罗五声声
已完结· 116.33万字
阿奈雅从地球的末世不幸狗带了。 在另一个遥远星系重生了，成了一只圣灵幼崽。 圣灵，是天云星系生物的至高追求，是信仰的化身。 是乖巧可爱，善良温柔的代名词。 但阿奈雅不是。 乖巧可爱？她装的。 温柔善良？不好意思，她不小心兼容了厄兽的暴躁基因。 圣灵，可以和适配度高的匹配者对接基因，同时纯正的能量能帮助匹配者修正基因，是互助互利的关系，名为链接。 于是，她的链接者有： 大名鼎鼎的星际海盗，性格捉摸不定，稍有不满就把人冻成冰块。 天云星系年轻的上将，一条会喷火的黑色翼龙，性格却冷的像冰，最不好惹。 主星上的皇室王子，天使的外貌，却是个十足的腹黑。 拿了最多战场功勋的老军医，各种疑难杂症不在话下，最拿手的是整治皮孩子。 哦，还有个不知名的大boss，能让人团灭成渣渣的那种。 阿奈雅不但链接提升了大佬们的能量，还兼容了各位大佬的优秀基因。 继承了他们的好品格，好脾...
新垣二狗子
已完结· 77.07万字
同样是做直播，别人收到的都是实打实的软妹币，白乙衾收到的却是实打实的莲子、猴毛、烂柳条…… 还能不能让人愉快地捉个妖了？ #仙界道友圈日常#： 惊呆了！！九天玄女打赏桃花木剑只为抽取新款口红？！背后故事引发争议！ 太厉害了！文曲星打赏七窍玲.珑符只为获得全套《五年模拟三年高考》？！真相令无数道友潸然泪下！ 国人必看！二郎神打赏透视天眼只为交换水润超薄型隐形眼镜？！众道友回复亮了！ 不看后悔！妖王霍青隅惊现直播间，竟对主播做出如此疯狂行为？！扫描二维码加宫主号，观看原版小视频，一般道友我不告诉他！ 仙界众大佬看完：“……啊啊啊我衾棒呆！今天也为我衾疯狂打call！” 本文又名：《不想当代购的捉妖师不是好网红》、《总有大佬为我打call》 妖气逼人的傻白甜男主vs残暴傲娇的捉妖师女主
有声书狂想曲
连载中· 18.32万字
林宇大战妖魔BOSS被杀，没想到却重生十年前。此时《缥缈仙路》手游还没有开始反馈修为！还有这好事？林宇果断变现所有家产，氪金十个亿！游戏中各个排行榜第一都变成了林宇。等游戏关闭充值通道，开始反馈修为，所有玩家都懵了！“本以为那家伙是个大冤种，却没想到是个机灵鬼！”“我以为大乘期就是游戏里最高境界，没想到他竟然氪金成仙了！”到后期，游戏里的妖魔BOSS全部降临现实世界。本来想统治这个世界，肆意妄为，
微风之美
已完结· 269.18万字
一夜之间，她被亲人背叛，男友抛弃。 五年以后，华丽归来，势必要让渣男贱女付出应有代价
小葡萄湫湫
已完结· 63.83万字
异星第九军机处，处长苏姜在秘密寻找解药时被丧尸围攻，同归于尽。再次醒来后，变成了一个娇小的“原始”地星人类小女孩。 重生成人的处长小苏姜随身携带秘密医疗空间，后期还觉醒了身体里原有的星际武器库。 不过这都不重要，重要的是来到了地星苏姜对食物的钟爱与虔诚。想把日子过成“混吃等死”的逍遥人生。 可惜事与愿违，处长大人一不小心惊炸了全球！ 苏姜是幼儿园的新霸王，顶着6岁的皮囊，揣着106岁的灵魂，在地星混得风生水起。 青藤贵族幼儿园， 景枫：小姜姜你智商测得多少分？ 小姜姜：好几千分吧… 班主任：天才的世界，我们不懂。 班上自我介绍时， 小苏姜：从今以后，我就是班上的大姐头，你们的零食都要上供。 将军大舅：什么？上学第一天你就打断了同学手臂。 小苏姜：他抢光了我爱吃的糖醋里脊。 傅斯：那小胖子自己摔的！
肆五月
连载中· 46.02万字
江苏苏不过随口一言，想要体验书中的团宠生活，谁知道真的穿进去了！！ 为了早日出去，她努力学习，努力帮助别人，努力勾搭男主，就为了获取能量。哪知长路漫漫，能量都没收集完全，就被一个心机的男人叼回窝里……
一鲸落
已完结· 85.31万字
姜姒死后才知道，她的死亡是注定的。是‘神明’放弃了她，只为给祂那宠儿女主铺路。姜姒的不甘致使精神力暴动，强行契约了只被追杀的统，只为再回到那里。于是——黑化的一人一统联手将三千世界搅得翻天覆地，但每次，都有位大佬男神跟上来。下乡知青：“你身子弱，体力活儿让我来。”霸道总裁：“我对你，没有洁癖。”禁欲医生：“站在那里别动，我来找你。”被撩到心脏狂跳的姜姒：她是来报仇的，不是来谈恋爱的！系统幸灾乐祸：可你忍不住啊——
张川，郭庆
已完结· 14.01万字
本书以服务的认知和实践为两条主线，从感性和理性两个视角，相对系统地对酒店服务的内涵和外延进行了深入剖析，沿着“发现问题”“认清问题”“解决问题”的逻辑思路，帮助读者理解酒店服务，并为读者提供了相应的落地实施工具。全书共六篇十七章：分析了目前行业中普遍存在的对服务的理解和实践的误区，同时通过详细的调研数据说明了不同类型酒店的顾客对服务的要求不同，以此指引读者了解各类顾客的真正诉求，从而为服务实施提供参考。除此以外，书中还引入了“关键时刻”的概念，对酒店服务的关键时刻进行了梳理，并给出了具体的实施建议。同时，本书也阐述了如何建立酒店服务管理系统，包含从组织架构的建立到SOP（Standard Op
做梦的懒猫
已完结· 135.74万字
穿成狗血霸总文的女配后，她一脚踹碎原剧本，变身吊炸天隐藏大神！ 网友：富二代了不起啊，还不是爹不亲哥不爱，天天作死将来等着被赶出家门吧！ 穆枫年：谁说的，我女儿天下第一好！家产全给她！ 穆木端：再抹黑我们的兄妹情小心我给你发律师函！（咬牙） 网友：？？？ …… 网友：有钱了不起啊，还不是没男人敢要。 众男神：我要我要！求求你们了，谁也别跟我抢！ 网友：？？？ …… 网友：有人追了不起啊，还不是个靠别人养的废物。 穆念念：不好意思，本大佬不需要靠臭男人，再哔哔我让全球奶茶口红都停产你信不信。 网友：！！！（害怕 瑟瑟发抖） 角落里，某个神经病探出一张俊脸，：念念大佬，我不臭，可不可以考虑让我养你！ 穆念念：？
鬼末
已完结· 111.19万字
某一天，地球灵力复苏，人类开启了修真时代。但在修真50年的时候，一团红色的迷雾突然出现在了欧洲，无数的魔兽从迷雾中走出袭向了人类，欧洲就此沦陷。那一天，人们想起来曾经被野兽支配的恐惧。洛天原本是一个没有任何修炼天赋的普通人，却在一次意外中捡到了一条神秘的小白龙，并且喜提成为大佬系统，开始了他的成为大佬之路。
骑猪赶火箭
已完结· 49.99万字
他被网恋了一年的女友骗了十多万并甩了之后，万念俱灰，开始佛系，开始躺平，因为他开局就是亿万大佬！
熊宝宝家熊熊
已完结· 48.79万字
她，父亲被诬陷入狱母亲病重，一夜之间，从崔家千金大小姐的高位上重重跌下，父亲的至交好友们纷纷闭门谢客，无人相助。她求助无门，只得以娇躯换取利益，成为他一人的笼中鸟，金丝雀。几年后，她早已借势站稳脚跟，意图终止这段关系。他却红着眼，将她锁在怀里，“想逃开我，做梦！”
徐茜
已完结· 18.33万字
108个纯高手干货技巧，打造懂顾客、会销售的网店客服，有效地提高客服人员的业务水平，提高产品的好评率，让店铺的销售额和口碑同时提升！ 137个沟通场景案例，既包括客服工作的前期、中期、后期阶段，同时从心理、产品等多角度帮助客服人员找到更适合的沟通方法，让沟通赢在起点。 全书内容包含8大建立好印象的方法、10个介绍产品的要点、10种灵活沟通的技巧、10条倾听与询问的规则、10种促进快速下单的策略、10个消除顾客疑虑的方面、10个不让利却让顾客觉得值的理由、10种消除抱怨的方式、10种处理差评的举措、10个解决投诉的步骤、10条获得如潮好评的途径，系统化地介绍客服人员沟通的方方面面。 本书适合的读者群：电商网店店主们，特别是淘宝、天猫、微店店主们；进行客服口才培训的各类电商、客服类的企业；传统客服转型电商客服的企业。
十三 著
已完结· 17.62万字
《Spring Cloud Alibaba大型微服务架构项目实战（上册）》分为14章。第1～4章主要介绍微服务的基本理论、Spring Cloud技术栈和配置基础开发环境的方法，以及如何构建Spring Cloud Alibaba模板项目；第5～13章从服务通信和服务治理两个重要的概念讲起，主要讲解如何使用Nacos、Sentinel、Seata、OpenFeign、Spring Cloud Gateway、Spring Cloud LoadBalancer、Spring Cloud Sleuth、Zipkin等微服务组件，介绍它们的原理和作用，以及如何搭建和整合这些组件并使用它们搭建微服务系统；第14章主要介绍使用这些微服务组件构建的一个大型微服务架构项目，包括它的主要功能模块、由单体模式到前后端分离模式再到微服务架构模式的开发历程、微服务项目改造前的拆分思路、微服务架构实战项目的启动等注意事项，这个实战项目详细的开发步骤会整理在本套书的下册中。 《Spring Cloud Alibaba大型微服务架构项目实战（上册）》内容丰富，案例通俗易懂，几乎涵盖了目前Spring Cloud的
盛夭夭
已完结· 105.58万字
盛家的大小姐是个乡下丫头？ 除了有张好看的脸以外，一无是处还目不识丁！ 亲妈说：今日的宴会都是社会名流，你不适合参加。 亲爸说：这位是星娱集团的总裁，年轻有为，你们很合适！ 亲弟弟说：你这身衣服土死了，看了就让人倒胃口。 亲妹妹说：你怎么和我们长的不太像啊，是不是卖……整容了？ 老泰山荆老摆摆手：盛小姐不参加，我也就不参加了，回家喝茶去。 某知名跨国集团顾总裁愤怒开骂：三十几岁靠拼爹才有这样的成就，不嫌丢人？ 盛夭夭摸着自己滑溜溜的小脸儿，一脸探究：确实不像，得好好查查我身上有没有盛家的血统了。
易鸣 著
已完结· 13.31万字
随着《"十四五”数字经济发展规划》印发，数字化转型已成为了政企的必选题，提上了规划的进程。华为作为数字化转型的先驱，正在以军团作战的方式联合伙伴重塑行业服务模式与经营格局。本书一共分为华为的考验、华为战略破局、构建军团组织、统一客户界面、强化技术使能、做深做透行业、助力商业伙伴成功、重构治理体系、实现战略突围这9个章节，详细介绍了华为如何突破战略困境以及华为军团聚焦行业、深入场景、使能伙伴、助力客户数字化转型成功的重要举措，让读者全视角了解华为军团的运作模式。
祁彬
已完结· 10.31万字
祁彬继《无限风光在“险”峰》之后的又一扛鼎力作。本书的每个章节相对独立，却又隐含关联：第一章是讲信念的力量，这是指导一切创造性行为的源泉；第二章提升意识境界，只有放下得失，勇于付出，学会包容，才能无往而不胜；第三章崇尚MDRT精神，探寻的是我们一直追求、并愈加趋近的共同价值观——平衡人生；第四章讲压力管理问题，压力是把双刃剑，有效管理方能发挥它积极的功效；第五章思想到底能走多远，解决的是在纷繁复杂的世界里，如何通过现象看本质，提高觉察力和透彻力，实现人生目标；第六章态度决定一切，我们的内在世界创造自己的外在世界，态度中蕴藏着解决一切的无穷力量；第七章改变的动力，每个人都是那只需要寻找和知晓为什么奔跑的羚羊，要像羚羊一样热爱奔跑、享受奔跑，并激发生命的原动力；第八章人生以服务为目的，服务的本质是传递大爱，实现人生的终极目标和价值。
（美）罗伯特·罗斯曼（J. Robert Rossman），（美
已完结· 10.41万字
（美）罗伯特·罗斯曼（J. Robert Rossman），（美
已完结· 10.41万字
（美）罗伯特·罗斯曼（J. Robert Rossman），（美
已完结· 10.41万字
（美）罗伯特·罗斯曼（J. Robert Rossman），（美
已完结· 10.41万字
赵瑞雪等
已完结· 9.04万字
晚风轻抚
已完结
“只要你帮我找到原生世界，我就让你回到这个世界，重生到过去，一切重头再来。” “你的意思是说，帮你找到回家的路，你就帮我重生？” “没错。” “好，成交。” 自从，一人一系统，相依为命。 本来木晚风只是一心想要帮助系统找回家，然后在这个过程当中，学习各种以前不会的知识和技能，好为以后重生回去的时候让自己的人生过出一个不一样的精彩来。却是没有想到，那个男人，总是追着她跑。 要是有他的陪伴，就算迷失在这三千大小世界中，好像也是一件很不错的事情。
熙熙是废柴
连载中
时棋本以为自己早被人遗弃直到遇见了白夜。
阿茹娜 著
已完结· 7.06万字
（美）罗伯特·罗斯曼（J. Robert Rossman），（美
已完结· 10.41万字
在一个越来越重视体验的经济体中，只有能为顾客和员工提供优质体验的组织才能蓬勃发展，否则就会寸步难行。由于体验设计的概念和方法散布在相互关联的多个学科中，因此还没有相关书籍向学生和有抱负的专业人士简洁地介绍如何设计体验。本书对体验设计进行了全面且易于理解的介绍。作者综合了来自多个学科的基本理论和方法，详细讲解了设计体验的全部过程，并提出挑战，要求组织从用户的角度思考什么才是优质体验。本书还提供了体验类型框架，解释了使体验变得个性化和充实的原因，展示了跨学科的研究，吸引了人们对体验的宏观和微观两个层面的关注，列举了很多真实案例，提供了设计创新和不可磨灭的体验所需要的实用工具。
（美）罗伯特·罗斯曼（J. Robert Rossman），（美
已完结· 10.41万字
徐茜
已完结· 35.24万字
滕宝红 编著
已完结· 11.04万字
张川，郭庆
已完结· 22.94万字
《以客户为中心：服务重塑酒店竞争力》以服务的认知和实践为两条主线，从感性和理性两个视角，相对系统地对酒店服务的内涵和外延进行了深入剖析，沿着“发现问题”“认清问题”“解决问题”的逻辑思路，帮助读者理解酒店服务，并为读者提供了相应的落地实施工具。 全书共六篇十七章：分析了目前行业中普遍存在的对服务的理解和实践的误区，同时通过详细的调研数据说明了不同类型酒店的顾客对服务的要求不同，以此指引读者了解各类顾客的真正诉求，从而为服务实施提供参考。 除此以外，书中还引入了“关键时刻”的概念，对酒店服务的关键时刻进行了梳理，并给出了具体的实施建议。同时，本书也阐述了如何建立酒店服务管理系统，包含从组织架构的建立到SOP（Standard Operating Procedure，标准作业程序）的梳理和实施。 《以客户为中心：服务重塑酒店竞争力》一大的特点是作者基于20余年的酒店实践工作经验，通过丰富的实践案例对书中的观点进行了阐述，帮助读者真正理解“服务是什么”“服务为什么”和“服务怎么做”，因此对大部分服务行业尤其是酒店行业的管理者、员工，以及旅游酒店管理专业院校师生来说具有一定的参考意义。
