大乾刀客

八道胡

已完结· 20.54万字

自从洗月宗妖女宗主刺驾，大乾江湖更显混乱，人在江湖身不由己，江破命喃喃道：子非鱼，安知鱼乐鱼悲。（橙瓜征文）

断剑魔刀

明月珠有泪

已完结· 63.54万字

＊＊＊ 李锦作品，未经授权不得擅自转载＊＊＊ 主角；沈锦、龍剑飞、孙无命、孙艳红、李芊芊、紫依、花痴鬼、单眼凤等！ 部分主角简介；沈锦样子看上去有些讷木，但他这并不是真傻而是太过于憨厚老实！龍剑飞一身冷傲之气，好强争胜，江湖中人都称其为快剑手。李芊芊谈吐风趣优雅。孙艳红之前是柔情似水，自她爹爹死后就变得冷若冰霜，紫依由于几岁时高烧把头脑烧坏，无疑是个傻女、但她天真无邪！ 配角；李苍云、沈若儿、魔刀门主、吴隐之、萧散之、顾萧萧、慕容谢等！ 地域门派；断剑山庄、魔刀门、死亡谷、回鹤派、光复门、无毒门、玉罗胜教、水月居、绝情帮、盘仙镇、阳关镇等！ 武器；天珠神剑、魔刀、流星剑、玉罗胜令、流袖飞针等！

顾客行为心理学

武永梅

已完结· 11.06万字

刁难的顾客，对很多销售员而言就像无解的数学题。但顾客毕竟不是数学题，而且始终遵循“存在即合理”的原则。所以，正面强攻不成，销售员就要学会从顾客的行为心理入手，采取迂回进攻的策略。 顾客行为都有目的，心理变化也会遵循一定的规律，只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中，揣摩出他们的心理，就可以明确他们的目的，从而进行有针对性的说服。除此之外，本书也将顾客的心理规律、弱势，以及行为特征等做了一番梳理，再结合具体的情境，对销售员了解顾客，都会产生如虎添翼之效。

回到秦时当剑客

墨点无痕

已完结· 44.85万字

《秦时明月之君临天下》完结了，故事没有结束，小墨同学奉上一本同人小说。主角浮云来到秦时感受侠骨柔情，最终抱得美人，归隐山林。

公子倾城：我家女掌柜是天下第一剑客

蒹葭1

已完结· 122.97万字

　　听说过被雷劈了后成傻子的，但没听过掌柜的与店小二一起被雷劈后性情大变的，划重点的是，这是为了挖一坛子酸菜才被雷劈了！！！　　白日里阴盛阳衰，女掌柜的手持三尺青锋于人间无敌，奈何世间非有一娘娘腔臭书生让掌柜的做不到真无敌。　　说书的老陈头拍着板儿喝道，陈家村的许掌柜剑术造诣天下独一档，自然于人间无敌，奈何世间有一陈姓书生，赶考落第十三载，却因少时于墙内外与许掌柜一见如故，成了许掌柜的唯一破绽，是幸也，亦是不幸也。　　且看陈家村女掌柜，如何带着一娘娘腔酸腐书生行走江湖。　　天下第一女侠能一剑斩尽天下恩怨事，唯独斩不断自身三尺情长。　　书生意气，江湖恩怨，侠义柔情，看掌柜的一锅给看客您煮了，穿针引线，线线皆剑！这天下，自许鸢以后，谁敢言柔情女子说不得侠？

瞬间读懂顾客心理学

宋振赫

已完结· 15.80万字

本书是结合销售实践和心理学研究成果的实用工具书，对销售人员在销售过程中的不同阶段消费者的不同心理以及销售人员应该如何面对顾客等方面都作了详细的介绍。通过它，你可以明白顾客购买心理的微妙变化以及如何把握他们的心理，让他们掏钱购买你的产品。 所以，在销售中，你要想提升你的销售业绩，就一定要懂得察言、观色、攻心，真正明白心理学对销售工作的重要性，从而让自己成为销售行业中的一名佼佼者。 最后，我们一定要明确一点，那就是：销售就是一场心理战！销售就是心与心的较量！心理战的双方就是顾客和销售人员。销售人员要想提高自己的业绩，就必须要练就瞬间读懂顾客心理的技巧，就必须要成为这场心理战的赢家！

以客户为中心：服务重塑酒店竞争力

张川，郭庆

已完结· 14.01万字

本书以服务的认知和实践为两条主线，从感性和理性两个视角，相对系统地对酒店服务的内涵和外延进行了深入剖析，沿着“发现问题”“认清问题”“解决问题”的逻辑思路，帮助读者理解酒店服务，并为读者提供了相应的落地实施工具。全书共六篇十七章：分析了目前行业中普遍存在的对服务的理解和实践的误区，同时通过详细的调研数据说明了不同类型酒店的顾客对服务的要求不同，以此指引读者了解各类顾客的真正诉求，从而为服务实施提供参考。除此以外，书中还引入了“关键时刻”的概念，对酒店服务的关键时刻进行了梳理，并给出了具体的实施建议。同时，本书也阐述了如何建立酒店服务管理系统，包含从组织架构的建立到SOP（Standard Op

教练式销售：读懂顾客心理，才能打动人心

王毅

已完结· 6.83万字

本书重点介绍如何运用NLP技术的相关理论、技巧及工具重塑销售思维，提升销售能力，实现快速成交。本书从教练式销售的概念解读切入，颠覆传统销售信念，进而从与客户建立关系、发掘和引导客户需求、激发客户购买欲望、化解成交障碍、缔结成交5个方面深入阐述运用NLP技术实现快速成交的技巧和方法，为销售员提供有效的帮助。

顾客情绪心理学

戚研

已完结· 8.63万字

在工作过程中，销售人员 要面对不同情绪的顾客，有的性格温和，有的脾气暴躁。积极情绪有利于交易，而消极情绪会给销售工作带来困难。销售人员必须弄清楚顾客的心理是什么样的、顾客做出消费决策的依据是什么，以及顾客情绪的变化规律。《顾客情绪心理学》以情绪为核心，从心理学层面深入分析了顾客种种购物行为，并且提出了引导和利用情绪的方法。 《顾客情绪心理学》内容浅显易懂，可以用于指导销售人员的日常工作，为企业的正确决策提供理论支持，还可以帮助消费者重新认识自己，合理地支配情绪，而不是被情绪支配。

超级吸金术：透析客户心理的运营实战秘笈

成智大兵

已完结· 11.34万字

如何快速地获得客户？怎样在市场竞争中脱颖而出？高效成交客户的秘诀是什么？如何能够整合资源，做到一本万利？ …… 营销需要技巧，需要直击自身问题，从根源入手。作者从其亲身经历的案例中提炼、浓缩，总结出一个又一个实操精妙的营销策略，这些策略曾使近200家中小企业不断前进，它们有的已经上市，有的年营业额达上千万，甚至是上亿。 在本书的每一章节中，作者都力图还原那些实战案例，并以此来帮助你更好地理解成功背后的营销策略，充分地掌握策略的使用技巧，让你了解到如何获得更为丰厚的利润、源源不断的客户，如何轻松提高成交率、巧妙整合资源，从而实现利润指数级的倍增。

销售一定要学会心理学：洞察客户心理实现有效成交的46个技巧

张静静

已完结· 7.45万字

本书主要讲述了销售员如何通过观察，了解客户心理，从而找到成交机会顺利成交的销售技巧。本书内容实用、语言活泼、案例丰富有趣，每一小节分为理论讲解、案例展示、技巧总结等部分。书中的举例切合销售场景，让读者不费力气就能迅速掌握洞察客户心理的技巧，运用恰当的沟通方式打动客户。

大秦第一剑客

厌笔生萧

已完结· 106.98万字

　　饶无双，一个被称为无心，冷血的杀手。　　他读遍所有武功心法，练遍天下武功。　　逐渐之中整个世界也因他而发生着改变，仙法，阵法，仙道逐渐之中显现在了整个世界。　　他创造了修仙功法，也创造了这个时代，更是活到了历史的尽头。　　天下第一？！　　不！饶无双他要的是长生不老。　　从第一个世界，到第七个世界，从历史活到了尽头。

顾客心理战

(英)菲利普·格雷夫斯

已完结· 12.17万字

《顾客心理战》从心理学视角入手，利用九章内容，逐步分析了顾客的无意识购买心理特征、购物环境对其潜移默化的影响、顾客固有的惯性思维习惯、裙体思维对顾客的影响等，帮助营销人员读懂顾客心理，为顾客提供贴心的产品或服务，同时，也提供了全新的视角去审视消费市场的创新和未来发展。

刀剑江湖

江湖故人

已完结· 89.37万字

　　狗蛋误入赏菊谷，从而写就自己的刀剑江湖人生……

江湖：浪客侠心

黑猫蓝猫都是好猫

连载中· 1.41万字

人在江湖身不由己，试问天下英雄，又有谁能真正的笑傲江湖？

LBS客户定位与精准营销：大数据时代的O2O核心应用

张国文

已完结· 9.57万字

本书是国内第一本基于LBS进行客户定位和精准营销的宝典，是移动互联网时代O2O、APP、大数据应用的核心命脉与商业实战入口。 本书紧扣“实战”，从两条线专业、深层地讲解LBS客户定位和精准营销。 一条是横向案例线，通过LBS做得最好的20个行业、60家企业的100多个实战案例，向大家展示LBS营销方法，如微信、百度地图、大众点评网、爱帮网、QQ空间、今日头条、星巴克、优衣库、滴滴打车、百度迁徙、开心网、麦当劳、高德地图等企业在LBS中的精彩应用，帮助大家向这些成功企业学习LBS的战略布局、实施与运营。 一条是纵向经营线，深入剖析LBS的商业模式、现状趋势、移动搜索和购物、大数据营销模式、SoL

偷心房客俏房东

醉花间

已完结· 234.36万字

陈亦飒本与大学宿友合租，由于影响了宿友的爱情生活后，独自一人拿着行李带着一条狗找合租，没想到第一次见面，狗就把房东的狗狗给勾搭了，美女房东让我负责，负责一辈子……

金牌销售赢得客户心理的八大关键

苗小刚

已完结· 5456字

[中国纺织出版社]

把话说到客户心里

兰华

已完结· 7.03万字

[中国纺织出版社]

一分钟读懂顾客心理学

姜得祺

已完结· 17.99万字

《一分钟读懂顾客心理学》主要内容简介：销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，必须读懂客户内心和了解客户需求。顾客已经变得越来越聪明！一个成功的销售人员往往不是因为他聪明，而是因为他精通销售心理学！隐藏在销售背后的是客户深层的各种心理，销售高手的最大突破就是掌握了“销售心理”这一成功秘诀，特别是如何在极短的时间内赢取顾客的心。

1分钟读懂顾客心理

牧之

已完结· 15.82万字

顾客的心理有多种，其中包括“求实惠”和“求便宜”的心理，对抱有这种心理的顾客，一般可以用价格和产品的质量来说服，重点指出自己产品的“物美价廉”，那么他们就很容易被打动。抓住顾客的“面子”心理，给顾客“面子”不要吝惜你的赞美之词，这点对任何顾客都适用。 另外顾客的求“效率”心理，求“舒适”心理，求“安全”心理，求“方便”心理等，在读懂消费者心理的旅途中，本书将为您一一展现!让您1分钟之内读懂顾客心理，打开顾客的钱袋!

销售一定要会心理学：洞察客户心理实现有效成交的46个技巧

张静静

已完结· 15.70万字

客户旅程：以客户为中心的作战地图

刘胜强　编著

已完结· 26.70万字

飘零剑客

天歌-奇迹小说家

连载中

他，初入江湖，满腔热血，心思单纯，一心只想拥有自己的江湖故事… 他，身世显赫，雄心勃勃，一统江南武林只不过是个开始… 他，家族覆灭，心亡情失，化身杀手，誓报这血海深仇… 她，初逢巨变，手足无措，不过就是想求一份安定… 然而，江湖哪有那么多快意恩仇，多的不过是尔虞我诈，人情事故！这样的江湖，他要如何面对… 占尽优势的他，终是因美人误江山，江山再好，终比不过你的一笑倾城… 孤叶飘零剑无情，使无情剑的人偏偏是一个多情的种，江南第一杀手终难负那深情的女人…

教练式销售：读懂顾客心理，才能打动人心

王毅

已完结· 13.66万字

《教练式销售》重点介绍如何运用NLP技术的相关理论、技巧及工具重塑销售思维，提升销售能力，实现快速成交。本书从教练式销售的概念解读切入，颠覆传统销售信念，进而从与客户建立关系、发掘和引导客户需求、激发客户购买欲望、化解成交障碍、缔结成交5个方面深入阐述运用NLP技术实现快速成交的技巧和方法，为销售员提供有效的帮助。

以客户为中心：服务重塑酒店竞争力

张川，郭庆

已完结· 22.94万字

《以客户为中心：服务重塑酒店竞争力》以服务的认知和实践为两条主线，从感性和理性两个视角，相对系统地对酒店服务的内涵和外延进行了深入剖析，沿着“发现问题”“认清问题”“解决问题”的逻辑思路，帮助读者理解酒店服务，并为读者提供了相应的落地实施工具。 全书共六篇十七章：分析了目前行业中普遍存在的对服务的理解和实践的误区，同时通过详细的调研数据说明了不同类型酒店的顾客对服务的要求不同，以此指引读者了解各类顾客的真正诉求，从而为服务实施提供参考。 除此以外，书中还引入了“关键时刻”的概念，对酒店服务的关键时刻进行了梳理，并给出了具体的实施建议。同时，本书也阐述了如何建立酒店服务管理系统，包含从组织架构的建立到SOP（Standard Operating Procedure，标准作业程序）的梳理和实施。 《以客户为中心：服务重塑酒店竞争力》一大的特点是作者基于20余年的酒店实践工作经验，通过丰富的实践案例对书中的观点进行了阐述，帮助读者真正理解“服务是什么”“服务为什么”和“服务怎么做”，因此对大部分服务行业尤其是酒店行业的管理者、员工，以及旅游酒店管理专业院校师生来说具有一定的参考意义。

极致服务：以客户为中心的服务之道

［日］上阪徹　著

已完结· 5.52万字

值得信赖的顾问：成为客户心中无可替代的人（20周年纪念·更新版）

（美）大卫·梅斯特（David H. Maister），（美）查

已完结· 14.31万字

我的26岁女房客

超级大坦克科比

已完结· 225.91万字

酒吧疯狂一夜，被美女讹上，落魄青年喜当爹。屋漏偏逢连夜雨，租住的房子换了主人，就要被扫地出门，不过新房东是个美女啊！要不要考虑合租？只见美女轻飘飘说了一个字，滚！ 因租房问题而起的情感纠葛，一个男人和三个美丽女人之间纠缠不清的纯爱故事。

蛤蟆先生去看心理医生

（英)罗伯特·戴博德

已完结· 7.22万字

为了向大众读者普及心理学知识，告诉大家心理咨询是怎么一回事，作者借用了英国文学经典《柳林风声》的故事主角，让蛤蟆先生和他的朋友们再次登场，演绎了这个关于心理咨询的故事。读者犹如亲临现场，体验心理咨询的每一个细节，见证疗愈和改变的发生。在这本书里，作者借由蛤蟆和心理咨询师苍鹭的互动，探索了蛤蟆自卑、软弱、爱炫耀的个性与抑郁的情绪究竟来源于何处，让读者看到童年经历的深刻影响，以及如何才能在心理上真正长大成人，独立、自信、充满希望地生活。