药店里买不到的传世秘方

王芳

已完结· 13.59万字

小偏方的医疗价值极高，对某些病证具有独特疗效的方剂。它虽取自民间，却是历代相传，经久不衰的中华医学瑰宝。它操作方便、价格低廉、疗效显著。本书作者结合自己丰富的临床经验，收集整理了大量经多次验证、疗效理想的秘方，供普通百姓对症下药、活学活用。相信定会给您的健康饮食提供切实有效的帮助。

淘宝客服超级口才训练与实用技巧——网店销售中的144个经典沟

毕传福

已完结· 11.82万字

互联网时代，淘宝网店飞速发展，淘宝客服人员的作用日渐凸显。而淘宝客服人员与买家的沟通表达能力，对于促成网上交易、维护自身网店的利益和形象，以及聚集忠实买家，起到了至关重要的作用。那么，如何培养淘宝客服人员的超级口才，让他们掌握更多实用技巧，提高自身的沟通表达能力呢？ 本书从宝贝介绍、在线沟通、消除顾虑、激发欲望、拒绝让价、处理中差评、处理投诉、争取100%好评、电话沟通九个方面展开讲述，告诉淘宝客服人员应该如何与买家沟通，如何以出色的口才和技巧来应对与买家沟通时所遇到的各种情况。全书共提供了144个情景案例，淘宝客服人员可以有针对性地进行学习，有效提升自己的品口才能力，并创造出色的业绩。 这是

邻里杂货：澳门士多店主口述历史

林发钦

已完结· 2.96万字

本书为“澳门口述历史丛书”之一，主要由对十一位澳门士多店主的访谈整理而成。他们饱含情感的讲述，展现了“士多”（store）这一便利社区居民、联络邻里感情的载体从兴起到繁盛，再至逐渐衰落的历程。这些士多曾给社区居民带来诸多美好回忆，见证了澳门街区几十年来的邻里关系、街坊情谊，也从一个侧面反映了澳门近几十年的历史变迁和经济发展。

门店导购员销售圣经——海尔第一届优秀导购员抢单心得

李俊峰

已完结· 13.20万字

门店销售犹如一场“攻击战”，是各家品牌导购员销售策略、心理与智慧的较量。在这场较量中，导购员要想取得胜利，快速提升销售业绩，就一定要懂得各种销售规则、掌握一定的销售技巧。本书是海尔第一届优秀导购员李俊峰老师，凝聚15年终端销售与管理培训经验，以自身对导购工作的理解为基础，并结合上百名优秀导购员的实战经验编写而成。全书汇集了48篇一线导购员的抢单心得，针对门店销售每一个环节中的棘手问题，通过“问题分析+应对策略+实战案例与点评”的模式逐一给予了解答，向读者全面展示了门店销售的决胜技巧。本书是一本关于门店销售的实战操作手册，能够帮助门店导购员以及相关工作人员抓住销售工作的精髓，建立一套属于自己的销

好团队是训出来的：餐饮旺店人员培训全程实录

杨铁锋，王维

已完结· 8.85万字

随着餐饮行业竞争压力的加大和餐饮业“用工荒”时代的到来，越来越多的餐饮企业认识到团队对于企业发展的重要性。打造一支标杆团队，是餐饮企业赢得新形势下餐饮竞争的制胜武器。

赢在客服：微店售前、售中、售后客户服务一本通

薛梅

已完结· 6.36万字

本书内容涵盖客户服务工作的售前、售中、售后三个阶段，详细介绍了微店客服工作内容、售前学习、销售技巧、查看及处理订单、售后服务要点以及客户关系管理系统，能让读者对微店客户服务工作的思路和相关注意事项有一个全面、细致的了解。书中有大量图文并茂的实操案例，即便是刚刚上手的微店店主，也能迅速掌握要领。

新零售运营手册：实体店逆袭指南

李世化

已完结· 10.20万字

纯电商时代过去了，未来十年是新零售的时代，只有将线上线下和物流进行深度结合，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的概念，才是行业发展的必然趋势。未来的零售业会出现新的形势，由于消费者的消费需求会越来越多元化、分散化，零售业也会逐渐演变为互联共享的生态模式。

销售七步成单法：通信零售店制胜法宝

朴红伟 夏文礼

已完结· 10.16万字

我和通信零售社群那些事 继“通信零售店面赚钱宝典”成绝响后，通信零售社群终于推出了终极秘笈——《销售“七步成单法——通信零售店制胜法宝》一书，颇一听，有点江湖的味道，让人不禁联想起古龙武侠小说的意境——肃杀、高深、一击必杀却又威力巨大势不可挡，让人“不禁心向往之”。令人意外的是，众老师邀我为此书作序，诚惶诚恐余，又跃跃欲试。恐的是作为新人，为此重量级宝典作序，未免有点“不知轻重”的味道，但是念及自己的成长经历与通信零售社群密不可分，作为“通信零售”社群的中坚分子，对此大任我当仁不让。再者，受人之恩，当全力以报，念及此，便欣然应允。既作序，不得不提起——那些年，我与通信零售社群的那些事……

妖灵杂货店

柳尘烟-奇迹小说家

连载中· 8929字

       人有人市，鬼有鬼市，那你知道属于妖怪们的妖市吗？ 　　如果你知道妖市， 　　那你是否知道妖市中最神秘的存在-妖灵杂货店？ 　　听说，只要能付出相应的代价，就可以达成任何心愿……

医药科学故事总动员

华业

已完结· 17.35万字

书中描述了人类历史上所遭受的疾患侵袭，以及人类最终战胜疾病的历程，有助于开阔青少年的思路和视野 内容广泛，涉及古今中外医学家、医药重大发明、发现及医药未来发展等知识，以求青少年朋友们从中得到一点启示，一起关注我们人类自身的健康，关注人类的医学进步，进而更加热爱生命、热爱科学。

店员培训必备手册

盛乐

已完结· 18.43万字

通常来讲，顾客到你的店铺去产品或者去享受服务，他们首先关注的往往并不是产品或所提供的服务本身，他们首先关注的是你的人，也就是你这个店铺的店员，随后他们才会决定是否要消费。这是因为顾客只有先对店员产生了好感，然后才会去喜欢你的产品和服务。而店员的专业服务水准，是能否在这个环节上动顾客的关键所在。 所谓“做什么就应该有做什么的样”，只有一流的店员才能为顾客提供一流的专业服务，才能让店铺在激烈的竞争中脱颖而出。因此，每一家店铺都应将培洲具备*素养的店员当作一项核心任务来抓。 本书正是针对店铺型经济组织在新形势下的培训需求，提供了完善的培训解决方案，力求为每一家渴望提升业绩的店铺，造出一支具备*专业素养的店员队伍！

王牌店长王牌店员大全集

赵凡禹

已完结· 35.99万字

本书不仅可作为店长和店员工作中的常备书籍，而且也是一本提高店长和店员职业素养的培训教材。本书分为店长的素质与职责、店员的素质与职责、职业形象、服务技能、口才技能、成交技能、促销技能、顾客关系维护、员工管理、团队管理、店面日常运营管理、物品采购管理、店面卫生知识、店面安全与防损知识、设备管理与财务管理等几大部分，对店长和店员日常工作中所遇到的问题进行详细的阐述。

不会说话就当不好店员

赵凡禹

已完结· 12.19万字

好口才行遍天下，好口才改变人生，但好口才并非天生，想把话说得明白、说得到位、说得得体、说得出色，需要后天训练才可以做到。店员要想成功实现销售，需要时刻加强对自我口才技能的修炼。那么，我们究竟该如何提升我们的口才技能呢？ 本书从多方面手，向店员详细介绍了在一些常见情境中可能遇到的多种问题，除了有具体的分析，我们还针对情景总结了相应的解决方法。教你在与不同的顾客交谈时：恰当地运用各种说话技巧，在*短时间内引起顾客的兴趣，掌握顾客的心态，动顾客，使你在面对各式各样的顾客时，都能应对自如，巧妙地把话说到子上，实现销售的目的。

店员易犯的88个错误

赵凡禹

已完结· 17.89万字

零售业将是21世纪最赚钱的行业之一，而随着经济的迅猛发展，中国也将成为零售业竞争的主战场。我们迎来了“零售业时代”，同时也进入了一个机遇和挑战并存的战场。随着零售业的进一步发展壮大，大量的职位和优厚的待遇吸引了更多人加入店员的队伍中。但是很多店员都未能正确认识自己的工作，出现了角色定位错误的问题。而要想在店员的岗位上证明自己，就必须给自己一个准确的角色定位，这不仅是零售业多元化的要求，也是零售业自身发展的需要，更重要的是店员职业生涯规划及日益激烈的职场竞争的需要。

女店员

佚名

已完结· 1.50万字

1分钟现场成交法：金牌店员是这样炼成的

凤莲

已完结· 9.23万字

这是一部店员的现场成交实用宝典。 本书以一个个极具代表性的现场成交场景为线索，以现场成交策略为核心，打磨出一篇篇简单、有效、做得到的现场成交篇章。 这些成交策略都是经过门店实战运用，并被证明行之有效的方法、技巧，对极需提升自身能力但又异常忙碌的店员来说，只需花上一分钟，就能轻松掌握门店销售秘诀，给店铺的业绩带来翻天覆地的变化！

医药新零售

王浩，刘小东　主编

已完结· 21.44万字

作为受数字化冲击较为明显的行业――零售业面临着巨大的挑战，不过传统市场仍然有巨大潜力待挖掘的医药零售行业在数字化转型浪潮中仍然保留了抵抗能力。与此同时，医疗服务的线上化、患者购药行为的线上化、创新支付，以及资本驱动下日益繁盛的数字医疗新生态正在冲击传统的医疗与购药模式。医药零售人该如何看待正在发生的行业变化？如何在变化中认清自身的定位？关于后者，本书并不能为读者提供答案，这应该是成熟的经营者基于对行业变化的理解、基于对自身优势与劣势认知基础上的战略抉择。关于前者，这正是本书向读者展示的内容――揭示医药新零售变化背后国内外医药零售演化的本质。

新零售之便利店店长365天管理实战手册

滕宝红

已完结· 6932字

淘宝开店全攻略 开店装修+营销推广+流量转化+售后客服+手机淘宝

甘立富　编著

已完结· 213.05万字

新零售之餐饮店店长365天管理实战手册

苗湉媛

已完结· 5.77万字

好团队是训出来的：餐饮旺店人员培训全程实录

杨铁锋，王维

已完结· 17.11万字

随着餐饮行业竞争压力的加大和餐饮业“用工荒”时代的到来，越来越多的餐饮企业认识到团队对于企业发展的重要性。打造一支标杆团队，是餐饮企业赢得新形势下餐饮竞争的制胜武器。

酒店员工培训教程

左冬梅编著

已完结· 4.23万字

新零售:电商+店商运营落地全攻略

刘导　著

已完结· 12.67万字

本书首先介绍新零售的本质以及在新零售时代消费者需求的变化，进而总结出电商和店商在运营过程中应该树立的新思维和新态度，最后通过列举大量案例来具体分析一些优秀的电商和店商是如何通过新零售思维进行运营的。本书内容翔实，全面论述零售企业应该如何利用大数据、互联网、人工智能和区块链技术变革供应链模式和营销模式，如何打造更加智能化的消费场景，以便最终实现转型升级。本书选取的都是时效性强、极具代表性的案例，这些案例非常值得正处在转型中的零售企业参考，适合零售从业人员、商店店主、相关专业高校学生、营销人员等阅读。

神级系统万界大店长

少书九回

已完结· 552.03万字

相传在大陆一角，存在着这样一家小店。那里有嚼在嘴里，就能源源不断提供力量的口香糖；有喝上一口，即使是只剩一口气，也能立马活蹦乱跳的汽水。那里神兽满仓，神器满屋。那里，只有你想象不到的商品，没有不会出现的商品。无数强者云集前往，权臣帝王纷至沓来，却也只能等在门外。因为店长齐乐，一定会按时开门的。“什么？为了这些家伙，让我少睡一分钟？不可能！”齐乐如是说道。

药香小娇娘

宸小欢

已完结· 140.94万字

秀色田园，医女当自强！后母狡猾，父亲懦弱，姐姐自私，还有一个糟心未婚夫……刚穿越就被迫接受这样的烂摊子。石小蕊眼眸一眯，她可不惯着。人生要掌握在自己手中！

充个会员当武神

雪山白术

已完结· 624.72万字

林浩获得充钱系统，你说你炼丹术无敌？你说你炼器无双？你说你铭文天下无人能及？统统给我闪开！我有充钱系统，只要充钱，就能变强！什么我都会！

霸道皇叔该吃药了

凤鎏香

已完结· 359.23万字

“我娃缺爹你缺藏身之处，各取所需！ ““放心，本王的眼光高着呢！”可是赖在她床上不走还故意黑脸的男人是谁？“娘子，你一定给我下蛊了！”“娘子，你确定有皇奶奶不做要做孙媳妇？”精通医卜星相的安易穿越到古代成了农妇，算命行医卖药看风水甚至帮人下葬，迅速发家致富顺便招个花美男入赘，只是当初被那皮相迷惑了眼，什么九五之尊的面相，什么秀色可餐，这相公毒舌洁癖又腹黑，阴起人来忒狠，实在不招人待见。

我有后悔药

麻将三缺一啊

已完结· 239.84万字

老一辈的人常说，这天底下没有后悔药卖。 俚语说的好，覆水难收，人一旦做错了事就必须要承担后顾，无论心里头多后悔，多自责，都没办法改变已经既定的事实，破镜难重圆，这就是现实的残酷所在。 可是凡事不能尽然，一次意外，让屌丝小职员陆恒却拥有了这样神奇的能力。他竟然得到了无数人梦寐以求的后悔药，虽然药效有限，但陆恒凭借神奇后悔药，上演绝地反击，逆袭都市。 赌石，捡漏，全都有。 不仅财富在手，他还要财色兼收。 且看屌丝小职员陆恒凭借神奇后悔药，逆袭都市，婉转天下，打造无敌属于他自己的无敌商业神话。

龙凤双宝：爹地别慌，妈咪有药

一醉琉月

已完结· 208.01万字

六年前，唐晚心的亲生父母帮助同胞姐姐横道夺爱，占了她的功劳，毁了她的脸，将奄奄一息的她扔下海……她发誓——我若不死，你们必将永无宁日！六年后，唐晚心携龙凤双宝强势回国！名声，我的！地位，我的！公司，我的！墨家的太子爷一手拦过她的腰，语气低哑的在她耳边说：“还有我，也是你的！”

傲娇萌宝：父王，娘亲有药

一醉琉月

已完结· 207.71万字

白清灵只做了九个月的端王妃，就一尸三命，死在火房里；同日，荣王从端王府里，救出了一个幼崽，捞出了一具面目全非的女尸，亲手把她埋在桃花涧，还放火烧了整个端王府！等幼崽初长成时，荣王告诉孩子：“那里埋的是你娘”；后来，幼崽从外面找回自己的娘，还带回了一个妹妹；荣王才知道，五年前埋在桃花涧的女尸是别人，小崽子的亲娘还活着，她身边的小棉袄也是他的种，荣王得知真相，直接堵死大门，逼她留在王府，跟他一起养崽！