高端，通过市场细分，你可以做低端中的高端，或中端中的高端。本书将通过讨论"为什么要锁定高端"和"如何锁定高端"这两个问题，帮助企业厘清思路、升级基因、找到新出路。

新税法下企业财税风险防控与纳税筹划

屠建清

已完结· 16.61万字

《新税法下企业财税风险防控与纳税筹划》根据新财税政策编写，内容包括新税收政策解读与应用、新税收政策应用要点与案例分析、企业所得税新政策解读与应用问答、税务风险与税务风险管控、增值税风险管控、企业所得税风险管控、“营改增”后税务风险把控、税务稽查与风险分析、增值税稽查应对与风险控制、企业利润表项目稽查应对与风险控制、个人所得税稽查应对与风险控制、企业涉税风险自查、企业税务风险分析与化解对策、新税收政策下企业税收风险防范与控制、企业增值税筹划与风险防范、企业所得税筹划与风险防范、企业其他税种筹划、签订合同税务风险防范、企业生产经营税务筹划、企业产权重组税务筹划、企业筹（融）资税务筹划、企业投资税务筹划等。

CEO的7堂财务管理课：从读懂财务报表到做好企业风险管控

魏山水

已完结· 9.82万字

CEO作为企业的掌舵手，如何将财务管理的创新思维运用到公司的战略、管理和执行的每个环节？这是每个CEO都需要思考的问题。

全面预算管理与企业年度经营计划

王美江

已完结· 12.23万字

本书从企业降本增效、提升市场竞争力的角度出发，通过为什么要做企业全面预算管理和年度经营计划、经营预算编制与年度经营计划编制、投融资预算的编制、财务预算的编制、年度经营计划落地与预算执行、预算控制、预算考评、预算分析与预算调整八个大的板块，对企业的全面预算管理进行阐释。本书通过阐释推行全面预算管理和年度经营计划的全过程，来讲述全面预算管理与年度经营计划推行的要点、步骤、注意事项及方法。

世界500强企业培训经典全集

乔小敏

已完结· 11.91万字

众所周知，世界500 强企业都拥有一套行之有效的员工培训方法，本书通过著名企业家的管理名言和世界500 强企业的经营理念，以及生动鲜活的案例，从工作规范、工作习惯、职业精神、思维方式、工作效能和职业素质六个方面，阐述了优秀企业的管理精髓，力图帮助企业员工不断提升自己的职业素养，加快员工的职业化进程。本书适合企业管理者和员工阅读，也可用作员工培训读物。

内控总监工作笔记：企业内部控制工作法及案例解析

王海荣

已完结· 9.26万字

本书作者拥有十多年的内控工作实践，先后供职于制造业、咨询服务业等多个行业。本书从内控的定义出发，详细介绍了内控的角色定位、工作内容、执行人、工具箱、常见问题和解决方案、内控部门与其他部门的关系，以及关于内控的误读等内容。书中幽默的语言、生动的图表，将带你一窥内控的前世今生、方方面面。