战无不胜的汪小姐
肥肥安
已完结· 16.32万字
逼近三十岁门槛的汪心谊，正遭遇职场情场的双重打击。在五百强IT公司艾斯比担任总裁助理的她，在管理层的利益争斗中被推到漩涡中心，原本感情稳定的男友也突然背叛…… 她决定通过深造在职MBA来度过人生瓶颈期，然而交杂着恶意与友情的MBA班似乎是一个更大的修罗场，深陷其中的汪心谊能否转危为安，实现职场和人生的涅槃？
大乾刀客
八道胡
已完结· 20.54万字
自从洗月宗妖女宗主刺驾，大乾江湖更显混乱，人在江湖身不由己，江破命喃喃道：子非鱼，安知鱼乐鱼悲。（橙瓜征文）
美女房客惹不起
凉拌
已完结· 133.37万字
小小三层公寓，住着一群租房客，而秦少东，就是房主。 这些房客什么时候走，这是值得秦少东深思熟虑的问题。
我家房客不是人
扶摇
已完结· 128.60万字
弥留之际，爷爷将祖屋交给楚南，颤巍巍道：“这些房客……不……不是人！” 楚南发誓要跟这些让爷爷临死还惦记的房客们势不两立。 头七刚过上门收租，谁知女房客说自己是鬼差，要帮他开眼，带他抓鬼赚阴德交租。 那一刻，他感觉房客为了不交租，说些鬼话糊弄他，真不是人。 然后，他……见鬼了！ “我叫楚南，我家房客不是人，我……”
无良房东俏房客
尘世美
已完结· 190.45万字
张海背负血海深仇回国潜伏，明面上，他是一个日常捉弄美女房客的无良房东，暗地里，他是一个杀手榜上未曾一败的冷酷杀手。他可以让房客们爱恨交加，也可以令猎物们闻风丧胆。然而，这一切都是假象，是他为报血海深仇而忍辱负重的重重伪装……
从0.1到1.0:不用药，不开刀，也能拥有好视力
(日) 今野清志
已完结· 3.44万字
这是一本哪怕视力只有0.1也能恢复到1.0的眼睛保健书，更是一本横跨3—99岁的万千患者共同见证、横扫90%眼睛常见病的健康逆转书。
网络战争：颠覆商业世界的黑客事件
（英）查尔斯·亚瑟
已完结· 9.39万字
索尼影业被黑：泄密事件上升为恐怖袭威胁，索尼已妥协 l 滔客电话骗局：近16万用户信息被泄露，直损失达2.56亿美元 l 约翰·波德斯塔邮件门：美国大选震惊世界，一起源于黑客攻的政治丑闻 …… 黑客的威胁已经存在了几十年，其攻的方式和手段也都随时间发生了变化，但人们对黑客甚至是电脑本身的认知都停滞不前。究竟黑客事件为什么会发生？又是怎么发生的？而黑客到底想要什么？
雅舍谈吃 : 美食者不必是饕餮客
梁实秋
已完结· 9.13万字
《雅舍谈吃》辑录了68篇令人馋涎欲滴的谈吃美文，每一篇文章都包含梁实秋先生对饮食文化的独到见解。辑一“记忆中的味道”收录了《烧鸭》《豆汁儿》《酸梅汤与糖葫芦》等谈论北平地道美食的文章，寄寓了作者浓浓的乡情。辑二“南北食色”、辑三“异域食旅”收录了《狮子头》《醋溜鱼》《佛跳墙》《“麦当劳”》《“啤酒”啤酒》等谈论其他各地美食的文章，写美食，也发掘美食背后的地域色彩。辑四“谈吃偶得”收录了《馋》《吃相》《谈<中国吃>》等文章，是梁实秋先生“饕餮”生活的心得体会，包含极其浓厚的文化底蕴。
春秋战国的那些政客
高慧超
已完结· 12.14万字
春秋战国是一个伟大的时代，人们追求的平等、自由、仁爱等思想喷薄而出，出现了“百家争鸣，百花齐放”的繁荣景象，形成了丰富多彩的思想体系，延绵千年，影响至今。在这段历史的大舞台上，*耀眼璀璨的就是那些纵横卑阖的政客们，他们站在时代的制高点，通过政治革新，引领时代潮流，改良社会风气，翻掌为云覆掌为雨，奏响了时代的*强音。
无极合神刀
前程莫问
已完结· 108.53万字
剑为兵中圣，刀为器之王！ 自古以来的江湖路，就充满了血雨腥风；有腹黑的奸诈，也有忠肝义胆的情意；人和神都有七情六欲。 残阳如血，红叶纷飞； 问天：“下辈子，如果可能我能做你的妻子吗？” “为何要等到下辈子？我现在就要你做我的妻子，我不答应，天也不敢收你！” 且看欧阳问天是如何主宰宇内乾坤的！
银行客户经理营销实战全能一本通
凌晨四点半
已完结· 14.10万字
本书主要围绕银行客户经理如何向客户推销业务的核心主旨展开介绍，包括银行客户经理进行市场调查与研究、定位目标客户群、客户信息收集与选择、与客户进行业务谈判、进行场外公关、激活客户需求、解决客户顾虑、处理客户拒绝、客户投诉处理方案、自我与团队管理、客户信息与档案管理、风险防范与管理、处理银行坏账以及提供一站式金融服务等内容。 本书作者结合多年从事银行客户经理的工作经验，以实际案例向大家讲授营销技巧。读者在阅读后，能够学到一些营销技巧和方法，以及应对各种意外事件的处理方法，可以进一步加强自身实际操作的能力。
签到锁妖塔，无敌后我斩仙成圣！
禅炎
已完结· 155.55万字
遭遇挚爱背叛，修为被废！濒死之际，陆凡被打入锁妖塔之内，永生不得翻身！【叮咚，恭喜宿主，成功激活无上至尊签到系统……】【叮，签到成功，获得纯阳神体！】【叮，签到成功，获得九龙拉棺！】【叮咚，签到成功，获得龙象镇狱！】每次完成签到，都能获得惊人奖励！当陆凡走出锁妖塔的那一刻，发现自己已经举世无双！
刀战乾坤
倾城日光薇娜
已完结· 43.56万字
他为避祸习得一身盖世武功，他杀高手仅需一招。为复仇结冤天下武林，他的爱徒被杀，孤雁府惨遭血洗，一心想灭明复元的天魔会至尊联手神宗皇帝攻陷了隆庆国。锦衣公子为了雪耻，带领下属兄弟踏上了支助努尔哈赤颠覆大明朝，毁灭天魔会，让江湖绝流，武林飘摇，七大门派向他伏手称臣的血腥征途，仅天云堡一役就杀了几万之众，使江湖人物无不胆怯....以天下人叹服…
鹿人说 电商客服实战技巧精粹
吴军
已完结· 8.09万字
电子商务的蓬勃发展改变了人们的购物习惯，网络购物已成为人们消费的主要趋势。在此背景下，电商客服成为了各电商企业吸引和维系客户的关键资源。本书全流程介绍了电商客户服务的方法、工具和技巧，并针对客服服务环节中的沟通话术、工具应用、联动销售、客户投诉、协同工单、负面评价、退换货、物流，以及客户管理环节中的询单质检、培训考核等典型问题，给出行之有效的解决方案，旨在帮助电商客服人员提高业务技能，帮助客服主管提升客服管理能力。 本书可作为各类电商培训机构的客服培训教材，也可作为电商客服人员的自学用书。
新零售全渠道营销实战：获客、成交、复购与裂变
时胜利
已完结· 13.78万字
基于关键路径，本书给出了实体店转型新零售所需的工具、营销方法及获客技巧，并深入阐述了门店如何促进成交、复购与裂变。为了便于理解，书中引入了大量鲜活的案例，包括小米之家、三只松鼠、永辉“超级物种”等。本书结构清晰，适合新零售行业的从业者阅读，同时对零售行业的管理者、营销人员等也具有一定的指导意义。
增长黑客实战
范冰
已完结· 12.07万字
本书围绕硅谷前沿的增长黑客职业，讲解增长理念的树立、增长团队的组建、流程制度的创立、技术营销的运用等团队运营成功实战经验。作者以自身创业经验为蓝本，结合真实案例，并融入一些伟大创业者的智慧，创建了一套思考、验证和追求卓越增长的理论体系。那些想要验证自己的创意、解决实际增长问题和拥有成功事业的人，可以将本书当成一套清晰的实践指南、一幅组建增长团队的指导蓝图，或者一套值得反复玩味的方法论。 本书适合希望成功创业的CEO、公司经理、开发人员、产品经理和市场运营人员，以及任何有创意并且想创业的人。
刀塔：黑市商人的野望
薛定谔的狗
连载中· 1.54万字
意外穿越进入刀塔世界，成为一名普通的天辉小兵。 意外获得神秘商人的支持，从此开启了强化之路。 拳打天辉各路英雄，脚踩夜魇各路人马，从此天辉夜魇各路英雄为我马首是瞻。 身材不够那就装备来凑，没有技能那我就自创技能给你用，只要钱到位肉山免费送货到家！
超级吸金术：透析客户心理的运营实战秘笈
成智大兵
已完结· 11.34万字
如何快速地获得客户？怎样在市场竞争中脱颖而出？高效成交客户的秘诀是什么？如何能够整合资源，做到一本万利？ …… 营销需要技巧，需要直击自身问题，从根源入手。作者从其亲身经历的案例中提炼、浓缩，总结出一个又一个实操精妙的营销策略，这些策略曾使近200家中小企业不断前进，它们有的已经上市，有的年营业额达上千万，甚至是上亿。 在本书的每一章节中，作者都力图还原那些实战案例，并以此来帮助你更好地理解成功背后的营销策略，充分地掌握策略的使用技巧，让你了解到如何获得更为丰厚的利润、源源不断的客户，如何轻松提高成交率、巧妙整合资源，从而实现利润指数级的倍增。
淘宝金牌客服超级攻略与实战解析
柯南，叶晖，陈剑标
已完结· 10.94万字
本书是一本淘宝客服理论与实践相结合的图书，全书共分3个篇章，包括“先导篇”“攻略篇”和“终结篇”，对淘宝客服的工作环境、淘宝客服的基本要求、淘宝客服的服务技巧、淘宝客服的管理等内容都进行了详细介绍，阐释了淘宝客服应该掌握的理论知识及在各个服务环节应该掌握的服务技巧。本书“攻略篇”的7个实战攻略包括“使用恰到好处的开场”“掌握网上销售技巧”“合理应对买家议价”“巧妙催付完成订单”“全方位跟踪订单信息”“提供贴心的售后服务”“处理买家的各类评价”，“先导篇”为“成为淘宝金牌客服”，“终结篇”为“淘宝客服的日常管理”。
春风不问刀解语
松哥喊我捡菌子
连载中· 6.93万字
春风不问刀解语，独留秋月暖人心。
顾客心理战
(英)菲利普·格雷夫斯
已完结· 12.17万字
《顾客心理战》从心理学视角入手，利用九章内容，逐步分析了顾客的无意识购买心理特征、购物环境对其潜移默化的影响、顾客固有的惯性思维习惯、裙体思维对顾客的影响等，帮助营销人员读懂顾客心理，为顾客提供贴心的产品或服务，同时，也提供了全新的视角去审视消费市场的创新和未来发展。
梦里不知身是客
杨千紫
已完结· 15.16万字
杨紫的“相思传系列”，围绕爱情、才情、玄幻世界中的离奇故事及菁菁校园里的少年情愫，创作了一系列文辞优美、情节跌宕的短篇故事，感情真挚，读来令人动容。
一座通天塔，无敌从拜师女帝开始
玄尘落子
已完结· 11.92万字
【脑洞+女帝+无敌+搞笑+热血】穿越到玄幻世界，觉醒最强神器！第一层，增加十倍修炼速度！第二层增加十倍悟性！……更加没想到的是居然还送三位无敌女帝！从此凤凰、祖龙相伴，征战玄幻大陆。灭禁区，屠至尊，什么气运之子，都是我的送财童子。弹指遮天！
无上刀神
混元钟
已完结· 89.44万字
自远古天道崩碎，无数年来无人可成仙……上古刀圣九十九世后，再度为人，化身“司空烈”！我，司空烈！得混元钟，再修刀法：我有一刀，可封神，九天十地任我行！
金牌网店客服实战108招：小服务大效果
徐茜
已完结· 18.33万字
108个纯高手干货技巧，打造懂顾客、会销售的网店客服，有效地提高客服人员的业务水平，提高产品的好评率，让店铺的销售额和口碑同时提升！ 137个沟通场景案例，既包括客服工作的前期、中期、后期阶段，同时从心理、产品等多角度帮助客服人员找到更适合的沟通方法，让沟通赢在起点。 全书内容包含8大建立好印象的方法、10个介绍产品的要点、10种灵活沟通的技巧、10条倾听与询问的规则、10种促进快速下单的策略、10个消除顾客疑虑的方面、10个不让利却让顾客觉得值的理由、10种消除抱怨的方式、10种处理差评的举措、10个解决投诉的步骤、10条获得如潮好评的途径，系统化地介绍客服人员沟通的方方面面。 本书适合的读者群：电商网店店主们，特别是淘宝、天猫、微店店主们；进行客服口才培训的各类电商、客服类的企业；传统客服转型电商客服的企业。
执刀不归客
久亦安-奇迹小说家
连载中· 5099字
经历过绝望才能领悟生命的真谛
淘宝网店金牌客服实战
老A电商学院 主编
已完结· 6.58万字
如果说电子商务是不断前行着的列车，那么客服就是推动着列车前进的动力源。本书针对客服工作的所有重点内容展开讲述，力图将零基础客服培养为金牌客服达人。 全书共7章，第1章介绍网店客服的基本概况，即客服是做什么的，需要掌握哪些知识；第2章介绍了售前客服的工作流程，全方位地介绍作为售前客服所应该具备的心态、知识储备、工作能力等内容；第3章以大量的实例教程分析了售前客服的经典案例，总结了实用性极强的销售技巧和话术；第4章详细讲解了售后客服的工作流程，帮助读者把握售后客服流程的主要工作内容和工作环境；第5章内容同样以大量的售后客服的真实案例对售后客服的工作技巧和话术做了总结；第6章则以数据监控为切入点，对
搞不掂客户，就做不好业务
徐谦
已完结· 13.74万字
本书通过新的技巧和方法、详尽的案例告诉我们世界上没有搞不掂的客户，关键就在于你是够了解你的客户如何思考，懂得如何影响他们的思维，指导如何与他们更好地沟通，那么就能掌握提高销售业绩的办法。
超预期经营：不确定性时代高效赢得客户四步法
李晖
已完结· 13.72万字
无论企业家发现了什么样的市场商机，提出了什么样的战略意图，做出了怎样的创新举措，设计了怎样的业务模式，最终超出客户预期的表现才能让企业在竞争中胜出。超预期经营管理上接企业战略、品牌经营，下达操作执行、客户沟通，是一种创新的积极有效的思维方式。本书对消费产品、商业服务、工业品、IT等领域20多家企业正反两面的实战案例进行了复盘和分析。首先，在宏观层面，从战略高度构建了一套系统、科学的超预期经营的基本原理与方法论；其次，在微观层面，围绕识别客户预期、打破认知偏差、引导客户预期、不断超出客户预期，结合实战案例分析，给出了具体的实践工具、实操方法和技巧；最后，围绕如何从超越客户预期出发、实现战略的驱动
万箭千刀一夜杀：世界经典闪击战
伴随编辑部
已完结· 16.30万字
闪击战就是将奇袭、快袭集中一起，像闪电一样打击敌人。可以使敌人在突如其来的威胁之下丧失士气，从而在次巨大的打击之下就会立即崩溃。由于闪击战在二次世界大战中发挥无比的威力，因此在大战结束之后即受英美等军事学者热烈研究，在战术上勾勒出一个详细的面貌现已不是难事。这本《万箭千刀一夜杀 世界经典闪击战》带你走进世界上真实存在的闪击战。精选十余场现当代经典闪击战，每个战列为一个独立单元，并介绍战争双方主将、战争的意义及对整个战局的影响、战争中的故事、战争所留下的遗迹及纪念性建筑以及后人对战争的评价等。
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