公关思维:口碑攀升的底层逻辑
(加)卡梅隆.赫罗德,(加)阿德里安.萨拉穆诺维奇著,张德众译.
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在企业快速发展的过程中,品牌维护的重要性也越来越凸显,公关的地位也越来越重要,而无论是聘请外包公司还是建立内部公关部门,企业都必须掌握专业的技能。例如,接受哪些媒体采访、如何策划活动、如何处理突发事件、怎样创造品牌形象等等,这些具体的工作背后,其实都有一套公关思维。本书作者国际演说家、知名咨询公司创始人卡梅隆·赫罗德、IABC年度沟通家、资深消费品牌开发人阿德里安·萨拉穆诺维奇从多年的工作实践中总结出实用且高效的法则,既可以帮助新人快速上手,又能帮助企业建立内部团队,节省品牌维护和营销成本。