异界之顶级霸主
油滨海
已完结· 149.99万字
高炎作为一个游戏宅，在玩自己卖副职业的大号时意外到了未知的世界，在这里，因为法则的问题，除了副职业，他从零开始，村庄的屠杀是否只是偶然，高炎能否解开这个迷，而今后的路应该怎么走 。
星河霸主
舸逆江行
已完结· 271.09万字
从人类诞生伊始，经历了数百万年的发展，人类终于昂首阔步进军宇宙。为了抢夺资源，延续文明，不得不与万族竞争，深入研究宇宙奥秘！并且制定了史无前例的荣誉等级制度来刺激每个人最大程度的奉献社会；荣誉点，是衡量公民地位的唯一标准！主角发迹市井，因为意外际遇改变人生命运，在夹缝中奋然鹊起，逐步走向荣誉巅峰。他的出现，究竟会带给这鱼龙混杂的宇宙格局造成怎样的改变？广袤的宇宙，究竟存在着怎样强大的种族，又蕴含着何等惊天的秘密呢？一切精彩，尽在本书。
三国之超级霸主
小小马甲1号
已完结· 320.23万字
穿越到东汉末年，逐鹿中原，争霸天下！
我的世界之服务王者之路
晓 带土
连载中· 2000字
这又是怎样一个故事？ 他们拥有怎样的竞争对手？我的世界 Minecraft 一是信仰！
武道霸主
蒙面加菲猫
连载中· 908.33万字
武之一途，练体为主，体之极境，翻手可动天地，覆手可灭乾坤！他本乃天才少年，意外中丹田破碎，遭族人冷眼，被红颜抛弃。逐得神秘练体术，强势崛起，开武道之先河，奠骄日之辉煌！———千秋万代，试问苍茫大地，谁主沉浮？一念永恒，纵观六合八荒，唯我独尊！
恶魔霸主系统
梵天
已完结· 102.41万字
小哥见义勇为被打成重伤，却却无意间得到了‘恶魔系统’，拥有各种稀有的恶魔道具，从此各种神通，无所不能，崛起于都市
都市修仙霸主
超级铥铥
已完结· 219.78万字
修仙霸主，重生归来。 敌人要躺着，专治反派。 这一世，要纵横都市，成就万仙之巅！
重生之军工霸主
芊之羽
已完结· 393.67万字
谈谈情跳跳舞，造造飞机修修航母，兜里塞满小钱钱，一切困难只等闲。搞军工就得苦大仇深？大国复兴之路曲折蜿蜒？且看谭振华重生1981，谈笑间强敌俯首，挥斥中金瓯无缺！
我在原始时代当霸主
李太白
已完结· 87.69万字
穿越到了原始时代，林寒有点慌。 不过还好，林寒有无敌霸主系统在手，开始了原始时代的霸主生活。 想吃点不一样的？烧烤霸王龙，清蒸三角龙，油炸迅猛龙，不将就！ 想要酷炫拉轰的坐骑？四头猛犸象开路，四头猛犸象押后，吊炸天！ 想推翻我的地位？不好意思，我人多、钱多、实力还贼牛批，不服不行！ 【休闲流，打发时间必备。】
修仙霸主
刚子
已完结· 100.61万字
一代仙尊岳轻尘从被害后借金手指重生，修佛家金身，练魔道神功，凝聚气运之身修炼天一宗绝学，从此扫清一切仇人挡路石，称霸三界，唯我独尊
少年读史记·霸主的崛起
张嘉骅
已完结· 6.62万字
该系列丛书由台湾著名作家张嘉骅精选《史记》中的人物故事编写而成，共计60篇。 主要根据《史记》的“本纪”、“世家”和“列传”的相关篇章，精选了唐尧到汉武帝间杰出人物的事迹，其中有帝王、将相、世家公子、谋士、教育家、武士、辩士、刺客等。 语言生动，文字流畅简约，通俗易懂，有极强的故事性和可读性。
服务营销与管理
苏朝晖
已完结· 22.52万字
服务，从何时起源恐怕已经无法考证了，然而，发展到今天，服务已渗透到了社会生活的方方面面，从餐饮到交通、从医疗到保险、从流通到教育……可以说我们自己的福利和整个社会都建立在服务的基础上。诚然，农业和工业生产依然在社会生活和经济体系中发挥着不可或缺的作用，但是，毕竟人们对食物和用具的需要总是可以有限计量的，而人们对感受性的服务欲望却是无限的。难怪美国服务营销与管理学家菲茨西蒙斯称“未来的经济、社会和环境的发展有赖于创造性的服务”。 本书把抽象的服务管理理论和营销方法同现实的服务企业经营实践相结合，旨在促进我国服务业经营从经验管理走向科学管理。它从服务业与社会、经济的关系入手，逐层扩展，涉及服务的内涵和经营理念、服务营销的思维及其实施框架，服务营销组合策略管理，以及服务企业战略、运营、质量、项目、人事管理领域的方方面面，并提出了定量研究服务管理的思路，展望了未来服务竞争的趋势。 读者对象：工商管理专业、市场营销专业等经济管理类大学本、专科师生，企业管理人员，政府部门人士。
穹冥霸主
珊少爷
已完结· 134.42万字
上古契约支离破碎，人间浩劫骤然而至。 太古神纹遗留人间，是偶然还是注定？ 斗士，法师，巫师，各显神通。 这里有花团锦簇的法术魔力和浩瀚无边的天地斗气，为了追求着巅峰之力，一代又一代年轻的少男少女为了梦想和苍生而战！ 在虚无缥缈的银河之中，一颗晶石掉落人间，一切故事就从这里开始……
天才服务生
顾相一
已完结· 56.92万字
都市，服务生，称霸，邪少
开局3000抽，我直接成为了异界霸主
曹贼
已完结· 94.10万字
萧明穿越到异世大陆，获得能量转换系统，开局就送3000抽。缺钱？随便丢几个普通宝物出去，都能遭到世人的疯抢。缺宝物？上万种仙器灵宝上天入地无所不能。还是说缺人才？直接各种灵丹妙药现场给你造一个信不信？
超预期：智能时代提升客户黏性的服务细节
【美】莱昂纳多·因基莱里，【美】迈卡·所罗门
已完结· 8.20万字
用户体验决定产品成败，只有超预期才能赢得好口碑！ 互联网大佬一致推崇的打造爆款产品及服务的核心理念。 本书是权威服务管理专家的心血之作，披露了提供在线和线下客户服务的秘诀，涵括确保建立客户忠诚度的海量细节。
成长霸主
蛮子跳大神
已完结· 54.25万字
两匹马在夕阳西下归来，上面载着两个人，小伊和郑义看着彼此，微笑着，风从他们身边过去，成为夕阳西下里最美丽的一道风景，时不时的传来两个人的欢快笑声，小伊早已经不再是从前那个胆怯的女人，变的开朗，容易快乐，习惯了唱大草原的歌，当郑义问她：“你为什么喜欢这样的歌曲”时，小伊歪着脑袋，陷入了回忆里。
绝世霸主
新闻工作者
已完结· 171.07万字
华夏第一狂少苏海，带着一口不知名的古钟，灵魂重生到天玄大陆，从此踏上了一条打脸如风之路，每天不是在打脸，就是在去打脸的路上！有诗为证：狂少光辉千古照,看我潇洒走王道! 这一世，想让我低头？好啊，那你跪下。这一世，人挡我，我杀之； 鬼缠我，我屠之。这一世，我要这天为我而变，我要这地为我而转。在这我是王，谁都别想狂。逆天，尚有例外；逆我，绝无生机！（绝对爽文，完本保证，欢迎入坑。）
客户服务：策略、技术、管理
苏朝晖
已完结· 18.40万字
本书与客户服务的实践紧密联系，理论与实务相结合，为读者提供了一套客户服务的理念、策略、技术及管理方案，内容包括：客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的内容、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理、客户服务的质量管理、客户服务的满意管理、客户服务的品牌管理等十章。 本书既适合作为高等学校工商管理类、旅游管理类的教材，也适合从事服务业工作的朋友阅读。
服务的59个满意法则
盛安之
已完结· 16.96万字
由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导，以适应不同行业的客户服务人员的要求。
以客户为中心：服务重塑酒店竞争力
张川，郭庆
已完结· 14.01万字
本书以服务的认知和实践为两条主线，从感性和理性两个视角，相对系统地对酒店服务的内涵和外延进行了深入剖析，沿着“发现问题”“认清问题”“解决问题”的逻辑思路，帮助读者理解酒店服务，并为读者提供了相应的落地实施工具。全书共六篇十七章：分析了目前行业中普遍存在的对服务的理解和实践的误区，同时通过详细的调研数据说明了不同类型酒店的顾客对服务的要求不同，以此指引读者了解各类顾客的真正诉求，从而为服务实施提供参考。除此以外，书中还引入了“关键时刻”的概念，对酒店服务的关键时刻进行了梳理，并给出了具体的实施建议。同时，本书也阐述了如何建立酒店服务管理系统，包含从组织架构的建立到SOP（Standard Op
服务的秘密
郑一群
已完结· 16.26万字
提成服务意识，成就完美服务。
服务运营管理
胡欣悦
已完结· 12.91万字
本书旨在系统介绍如何通过学习服务运营来改善服务绩效，从服务本身入手，分为三篇九章。分别为理解服务运营、设计服务运营和管理服务运营。第一篇通过服务运营、服务价值链及服务绩效的定性分析及定量分析来理解服务运营：第二篇通过服务设计、流程设计、选址定位及设施布置的案例分析和定量分析来设计服务运营：第三篇通过能力管理和质量管理的定性分析和定量分析来管理服务运营。 本书适合作为普通高等院校经济管理类相关课程的教材，也可作为服务型企业管理人员的参考用书。
朕，彪悍霸主
拓跋横槊
已完结· 62.32万字
快递小哥穿越古代，开局九十九个宫女上门侍奉，醒掌天下权，醉卧美人膝，夜夜歌舞升平，创立彪悍盛世！
重生之暗界霸主
斯蒂芬超
已完结· 24.37万字
你以为你得到了人生的遥控器，其实你的人生正在被操控。 你以为异能是上天给你的恩赐，其实是你身上的枷锁。 当暗世界的霸主重生在另一个空间，看他如何玩转三界成为主宰。
大乾风华：从小陈子到天下霸主！
洛歌
已完结· 329.68万字
醒掌天下权，醉卧美人膝！陈阳穿越成了宫里一名假太监，宫闱之中，尔虞我诈，危机四伏。然而小人物也有大智慧，心有猛虎，细嗅蔷薇。乱世争锋，天下择主。且看他在这围城之中，一步步登顶大位。
超级异世霸主
洋葱
已完结· 88.93万字
霸主,即要两手抓,一手拥江山,一手抱美人。 力透虚空,震破万法。以星辰之力,开辟另一片天地。 百族乱斗,胜者为王,天下至尊,舍我其谁。上穷九天,下慑幽泉……
高校人力资源管理与服务信息化路径：让人事工作更轻松快乐
人力资源管理与服务系统项目组，曾海军，孙秋瑞
已完结· 15.18万字
在高校综合改革及人事制度改革的大背景下，本书结合人力资源管理与服务系统（E-HR系统）在高校建设与应用过程中的经验，分析了高校人力资源管理与服务工作的政策和业务流程，论述了E-HR系统如何构建各业务模块和如何支撑办理各业务，探讨了高校人力资源管理与服务信息化路径，并展望了“互联网+”E-HR系统。 本书提出以薪酬福利为抓手，推动E-HR系统建设与应用；以信息共享为关键，利用E-HR系统实现协同管理与服务；以人才工作为重点，通过E-HR系统提供分类体系与服务；以岗位管理为基础，搭建E-HR系统业务模型与流程；以数据报表为亮点，运用E-HR系统支持决策与绩效管理；以角色权限为依据，进行E-HR系统
科技服务业发展趋势及广东省的战略抉择
张寒旭, 邓媚
已完结· 16.56万字
当今，创新是新经济时代发展的唯一出路。科技服务业作为国家大力实施创新驱动发展战略的重要抓手，当务之急就是要在自我创新和推动社会创新中寻求发展。本书全面阐述了科技服务业的概念、特征、分类，详细分析了科技服务业的发展现状及新趋势、新业态，并结合广东省科技服务业发展的具体实践，提出了广东省科技服务业今后的发展思路和战略重点。 本书适用于广大科技服务业从业者、研究人员及科技管理部门相关工作者。
服务细节全书
张梁
已完结· 18.54万字
一位餐饮业巨擘这样总结他的成功之道：在其连锁店中提供给顾客的，永远是17厘米厚的汉堡与4℃的可乐。这两个数据是经过反复的研究、调查、试验得来的。是的，连锁店当然也可以提供20厘米厚的汉堡和7℃的可乐，但那一定不是*口感——这就是专业精神的服务与普通服务的区别。 本书倡导完美的服务精神，即要实现从要服务、会服务到服务好的蜕变；强调服务精神的建立、服务精神的落实和服务精神的完善与升级。只要从生活和工作中的滴人手，使领导者和员工都更为明确服务精神的实质，并将服务精神灌输到思想中，落实到实处。你将会发现——服务就是力量！
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