宋海民 冯方友 主编
已完结· 19.99万字
本书突出实用性和应用性，重点培养学生电子商务技术的应用能力，以能力培养为核心，以案例为主线。本书共11章，主要内容包括：电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务的安全技术、电子商务与电子支付、电子商务与网络营销、电子商务物流、电子商务与供应链管理、移动电子商务、电子商务法律与法规、电子商务在各行各业中的应用以及上机实训。 本书适合作为高职高专电子商务专业教材，也可作为计算机应用、经济管理及市场营销等专业教材，还可作为企事业单位管理、营销人员的培训教材和学习参考书，还可供读者自学使用。
岩时攀岩
已完结· 5.20万字
不少人见过、听过、体验过攀岩，但攀岩究竟是怎样的一项运动？如何才能真正了解攀岩？ 攀岩是一项不可思议的运动，不同身高、体重、年龄的人在同一个攀岩馆或野外岩场玩乐。在攀岩馆，我们可以见到世界顶尖攀岩运动员与刚刚开始学习的人同时训练。他们之间水平的差距与训练的差异具体在哪里？ 本书从攀岩技巧出发，向攀岩爱好者系统介绍攀岩动作技巧、攀岩基本战术、攀岩体能专项训练、攀岩装备的正确使用与攀岩运动的保护技术。该书覆盖攀岩所需要的技术知识，可以引导攀岩爱好者入门，并帮助入门者系统提升攀岩技巧。
郭召良
已完结· 38.40万字
认知行为疗法作为心理咨询的主流学派，已经成为众多心理问题首选的治疗方法，它的运用效果已经被大量研究证实。支持认知行为疗法干预效果的是它的技术方法，认知行为疗法专家为了提高咨询效果，从自身经验出发总结了不少有效的干预方法。 本书从识别与评估、心理教育、认知改变、行为改变、情绪调节、体验表达以及成长经验修复7大方面全面系统地讲解了123项实用技术。这些技术方法，不仅有解决问题的技术，也有解释心理问题成因的技术；不仅有言语沟通的干预技术，也有体验表达的干预技术；不仅有关注当下聚焦问题解决的技术，也有童年成长创伤修复的技术。并且，为了支持心理咨询师的现实工作，本书并未限于认知行为疗法，也部分整合了其他疗法中可配合认知行为疗法的方法。 希望本书能够帮助各位心理咨询师、认知行为疗法的学习者和爱好者有效掌握具体的咨询治疗技术，并在现实中合理应用。
张烜搏
已完结· 13.33万字
即使在微信沟通越来越普遍的新时代下，电话沟通作为一种更直接、更快速、更具有深度互动性的沟通模式，对很多行业和企业来说仍然是不可或缺的。 有效地运用电话进行销售，已经成为数百万人的职业技能。然而，随之而来的是客户对电话销售越来越大的抗拒。
马银春
已完结· 11.61万字
本书是一本电话销售方法的原创读本，凝聚着一位成功销售人士的推销心经。通过原因分析、解决方法、故事导入的三种形式把电话推销方法融入其中，内容简洁、通俗、易懂。
胡涵林
已完结· 13.14万字
本书是一本专业的抖音电商运营工具书，主要针对当下热门的抖音短视频营销，试图从抖音平台的运营定位、内容输出、视频制作、吸粉引流、营销推广等多角度，手把手教您玩转抖音电商运营，帮助您迅速掌握抖音营销技巧和落地方法，抢占短视频时代的千亿红利市场。
冯晓宁，梁永创，齐建伟
已完结· 18.95万字
当前跨境电子商务发展势头强劲，已成为扩大外贸进出口的新增长点。据中国电子商务研究中心统计，2013年我国跨境电商交易规模为3.1万亿元，增长率为31.3%，占进出口贸易总额的11.9%。2014年，我国跨境电商交易规模约4.2万亿元人民币，同比增长33.3%，大大高于普通外贸的增长速度。据商务部预测，2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元，未来几年跨境电商占中国进出口贸易的比例将会提高到20%，年增长率将超过30%。这表明跨境电商将成为未来外贸和电子商务行业发展的新态势.
【美】托马斯·格里塔,泰德·曼恩
已完结· 19.87万字
通用电气——或许是美国最具代表性的公司——怎么会如此迅速而突然地没落呢? 《华尔街日报》两位记者讲述了通用电气史诗般衰落的故事。 自1892年成立以来，通用电气不仅仅是一家公司。对几代美国人来说，它是工作保障、安全可靠的投资，以及对高层管理人员的商业精英教育。 通用电气使美国电气化，为从灯泡到涡轮机的一切东西提供动力，并完全融了美国社会的思维，这是很少有公司能做到的。在传奇CEO杰克·韦尔奇的20年领导后，通用电气作为美国最有价值的公司了21世纪。然而，不到20年后，“老通用”就消失了。 本书审视了韦尔奇亲手挑选的继任者杰夫·伊梅尔特如何试图修正韦尔奇盈利机器的错误，同时却莽撞地犯下自己的错误。最后，通用电气传统的不惜一切代价争取胜利的企业文化似乎迷失了方向，这最终导致了公司在个人和组织层面的衰落。本书详细讲述了美国历史上最伟大的公司之一如何成为我们这个时代的警世故事。 通过对通用电气过去20年的一些失败决策的回顾，本书给人们带来了深刻警醒：复杂性需要代价，并是把双刃剑，容易钱是有风险的，以及CEO并不是救世主。同时，它还描绘了复杂的人性。
余以胜
已完结· 10.13万字
本书着眼于实战，遵循跨境电商行业人才从新手、熟手到能手的成长规律，将理论结合实际，从零基础开始，系统地讲解速卖通跨境电商平台运营的基础知识和应用技巧。本书按店铺运营操作流程设计，内容包括跨境电商概述、跨境电商物流、行业选品、注册开店、产品发布与店铺装修、店铺营销与推广、数据分析与店铺优化、客户服务与订单处理等内容，还设计了与内容匹配、能满足行业职业技能需求的配套任务实训模块。本书基于编者多年跨境电商运营经验、跨境电商教学经验以及带领跨境电商学生团队创业的经验编写而成，内容通俗易懂，后台数据均来源于企业真实运作案例，是一本难得的实战型教材。
柳荣，沙静
已完结· 12.98万字
很多企业缺少系统的供应商管理，在采购工作中，还存在供应商开发靠运气、供应商选择靠感觉、供应商关系管理靠觉悟、供应商风险管理靠侥幸的情况。这样的供应商管理对企业的利益和整个供应链的发展极为不利。 供应商管理，是采购工作中的重中之重，也是供应链运营中不可或缺的关键环节。《供应商管理与运营实战》基于OTEP模型四个采购维度与供应链战略原色，涉及供应商开发、筛选、评估，绩效、关系与风险管理的全生命周期。《供应商管理与运营实战》讲述了VUCA环境下的供应商管理趋势、供应商开发与评估、供应商绩效管理、供应商关系管理、供应商风险管理等重要内容。《供应商管理与运营实战》中以图文结合的形式，配以丰富的案例，详细讲述了供应商管理环节中的思维、策略、方法，适合采购从业者、供应链运营者、企业管理者学习和使用。
郑江宇，许晋雄
已完结· 13.82万字
如今，大数据已经成为兵家必争之显学。谁能够迅速掌握其中关键，谁就可以成为未来电子商务的弄潮儿！ 本书由东吴大学巨量资料管理学院许晋雄院长与郑江宇教授根据多年的专业积累与丰富的教学经验联合编写而成，旨在教大家使用Google Analytics、SimilarWeb等利器，活用免费网络资源分析巨量信息。 本书内容翔实而全面，理论与实操并重，遣词造句上也非常平易近人，即使没有专业背景、不会写程序的人也能一读就懂。作为学习大数据电子商务的一本入门书，其独树一帜的分析也能给相关领域从业者带来很多启发。
新益为
已完结· 12.03万字
本书从精益供应链与物流管理的基本概念入手，阐述了如何将精益思想应用到供应链与物流管理的各流程中，以识别并消除流程中的问题；介绍了实现精益管理的初级和高级工具，以帮助企业从零开始推进精益管理，促进产业链各方开展更密切的协作，评估精益管理的效果，开展精益管理培训并建立团队等。 本书融入了“新益为”在咨询与实践过程中的诸多方法、策略、方案，案例丰富、内容实用，具有一定的借鉴价值。本书中还融入了多个示意图、表格等，结合实用的方法，可以帮助读者快速构建实用、落地的精益供应链模型，并帮助企业在实际生产运营过程中降本增效。 本书适合供应链管理部门的领导、相关企业管理人员，以及电商、物流等行业的从业人员阅读和
吴军
已完结· 8.09万字
电子商务的蓬勃发展改变了人们的购物习惯，网络购物已成为人们消费的主要趋势。在此背景下，电商客服成为了各电商企业吸引和维系客户的关键资源。本书全流程介绍了电商客户服务的方法、工具和技巧，并针对客服服务环节中的沟通话术、工具应用、联动销售、客户投诉、协同工单、负面评价、退换货、物流，以及客户管理环节中的询单质检、培训考核等典型问题，给出行之有效的解决方案，旨在帮助电商客服人员提高业务技能，帮助客服主管提升客服管理能力。 本书可作为各类电商培训机构的客服培训教材，也可作为电商客服人员的自学用书。
大头商学院
已完结· 4.32万字
本书分析了跨境电商发展的趋势和重要现实意义，总结了中央和地方政府机构在推进跨境电商方面的经验，结合了等电商平台和企业的发展实践，给出了各地政府发展跨境电商事业的实操指南。 跨境电商热潮来临，本书着重从B2B（企业对企业）业态入手，明确提出跨境电商的主体是B2B，重建了人们关于跨境电商的通常认知。发展跨境电商是供给侧改革的重要抓手，政府推动必不可少，尤其是在B2B方面。杭州综试区的发展经验得到中央认可并开始复制推广，杭州有望继续引领跨境电商理论建设和实践的发展。
余以胜，林喜德，邓顺国
已完结· 8.19万字
本书全面系统地讲解了直播电商的相关知识。全书共8章，主要介绍了直播电商概述与认知、直播电商的筹划与准备、直播电商的策略与运作、直播电商的实施与执行、直播电商的效果评估与改进、直播电商相关岗位概述、直播电商的风险与防范、直播电商典型案例分析等内容。本书内容深入浅出，通俗易懂，易于读者学习。
赵静
已完结· 7.40万字
什么是电子口岸操作系统？什么是出口退税申报系统？如何操作这些系统？ 本书以图文并茂的形式，从系统安装操作开始，全面介绍了电子口岸操作系统和出口退税申报系统的各项功能应用与操作步骤，并且对出口退税业务中涉及的会计处理业务，分别根据业务类型进行了示范演练。本书较好地解决了实践中办税人员与财会人员为两套人马时的脱节问题。 本书无论是编写形式还是具体内容，均突出体现了出口退税业务实践性和操作性强的特点，充分融入了作者的实际操作心得，适合外贸从业人员和财会从业人员阅读，同时亦可作为大中专院校外贸专业、财会专业以及相关培训班的授课教材。
林梦龙
已完结· 15.03万字
面对预测公式，对其来龙去脉不再感到不知所措;面对库存管理，对其原理限制、建模计算不再感到迷迷糊糊，现如今，供应链管理就是这样的: 一个难题，有不同的答案;一次危机，有不同的应对;一个市场，有不同的策略。但一个知识点的掌握与否，却是企业生死攸关的大事。 本书让你在充分理解供应链管理的体系知识之余，不用浪费时间在苦思冥想各种符号、公式、概念上，可以直接获得各种"武器”并运用在日常工作中，从而获得真正的提升! 本书从供应链管理中最受瞩目的库存管理和预测计划起步，层层论述各种供应链管理中的要点和技术，并在论述过程中介绍大量的应用分析，附带具体数据、公式表述及Excel推算演示，力求在供应链管理的理论性中结合通俗易懂的实践性，以加强读者的理解和提供可行的指导。
陈道志 卢伟 编著
已完结· 9.78万字
本书以培养学生的跨境电商实战技能为核心，以工作过程为导向，梳理出了包括海外市场调研与定位，跨境电商平台的选择与信息发布，跨境电商网络推广，跨境电商大宗贸易谈判和跨境电商物流、融资与风控5个项目。每个项目的原型均来源于企业的实际典型案例，由学习目标、项目情景、相关知识、任务分解、思考与练习5部分组成。通过学习和训练，学生不仅能够掌握跨境电商理论知识，而且能够掌握跨境电商运营的方法，并完成跨境电商贸易谈判，达到跨境电商推广人员、跨境电商运营人员、跨境电商谈判人员和跨境电商数据分析师的水平。 本书可以作为本科院校、职业院校跨境电商专业、国际贸易专业、电子商务专业相关课程的参考教材，也可供有关跨境电商
屈燕
已完结· 12.43万字
本书以培养学生的电子商务基础知识和初步技能为核心，以工作过程为导向，以电子商务相关基础知识为主，配合电子商务初步技能的操作，详细介绍了电子商务的发展与应用、电子商务模式、电子商务技术基础、电子支付与结算、电子商务物流、网络营销、网络客户服务、电子商务法律法规、电子商务发展热点应用等内容。
徐剑
已完结· 39.94万字
本书反映了那些不断研究科技创新的电网科技精英们，那些持续探索技术革新的普通工人们，他们从来都只把饱满的激情投入到火热的工作中，他们不谈功，只说业。
王远炼 编著
已完结· 5.84万字
“如今的竞争不再是单个企业之间的竞争，而是网络间的竞争，谁拥有网络优势，谁就拥有竞争优势。”这句话是世界著名管理学家迈克尔·波特关于网络重要性的描述。事实上，这句话也道出了互联网+精益供应链管理的精髓。 在互联网+的大潮下，传统企业经受了巨大的挑战，一些传统业务不断被赋予新的内涵，传统的供应链模式也面临着快速转型和创新方面的挑战。而作为供应链上至关重要的物流、采购、库存、供应商管理等环节，在高速运转的互联网+模式下，同样也面临着转型与创新。应用于采购、库存、物流和供应商管理中的客户共享平台、信息互动平台等都是先行者们转型和创新的成果。
罗静 编著
已完结· 24.81万字
我国社会化供应链成本的优化空间巨大，在以信息化主导的产业互联网时代来临之际，供应链领域在未来几年必然会迎来飞速发展，每一位供应链人都应该具备业务思维、系统思维和项目思维，我们要学会利用业务思维指导系统建设，利用系统思维实现业务目标，通过项目思维管理好业务和系统预期。 市面上与供应链相关的书籍很多，但从业务结合系统视角出发来编写的很少，本书从实战角度出发，以作者十多年的工作经验为基础，将理论与实际结合，致力于帮助每一位读者朋友成为懂系统的业务人和懂业务的系统人。 通过本书，读者可以看到供应链的宏观全貌，掌握必备的供应链常识、电商新零售供应链的业务流程及系统交互、中台化的供应链系统规划、核心供应链系统搭建，以及完整的供应链项目实施流程。愿诸君都能成为“实战”型供应链人才！
黄逸珺
已完结· 19.89万字
本书共分7章，主要论述了供应链绩效评价所有指标的梳理与归集，绩效评价的两个实例应用，供应商选择与评价的方法总结及实例应用，供应链牛鞭效应的量化及应对策略实例分析，供应链采购决策感知风险的影响因素实证研究，用风险度量方法来衡量供应链采购全成本等。本书适合电信运营企业管理及供应链相关工作人员使用。
徐全
已完结· 9.83万字
本书是一本直播带货实战指南。通过阅读本书，你可以了解当下直播电商的形势，掌握直播流程、带货策略、粉丝互动技巧，精准判断用户需求，玩转流量，实现高转化，提升直播带货水平。
胡令
已完结· 21.53万字
本书以培养学生的电子商务基础知识和初步技能为核心，以工作过程为导向，以电子商务相关基础知识为主，配合电子商务初步技能的操作，详细介绍了电子商务的发展与应用、电子商务模式、电子商务技术基础、电子支付与结算、电子商务物流、网络营销、网络客户服务、电子商务法律法规、电子商务发展热点应用等内容。
周宏
已完结· 19.34万字
本书是作者在长期的数据库教学和项目开发的基础上，充分结合初学者的学习特点，为高等学校电子商务及相关专业编写的数据库教材。 全书共分10章，基本涵盖了电子商务数据库技术的整个知识体系。本书的编写本着以实际应用为主的基本思想，采用项目驱动方式，将各个章节的内容有机地融合在一起。书中配有大量的图表说明，其代码均己通过上机调试并配有注释，能够真正让读者即学即会，即学即用。 本书内容全面，结构完整，实用性强，可作为普通高等院校的数据库技术及应用教材，也可作为相关技术人员的参考用书，还可作为全国计算机等级考试等的辅导用书。
朱桥艳
已完结· 11.67万字
《跨境电商操作实务》从分析跨境电商概念、特征、发展现状与趋势出发，对比了主流跨境平台速卖通、eBay、Wish、亚马逊、敦煌网等平台运营模式及特点，并以*适合新手入门的速卖通为主要讲解平台，由浅入深介绍了跨境电商产品发布、国际物流与支付、数据分析、营销推广、客服等各个环节的基础知识和操作技能技巧，*后以免费注册的敦煌网平台按照实训任务方式讲解操作步骤，勾画跨境电商平台整个运营流程。本书可以帮助读者掌握专业、全面的跨境电商知识，沐浴跨境电商政策红利，紧跟跨境电商发展浪潮。本书可作为职业院校电子商务、国际经济与贸易、商务英语等其他相关专业的教学用书，也适合所有已经从事跨境电商、想进一步提升能力的企业营销推广经理、市场运营总监等人士阅读，或有志于此的跨境电商企业、自由职业店主、大学生创业者等学习和参考，让天下没有难做的跨境生意！
刘东明
已完结· 11.80万字
本书从跨境电商颠覆传统外贸格局、传统外贸企业转型跨境电商、打造完善跨境物流供应链模式、建立跨境电商品牌竞争力、三大跨境电商平台（速卖通、eBay、亚马逊）运营实战等七大维度，全方位、立体化地对跨境电商的特征、模式、运营及发展等进行深入分析，为广大创业者及企业提供了一条清晰而明确的跨境电商掘金路径。
青枫
已完结· 15.51万字
在社群商业模式下，用户被好的内容吸引，聚集成社群；社群发展壮大，可以促成更多交易，完成商业变现。其中，内容是媒体属性，用作流量入口；社群是关系属性，用来沉淀流量；商业是交易属性，实现流量价值。社群电商是移动互联网时代的一种商业趋势。 本书全面解析互联网社群电商。全书共10章：首先，介绍平台电商的运营思维、模式以及初期社群获取用户的关键点；其次，解析社群电商的基本模式、运作方法、营销方式，尤其对情景营销做了详细分析；再次，对微信、QQ、百度贴吧3大主流平台社群的具体运营方法进行了实战解析；最后，总结概述了社群时代的创业思维。本书集理论指导、实战方法、成功案例于一体，帮助社群运营者全面掌握社群电商
姜禹
已完结· 9.87万字
本书作者具有多年电商从业经验，用时两年写就此书。书中总结了作者在电商运维过程中的心得体会，以及对于店铺的看法，帮助读者掌握电商相关核心知识点。本书内容主要分为七个部分。趋势篇：了解当下，把握未来；问题篇：电商速读，解决问题；技能篇：运营技能，助力成长；模型篇：运营模型，助力发展；案例篇：学以致用，知行合一；经验篇：心路历程，教学相长；看法篇：阅店无数，再看电商。从七个不同的角度详细揭示了电商运营的奥秘，阐述了业界的新观点、新观念、新玩法。 本书适合电商创业者、电商相关从业人员、即将走进电商行业的待业人员等阅读，也可以供有一定基础的相关人员进阶学习使用。
