武永梅
已完结· 11.06万字
刁难的顾客，对很多销售员而言就像无解的数学题。但顾客毕竟不是数学题，而且始终遵循“存在即合理”的原则。所以，正面强攻不成，销售员就要学会从顾客的行为心理入手，采取迂回进攻的策略。 顾客行为都有目的，心理变化也会遵循一定的规律，只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中，揣摩出他们的心理，就可以明确他们的目的，从而进行有针对性的说服。除此之外，本书也将顾客的心理规律、弱势，以及行为特征等做了一番梳理，再结合具体的情境，对销售员了解顾客，都会产生如虎添翼之效。
（日）一户敏
已完结· 4.84万字
总有人认为自己天生就不是干销售的料。这是不对的。业绩好的销售，绝不是天生的销售天才或撞大运。能持续被客户选中的销售，其拥有的优秀特质是可以通过努力获得的。 《顾客为什么选你》作者向大家分享了20多年保险销售从业经历中的宝贵经验。从如何先成为一个优秀的人、如何挑选优秀的客户、帮助客户发现他们的真正需求、取得客户的信赖，到提升销售技巧应该做出的努力，书中给出了非常详尽的答案。
宋振赫
已完结· 15.80万字
本书是结合销售实践和心理学研究成果的实用工具书，对销售人员在销售过程中的不同阶段消费者的不同心理以及销售人员应该如何面对顾客等方面都作了详细的介绍。通过它，你可以明白顾客购买心理的微妙变化以及如何把握他们的心理，让他们掏钱购买你的产品。 所以，在销售中，你要想提升你的销售业绩，就一定要懂得察言、观色、攻心，真正明白心理学对销售工作的重要性，从而让自己成为销售行业中的一名佼佼者。 最后，我们一定要明确一点，那就是：销售就是一场心理战！销售就是心与心的较量！心理战的双方就是顾客和销售人员。销售人员要想提高自己的业绩，就必须要练就瞬间读懂顾客心理的技巧，就必须要成为这场心理战的赢家！
王毅
已完结· 6.83万字
本书重点介绍如何运用NLP技术的相关理论、技巧及工具重塑销售思维，提升销售能力，实现快速成交。本书从教练式销售的概念解读切入，颠覆传统销售信念，进而从与客户建立关系、发掘和引导客户需求、激发客户购买欲望、化解成交障碍、缔结成交5个方面深入阐述运用NLP技术实现快速成交的技巧和方法，为销售员提供有效的帮助。
戚研
已完结· 8.63万字
在工作过程中，销售人员 要面对不同情绪的顾客，有的性格温和，有的脾气暴躁。积极情绪有利于交易，而消极情绪会给销售工作带来困难。销售人员必须弄清楚顾客的心理是什么样的、顾客做出消费决策的依据是什么，以及顾客情绪的变化规律。《顾客情绪心理学》以情绪为核心，从心理学层面深入分析了顾客种种购物行为，并且提出了引导和利用情绪的方法。 《顾客情绪心理学》内容浅显易懂，可以用于指导销售人员的日常工作，为企业的正确决策提供理论支持，还可以帮助消费者重新认识自己，合理地支配情绪，而不是被情绪支配。
阿福先生
已完结· 9.17万字
本书详细列举了服装销售过程中的53个关键问题，帮助店长、导购等服装终端销售人员根据自己的产品开发独有的销售沟通话语，提升连带销售率和客户转介绍率，培养忠实的VIP客户，学会了解客户的心理需求，引爆客户消费行为，提升快速接近能力，提升引导顾客购买的能力，提升终端导购的卖点包装能力、实际说服能力和销售拦截能力，提高终端店面的客源再造能力。本书适合实体服装店的店长、导购、督导以及对实体店营销感兴趣的读者阅读。
(英)菲利普·格雷夫斯
已完结· 12.17万字
《顾客心理战》从心理学视角入手，利用九章内容，逐步分析了顾客的无意识购买心理特征、购物环境对其潜移默化的影响、顾客固有的惯性思维习惯、裙体思维对顾客的影响等，帮助营销人员读懂顾客心理，为顾客提供贴心的产品或服务，同时，也提供了全新的视角去审视消费市场的创新和未来发展。
【美】布丽姬特·布伦南(Bridget Brennan)
已完结· 8.01万字
在《她生意》中，世界上一些*品牌和企业的顾问布丽姬·布伦南提供了一个在女性经济实力崛起的世界中销售的路线图。Brennan介绍了The Four Motivators?框架，该框架展示了每家公司如何帮助客户：? 将他们的品牌和他们的业务相关联，对购买决策充满信心，并且对他们的业务赞赏。增加客户情感投入的实用策略?创建吸引女性客户体验的四个激励因素框架?避免沟通"监视”?来自领先品牌、企业和销售专业人士的*实践?女性购买模式的*趋势路线图?在每一章结束时帮助你快速成长的活动(也包括在附录中)
(台湾) 卫南阳
已完结· 16.33万字
在全球景气持续低迷，又逢中国加入WTO，国外业者正在大潜进入本国市场之际，业者如何赢得顾客青睐，获取顾客的忠诚，已是一个关乎生死存亡，能否永续经营的重要课题。 本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意，并关注员工满意的问题，强调顾客满意与员工满意双管齐下，才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌，技巧的论述与一般概念的讲授，而从经营哲学，经营理念，经营策略的层面，为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。 全书架构完整，立论，总结了作者十年的辅导经验与学理涵养，而且没有太多的专有名词，浅显易懂，平易近人，是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。
姜得祺
已完结· 17.99万字
《一分钟读懂顾客心理学》主要内容简介：销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，必须读懂客户内心和了解客户需求。顾客已经变得越来越聪明！一个成功的销售人员往往不是因为他聪明，而是因为他精通销售心理学！隐藏在销售背后的是客户深层的各种心理，销售高手的最大突破就是掌握了“销售心理”这一成功秘诀，特别是如何在极短的时间内赢取顾客的心。
牧之
已完结· 15.82万字
顾客的心理有多种，其中包括“求实惠”和“求便宜”的心理，对抱有这种心理的顾客，一般可以用价格和产品的质量来说服，重点指出自己产品的“物美价廉”，那么他们就很容易被打动。抓住顾客的“面子”心理，给顾客“面子”不要吝惜你的赞美之词，这点对任何顾客都适用。 另外顾客的求“效率”心理，求“舒适”心理，求“安全”心理，求“方便”心理等，在读懂消费者心理的旅途中，本书将为您一一展现!让您1分钟之内读懂顾客心理，打开顾客的钱袋!
张宇浩
已完结· 6.67万字
本书主要讲述什么是高超的销售技巧？找准顾客的需求，了解顾客的想法，并且从这方面入手，才是最高超的销售技巧！没有什么比从顾客角度出发的建议更具吸引力，没有什么比研究顾客更具挑战性，更需要智慧！努力工作只是成功的前提，聪明地工作才是成功的关键，不管你的工作如何的繁杂，读懂顾客，最终的成功将会属于你！
王毅
已完结· 13.66万字
《教练式销售》重点介绍如何运用NLP技术的相关理论、技巧及工具重塑销售思维，提升销售能力，实现快速成交。本书从教练式销售的概念解读切入，颠覆传统销售信念，进而从与客户建立关系、发掘和引导客户需求、激发客户购买欲望、化解成交障碍、缔结成交5个方面深入阐述运用NLP技术实现快速成交的技巧和方法，为销售员提供有效的帮助。
李建州
已完结· 26.62万字
本书在现有文献的基础上，主要探讨了顾客体验对服务品牌权益的影响，构建了顾客体验对服务品牌权益影响的研究模型，同时通过问卷调查，借助LISREL软件进行分析，就顾客体验对品牌关系的影响机理进行了阐述。研究的主要内容包括：顾客体验的内涵和构成；基于服务的本质和特性，探索顾客体验对服务品牌权益的影响；探索企业经营定位对模型的影响；顾客的消费目的和人口统计特征对结构变量的影响。本书适合企业管理人员、咨询师以及管理类专业的师生阅读和参考。
阿福先生 著
已完结· 93.38万字
若存儿
已完结· 54.63万字
一场阴谋，阴差阳错的与最爱的人擦肩而过，从此，这个恶魔般的男人便成了她如影随行的阴影，处处掣肘百般羞辱，他说，他要让她，生不如死。 然而一朝海难，所有的一切全部颠覆，他这才恍然明白，原来一切，都是他人的设计。 可再回首，她已然消失不见。 许多年后，顾修霖紧紧的攥住洛裳的手，字字恳切：“这一次，永远不会让你溜走。”
江染沙
已完结· 178.64万字
在云城，无人敢惹第一权贵顾遇年，关于他的传闻数不胜数。陌念攥着手里刚拿的结婚证，看着面前英俊儒雅的男人。她忧心道：“他们说你花心？”顾遇年抱着老婆，嗓音温柔，“我只对你花心思。”“他们说你心狠手辣？”“要是有谁欺负你，我就对谁心狠手辣。”“他们说你……”男人伸手，把小娇妻壁咚在墙上，“宠你爱你疼你一切都听你的，我的就是你的，你的还是你的。宝贝还有什么问题吗？”婚后。陌念才知道自己上了贼船。她偷偷的收拾东西，准备跑路。却被全城追捕，最后被顾遇年堵在机场女洗手间。男人步步紧逼，“女人，怀着我的孩子，你还想上哪去？”陌念无话可说，半响憋出一句，“你说一年后我们离婚的！”男人腹黑一笑，“离婚协议书第4.11规定，最终解释权归甲方所有。我，甲方。”
紫霞
已完结· 83.46万字
她被最爱的人坑害入狱，在狱中遭受非人折磨，出狱后，那个害她入狱的男人成了她的老公，从此，日日夜夜的折磨她，而她只想逃离非人的环境，却无论如何都逃不出男人的手心.....这是一段爱与恨的故事，虐与怜的演绎.....
一抹蓝
已完结· 110.15万字
顾陌城娶慕家的女儿，只是为了羞辱慕家。而且他还自私的希望这个棋子，不争不抢不哭不闹。可她做到的时候，顾陌城又无比的暴躁，“我跟别的女人一块吃饭，你为什么不吃醋？”慕染染睨了他一眼，“你发什么神经？”等慕染染跟别的男人眉来眼去的时候，他怒了，“慕染染，我要把你藏起来！”众人：嗯，真香顾少。
顾六六
已完结· 251.32万字
五年前，她被最爱的人威胁流产，狼狈出国，而他却携未婚妻举办婚礼，幸福美满。五年后，她带子回归。他捏着她的下巴质问她：“孩子是谁的？”她倔强回答：“捡的。”他步步紧逼：“捡的怎么会那么像我？”她咬死不承认：“你看岔眼了，反正孩子就不是你的。”他笑：“不是我的，我也要。”
不想起床
已完结· 93.20万字
一次豪门间的权利斗争，让一个大家族凭空消失。二十二年后，唯一的幸存者，苏乔菲，带着自己全部的复仇计划，回来了！什么豪门，什么权贵，全部都别想逃走……
龙虾小火锅
已完结· 172.68万字
五年前，丈夫手术之际，路云柒被继母带来的女儿设计陷害，令丈夫误以为她脚踏两船，并且被逼离婚。吃瓜群众：“哇！什么总裁这么蠢啊！”亲自逼老婆离婚的顾总：“我这是因为手术记忆混乱了好嘛！”五年后，恢复记忆的顾总查明真相，好不容易等到老婆归来，捉住每一个趁虚而入的机会，终于完成复婚大计！惊喜之余，还同时荣获男包子一枚，为了在小包子面前展现作为父亲的威武，顾爸爸得瑟道：“你妈妈性格软弱，我让她向东她不敢向西。”小包子忍不住呵呵：“爸爸，你这么牛，你怎么跪着搓衣板说话。”
黑色枷锁
已完结· 1004.89万字
（我的老千江湖，新书重磅发布！点击搜索即可观看）为什么你会输？因为这里边有太多你不知道的套路和内幕……粉丝加群：759345390 你可以不混社会，但你要懂社会。
黑色枷锁
已完结· 646.83万字
【50次赌桌上的亲身经历，100种识别千术的内幕方法，教你戒赌防骗！】老千的世界没有运气，只有千术和骗术。有人一夜发达暴富，有人一夜倾家荡产。关键不在于运气，而是在于能否抓住庄家放水的机会。那一次我的失手，将我推入了重重深渊......
黑色枷锁
连载中· 351.00万字
我叫南浩瀚，是个江湖人，每年清明节我都去给‘活人’上坟，有些人虽然活着，可早就该死了！ 人生一定要赌，如果你不赌的话，就没有赢的机会！ ‘黑色枷锁’江湖三部曲收官之作，前两部为老千生涯和老千江湖，喜马拉雅总播放量超30亿，品质保证！速来一睹为快！
黑色枷锁
已完结· 129.95万字
纵横谋略，冷心向上，生而无畏，战至终章！ 如果没有踏入江湖，也许我会是个单纯善良的人——南浩瀚。
团扇牡丹
已完结· 83.71万字
雪灵老祖开创了千年前的盛世，却被手下门徒封印，一觉醒来已是千年之后的现代社会。为报仇，手撕渣门徒，为报恩，力挽狂澜的同时，还要和陆家的各种渣渣斗智斗勇。欠债不还，没关系，叫你去非洲挖煤！嫉妒成性，没关系，老祖宗用过实力碾压你到无力吐槽！贪财好色无药可医？没有的事，在老祖宗的手里叫你脱掉几层皮，外加心静如水，坐怀不乱！ 可是，前面那个沈重霖是怎么回事？老祖宗已经使出浑身解数，为什么还不到老祖宗的碗里来？现代都市玄幻，且看老祖宗如何手撕渣渣，脚踩白莲花，抱得美男归！
低调的666
已完结· 462.08万字
新书《都是修仙惹的祸》已创建，20号左右开始更新，敬请关注~ 微信：kapeng666，书友群：51397740
超级大坦克科比
已完结· 225.91万字
酒吧疯狂一夜，被美女讹上，落魄青年喜当爹。屋漏偏逢连夜雨，租住的房子换了主人，就要被扫地出门，不过新房东是个美女啊！要不要考虑合租？只见美女轻飘飘说了一个字，滚！ 因租房问题而起的情感纠葛，一个男人和三个美丽女人之间纠缠不清的纯爱故事。
七麒
已完结· 309.76万字
我是孟婆的小弟，我是你的报应，我是最恐怖的都市传说，我是行走在黑暗中的法师，我是阴阳秩序的守护者，我还是这个世界上最大的倒霉蛋，故事要从清明节那天说起，那天我约了个聊了很久的妹子出来见面……（群号，310430983）
