最佳体验：如何为产品和服务设计不可磨灭的体验

（美）罗伯特·罗斯曼（J. Robert Rossman），（美

已完结· 10.41万字

最佳体验：如何为产品和服务设计不可磨灭的体验

（美）罗伯特·罗斯曼（J. Robert Rossman），（美

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最佳体验：如何为产品和服务设计不可磨灭的体验

（美）罗伯特·罗斯曼（J. Robert Rossman），（美

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最佳体验：如何为产品和服务设计不可磨灭的体验

（美）罗伯特·罗斯曼（J. Robert Rossman），（美

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最佳体验：如何为产品和服务设计不可磨灭的体验

（美）罗伯特·罗斯曼（J. Robert Rossman），（美

已完结· 10.41万字

在一个越来越重视体验的经济体中，只有能为顾客和员工提供优质体验的组织才能蓬勃发展，否则就会寸步难行。由于体验设计的概念和方法散布在相互关联的多个学科中，因此还没有相关书籍向学生和有抱负的专业人士简洁地介绍如何设计体验。本书对体验设计进行了全面且易于理解的介绍。作者综合了来自多个学科的基本理论和方法，详细讲解了设计体验的全部过程，并提出挑战，要求组织从用户的角度思考什么才是优质体验。本书还提供了体验类型框架，解释了使体验变得个性化和充实的原因，展示了跨学科的研究，吸引了人们对体验的宏观和微观两个层面的关注，列举了很多真实案例，提供了设计创新和不可磨灭的体验所需要的实用工具。

最佳体验：如何为产品和服务设计不可磨灭的体验

（美）罗伯特·罗斯曼（J. Robert Rossman），（美

已完结· 10.41万字

顾客体验和服务品牌权益研究

李建州

已完结· 26.62万字

本书在现有文献的基础上，主要探讨了顾客体验对服务品牌权益的影响，构建了顾客体验对服务品牌权益影响的研究模型，同时通过问卷调查，借助LISREL软件进行分析，就顾客体验对品牌关系的影响机理进行了阐述。研究的主要内容包括：顾客体验的内涵和构成；基于服务的本质和特性，探索顾客体验对服务品牌权益的影响；探索企业经营定位对模型的影响；顾客的消费目的和人口统计特征对结构变量的影响。本书适合企业管理人员、咨询师以及管理类专业的师生阅读和参考。

诡异复苏：从体验凶宅开始

雷内伊伏

已完结· 58.26万字

我叫常生，21岁。单身。在合租宿舍养了一只猫。我在某鱼做户外直播直播，每天都播很久才会回去。我不抽烟，酒仅止于浅尝。晚上11点睡，每天要睡足8个小时。睡前，我一定喝一杯温牛奶，然后做20分钟的柔软操，上了床，马上熟睡。一觉到天亮，决不把疲劳和压力，留到第二天。医生都说我很正常。今天直播，我却碰到一件很不正常的事。“快看你后面！主播！”“主播！这里面肯定有鬼！”......

德国幼儿教育成功的秘密：近距离体验德国学前教育理念与幼儿园日

庄琳君

已完结· 8.54万字

《德国幼儿教育成功的秘密：近距离体验德国学前教育与幼儿园日常活动安排》从德国幼儿园日常互动情景对话与小故事，近距离体验教师、父母彼此携手合作，共同落实学前教育理念与实践方法——认为孩子在每一个阶段都有主要的发展目标，幼儿的学习就是在生活中、大自然中与游戏中学习。每经历一次、挑战一次，就能成长一点。

紫阳花日记：阅读体验版

（日）渡边淳一

已完结· 19.64万字

丈夫省吾事业有成，经营着自己的医院，妻子志麻子是贤惠持家的家庭主妇。 然而，从省吾发现妻子日记的那一刻开始，平淡的婚姻生活被打破。这本紫阳花封面的日记本上，清楚而详细地记载了她对丈夫的看法及正在着手调查的丈夫的外遇。看起来平静温和的妻子，却如侦探般探寻着丈夫的生活。夫妻间斗智斗勇的暗战正式开始……

绿茵之开局解锁大罗体验卡

宇智波佐助鸣人

已完结· 99.57万字

韩宁重生08年，回到了与德甲多特蒙德俱乐部青训队的友谊赛赛场之上。开局觉醒系统，获得了巅峰罗纳尔多体验卡，获得钟摆过人技能，在友谊赛上大杀四方。新任多特蒙德主教练克洛普此时就在场下，看到了韩宁的统治级表现，直接钦点将韩宁带到了德甲联赛，正式踏上了职业足球的道路。...........克洛普：见到韩宁的第一眼，我就觉得他必然成为巨星！齐达内：给我一个韩宁，我也能在欧冠赛场上蔑视群雄！c罗：我原以为自己是世界最强，韩宁让我认识到天外有天。梅西：韩宁永远都是我要追逐的目标，自从他出现之后，我就再也看不到获得金球奖的希望了。诺伊尔：别提他了，我都快成世界波背景板了。林皇：有韩宁在，我怎么有资格称皇！……当韩宁带领国足重新杀回世界杯决赛圈，所有人的目标便一步步的提升，从进一个球到小组出线，从小组出线到获得奖杯！“有他在，我们就是世界一流强队！”

玄幻：收徒全是气运之子是什么体验

一纸衣冠

已完结· 70.08万字

玄幻生存守则第一条：不要小看任何一个废柴！博览无数玄幻小说的老书虫张鸿羽，某天发现自己穿越了，而且似乎还是个炮灰身份。于是凭着看过无数玄幻小说得来的经验，他表示：活着就是胜利（狗头）

情感营销：体验经济、场景革命与口碑变现

周高华

已完结· 12.59万字

本书详细讲解移动互联网时代认清营销中真正影响客户购买的因素，系统讲述情感营销的策略、定位及作用、掌握客户的情感需求，能够在最短时间判断客户的沟通表象，发觉客户表象背后的情感诉求，从而更快更好地实现营销策略和谈判思路的转变，同时构建起企业品牌。本书适合各类企业营销经理、网络推广经理、企业营销总监、网站运营总监、电商运营经理、近期想开展电商业务的大中小传统企业CEO及高管，以及对移动互联网感兴趣的读者、小型创业者阅读。

凶宅体验师

肆北红尘

已完结· 390.20万字

天上有日月，人间分阴阳。人有生有死，生于人间，死归地府，自然循环。住宅，不仅仅是有人住在其中。（书群732538542）

生活：体验的智慧

车建新

已完结· 9.15万字

31年前，一个小木匠用借款开了一家小小的家具厂；31年后，他的企业已成为超级家居帝国。红星美凯龙创始人车建新的成长经历仿佛一个现代商业童话。在这部书中，车建新从学习和体验、心态平衡、生活感悟中，告诉我们智慧源自生活。

真实性学习：如何设计体验式、情境式、主动式的学习课堂

【美】托马斯·C. 默里

已完结· 10.29万字

新思维、新方法、新工具，打造精准、高效、全面、科学的个性化教学体系；美国年度教育思想领袖、年度教育政策人物、入选美国学校董事会协会“最值得期待的20名教育者”重磅力作；让每一次教学、每一次学习都能真正提升学生解决问题的能力；注重学生的独特需求，开展文化适应性教学，创造个性化的学习体验，建立更深层次的师生关系，让学生从被动接受信息到主动创造内容。

新鲜初体验

日月星辰

连载中· 2378字

二十岁多一点的花季少女，曾经因为自己的家庭环境的影响，变成现在自卑的样子，内心好强，她很少主动与别人说话，包括自己的朋友话语也是寥寥无几，在在表上别人都看着她很文静，看她一眼，就犹如时间将要静止的感觉，但是她的内心没有人能够琢磨透，她吃的苦，受的委屈和羞辱以及承受的压力也很少有人能忍受，但是上了大学，去了别的城市，她的境遇却是比起之前的小县城却是相反，她的家境虽然比较一般，但是她外表却是水灵，惊艳，出淤泥而不染的样子，这种气质与其他女孩子是不一样的，男生见她第一面，只要看到她的眼睛说一句话，晚上回去便会辗转反侧，产生莫大好感，校园里的女生们也都效仿她，但都没有她的那种气质

O2O融合：打造全渠道营销和极致体验（第2版）

谭贤 著

已完结· 8.39万字

本书通过10章内容，全面介绍电商、餐饮、出行、教育、家政等与生活息息相关的行业如何与O2O融合，实现线上线下全渠道营销，从而为用户提供全方位服务，带来极致体验。 全书分为四大部分：首先，阐述O2O营销的概念、模式、特点以及基本的营销策略；其次，解析O2O营销的核心要点，即如何连接线上线下，为用户提供优质服务；再次，介绍如何利用二维码和LBS构建O2O营销渠道，形成线上线下融合的自运营生态；最后，以实操案例的形式介绍传统企业、移动电商、实体店、社区服务、餐饮行业、教育行业等与O2O融合的方法，真正做到全渠道销售。 本书内容全面，案例丰富，适合O2O营销人员或是对O2O营销感兴趣的人阅读。

发现团队的力量：通过引导让体验式培训更有效

夏雄武

已完结· 10.40万字

本书通过对体验式学习理论本源的追求和探索，让读者清晰地看到体验式学习的发展历程，了解体验式学习的前世今生，将体验式学习的特征、行为改变理论、心流与失衡论和团队发展理论、冲突管理策略理论等结合起来，让看起来遥远的体验式学习理论变得切实有效，便于企业开展体验式培训和学习活动。本书适合以下读者阅读：希望增进对引导原则与方法了解的组织培训管理者；想在教学工作及学习发展中提升能力的组织内部讲师；希望在管理工作中，对团队“少命令、多引导”的企业管理者；为组织提供体验式培训，想要提升引导技巧的引导者与培训师；想了解体验式培训中引导的理论及实务的教师与普通读者。

VR虚拟现实：重构用户体验与商业新生态

王赓

已完结· 13.72万字

《VR虚拟现实：重构用户体验与商业新生态》从多学科的角度，系统地阐述了虚拟现实行业发展所需要思考的问题以及解决途径。全面剖析虚拟现实的历史、发展过程、技术核心、商业生态、哲学思辨等内容，堪称是虚拟现实的百科全书。 如果你正处在VR创业的浪潮中，或正要投资一个VR创业项目，或是需要通过VR技术改善自己的企业、带动新的经济效益，请在这本书里寻找答案。

海盗思维：打造令人惊奇的客户体验

【澳】罗伯特·杜，【澳】赛勒斯·艾伦

已完结· 10.89万字

企业面对未知的经济环境和形势，要像海盗一样做到随时做好准备。面对竞争，要随时创新以创造更好的客户体验，获得长久市场优势。来自澳大利亚的罗伯特?杜，依托自身近20年来从事创新管理和客户体验咨询的经历和研究，在带领读者思考何为客户体验、客户体验为何重要，以及企业六大竞争优势的基础上从如何评估你的客户体验、如何打造递增性客户体验升级、如何养成或改变你的客户体验三大方面进行详实具体的介绍和分析，结合诸多案例为读者提供了一个丰富而实用的工具包。

暄言献策：交互设计师的用户体验策略

黄梓暄　著

已完结· 25.78万字

全书根据目前行业设计师身上常见的知识诉求，以及作者的亲身经历，共分为四大块内容进行精讲，一是用户体验行业及相关岗位的现状、挑战、未来和破解之法；二是用户体验设计方法论、交互设计技能树和产出物的解读和实际案例讲解；三是不同类型产品的设计特性及设计师价值体现；四是根据作者多年来的从业心得汇聚而成，分享设计师的成长阶段、学习方法、职场心得和交互设计作品集设计思路。

O2O融合：打造全渠道营销和极致体验

谭贤

已完结· 12.31万字

如何做好渠道建设，让产品火爆销售？打通实体店、传统企业、移动电商、社区等渠道，建立线上线下融合的自运营生态！如何做好用户体验，让用户主动下单？深挖用户需求、连接线上线下、切入社区O2O，层层递进，为用户提供多方面的服务！通过传统零售、旅游、房产、电商零售、影视、出行、母婴、服装、护肤品、医疗、租赁、家政、生鲜、餐饮、教育等多个行业和领域的实操案例，全面介绍企业如何融合O2O进行市场营销，为用户提供良好体验，实现销售。

《身份体验系统，全能了》

云间竹

连载中· 1.02万字

许贤因看不惯领导的嘴脸，撕破脸皮后，许贤自然而然的被炒鱿鱼了 被开除的当天，雨下的很大，一道雷劈了下来，过路的灯牌正好砸中了正在路上走的许贤 但因为这一场意外，许贤绑定了身份体验系统。 每个星期都会刷新一次获得体验各行领域大佬身份的机会。 而许贤要做的就是让别人相信自己的身份　，获得装逼值，才能彻底拥有身份。 于是乎，许贤就此走上了装逼打脸的道路，而且越走越远，一去不复返。 黑帮大佬，世界顶尖黑客，古武高手，世界首富，顶流明星，当红网文作家………… 不知不觉中，许贤突然发现，自己竟然全能了。 众人“你还有什么身份？快说，我的心脏还能承受住，呵呵”

初恋体验社

莎乐美

已完结· 10.51万字

圣夜学园最新八卦——向往初恋的打嗝少女，竟然被初恋体验社的美少年社长选中体验初恋！ 她是高度近视、爱打嗝、向往初恋的平凡少女，他是高贵、霸道、体验了n次初恋的美少年社长当完美少年邂逅懵懂白痴少女，谁才是恋爱大赢家？ 一起来一次最萌最惊险的初恋体验，让初恋来得更猛烈些吧！

首席体验官

汪吉，汪豪

已完结· 14.44万字

本书作者是资深的品牌和营销专家，在客户体验方面有着丰富的研究。全书分为4个部分进行详述，分别是首席体验官的提出、首席体验官的4堂必修课、首席体验官的2堂升级课及首席体验官升阶指南，由浅入深、循序渐进地让读者掌握首席体验官从理论到实践的实用知识。希望本书所提供的工具、模型、案例和方法论，能够为企业和创业者们以建设性的指引，帮助打造体验驱动的增长引擎，让企业的经营与品牌的塑造，少走一些弯路，逐步缩短与全球领先品牌的距离，赢得这个不确定的时代。

技术如何改变教学：使用课堂技术创造令人兴奋的学习体验，并让学

（美）马特·米勒

已完结· 4.65万字

这是一本激活教师技术思维、打造创意课堂的实用指南。 作为老师，你如何让学习体验与技术融合，打造改革性的课堂？ 作为老师，你如何看见技术的力量，让学生学习“上瘾”？ 数字技术的兴起让一些老师和学生不知所措。但是，本书将给教育者们带来灵活的策略，来创造课堂上的技术体验，这将激发学生对课堂的高参与度。你不必成为一个技术天才只要愿意去尝试，就能为学生创造出不可思议的学习体验！ 阅读本书，你将收获： ·灵活多变的案例和实操技巧 ·整合多方资源，设计层次丰富的课程 ·应用触手可及的工具的方法

体验为王一一世界知名零售企业开创移动互联新时代

龚武

已完结· 18.03万字

《体验为王》是 本“用户体验”管理指南，分享了全球一流“用户体验”管理高手分享 客户体验的6大原则。《体验为王》由世界 客户体验研究机构——纳斯达克上市公司弗雷斯特市场研究公司出品。

B端体验设计：企业级视角的系统化方法（双色）

张晨静　著

已完结· 19.50万字

体验设计原理：行为、情感和细节

周雷　编著

已完结· 13.24万字