赢得争论最好的方法，就是避免争论

生活中的你，跟别人吵架吗？如果吵，跟谁呢？

有意思的事情是，现实生活中，吵架的人，基本都是跟你生活、工作、学习直接相关的人，比如：亲密伴侣、合作伙伴、同事、好朋友，当然还有家人。

你在大街上跟陌生人吵起来，或者你在网上跟“喷子”撕起来，那叫“干仗”，不在今天讨论的范畴。

曾经有人问我：爸妈经常吵架，该怎么办？

听到这个问题，我乐了。因为我的父母也吵架，他们吵了一辈子，感觉每天都在吵。小时候，我傻，还试着劝解；长大后，我发现，吵架是他们相爱的方式之一。吵架是日常，是他们生活的一部分，见怪不怪。

我的原则是：只要不动手，不导致家庭破裂，爹妈愿意吵，就让他们放飞自我吧。

不涉及大是大非的问题时，爹妈吵架，咱们当孩子的，不仅没必要拦着，还应该跟着起哄，去赞美，去鼓励。因为这是他们的爱情，是他们幸福的表达形式。

有时候，老两口为了一个观点争论得面红耳赤，甚至还拍桌子，我就在旁边笑。有时，我觉得家里太安静时，还会贱兮兮地问一句：“你们老两口怎么不吵了？”

其实，如果父母吵到离婚的程度了，也就没得吵了。既然还能在一起，吵吵架，一定比相对无言更好一些。

现实生活、工作和学习中，有些非亲人之间的吵架和冲突，有时会争得面红耳赤，如何避免？这需要从认知层面做一些调整。

分享几点自己的认知、感受和建议：

1.正确认识分歧的必要性

试想，如果两个合作伙伴的意见总是一致，那其中的一个，还有存在的价值吗？

因此，若对方提出了你从未想到的观点，或质疑你的看法，请你心存感激。因为不同的意见可能帮你避免犯错和思维漏洞。

2.不要纵容直觉反应

面对他人的质疑或挑战，一般人都会下意识进入戒备模式，这是人性的弱点，可能也是本能。出于直觉反应的反击，因为没有经过大脑的思考，往往是非理性的。要避免非理性争吵，就应格外注意，警惕你的本能反应。因此，建议你有吵架的本能反应时，提醒自己深呼吸，保持冷静。

3.控制情绪

情绪不稳定的人，往往情商也不会高到哪里去，不管是工作还是生活，都会受到情绪的影响，而且这种影响通常都是比较大的。

情绪稳定，是成年人的标配。认知水平越高的人，生活中鸡飞狗跳的事往往越少。

商业脱口秀节目《冬吴相对论》里有一句话，令人印象深刻：“无论是在商业界，还是人际关系上，都有一个亘古不变的现象，那就是‘强者示弱，弱者示强’。”

弱者易怒，而强者懂得示弱。卡耐基在《人性的弱点》中写道：“观察对方是否易怒，你就大概能知道他是君子还是小人。”

4.学会聆听，先听后说

每个人都喜欢讲自己得意之事，恨不得每个人都知道，这是人性使然。

但苏格拉底说：“上天赐给每个人两只耳朵、一双眼睛，而只有一张嘴巴，就是要求人们多听多看，少说话。”

你如果懂得尊重别人，不想吵架，请先认真聆听。我讨厌自己讲话时被人打断，我认为，打断我的讲话，等同于打我的脸。当然，己所不欲，勿施于人，我也要求自己学会聆听和不打断别人。

避免吵架，就要建立沟通的桥梁，沟通的第一步就是聆听。先听后说，不是不说，而是听的过程中掌握更多有价值的信息，也给自己预留出更多时间去思考说什么、怎么说。

所谓“两年学说话，一生学闭嘴”，就是这个道理。看穿不戳穿，懂得顾及别人的感受，不让对方难堪，既是高情商的表现之一，也是人际交往的有效手段。

当你的眼里，不再只有吵架的输赢，还有尊重、利弊和关心时，你就变得更成熟了。

5.诚恳的态度

在能让步的时候让步，在该认错的时候认错。这可以使得对方放下戒心，从而减少摩擦。

诚恳的态度，还可以体现在谈话交流开始之前。比如，我经常给恋爱中的情侣提的一个建议是，恋爱时，记得定个规矩——如果你们吵架，一个人发火时，另一个人必须听着。如果两个人都在叫嚷，就不是沟通，是噪声。无论对彼此多么不满，都应该首先遵守这个约定。

这样的商定，就是预防和解决问题的诚恳态度，当然也适用于其他人际交往的场合。

6.冲动是魔鬼

冲动是魔鬼，你越是在气头上，越有可能不讲道理。但不管你是否愿意承认，对方说的都有可能是正确的。

所以，哪怕你当时无法接受对方的观点，也要向对方承诺，你会认真考虑他的想法，并且在吵完架后说到做到。

借此机会，你可以让自己深思熟虑一下。这样，总好过事后被对方指责：“我告诉过你，可你就是不听。”

7.真心实意感谢对方的重视

冲动是魔鬼，即便争得面红耳赤，也不要忘了：对方愿意花时间和你争辩，是因为他和你对同一件事感兴趣。

因此，吵架时，不管对方的建议和观点能否让你信服，先真心实意感谢对方的重视，将他们视为真心愿意解决问题的人，也许能化敌为友。

8.没有答案的问题，不妨交给时间

如果争论中，谁都无法说服另一方，就需要决策机制。比如：公司高层的争论中，如果僵持不下，就应该设定机制由某位主要决策者拍板。

有时，争论没有结果，还需要给双方足够的时间找出症结，主动建议推迟讨论时间，将所有细节都考虑清楚。

9.复盘和反思

复盘和反思两个方面：对方和自己。

一方面，反思：对方完全一无是处吗？有没有可能部分正确，甚至完全正确？有哪些值得肯定的地方？

如果有，下次讨论时，先谈谈对方引以为豪的东西，从肯定对方开始；如果没有，下次讨论时，也不要从否定对方开始。

另一方面，反思：我的建议能解决问题，还是只会引发不快？我的行为是会把对方推向对立面，还是拉近我们的关系？我的决策能否让人们更尊重我？

我会赢，还是会输？如果我赢了，我付出的代价是什么？如果我保持缄默，纷争是否会就此平息？目前的局面对我而言，是否意味着机会？

《孙子兵法》中说：“是故百战百胜，非善之善者也；不战而屈人之兵，善之善者也。”

虽然争论和战争不能相提并论，但我依然认为：赢得争论最好的方法，就是避免争论。

避免争论，不是不争，而是以退为进，有策略、有目的、有节奏、有方法、有步骤地解决问题。

以上，与各位共勉。