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主客争

网络战争:颠覆商业世界的黑客事件

网络战争:颠覆商业世界的黑客事件

(英)查尔斯·亚瑟

已完结· 9.39万

索尼影业被黑:泄密事件上升为恐怖袭威胁,索尼已妥协 l 滔客电话骗局:近16万用户信息被泄露,直损失达2.56亿美元 l 约翰·波德斯塔邮件门:美国大选震惊世界,一起源于黑客攻的政治丑闻 …… 黑客的威胁已经存在了几十年,其攻的方式和手段也都随时间发生了变化,但人们对黑客甚至是电脑本身的认知都停滞不前。究竟黑客事件为什么会发生?又是怎么发生的?而黑客到底想要什么?

民主新论.当代论争

民主新论.当代论争

【美】萨托利

已完结· 18.11万

《民主新论》是美国当代著名政治思想家萨托利耗费十年心血撰写而成的经典之作,一经问世便得到了广泛赞誉。学术界盛赞萨托利在民主学说上“堪称我们时代为强大的头脑”,“他的论证没有真正的对手”。该书至今仍是民主理论研究的权威著作。萨托利希望以西方传统政治理论为基础,恢复其所谓的“主流民主学说”。 在上卷“当代论争”中,萨托利回顾了当代重要的民主理论,并以清晰的思路彻底检视了其中存在的突出问题,由此综合而成他向读者提出的所谓一种新的主流观点,其犀利的论说与敏捷的思维巧妙地穿梭于不同的思想派别之间。本书*的魅力在于,萨托利认为,规范性(理想的)理论与描述性(现实的)理论必须被结合成一个整体,才能在民主可能的理论中行之有效。这部博识之作的清晰和生动,对于大学本科生而言,非常具有可读性。

以客户为中心:服务重塑酒店竞争力

以客户为中心:服务重塑酒店竞争力

张川,郭庆

已完结· 14.01万

本书以服务的认知和实践为两条主线,从感性和理性两个视角,相对系统地对酒店服务的内涵和外延进行了深入剖析,沿着“发现问题”“认清问题”“解决问题”的逻辑思路,帮助读者理解酒店服务,并为读者提供了相应的落地实施工具。全书共六篇十七章:分析了目前行业中普遍存在的对服务的理解和实践的误区,同时通过详细的调研数据说明了不同类型酒店的顾客对服务的要求不同,以此指引读者了解各类顾客的真正诉求,从而为服务实施提供参考。除此以外,书中还引入了“关键时刻”的概念,对酒店服务的关键时刻进行了梳理,并给出了具体的实施建议。同时,本书也阐述了如何建立酒店服务管理系统,包含从组织架构的建立到SOP(Standard Op

抱怨是最好的礼物:创造持续竞争优势的顾客满意学

抱怨是最好的礼物:创造持续竞争优势的顾客满意学

(台湾) 卫南阳

已完结· 16.33万

在全球景气持续低迷,又逢中国加入WTO,国外业者正在大潜进入本国市场之际,业者如何赢得顾客青睐,获取顾客的忠诚,已是一个关乎生死存亡,能否永续经营的重要课题。 本书首先以何谓顾客谈起,主张应从心理与行为两方面落实顾客满意,并关注员工满意的问题,强调顾客满意与员工满意双管齐下,才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌,技巧的论述与一般概念的讲授,而从经营哲学,经营理念,经营策略的层面,为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。 全书架构完整,立论,总结了作者十年的辅导经验与学理涵养,而且没有太多的专有名词,浅显易懂,平易近人,是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。

以客户为中心:服务重塑酒店竞争力

以客户为中心:服务重塑酒店竞争力

张川,郭庆

已完结· 22.94万

《以客户为中心:服务重塑酒店竞争力》以服务的认知和实践为两条主线,从感性和理性两个视角,相对系统地对酒店服务的内涵和外延进行了深入剖析,沿着“发现问题”“认清问题”“解决问题”的逻辑思路,帮助读者理解酒店服务,并为读者提供了相应的落地实施工具。 全书共六篇十七章:分析了目前行业中普遍存在的对服务的理解和实践的误区,同时通过详细的调研数据说明了不同类型酒店的顾客对服务的要求不同,以此指引读者了解各类顾客的真正诉求,从而为服务实施提供参考。 除此以外,书中还引入了“关键时刻”的概念,对酒店服务的关键时刻进行了梳理,并给出了具体的实施建议。同时,本书也阐述了如何建立酒店服务管理系统,包含从组织架构的建立到SOP(Standard Operating Procedure,标准作业程序)的梳理和实施。 《以客户为中心:服务重塑酒店竞争力》一大的特点是作者基于20余年的酒店实践工作经验,通过丰富的实践案例对书中的观点进行了阐述,帮助读者真正理解“服务是什么”“服务为什么”和“服务怎么做”,因此对大部分服务行业尤其是酒店行业的管理者、员工,以及旅游酒店管理专业院校师生来说具有一定的参考意义。

学会据理力争:自信得体地表达主张,为自己争取更多

学会据理力争:自信得体地表达主张,为自己争取更多

(英)乔纳森·赫林(JonathanHerring) 著

已完结· 8.03万

我的26岁女房客

我的26岁女房客

超级大坦克科比

已完结· 225.91万

酒吧疯狂一夜,被美女讹上,落魄青年喜当爹。屋漏偏逢连夜雨,租住的房子换了主人,就要被扫地出门,不过新房东是个美女啊!要不要考虑合租?只见美女轻飘飘说了一个字,滚! 因租房问题而起的情感纠葛,一个男人和三个美丽女人之间纠缠不清的纯爱故事。

恐怖女主播

恐怖女主播

吞鬼的女孩

已完结· 250.77万

我是个网红女主播,专门直播见鬼……

谁与争锋

谁与争锋

抚琴的人

已完结· 595.35万

两年前,她是丑女,我是男神; 两年后,她是校花,我是屌丝。 三天被打七次,我也屹立不倒! “你看,我以前能保护你,现在也能保护你。”——左飞 两年后,左飞开始一段热血传奇!

伏天圣主

伏天圣主

江南风

已完结· 515.93万

‘你很弱!’ 自李青牛记事起,聋婆婆就一直这么告诉他。 对此,李青牛也一直深以为然。因为他跑的没有瘸子爷爷快,看的没有瞎子老拐远,炼丹没有药渣子好,就连村口的大黑牛都打不过,直到有一天,李青牛走出了村子……

逍遥小地主

逍遥小地主

堵上西楼

已完结· 311.21万

有幸穿越了,还是生在地主家,此生不缺吃穿却也不想混吃等死,所以傅小官随意的做了些事情,没料到产生的影响如此巨大。皇帝要让他官居一品,公主要招他为驸马,尚书府的千金非他不嫁,荒人要他的头,夷国要他的命,樊国要他的钱……可是,傅小官就想当个大地主啊!

嫡公主归来:无赖王爷快走开

嫡公主归来:无赖王爷快走开

十月喵喵

已完结· 86.41万

她,二十一世纪的天才外科医生,带着医学芯片穿越成冷宫长大的嫡公主。再次睁眼,再也不见之前的胆小柔弱,目光冷酷,摄人心魂。他,出身高贵,俊美无双,传言身患隐疾,腹黑又无赖。一纸婚约将两人绑在一起,奈何美人心太硬,为抱得美人归,某王爷放下身段开启了坑蒙拐骗模式。被坑无数次之后,她怒道,“滚。”王爷一把抱着她倒在床上,没羞没躁的表示:“一起滚。”Ps:这是一个高冷公主和忠犬王爷相亲相爱,携手共创江山的故事

八方来客

八方来客

雪月

已完结· 215.47万

交流群:【489-514-293】【新书《火葬场那些年,那些事》,作为本系列一员已经发车。】欢迎上车!!! 我叫秦川,生于鬼节,乃是纯阴体质,与师兄经营一家名叫“八方鬼事”的门店。在我十四岁时与表嫂结下六年之约,而我这表嫂不是人,六年后差一点要了我的小命,从此我开启了没事给人算算卦,给鬼看看病,再不济就驱驱邪,打打僵尸,盗盗墓,破破风水局,倒买倒卖凶宅的妖孽生活。而在我的生活当中时常充满着一丝灵异的恐怖,恐怖之中又带有一点悬疑,悬疑之中还带有一点神鬼•••••••••

绝世主神

绝世主神

云阳武天

已完结· 499.60万

神州大陆是一个以武为尊的大陆,在这个大陆,实力代表着一切,实力就是公平、实力就是正义、实力就是公理、实力就是天理。可是在神州大陆想要拥有强大的实力,那么就必须要有灵脉,没有灵脉根本就无法修炼,同时灵脉的等级决定着你的天赋、潜力和发展前景,灵脉更是可以产生脉魂,脉魂的强大与否、以及类型决定着一个人的走向。柳亦恒就是出声在这样一个大陆的偏远小城,看他是如何从一个天生绝脉断魂,饱受疾苦,受尽磨难中走出一条属于自己的巅峰之路。天才,在柳亦恒眼里只是一个笑话,那只是他走向辉煌的垫脚石而已,妖孽,在柳亦恒眼里,也只不过是一个短暂的对手,因为他的对手只有一个,那就是他自己。神兽,也不用嚣张,那只不过是坐骑,前辈高人,也不用自傲,他们只能在瑟瑟发抖中等着被超越。

舔狗反派只想苟,女主不按套路走!

舔狗反派只想苟,女主不按套路走!

我是愤怒

连载中· 351.42万

一次车祸,让我穿越到了都市爽文里当反派,只要苟到大结局,就能带着丰厚的报酬回到现实世界。但是!这些绝色美女都不去给男主角当后宫,天天围着我转,是嫌我死的不够快吗?别再穿丝袜、穿制服啦,你们都勾搭我干啥,去找龙傲天啊!既然天命归我,那老子干脆和主角一决高下!谁是主角,还特么说不定呢!

快穿之宿主A爆全场

快穿之宿主A爆全场

幽都婆婆

已完结· 232.80万

【快穿1v1+爽文+逆袭+互宠】钢铁直女·温·霸总·柔弱小无助·扶·小娇妻·灵为了寻找那个因为她神魂散尽的男人,为了收集他散落三千界的神魂,系统“自愿”带着温柔走上了漫漫穿越路。于是,千亿总裁把她压在身下:“女人,乖乖别动!”翡翠大佬拉着她的手:“柔柔,喜欢我一下好不好?”末世丧尸皇紧紧抱着她:“生生世世,你只能是我的!”……抱歉,以上为系统的想象画面,现实是:“乖乖别动。”温柔打横抱起总裁,在直播现场。“你想调戏我?”大佬被温柔压在墙壁上。“大兄弟,你的脸手感不错哦。”丧尸皇表示白脸一红。系统:wt???宿主,你是不是拿错了人设剧本?温柔:“还有谁,下一个!”

第一刺客龙婿

第一刺客龙婿

红薯

已完结· 296.52万

世界第一杀手王者归来,为守护爱人成为饱受白眼的上门女婿,且看他如何逆袭,叱咤风云!

美女房客惹不起

美女房客惹不起

凉拌

已完结· 133.37万

小小三层公寓,住着一群租房客,而秦少东,就是房主。 这些房客什么时候走,这是值得秦少东深思熟虑的问题。

重生之公主复仇攻略

重生之公主复仇攻略

冰箱里的雪糕

已完结· 161.08万

她死在大婚之日,带着满腔仇恨,跃下城墙,重生于十五岁。她步步为营,小心算计,为的就是防止步前世之尘,受前世之伤。她出计谋,斗奸臣,杀尽负她之人,一步步踏上王位。而那个前世负她之人,如同神袛般的男人,却在她成为帝王时,低头覆在她耳边:“这一世,你可满意?”

网游之全球大领主

网游之全球大领主

芭蕉不如香蕉

已完结· 244.75万

公元2599年,战争策略游戏《盛世》横空出世,背后隐藏着无数的秘密等待人们的探查。 赵鼎元,前世是一个《盛世》之中的领主,此世背负着血海深仇,重生而来。 赵鼎元能否在九位人王占据的神州大地搏出风采,秦,汉,三国,唐,宋,元,明一地争锋。 秦皇汉武,略输文采;唐宗宋祖,稍逊风骚,一道天骄,只识弯弓射大雕。 王者当鼎立天下,世人称大哉乾元。

我家房客不是人

我家房客不是人

扶摇

已完结· 128.60万

弥留之际,爷爷将祖屋交给楚南,颤巍巍道:“这些房客……不……不是人!” 楚南发誓要跟这些让爷爷临死还惦记的房客们势不两立。 头七刚过上门收租,谁知女房客说自己是鬼差,要帮他开眼,带他抓鬼赚阴德交租。 那一刻,他感觉房客为了不交租,说些鬼话糊弄他,真不是人。 然后,他……见鬼了! “我叫楚南,我家房客不是人,我……”

团宠公主三岁半

团宠公主三岁半

芳菲

已完结· 115.35万

针灸世家唯一传人李清越,只想守着祖传中医药馆混吃等死。 不想天降一声巨雷,懵逼之下穿到古代成了三岁半的小奶团子公主,还获得了超能力“真言术”。 既然身在皇宫。 不受宠会被人欺负,受宠会遭人暗算。 何不博上一博,或许能活得随心所欲一点。 宫斗?争宠?上位? 不好意思,大佬让你见识一下,带着金手指如何玩转后宫!

全民领主:我的神宠能无限进化

全民领主:我的神宠能无限进化

木偶

已完结· 176.23万

数十亿人,降临领主大陆,成为领主。只为争夺至高桂冠,永恒之主!生与死,只在一瞬间。只要开局能比别人领先一步,便能距离永恒之主更近。李文青运气爆棚,开局首抽唯一红卡史莱姆。特性:无限进化!且看红卡中最弱的史莱姆,如何成长为,吞噬天地的狂龙。超越神级,化作真神!李文青又如何,一步步稳扎稳打,夺得桂冠,号令天下!

异界之顶级霸主

异界之顶级霸主

油滨海

已完结· 149.99万

高炎作为一个游戏宅,在玩自己卖副职业的大号时意外到了未知的世界,在这里,因为法则的问题,除了副职业,他从零开始,村庄的屠杀是否只是偶然,高炎能否解开这个迷,而今后的路应该怎么走 。

战争狂想曲

战争狂想曲

铳冥

连载中· 201.04万

想要改变世界从来都不是一句羞耻的话,未来是属于我们的,属于现代所有热血的年轻人。 没有什么能阻止我们挥刀的激情,如果我们都不说这样的蠢话,那么还指望谁来切下神的头颅,难道让那些老家伙替我们赴死吗? 七百里的寒冷冷冽,那是武士的国度,所有人都希望能把自己的名字铭刻在石碑上,自始至终,你都孤独一人,无路可走。

九公主她又美又飒

九公主她又美又飒

拈花惹笑

连载中· 442.10万

众臣:世子爷,你怎么抱着世子妃来上朝?世子咬牙切齿:娘子只有一个,丢了你赔?她是战部最美年轻指挥官,前世被渣男背叛,惨死断情崖底。重活一世,开启疯狂称霸模式。一不小心,还成了世子爷捧在掌心的宝。太监总管:皇上不好了,世子府的人打了您的妃子!皇上躲在龙椅下瑟瑟发抖:无妨,他们家世子妃朕惹不起!

书院来了个女刺客

书院来了个女刺客

巷子

连载中· 113.55万

看女杀手在书院,查案复仇还要调戏良家世子爷的日日夜夜。 男强女强,一对一,双洁,欢喜冤家。 - 唐家有女名唤阿九。 她是堂堂烛阴教第一刀,眸光潋滟宛如鬼魅,檐上溜下一折衣角落落,倏忽间猎物已然毙命。 那日殿堂寂寂,养父端坐于高台之上。“阿九,如果十三年前冤案的始作俑者,想要以这世间血流成河为代价,供养他的残缺,这个秘密,是否值得你好奇?” 承命褪下女儿妆容,脱簪去黛,男儿身份入学院。翻家族之血案,救乱世于将倾。 - 镇北公子名子叙。 他于阴翳树影中走来,郎艳独绝,诡谲风流。 他是窗畔浅笑的少年,是牵着她袖口央她告知名姓的公子,也是崩塌之际与她定下誓言的情郎。然而... ... - 每晚6点准时更新

疯了!穿书后男主黏她上瘾

疯了!穿书后男主黏她上瘾

筱小蛮

已完结· 100.76万

快穿大神做退休任务,进入一本小说世界,这次的人设,是原书中的恶毒女配,目标则是,帮助恶毒女配拿回一切应该属于自己的东西。 在完成这次的退休任务之后,她就可以脱离小世界,见到主神,拥有自己真正的生活。 做惯任务的宋卿悦自然是得心应手,手到擒来,生撕白莲,脚踩生母,把原本属于恶毒女配的光鲜人生,一点一滴的全部都拿回来。 但是不知道为什么,站在顶点之后,任务进度却没有了丝毫的进展。 直到有一天,原书中一直拿她当做替身的男主,狠狠的吻住了她之后—— 许久尘封不动的任务进度条,竟然上涨了! 天!谁能告诉她,男主也该是恶毒女配的? 而且他的身份,竟然……

主角光环是我的

主角光环是我的

小猫钓鱼

已完结· 58.25万

为救人她在大火中毁容,一辈子无论多么努力发展事业,也无法收获爱情,只能频频被发好人卡。 没想到她两眼一闭,再一睁,穿成了太监文里的反派女配,获得年轻美貌。 虽然身边各色美少年无数,她却是个什么人都可以欺负的小怂包…… 为了自保她竭力摆脱反派大BOSS,可为什么她越是摆脱越是纠缠不清?而且,主角光环好像照歪了……

星河霸主

星河霸主

舸逆江行

已完结· 271.09万

从人类诞生伊始,经历了数百万年的发展,人类终于昂首阔步进军宇宙。为了抢夺资源,延续文明,不得不与万族竞争,深入研究宇宙奥秘!并且制定了史无前例的荣誉等级制度来刺激每个人最大程度的奉献社会;荣誉点,是衡量公民地位的唯一标准!主角发迹市井,因为意外际遇改变人生命运,在夹缝中奋然鹊起,逐步走向荣誉巅峰。他的出现,究竟会带给这鱼龙混杂的宇宙格局造成怎样的改变?广袤的宇宙,究竟存在着怎样强大的种族,又蕴含着何等惊天的秘密呢?一切精彩,尽在本书。

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