体验为王一一世界知名零售企业开创移动互联新时代
龚武
已完结· 18.03万字
《体验为王》是 本“用户体验”管理指南，分享了全球一流“用户体验”管理高手分享 客户体验的6大原则。《体验为王》由世界 客户体验研究机构——纳斯达克上市公司弗雷斯特市场研究公司出品。
我看电商3：零售的变革
黄若
已完结· 9.65万字
在本书之前，黄若先生的“我看电商”系列图书——《我看电商》《再看电商》《我看电商2》，均为行业畅销书。黄若先生的图书有两大特点：一是干货满满，二是观点鲜明。 “新零售”是眼下的热门词。在2017年里，数以万计的企业以“新零售”作为标识进入市场。但是社会上对“新零售”存在着各种模糊的定义和不尽相同的解读。 本书中明确提出：新零售不应过分关注于渠道形式的转变、销售路径的整合，而应当着眼于“新消费”——即今天消费者的新消费观念，以及用户购物进入“从有到好”时代的新需求。这个提法拔新领异，值得业界思考。 本书中对于零售行业近两年的发展动向、企业兼并及渠道演变，都有不少独特的见解。 本书可供所有从事实体
新零售运营管理：慕课版
李忠美
已完结· 16.62万字
本书从新零售的前世今生讲起，介绍了新零售的崛起背景、内涵和发展现状，然后介绍新零售的商业模式，着重对新零售运营思维进行了详细介绍，又从新零售的整个运营入手，围绕消费场景搭建、交易平台打通、全渠道营销构。
永远的零售：厉玲的零售经营哲学
厉玲
已完结· 9.13万字
零售——一个非常古老而又永远年轻的行业，它不断接受时代*前沿的信息与元素，裂变出新的业态，引领时尚潮流。回到本质，每一个零售人始终需要思考的是，如何“把对的商品，以合适的价格，卖给合适的消费者”。 在本书中，“百货女王”厉玲结合自身二十多年的零售从业经验，从企业定位、组织更新、流程设计、经营管理、人力资源、趋势创新等多个方面剖析零售行业的症结和零售企业管理中的核心要素。提出“零售没有新旧之分”的厉玲，将使读者重新认识零售，了解零售业永不褪色的经营哲学和管理智慧。
未来零售：解锁新零售的关键模式
殷晖
已完结· 12.08万字
“新零售”概念提出至今，各家零售企业已触发了一系列迭代动作，而突如其来的疫情，更是给整个新零售行业按下了“快进键”，特殊环境下，需求侧被改变、线上订单量暴增，使得线上线下的边界又一次被打破。 由此看来，中国零售企业应当自觉放慢脚步，步入反思之年。过去绕了哪些弯路？未来的方向又在哪里？如何寻找更合适的商业模式？ 本书聚焦中国零售行业的变革节点，立足零售业转型升级的时代背景，从价值链、供应链、零售场景、下沉市场、零售模式、组织变革和未来新样态7个方面，分析了国内外丰富的新零售企业案例，内容包含各企业或成功或失败的变革尝试，旨在为读者提供实际、可落地的破局之策，帮助从业者回归新零售本质，助力零售业打造未来新样态。
珠宝新零售：互联网背景下珠宝流通新模式
黎志伟，欧阳勇军，王先庆
已完结· 11.70万字
本书从剖析珠宝行业的现状入手，给出了以下预判:大部分的珠宝品牌将会采用新零告的模式，实现“珠宝+新零售”:传统珠宝实体店将向新型科技化珠宝店转型，同时充分与线上、线下和物流结合:大数据将成为珠宝实体店重新崛起的关键，轻资产运营将成为珠宝零售的主要运营方式:珠宝企业若在求生存求发展的同时充分融入科技，回报将更高:珠宝企业内部亟须调整产品结构，珠宝定制将成为企业的重要经营领域。本书适合珠宝流通相关从业人员阅读。
重构零售：新零售时代企业生存法则与经营实践
王晓锋
已完结· 13.12万字
马云说：“纯电商的时代很快就会结束，未来的十年、二十年将没有电子商务，取而代之的是‘新零售’。线上线下和物流、大数据结合在一起，才是真正的新零售！” 亚马逊说：“Amazon Go的无须排队、无须结账、无须售货、无收银员才是未来新零售门店该有的样子……” VMC说：“新零售=传统零售业务 新技术 新金融，VMC Anywhere新零售系统是*适合商品流通行业的新零售！” 新零售到底是什么，未来的零售业又是何种形态？我们能否实现人货场重构、消费场景无处不在？大数据、智能化能得到怎样的运用，AR/VR又能带来怎样的虚实消费体验？ 新零售绝不是简单的线上线下融合相通，在零售营销的技术变革中，顾客洞察－身份识别、位置识别、个性化服务，构成了关键驱动要素。总之，本书将为你一一讲解新零售的真正含义，以及如何用新思维、新模式、新方法来迎接新零售！
新零售全渠道营销实战：获客、成交、复购与裂变
时胜利
已完结· 13.78万字
基于关键路径，本书给出了实体店转型新零售所需的工具、营销方法及获客技巧，并深入阐述了门店如何促进成交、复购与裂变。为了便于理解，书中引入了大量鲜活的案例，包括小米之家、三只松鼠、永辉“超级物种”等。本书结构清晰，适合新零售行业的从业者阅读，同时对零售行业的管理者、营销人员等也具有一定的指导意义。
新零售:从模式到实践
刘官华，梁璐
已完结· 8.98万字
传统行业与互联网从昔日的对立走向融合，一场商业正在爆发，我们也将迎来一个新的时代――新零售时代。本书围绕"新零售”这个概念，首先讲述新零售概念提出的背景、本质以及未来发展的趋势；其次，从人-货-场三个要素的重新定义和构建上讲述新零售的方法；很后，聚焦在新零售的实践上，主要阐述新零售落地和升级的实战打法。本书是互联网时代助推零售企业成功转型的实战手册，能为处于创业期、转型期、迷茫期的零售企业指点迷津。
零售巨头沃尔玛：零售业连锁经营的成功奥秘
赵凡禹
已完结· 16.11万字
随着中国经济持续稳定而快速地发展，在中国的商业画卷中，零售业毫无疑问是未来中国挑战性，也发展潜力的行业这一。如何正确地认识零售业，如何全面地理解和掌握零售业的知识，这是盘旋在每一个对零售业怀有浓厚兴趣的人心中的问题。本书选取了零售巨头沃尔玛的个案，一步一步，以一种全景式的、立体的手法向我们讲述了沃尔玛从创建、发展，到最终成为零售业巨鳄的富有传奇色彩的全过程。 崛起的策略、文化的策略、竞争的策略、销售的策略……本书中我们能够学到的不仅仅只是沃尔玛在商业竞争中战胜对手逐步走向卓越的众多策略，更重要的是对中国本土零售业的启示以及对于中国零售企业未来发展方向的一种更深层次的探讨和研究。
新零售新市场：移动电商时代如何拥抱汽车后市场
吴宇
已完结· 12.79万字
《新零售新市场 移动电商时代如何拥抱汽车后市场》从汽车后市场的现实情况手，通过汽车后市场存在的危机与机遇，汽车厂商未来发展战略选择、模式设计，移动互联网下汽车后市场的模式与营销变化，汽车经销商应该具备的互联网思维，汽车后市场的互联网创业尝试及案例，传统经销商转型策略与方法，汽车后市场电商如何做，汽车后市场的陷阱及决胜策略等8大层面，全面而实操地解析汽车后市场，帮助诸多正在或将要转型的企业合理转型。
零售企业管理制度表格流程规范大全
赵涛
已完结· 29.59万字
从思想上来说，管理是哲学的；从理论上来说，管理是科学的；从操作上来说，管理是艺术的。然而，不论管理是哲学的、科学的还是艺术的，首先它都需要健全规范的管理制度作为支撑。制度是一切管理运行的标尺与准则，因此，建立一套体系完备、规范化的管理制度和操作表格在现代零售企业管理中就显得尤为重要。本书以管理实务、管理制度、工作规范、岗位职责与管理表格等实用工具的形式，全面而具体地阐述了零售企业规范化管理的要点，这使本书具有非常高的实用价值与参考价值，是相关行业从业人员和零售企业经营管理人员必不可少的。
新零售革命：后电商时代的营销哲学
张毅
已完结· 6.03万字
本书细致而透彻地剖析了新时代零售业发展对零售业各主要业态的经营状况、消费者和消费环境造成的变化，围绕新零售的场景化、智能化、生态化、端网化、垂直化等专业话题详解讲解，为零售经营者积极布局新零售，打造核心竞争力提供了指导作用。本书适合零售企业董事长、总经理、店总经理、副总经理及各部门总监等高层管理人员，以及对新零售感兴趣的读者阅读与学习。
没有一种运气是偶然：日本零售连锁巨头NITORI创始人似鸟昭
（日）似鸟昭雄
已完结· 7.01万字
尼达利（NITORI）是日本*的家居连锁店。它发轫于北海道札幌市的“似鸟家具店”，凭借“物超所值”的企业宗旨和“将比肩欧美的缤纷居家环境呈现给世界上的每一个人”的经营理念，截至2017年，在全球已经发展到470多家门店，销售额和利润更是连续30年保持增长，集团员工总人数22000多人，会员人数超过2900万人。2016年2月结算年度销售额达4581.4亿日元。 是谁在支撑这家快速崛起的企业一步一步发展，NITORI的野心将有多大？创始人似鸟昭雄将在本书中讲述他波澜壮阔的创业故事。这不仅是一本自传，也展现了他的豁达又坚韧的人生哲学以及崇高的经营愿景。
名创优品的101个新零售细节
张恒
已完结· 9.96万字
新零售是2017年、2018年令人瞩目的商业新物种。伴随着互联网红利的消散，实体经济再度回归。越来越多的创业者开始投身新零售的浪潮，开启了拥抱新零售的全新时代。 在互联网电商的冲击下，在国内实体零售业哀鸿遍野的时刻，名创优品是一个现象级的存在。名创优品如何独树一帜、逆势而起？它高速成长的动因是什么？本书通过名创优品的101个新零售细节，包括门店、产品、成本、商业模式、供应链、大数据、新媒体等，为读者揭开以上问题的答案。 本书可以帮助读者绕开海量高成本、碎片化的信息，先人一步彻底搞懂名创优品，搞懂新零售。无论您是创业者、投资人、电商，还是餐饮、服装、百货等各种零售行业的从业者，都可以在本书中收获
极致零售：消费者主权时代的零售新图景
杜凤林
已完结· 14.63万字
本书立足于零售业转型升级的时代背景，融合了作者对零售行业近20年的观察和思考，深度阐述了当前零售行业的新业态、新模式、新趋势，对全渠道零售、智能零售、社区零售、数字门店等零售模式进行了细致剖析，既有高屋建瓴的理论，又有行之有效的实操技巧，而且不乏星巴克、盒马鲜生、7-11便利店等国内外知名企业的成功案例，对零售行业的发展做出了积极有益的探索，形成了一套系统化的零售运营方法论，对于零售业者来说，是一本不可多得的优秀指南。
新零售：吹响第四次零售革命的号角
范鹏
已完结· 21.49万字
随着电子商务和传统零售的融合发展，新零售应运而生。《新零售：吹响第四次零售革命的号角》系统性地解读了新零售的概念、特征和形态，详细介绍了在新零售时代零售企业如何重构商业模式。本书还创新性地提出了新零售的女性主义特征、升维打击的思想，为零售企业打造出一个“新零售之锥”的商业模式，并通过丰富的案例介绍了新零售时代升维体验的四种玩法。作者预言未来的新零售终极形态是“云零售”，供应链和零售渠道将会实现云转型，未来零售企业的商业模式将是S2b。本书适合的阅读对象是零售企业的管理者及员工，电子商务的从业者及网商人士，超市、百货、便利店等零售行业的老板及相关从业者，以及对新零售感兴趣的读者。
新零售升级：用大零售思维创新商业模式
冯华魁
已完结· 20.14万字
大零售的思路是业态融合、场景创造、分解与渗透，这本书是作者从业10多年的经验梳理，对发表的几百万字原创进行的归纳总结。全书通过12章对大零售思维创新商业模式进行了全面的解读。 具体内容包括零售创新、思维变革、用户争夺、实体店转型、互联网电商、智能机器人、自助贩卖机、无人便利店、社区便利店、跨界集合店、行业实战和经典案例，理论结合案例，实操性强，让新零售执行真正地落到实处。 本书结构清晰，适用于对新零售感兴趣的读者，特别是新零售行业转型人员、传统门店创始人和店长、高级管理者、零售店长和零售创业者等。
新零售运营手册：实体店逆袭指南
李世化
已完结· 10.20万字
纯电商时代过去了，未来十年是新零售的时代，只有将线上线下和物流进行深度结合，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的概念，才是行业发展的必然趋势。未来的零售业会出现新的形势，由于消费者的消费需求会越来越多元化、分散化，零售业也会逐渐演变为互联共享的生态模式。
重生之九零年代我为王
梦回童年
连载中· 54.99万字
90年代，对无数人来说，那是充满记忆的旧时光，对于重活一世的陈峰而言，却意味着无尽的财富与商机，站在时代的风口上，他必将成就一代传奇！
零售人才战略
【日】有本均
已完结· 4.51万字
零售行业人员需求量大，流动性强。只有“招进来”“留得住”才能使优秀零售人才持续为公司带来效益。本书结合企业案例，对人才培养的理念和方法进行了系统分析，希望为不同行业和职级的读者提供帮助。
新零售，谁将被革命？
吴晓波频道
已完结· 7.65万字
本书收录了吴晓波、姚吉庆、吴声、刘润、叶国富、厉玲、林依轮、乔·韦曼、内田文雄、王永平等业内大咖在转型大课中讲述的精彩内容，呈现了传统零售业从业者和互联网时代新型零售业的从业者观点碰撞，深入剖析了当下“新零售”代表企业的运营模式，为读者探明新零售时代的机遇和挑战。
新零售的创新与变革
覃海涛
已完结· 10.49万字
本书从新技术、新模式、新策略的角度出发，以企业应当如何通过新技术、新模式与新策略实施转变以适应这个新零售时代为内容主体。全书共分为4个部分、9个章节，以新零售形态下的用户解读为开篇，详细论述了虚拟现实技术、大数据技术以及云技术在新零售形态下的应用，在企业新零售靠什么“起航”的部分，从商业模式、运营体系、零售体系等方面为读者拆解论述了新零售模式下企业的经营方略，具有现实的指导意义。
沃尔玛零售业真经
赵凡禹
已完结· 13.68万字
嗨！这就是沃尔玛！ 日落原则：在沃尔玛，我们应该严格遵守日落原则，在这个忙碌的地方，大家的工作相互关联，当天的事当天完成，即日落以前完成，是我们的做事标准。 顾客的期望：作为沃尔玛的员工，我们深知仅仅感谢顾客光临我们的商场是远远不够的——我们期望竭尽全力、以各种细致入微的服务去表达我们的谢意！我们相信这将是一吸引顾客一次又一次光临我们的商场的关键之所在。 三米微笑原则：沃尔玛服务顾客的秘诀之一就是“三米微笑原则”。它是由沃尔玛百货有限公司的创始人山姆·沃尔顿先生传下来的。每当他巡店时，都会鼓励员工与他一起向顾客作出保证：“……我希望你们能够保证，每当你在三米以内遇到一位顾客时，你会看着他的眼睛向他打招呼，同时询问你能为他做些什么。” 天天平价：这就是我们一直在做的——努力工作，为顾客挖掘更多利益并将它转让给顾客。在沃尔玛，你永远无须等等降价而使你的钱财发挥作用！
转化率与内容运营——新零售时代的企业运营之道
黄海林
已完结· 10.26万字
本书用“起、承、转、合”四个部分，详细地阐述了移动互联网时代的内容运营与转化率提升之道。揭示了企业内容运营的原理，既有大企业内容运营的秘密，也有中小企业内容营销的神来之笔。 第yi部分是“起”，从新的秩序构建谈起，讲诉了新碎片时代的流量逻辑和各个平台获取流量的方式。 第二部分是“承”，分析内容运营的大前提，诸如品牌定位、视听系统、传播规律等。 第三部分是“转”，讲流量、转化率和客单价的完美融合，如何做具备中国国情的内容运营，以及大数据时代给内容带来了哪些不可思议的可能性。 第四部分是“合”，讲内容运营*关键的部分，公司的组织结构和岗位职责发生的变化，创业者将面对的挑战。本书适合中小企业的创业者，移动互联网时代的内容运营人员，以及电商人士等。
消费4.0：消费升级驱动下的零售创新与变革
杨家诚
已完结· 11.02万字
本书共分为消费4.0、需求驱动、品牌重构、新零售战略、社群零售、微商零售、新电商、C2B定制8个部分，在消费4.0的背景下，从零售业转型的背景、逻辑、机遇等方面进行全方位、立体化、多角度的剖析，让广大创业者及企业可以找到一条适合自身的行之有效的新零售转型路径。
新零售时代微品牌战略
戴维，储惜洲
已完结· 12.84万字
在新零售时代，微品牌将面临爆发式增长。微品牌是依托线上、线下二元市场而建立的一种新型网络品牌模式，其具备传播快、经济高效、互动成本低等特点。本书全面概括了如何打造一个有知名度的品牌、实现品牌价值、实施蓝海战略、实施红海战略及进行微创新等实战性问题。基于当前零售业急需转型升级的大背景，本书阐述了传统零售业的变革之道——在新零售时代实施微品牌战略。
销售七步成单法：通信零售店制胜法宝
朴红伟 夏文礼
已完结· 10.16万字
我和通信零售社群那些事 继“通信零售店面赚钱宝典”成绝响后，通信零售社群终于推出了终极秘笈——《销售“七步成单法——通信零售店制胜法宝》一书，颇一听，有点江湖的味道，让人不禁联想起古龙武侠小说的意境——肃杀、高深、一击必杀却又威力巨大势不可挡，让人“不禁心向往之”。令人意外的是，众老师邀我为此书作序，诚惶诚恐余，又跃跃欲试。恐的是作为新人，为此重量级宝典作序，未免有点“不知轻重”的味道，但是念及自己的成长经历与通信零售社群密不可分，作为“通信零售”社群的中坚分子，对此大任我当仁不让。再者，受人之恩，当全力以报，念及此，便欣然应允。既作序，不得不提起——那些年，我与通信零售社群的那些事……
新零售学
陈海权
已完结· 23.38万字
本书结合商业的变迁，全面、系统地介绍了零售业的基本知识，对零售业的发展规律与本质也进行了详细的阐述。同时，本书重点关注互联网发展背景下的零售变革，特别是新零售革命的商业逻辑、新业态、新模式、创新路径、创新策略，为下一轮新零售变革提供了方向性的指引。本书可作为高等院校经济管理类相关课程的教材，也可作为MBA的教学书，还可作为各类零售企业经营管理人员的参考书。
零售业数字化转型宝典
多点DMALL
已完结· 14.20万字
数字化转型已成为各行各业的热词，正在影响着每一个领域和行业。众多企业正在经历大范围的变革，希望在大浪潮中受益或增加竞争优势。本书通过零售数字化转型与产业图谱、零售数字化转型落地案例、数字化助零售企业抗疫保供18 招、三方视角讲解零售业的数字化转型，即通过人工智能、大数据、云计算、区块链、5G 等技术进行数据整合，通过对组织、业务、市场、产品开发、供应链、制造等经济要素进行全方位变革，以期提升效率、控制风险，提升产品和服务的竞争力，形成物理世界和数字世界并存的局面。
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