盛乐
已完结· 18.43万字
通常来讲，顾客到你的店铺去产品或者去享受服务，他们首先关注的往往并不是产品或所提供的服务本身，他们首先关注的是你的人，也就是你这个店铺的店员，随后他们才会决定是否要消费。这是因为顾客只有先对店员产生了好感，然后才会去喜欢你的产品和服务。而店员的专业服务水准，是能否在这个环节上动顾客的关键所在。 所谓“做什么就应该有做什么的样”，只有一流的店员才能为顾客提供一流的专业服务，才能让店铺在激烈的竞争中脱颖而出。因此，每一家店铺都应将培洲具备*素养的店员当作一项核心任务来抓。 本书正是针对店铺型经济组织在新形势下的培训需求，提供了完善的培训解决方案，力求为每一家渴望提升业绩的店铺，造出一支具备*专业素养的店员队伍！
赵凡禹
已完结· 35.99万字
本书不仅可作为店长和店员工作中的常备书籍，而且也是一本提高店长和店员职业素养的培训教材。本书分为店长的素质与职责、店员的素质与职责、职业形象、服务技能、口才技能、成交技能、促销技能、顾客关系维护、员工管理、团队管理、店面日常运营管理、物品采购管理、店面卫生知识、店面安全与防损知识、设备管理与财务管理等几大部分，对店长和店员日常工作中所遇到的问题进行详细的阐述。
赵凡禹
已完结· 12.19万字
好口才行遍天下，好口才改变人生，但好口才并非天生，想把话说得明白、说得到位、说得得体、说得出色，需要后天训练才可以做到。店员要想成功实现销售，需要时刻加强对自我口才技能的修炼。那么，我们究竟该如何提升我们的口才技能呢？ 本书从多方面手，向店员详细介绍了在一些常见情境中可能遇到的多种问题，除了有具体的分析，我们还针对情景总结了相应的解决方法。教你在与不同的顾客交谈时：恰当地运用各种说话技巧，在*短时间内引起顾客的兴趣，掌握顾客的心态，动顾客，使你在面对各式各样的顾客时，都能应对自如，巧妙地把话说到子上，实现销售的目的。
佚名
已完结· 1.50万字
赵凡禹
已完结· 17.89万字
零售业将是21世纪最赚钱的行业之一，而随着经济的迅猛发展，中国也将成为零售业竞争的主战场。我们迎来了“零售业时代”，同时也进入了一个机遇和挑战并存的战场。随着零售业的进一步发展壮大，大量的职位和优厚的待遇吸引了更多人加入店员的队伍中。但是很多店员都未能正确认识自己的工作，出现了角色定位错误的问题。而要想在店员的岗位上证明自己，就必须给自己一个准确的角色定位，这不仅是零售业多元化的要求，也是零售业自身发展的需要，更重要的是店员职业生涯规划及日益激烈的职场竞争的需要。
凤莲
已完结· 9.23万字
这是一部店员的现场成交实用宝典。 本书以一个个极具代表性的现场成交场景为线索，以现场成交策略为核心，打磨出一篇篇简单、有效、做得到的现场成交篇章。 这些成交策略都是经过门店实战运用，并被证明行之有效的方法、技巧，对极需提升自身能力但又异常忙碌的店员来说，只需花上一分钟，就能轻松掌握门店销售秘诀，给店铺的业绩带来翻天覆地的变化！
左冬梅编著
已完结· 4.23万字
【美】罗伯特·M. 波西格
已完结· 23.61万字
在《柏拉图对话集》中，斐德洛是一个爱好哲学的普通雅典青年。而在本书中，斐德洛重返人间。他曾经是学哲学的学生，同时也是教修辞学的教师，但是由于哲学理念与文化的世界观冲突，他终于因精神崩溃而住院。出院后，他希望从狭窄而受限的自我解脱，于是开始了一场骑着摩托车横跨美国大陆的万里长旅，一路经过复杂经验与反省思考，终于暂时恢复了灵性的完整与清静。 这一回归自己的过程，是通过不断寻求“良质”，即东方哲学里的禅思，并用摩托车维修之道对其进行阐释而实现的。这便是《禅与摩托车维修艺术》一名的由来。 与此同时，书中还批评了西方世界的二分法或二元论，如人文与科技、精神与物质、神秘主义与机械论、艺术与工业、心灵与机械、东方与西方等相对意识。
柳草
已完结· 10.23万字
本书共分两部分：第Ⅰ部分主要介绍精益事后维修管理。该部分系统介绍了事后维修的全流程，以及在过程中所涉及的问题、工具以及方法对策；过程中穿插大量企业实战案例，帮助读者更好地理解相关内容。第Ⅱ部分主要讲述设备综合效率提升的方法。该部分运用OEE基础知识、计算方法，结合影响OEE的六大损失，给出了系统的解决思路，并从系统管理的角度提出了OEE提升管理推进与OEE管理信息化建设的方法。对奋战在精益生产一线的专家、学者、企业骨干有一定帮助，也可以作为全日制本科、大中专院校、职业学院机电一体化、设备管理专业方面的补充教材。
魏秀琨，管青鸾，张慧贤
已完结· 10.72万字
地铁车辆和供电系统是城市轨道交通的重要组成部分，包括车门系统、牵引系统、制动系统、轮对、高压断路器等关键系统和设备及车辆主要备品备件，这些系统和设备的健康状态不仅关系轨道交通系统的安全，还对提高城市轨道交通车辆运营的安全性和可靠性及乘客的舒适性体验有重要作用。本书介绍了地铁车辆与供电系统维修策略优化及预测技术方面的一些最新研究成果，重点介绍了车门系统、牵引系统、制动系统、轮对、高压断路器的可靠性分析、可靠性建模和维修策略优化方法和技术，还对城市轨道车辆轴承部件剩余寿命预测及备品备件的需求预测技术进行了概述。
魏秀琨，管青鸾，张慧贤
已完结· 10.72万字
地铁车辆和供电系统是城市轨道交通的重要组成部分，包括车门系统、牵引系统、制动系统、轮对、高压断路器等关键系统和设备及车辆主要备品备件，这些系统和设备的健康状态不仅关系轨道交通系统的安全，还对提高城市轨道交通车辆运营的安全性和可靠性及乘客的舒适性体验有重要作用。本书介绍了地铁车辆与供电系统维修策略优化及预测技术方面的一些最新研究成果，重点介绍了车门系统、牵引系统、制动系统、轮对、高压断路器的可靠性分析、可靠性建模和维修策略优化方法和技术，还对城市轨道车辆轴承部件剩余寿命预测及备品备件的需求预测技术进行了概述。
魏秀琨，管青鸾，张慧贤
已完结· 10.72万字
王凤英 ,郭绍义
已完结· 8.04万字
朱其谦胡欢贵
已完结· 4.53万字
本书正时维修内容涉及汽车年款自2000年到2012年，几乎涵盖了这12年间市面上所有欧美及国产车系的主流车型。其主要品牌包括通用（上海别克、上海雪佛兰、上海凯迪拉克），福特（长安福特及进口福特），克莱斯勒（本部、道奇、吉普），大众（一汽大众、上海大众、进口大众），奥迪（一汽奥迪及进口奥迪），宝马，奔驰，捷豹，陆虎，沃尔沃，国产自主品牌（奇瑞、吉利、比亚迪、荣威、风神、江淮）等。内容编写方式为先给出正时带/链单元分解图，然后分步骤详解拆卸、安装步骤及正时校对方法，图示易懂，表述清晰。 本书作为汽车正时维修资料的集大成者，非常适合各汽车维修企业及汽车维修技术人员作为常备工具书使用。
孙德印
已完结· 20.62万字
本书是一本专门介绍LED液晶彩电电源板原理与维修的实用图书。本书以电源板实物图解、电源板电路组成框图、电源板原理精讲、电源板维修精讲、电源板维修实例为主题，详细介绍了长虹、康佳、TCL、创维、海信、海尔LED液晶彩电采用的20多种电源板的工作原理、维修技巧和维修实例，不但深入浅出地介绍了LED液晶彩电电源板的特点与维修方法，还给出了开关电源常用集成电路的引脚功能、维修数据和内部电路框图。本书语言通俗，图文结合，具有较强的针对性和实用性，既可作为学习彩电维修的教科书，成为打开液晶彩电电源维修之门的钥匙，也可供日常维修液晶彩电时参考和查阅，作为根除液晶彩电电源故障之源的宝典。
胡杰编著
已完结· 7038字
《奔驰宝马汽车电子维修彩色图解》主要讲解奔驰和宝马汽车发动机电脑、变速器电脑、仪表、防盗系统等的维修方法，详细描述了故障现象、检测方法、修复步骤以及维修后的测试方法。全书根据真实维修过程编写而成，图文并茂，从实践中来，到实践中去，适合奔驰和宝马汽车维修人员、德系高级汽车电子维修人员、汽车电子爱好者阅读。
韩雪涛 主编
已完结· 6.09万字
祁栋玉
已完结· 6.27万字
孙德印
已完结· 4.61万字
广州瑞佩尔信息科技有限公司 组编；胡欢贵 主编
已完结· 10.20万字
本书涵盖了目前市场上的主流新能源车型，包括比亚迪秦Pro DM、e5 450，北汽新能源EC系列、EU系列，荣威Ei5、eRX5，吉利帝豪300/450、博瑞GE，奇瑞EQ，江淮iEV系列，江铃E200，众泰E200，宝马i3、530Le，大众帕萨特PHEV，通用别克VELITE 5，丰田卡罗拉-雷凌HEV，本田雅阁HEV。全书以车型分章，按系统分节介绍了高压电源（包括高压电池、高压配电、充电、电源转换等系统总成部件）、动力驱动（包括驱动电机、驱动控制器-逆变器、驱动变速装置与控制装置等）、温度管理（包括高压系统冷却与加热、乘客舱温度调节等）、整车控制（包括车身控制与车辆控制）等的技术细节。各章节编选的资料主要有总成技术参数、系统与总成原理功能、各部件组成与分解、主要高压部件拆装方法、高压系统电路图、控制器端子定义、控制系统故障码、电路检测与故障排除方法等。全书内容系统、全面，既有原理与功能介绍，又有部件分解与电气检测数据，还有故障排除的方法说明，所有技术数据均来自厂家一线，真实可信。本书既可作为汽车院校新能源专业的教辅资料，也可作为从事新能源汽车领域的工程技术人员、售后维修技术人员的
李明诚
已完结· 6.19万字
朱升高，冯健，张德军 编著
已完结· 16.20万字
黄费智 编著
已完结· 10.42万字
《电动汽车维修快速入门一本通》分上下两篇，上篇是电动汽车基础，下篇是电动汽车应用实操。全书共分八章，系统介绍了电动汽车基础知识、电动汽车动力蓄电池系统、驱动电机系统与高压系统、电气控制系统、电动汽车辅助电气系统，以及电动汽车检测、拆装、维护与故障诊断等内容。通过深入阅读本书，读者能迅速、全面、透彻地理解电动汽车的基础知识以及掌握电动汽车各系统和主要部件的结构、原理及检测、拆装、使用、维护和故障诊断排除方法。针对电动汽车结构原理深奥难懂，以及检测、诊断和维修复杂的特点，本书采用了以“图说”为主的编写形式，力图使内容形式新颖、重点突出、生动活泼且通俗易懂。本书主要面向汽车售后服务领域从事电动汽车维修的技术人员、管理人员以及电工、汽车驾驶人员等学习、了解、掌握与精通电动汽车基本结构原理与故障诊断的技术；同时也可作为高职高专类汽车运用、汽车维修、汽车电子运用、汽车营销服务、汽车保险与理赔、汽车评估与鉴定以及汽车交通运输管理等专业学习电动汽车的辅助用书，以及电动汽车维修电工培训或城乡再就业转岗培训用书；还可作为广大电动汽车爱好者学习了解电动汽车基本结构原理与故障诊断的参考书。
广州瑞佩尔信息科技有限公司 组编；胡欢贵 主编
已完结· 10.29万字
孙德印
已完结· 4.48万字
刘修文
已完结· 26.10万字
母忠林
已完结· 26.69万字
沈为兴编著
已完结· 25.57万字
刘瑞新吴丰
已完结· 23.40万字
阳鸿钧等 编著
已完结· 3.79万字
