活学活用应变力：变中求胜的191个厚黑心经

王奕涵

已完结· 24.19万字

本书为广大读者奉献的不仅是应变策略，还有使“变化”为你所用的特珠工具。在这些策略和特殊工具的武装下。相信你将更加自信地应对生活与工作中的种种变化。一个人成败的关键。往往在于在紧要关口能够灵机一动。善施计谋巧应变，以奇招绝技化解难题。书中的“应变”技巧多而精妙。全而新颖，紧扣生活实践。这些“应变”技巧与经验。全部来自于精英人物最经典的手法，能为你拨云见日。让你游刃有余。

从课堂开始的创客教育：培养每一位学生的创造能力

【美】道格·约翰逊

已完结· 7.47万字

本书所介绍的创客教育，不是实验室多媒体教室的创客教育，而是走进数学课、历史课和生物课等传统学科的课堂，重新构建课堂资源，培养学生解决现实问题的能力，所以称为从课堂开始的创客教育。作者指出培养解决日常问题的能力，才是创造力培养和创客教育的重点所在，调整课堂教学和作业布置的策略，能够切实激发学生的创造力。

以客户为中心：服务重塑酒店竞争力

张川，郭庆

已完结· 14.01万字

本书以服务的认知和实践为两条主线，从感性和理性两个视角，相对系统地对酒店服务的内涵和外延进行了深入剖析，沿着“发现问题”“认清问题”“解决问题”的逻辑思路，帮助读者理解酒店服务，并为读者提供了相应的落地实施工具。全书共六篇十七章：分析了目前行业中普遍存在的对服务的理解和实践的误区，同时通过详细的调研数据说明了不同类型酒店的顾客对服务的要求不同，以此指引读者了解各类顾客的真正诉求，从而为服务实施提供参考。除此以外，书中还引入了“关键时刻”的概念，对酒店服务的关键时刻进行了梳理，并给出了具体的实施建议。同时，本书也阐述了如何建立酒店服务管理系统，包含从组织架构的建立到SOP（Standard Op

运营力——微信公众号 设计 策划 客服 管理 一册通

杭州创博通信技术有限公司

已完结· 7.33万字

本书帮助有志于从事微信公众号领域的人员，快速了解一线团队的运作模式，能让读者从全局角度迅速理解各个岗位在团队里的角色和价值，以便尽快找到自己的工作方向。同时，本书也介绍了一些新手必须掌握的工作方法和工作技巧。本书围绕微信公众号的七大运营岗位—包括产品经理、交互设计、运营经理、视觉设计、数据分析、文案策划、客户服务—分享了来自资深专业人士的方法与经验。无论是刚刚起步的新手，还是具有一定经验的专业人员，都可以从本书中获得实用、有效的知识。

客户关系管理理论与应用

栾港

已完结· 19.24万字

本书从基本理论、相关技术、管理工具三个层面对客户关系管理的工作流程进行了介绍，在阐述客户关系管理理论的基础上，以实训项目方式对客户关系管理软件各项功能的使用方法进行了演示，力求做到理论教学与实践教学相结合、线下教学与线上教学相结合。 本书共十章，分别为客户关系管理概述、客户关系管理理论基础、客户关系管理技术基础、客户开发管理、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、销售过程管理、客户服务管理以及客户流失管理。各章均设有理论框架、知识与技能目标、案例导入、实训项目、本章小结、思考与练习。

LBS客户定位与精准营销：大数据时代的O2O核心应用

张国文

已完结· 9.57万字

本书是国内第一本基于LBS进行客户定位和精准营销的宝典，是移动互联网时代O2O、APP、大数据应用的核心命脉与商业实战入口。 本书紧扣“实战”，从两条线专业、深层地讲解LBS客户定位和精准营销。 一条是横向案例线，通过LBS做得最好的20个行业、60家企业的100多个实战案例，向大家展示LBS营销方法，如微信、百度地图、大众点评网、爱帮网、QQ空间、今日头条、星巴克、优衣库、滴滴打车、百度迁徙、开心网、麦当劳、高德地图等企业在LBS中的精彩应用，帮助大家向这些成功企业学习LBS的战略布局、实施与运营。 一条是纵向经营线，深入剖析LBS的商业模式、现状趋势、移动搜索和购物、大数据营销模式、SoL

客户关系管理理论与应用（第2版）

栾港

已完结· 50.83万字

应用型商科学生竞争力研究报告

段祥伟

已完结· 14.81万字

北京联合大学商务学院近40名师生前往深圳市游学，分别就大学生就业状况、深圳市房价变动的影响因素、深圳市产业结构、应用型商科大学生就业能力构成、大学生就业压力五个课题进行了调研，在全面了解用人单位的人才诉求以及应用型商科大学的人才培养计划的基础上，从精细化职业指导的内涵、应用型商科院校精细化职业指导的意义以及应用型商科高校精细化职业指导初探三个方面给出了大量的研究理论和成果。 本书适合相关研究领域的专家、学者以及高等院校大学毕业生就业指导人员阅读参考。

以客户为中心：服务重塑酒店竞争力

张川，郭庆

已完结· 22.94万字

《以客户为中心：服务重塑酒店竞争力》以服务的认知和实践为两条主线，从感性和理性两个视角，相对系统地对酒店服务的内涵和外延进行了深入剖析，沿着“发现问题”“认清问题”“解决问题”的逻辑思路，帮助读者理解酒店服务，并为读者提供了相应的落地实施工具。 全书共六篇十七章：分析了目前行业中普遍存在的对服务的理解和实践的误区，同时通过详细的调研数据说明了不同类型酒店的顾客对服务的要求不同，以此指引读者了解各类顾客的真正诉求，从而为服务实施提供参考。 除此以外，书中还引入了“关键时刻”的概念，对酒店服务的关键时刻进行了梳理，并给出了具体的实施建议。同时，本书也阐述了如何建立酒店服务管理系统，包含从组织架构的建立到SOP（Standard Operating Procedure，标准作业程序）的梳理和实施。 《以客户为中心：服务重塑酒店竞争力》一大的特点是作者基于20余年的酒店实践工作经验，通过丰富的实践案例对书中的观点进行了阐述，帮助读者真正理解“服务是什么”“服务为什么”和“服务怎么做”，因此对大部分服务行业尤其是酒店行业的管理者、员工，以及旅游酒店管理专业院校师生来说具有一定的参考意义。

胜任力模型应用实务——企业人力资源体系构建技术、范例及工具

张登印　李颖　张宁　著

已完结· 50.90万字

表面残余应力检测技术

王海斗 朱丽娜邢志国

已完结· 12.27万字

乘用车底盘系统开发：车辆动力学原理应用与正向开发工程实践

（美）吴旭亭　著

已完结· 21.96万字

电动汽车动力系统安全性设计与工程应用

中国汽车工程学会组　编；廉玉波等　编著

已完结· 32.41万字

电力电子技术在汽车中的应用（第2版）

马骏杰，王旭东　编著

已完结· 17.87万字

动力分布式通风技术与应用

居发礼　著

已完结· 12.77万字

我的26岁女房客

超级大坦克科比

已完结· 225.91万字

酒吧疯狂一夜，被美女讹上，落魄青年喜当爹。屋漏偏逢连夜雨，租住的房子换了主人，就要被扫地出门，不过新房东是个美女啊！要不要考虑合租？只见美女轻飘飘说了一个字，滚！ 因租房问题而起的情感纠葛，一个男人和三个美丽女人之间纠缠不清的纯爱故事。

霸占新妻：总裁大人太用力

樱桃红

已完结· 248.34万字

新婚当晚，丈夫留下不能人道的话绝情离去，顾温暖为了保住自己少奶奶的位置，不惜冒死借精生子。 只是，她还未开始实施计划，就被陌生男人给睡了。 某个深夜，失踪的丈夫忽然归来，“女人，听说你很想要个孩子......我们可以深入谈谈这个话题。” 居然是他？顾温暖风中凌乱，自己闯的祸，哭着也要收拾完。

认知觉醒：开启自我改变的原动力

周岭

已完结· 11.98万字

为什么我们做事总是急于求成、避难趋易？ 所谓有耐心，就是要“咬牙坚持、死磕到底”？ 如何不再用“三分钟热情”和“打鸡血”的方式做事？ 如何保持极度专注？如何消除焦虑？如何提高学习能力？ 这是一部可以穿透时间的个人成长方法论。7大底层概念，20个成长关键词，助你彻底走出焦虑与迷茫，拥有清醒的认知、清楚的目标、清晰的路径、清爽的情绪。 通过“大脑构造、潜意识、元认知”等思维规律，你将真正看清自己；通过“深度学习、关联、反馈”等事物规律，你将真正看清世界，提升自控力、专注力、学习力…… 只有洞悉底层的内在规律，我们才能真正开启自我改变的原动力。

八方来客

雪月

已完结· 215.47万字

交流群：【489-514-293】【新书《火葬场那些年，那些事》，作为本系列一员已经发车。】欢迎上车！！！ 我叫秦川，生于鬼节，乃是纯阴体质，与师兄经营一家名叫“八方鬼事”的门店。在我十四岁时与表嫂结下六年之约，而我这表嫂不是人，六年后差一点要了我的小命，从此我开启了没事给人算算卦，给鬼看看病，再不济就驱驱邪，打打僵尸，盗盗墓，破破风水局，倒买倒卖凶宅的妖孽生活。而在我的生活当中时常充满着一丝灵异的恐怖，恐怖之中又带有一点悬疑，悬疑之中还带有一点神鬼•••••••••

孙子兵法 孙膑兵法 三十六计

（春秋）孙武等

已完结· 8.35万字

《孙子兵法》为孙武所著，是我国和世界军事理论早期形成战略体系的一部兵学专著。其内容博大精深，思想深邃富瞻，逻辑缜密严谨，完美体现了我国古代军事思想的精华，被誉为“兵学圣典”。《三十六计》成书于明清，作者已不可考，总结了我国古代卓越的军事思想和丰富的斗争经验。

第一刺客龙婿

红薯

已完结· 296.52万字

世界第一杀手王者归来，为守护爱人成为饱受白眼的上门女婿，且看他如何逆袭，叱咤风云！

美女房客惹不起

凉拌

已完结· 133.37万字

小小三层公寓，住着一群租房客，而秦少东，就是房主。 这些房客什么时候走，这是值得秦少东深思熟虑的问题。

我家房客不是人

扶摇

已完结· 128.60万字

弥留之际，爷爷将祖屋交给楚南，颤巍巍道：“这些房客……不……不是人！” 楚南发誓要跟这些让爷爷临死还惦记的房客们势不两立。 头七刚过上门收租，谁知女房客说自己是鬼差，要帮他开眼，带他抓鬼赚阴德交租。 那一刻，他感觉房客为了不交租，说些鬼话糊弄他，真不是人。 然后，他……见鬼了！ “我叫楚南，我家房客不是人，我……”

萌宝联盟：影后妈咪超给力

茭月白

已完结· 159.58万字

当代黑红影后被爆料，在国外已婚已育，并藏有一对龙凤胎，还曾为前途抛夫弃子！ 网友吃大瓜： “苏颜本颜，爆料实锤了！” “那个苏颜啊？我知道，听说不能生育，不知道这孩子是不是试管的！” “哈？苏颜，她能嫁个什么好男人，肯定是傍上了金主！” 然鹅—— “诶昨天的发布会看了吗？LS集团总裁公开承认和苏颜已婚！”打脸实锤一。 “哇，那对宝宝真的长得好漂亮，真不愧是影后生出来的！”打脸实锤二。 “抛夫弃子？不存在，听说人家夫妻和睦，正准备再要一对双胞胎呢！”打脸实锤三。 苏颜：我就是想低低调调演个戏，有这么难？

暴力俏村姑

风轻灵

已完结· 199.05万字

三房长女夏枯草重生，面对极品，她的解决之道就是以暴制暴。在夏枯草称霸十里八村时，也长成了一朵美丽娇艳的霸王花，却无人敢摘。某秀才三番五次求娶，终抱得美人归，大赞：‘家有悍妻，镇宅之宝，幸也。’

一胎双宝：老公大人体力好

乔越

已完结· 178.89万字

第一次，她认错人，他进错房，她被他折腾的死去活来，一次中标，一胎双宝；第二次，她得罪了某位权贵被送进了小黑屋，强制调教，一关三个月；第三次，她被赶鸭子上架，从国民媳妇到了名门弃妇，所谓人生如戏，全靠演技。很恨我？恨不得杀了你！她咬牙切齿。杀我？来，我教你。总统大人慢条斯理的解开纽扣，嫁给我，然后睡死我。

书院来了个女刺客

巷子

连载中· 113.55万字

看女杀手在书院，查案复仇还要调戏良家世子爷的日日夜夜。 男强女强，一对一，双洁，欢喜冤家。 - 唐家有女名唤阿九。 她是堂堂烛阴教第一刀，眸光潋滟宛如鬼魅，檐上溜下一折衣角落落，倏忽间猎物已然毙命。 那日殿堂寂寂，养父端坐于高台之上。“阿九，如果十三年前冤案的始作俑者，想要以这世间血流成河为代价，供养他的残缺，这个秘密，是否值得你好奇？” 承命褪下女儿妆容，脱簪去黛，男儿身份入学院。翻家族之血案，救乱世于将倾。 - 镇北公子名子叙。 他于阴翳树影中走来，郎艳独绝，诡谲风流。 他是窗畔浅笑的少年，是牵着她袖口央她告知名姓的公子，也是崩塌之际与她定下誓言的情郎。然而... ... - 每晚6点准时更新

重生成龟：开局被孙大圣捡到

路远

已完结· 204.84万字

【西游+系统+进化】生而为龟，我很抱歉。一开始，重生成一只小乌龟的林放，真的只想在灵台山苟着，和猴哥一起躲过西游大劫。可看着天空中的天兵天将，以及那定海一棒万妖朝的桀骜身影，他没忍住！！抗一下，我就帮他抗一下。艹，怎么还不结束！！走踏马的走，猴哥，咱们兄弟俩一起去踏碎凌霄！！如来老儿，给我去死！！啪叽！从此五指山下，除了猴子外，又多了一个人。……猴哥，别着急，五百年后，咱们又是一条好汉，到时候我陪你再去踏碎凌霄，记住千万不能听和尚的忽悠。

孙子兵法智慧全集

吴学刚

已完结· 25.43万字

《孙子兵法》作为闪烁着哲学思想光辉的军事著作，为历代帝王、军事家、战略家所推崇，其用无限大、其行无限广，后代有人将它用于政治权谋之道，用于商战。《孙子兵法》不只是中国的，也是世界的，早在几个世纪前《孙子兵法》就被介绍传播到国外。世界著名的军校美国西点军校将《孙子兵法》作为军事战略、战术学教材。《孙子兵法》的智慧是生生不息的，直至今天依然给我们无尽的启示，《孙子兵法》不断教导我们：怎样对待问题？怎样把握机遇？怎么赢得胜利？……它始终给我们留下广阔的探索思考的空间。

再不努力就要嫁给六皇子了

何方越

已完结· 110.50万字

21世纪军队医官顾妍，duang 的一声穿越成大盛朝顾家嫡女。奈何爹爹不亲，娘亲早逝，姐妹一个比一个狠辣，穿越重生，人人可欺的柔弱女子摇身一变成为大盛朝的香饽饽，但是那个见鬼皇子你也不能这么缠着我吧?说了和离就得和离，妈呀这皇子好像有点好看有点宠，要不还是凑合着过吧！