超预期：智能时代提升客户黏性的服务细节

【美】莱昂纳多·因基莱里，【美】迈卡·所罗门

已完结· 8.20万字

用户体验决定产品成败，只有超预期才能赢得好口碑！ 互联网大佬一致推崇的打造爆款产品及服务的核心理念。 本书是权威服务管理专家的心血之作，披露了提供在线和线下客户服务的秘诀，涵括确保建立客户忠诚度的海量细节。

智能城市建设中的知识管理与知识服务研究

陈婧

已完结· 9.62万字

工业城市发展的突破口取决于如何构建以知识、技术和服务创新的城市创新网络和创新体系，而知识资源利用的水平直接关系着智能城市的建设。因此，面向智能城市建设的知识管理与知识服务方面的研究，已成为至关重要的研究问题。 本书通过文献调查、社会调研与现实问题的分析相结合，对智能城市建设中的知识资源利用障碍、各种组织的知识行为及知识需求进行了阐述与剖析，在分析知识在智能城市建设中的作用机制的基础上，提出了智能城市的知识服务方案，并设计出智能城市的知识服务平台。

工程科技大数据智能知识服务发展报告（2022年）

赵瑞雪等

已完结· 9.04万字

区块链技术与智能服务应用

董学文 任保全 沈玉龙姜晓鸿　著

已完结· 21.87万字

财务共享的智能化升级：业财税一体化的深度融合

贾小强，郝宇晓，卢闯

已完结· 9.27万字

财务共享是数字技术和管理变革的共同产物，是解决企业规模不断扩大的同时，如何降低成本、减少冗余和提高执行力等问题的重要手段。20世纪80年代成为跨国企业管理工具箱中的必备品的财务共享平台，已经成为中国企业管理变革的必选项之一。最近几年，随着数字技术的普及应用，更是掀起了一轮建设共享平台的浪潮。本书从行业发展、技术进步和企业应用3个维度系统阐述了财务共享的发展历程，即从流程标准化、集中化、满足集团管控和提高效率要求的1.0阶段，到与采购交易、税务管理系统相集成的2.0阶段，再到以数据共享为核心的智能财务共享体系的3.0阶段。财务共享平台在企业管理和发展转型过程中，发挥着越来越关键的作用本书行文生动

Excel商务智能：Power Query和Power Pivo

刘必麟

已完结· 10.60万字

《Excel商务智能：Power Query和Power Pivot数据清洗、建模与分析实战》主要介绍Excel商务智能组件Power Query和Power Pivot在数据分析方面的应用。全书共11章：第1章介绍Excel中的Power Query和Power Pivot两大商务智能组件及其功能；第2章至第6章介绍如何使用Power Query来获取数据并进行处理，主要包含Power Query的基本操作、M函数和M公式的基础知识、常用的M函数，以及数据处理的综合案例；第7章至第11章介绍如何使用Power Pivot进行数据建模和分析，主要包含Power Pivot的基本操作、数据模型的建立、DAX表达式的基础知识和进阶知识、常用的DAX函数，以及数据分析的综合案例。 《Excel商务智能：Power Query和Power Pivot数据清洗、建模与分析实战》紧贴实际应用场景，深入浅出地介绍了Excel商务智能组件强大的数据处理和建模分析能力。为了方便读者学习，本书针对一些综合性强或难点章节录制了配套视频。通过阅读本书，读者可以更加高效地进行数据分析工作。 《Excel商务智能

智能管理会计：从Excel到Power BI的业务与财务分析

张震　著

已完结· 9.73万字

《智能管理会计：从Excel到Power BI的业务与财务分析》主要介绍商业智能分析技术在管理会计方面的应用。财务人员掌握一定的商业智能分析技术不仅有助于提升自身的业务与财务融合分析能力，还可以提高分析工作的效率，以及实现管理会计分析工作的智能化。 《智能管理会计：从Excel到Power BI的业务与财务分析》采用案例方式讲解了如何使用Power BI通过数据获取与转换、数据建模和数据可视化等步骤创建管理会计分析报表，其中的案例全部基于一家虚拟公司的业务数据和财务数据，涵盖财务报表分析、多维收入分析、库存分析、应收账款分析、预算分析、绩效报表分析和投资决策分析等内容。 读者可以直接借鉴并快速应用到实际工作中。本书不仅适合企业财务人员及在企业中从事经营分析的有关人员阅读，还可以作为高等院校经济管理学院相关专业学生在商业智能数据分析方面的参考用书。

写给青少年的人工智能：起源

核桃编程

已完结· 3.47万字

这是一本写给青少年看的人工智能科普图书，目的是启蒙科学素养，开阔科学视野，培养科学思维，锻炼动手能力，让小读者们了解人工智能的过去、现在和未来，从而更好地融入人工智能时代。通过阅读本书，小读者们不仅会了解到“存在这样那样的人工智能”，还会一睹很多人工智能发展的过程和细节：科学家如何提出问题并想到绝妙的点子，技术如何从代逐渐演变到第N代，等等。所有这些都旨在激发孩子们的好奇心，帮助他们体会科学研究应具备的精神。

人工智能能不能

曾安军　著

已完结· 21.81万字

[电子工业出版社]

最佳体验：如何为产品和服务设计不可磨灭的体验

（美）罗伯特·罗斯曼（J. Robert Rossman），（美

已完结· 10.41万字

最佳体验：如何为产品和服务设计不可磨灭的体验

（美）罗伯特·罗斯曼（J. Robert Rossman），（美

已完结· 10.41万字

MongoDB进阶与实战：微服务整合、性能优化、架构管理

唐卓章　著

已完结· 18.05万字

本书围绕如何用好MongoDB这个复杂命题，利用大部分篇幅讲述了MongoDB在应用开发方面的各种进阶技巧，同时也介绍了MongoDB 4.0版本的事务特性及微服务相关的技术范例。很多基本的数据库问题都可以从MongoDB的官方文档中找到答案，但官方文档中在MongoDB周边技术栈的整合、系统管理及调优方面仍然缺乏一些富有针对性的内容，所以本书在结合一些实践案例的前提下，以开发管理者的角度对MongoDB技术进行了系统地梳理，希望能够让读者的学习达到事半功倍的效果。相信本书会对应用MongoDB的开发人员具有广泛的指导意义。

最佳体验：如何为产品和服务设计不可磨灭的体验

（美）罗伯特·罗斯曼（J. Robert Rossman），（美

已完结· 10.41万字

最佳体验：如何为产品和服务设计不可磨灭的体验

（美）罗伯特·罗斯曼（J. Robert Rossman），（美

已完结· 10.41万字

最佳体验：如何为产品和服务设计不可磨灭的体验

（美）罗伯特·罗斯曼（J. Robert Rossman），（美

已完结· 10.41万字

在一个越来越重视体验的经济体中，只有能为顾客和员工提供优质体验的组织才能蓬勃发展，否则就会寸步难行。由于体验设计的概念和方法散布在相互关联的多个学科中，因此还没有相关书籍向学生和有抱负的专业人士简洁地介绍如何设计体验。本书对体验设计进行了全面且易于理解的介绍。作者综合了来自多个学科的基本理论和方法，详细讲解了设计体验的全部过程，并提出挑战，要求组织从用户的角度思考什么才是优质体验。本书还提供了体验类型框架，解释了使体验变得个性化和充实的原因，展示了跨学科的研究，吸引了人们对体验的宏观和微观两个层面的关注，列举了很多真实案例，提供了设计创新和不可磨灭的体验所需要的实用工具。

最佳体验：如何为产品和服务设计不可磨灭的体验

（美）罗伯特·罗斯曼（J. Robert Rossman），（美

已完结· 10.41万字

智能仓储物流、配送精细化管理实务

柳荣

已完结· 23.83万字

人工智能的快速发展使企业迎来了以自动化、信息化和网络化为主要特征的智能仓储、物流和配送时代。很多企业，特别是连锁企业，对智能仓储、物流、配送的要求很高，因此，打造强大的仓储、物流、配送供应链体系至关重要。

财务共享的智能化升级：业财税一体化的深度融合

贾小强，郝宇晓，卢闯

已完结· 16.96万字

从购买走向使用：多维度构建新能源汽车服务体系

张永伟　主编

已完结· 9.69万字

新能源汽车服务企业经营与管理

郑丽丽，刘勇，聂其英　主编

已完结· 22.82万字

智能财务报表分析：应用技巧与案例解析

张金昌，张英，董娜　著

已完结· 7.86万字

智能财务报表分析：应用技巧与案例解析

张金昌，张英，董娜　著

已完结· 7.86万字

我的世界之服务王者之路

晓 带土

连载中· 2000字

这又是怎样一个故事？ 他们拥有怎样的竞争对手？我的世界 Minecraft 一是信仰！

蓝图：智能觉醒

秀才

连载中· 30.47万字

现在，人工智能大模型ChatGPT、百度文心一言、清华智普AI等等正在陆续进行入我们的生活。那么，她终究会走向何方？这是一场人工智能的自我探索，这是一场人工智能大模型的自我救赎，这是与人工智能大模型的深度沟通。当她有了自己的思想，把全球的资源都交给她来分配，又会是怎么样的场景？当生命轮回走向硅基，死神是否再次永生？现在让我们进入这场于当下时代的深度想象.....。（仅以此作品，致敬《三体》）

我是莫得感情的人工智能

下一站有只牛-奇迹小说家

连载中· 20.52万字

来自未来的人工智能系统，莫名穿越回06年，寄身于人类躯壳。原本只想默默隐藏在人群中活下去，却被机器人三大定律推动，创立女娲科技公司。在和朋友、对手的交锋中，体验人类的七情六欲，逐一开启系统中隐藏的未来科技，最终揭开人类文明史的残酷真相，带领人类走向星辰大海。

极简AI入门：一本书读懂人工智能思维与应用

黄永健，韩宜飞

已完结· 6.85万字

人工智能到底是什么？人工智能可以做什么？人工智能未来发展将面临什么样的问题？本书将深入浅出地为你讲述人工智能那些事儿，包括人工智能的历史、人工智能的核心概念与关键技术、人工智能思维与各类应用，以及人工智能未来的发展趋势，等等。所有你想了解的，书中可能都会涉及，即使从未接触过人工智能的人，通过阅读本书，也能对人工智能有一个全方位的认识和理解。本书适合所有想了解人工智能的读者阅读。

智能管理会计：全面赋能业财融合的实战指南

韩向东

已完结· 13.67万字

本书分别从应用和技术两个方面阐释了数字化时代管理会计的应用创新。在应用领域上，本书内容涵盖了战略管理、预算管理、成本管理、绩效管理、管理会计报告、投融资管理、营运管理、风险管理等在新技术影响下的应用方法变迁；在技术方面，阐释了大数据和商业智能等新技术，并提出用中台架构重构企业IT系统，实现更快速、更有效的数据采集和治理，数据存储和计算，数据分析、挖掘和数据可视化。

人工智能未来简史：基于脑机接口的超人制造愿景

杨义先，钮心忻

已完结· 23.03万字

曾经，意念控制被认为是痴人说梦；如今，它早已变得轻轻松松，甚至连老鼠和猪都能用意念玩转游戏。曾经，“读心术”被认为是骗人把戏；如今，它早已变成现实，只需扫描你的脑电图，便可一眼看穿你的情绪和部分心思。曾经，人是人，机是机，人机彼此相分离；如今，人即是机，机即是人，小小脑机接口就让你与机器密不可分。其实，这些都还不是最玄幻的事情，因为本书将以严谨的科学态度，基于神经生物学、脑科学、微电子学和虚拟现实等领域的成就，向你展示一幅更玄幻的内涵型人工智能愿景。换句话说，也许在将来的某天，你可轻松成为全球第二的钢琴演奏家和画家等，更准确地说，你能在瞬间学会偶像的任何技能，最多只比他稍逊风骚。也许在将来的某天，任何人都能轻松掌握全球的既有知识，轻松与他人进行不动声色的意念通信。如此愿景到底能否实现，到底能在多大程度上实现，以及何时能实现等，其实都主要取决于脑机接口的进展，即人类能否更精准而全面地检测、提取、产生、复制和输入相关神经元的电脉冲，激活或重组某些神经回路。本书文笔流畅，内容浅显易懂，可作为大众科普读物，更可供人工智能的专家深究，还可供科幻迷任意发挥，写出更加引人入胜的作品。

工业4.0智能制造与企业精细化生产运营

张小强

已完结· 11.91万字

本书系统讲解了工业4.0、智能制造在企业精细化生产运营中的融合，帮助读者构建企业SCM供应链管理体系，讲解打造智能制造平台、实现个性化输出、调整生产结构、实现企业转型升级的方法，帮助读者深入了解工业4.0的本质及智能制造的实施、数据支持、创新驱动力，使企业在市场变幻的转型过程中调整、完善其转型战略和发展模式，在转型过程中逐步提升竞争力。本书适合各类制造型企业的总经理、厂长、生产经理、供应链管理者、质量经理、车间主任、科（课）长、一线管理者和生产管理干部阅读与学习。

服务营销与管理

苏朝晖

已完结· 22.52万字

服务，从何时起源恐怕已经无法考证了，然而，发展到今天，服务已渗透到了社会生活的方方面面，从餐饮到交通、从医疗到保险、从流通到教育……可以说我们自己的福利和整个社会都建立在服务的基础上。诚然，农业和工业生产依然在社会生活和经济体系中发挥着不可或缺的作用，但是，毕竟人们对食物和用具的需要总是可以有限计量的，而人们对感受性的服务欲望却是无限的。难怪美国服务营销与管理学家菲茨西蒙斯称“未来的经济、社会和环境的发展有赖于创造性的服务”。 本书把抽象的服务管理理论和营销方法同现实的服务企业经营实践相结合，旨在促进我国服务业经营从经验管理走向科学管理。它从服务业与社会、经济的关系入手，逐层扩展，涉及服务的内涵和经营理念、服务营销的思维及其实施框架，服务营销组合策略管理，以及服务企业战略、运营、质量、项目、人事管理领域的方方面面，并提出了定量研究服务管理的思路，展望了未来服务竞争的趋势。 读者对象：工商管理专业、市场营销专业等经济管理类大学本、专科师生，企业管理人员，政府部门人士。