如果下属搞砸了交给他的工作怎么办
书名:带人的艺术作者名:吉田幸弘本章字数:871更新时间:2024-05-27 17:32:39
接下来,我将为各位读者介绍下属搞砸工作后领导的应对方法。在此,我并不是站在应对顾客投诉或者符合公司规定的立场,而是站在“提升领导力”和“培养下属”的立场。
1.即便下属经历了一次失败,也不要剥夺他的工作
有些领导看到下属失败后,会将那项工作交给其他人,再也不会让那位失败的下属做这项工作了。更有甚者,只要下属失败了,就会对下属给予差评,以后不让那位下属碰任何工作;或者,虽然还交给这位下属工作,但指派的都是那些重复且简单的工作。这样的领导剥夺了下属从工作中学习和积累经验的机会。
失败一次就不再给机会的做法,好比让小孩子去掉辅助轮后学习骑自行车,一旦摔倒一次就再也不让他骑了。
说到底,能够一开始就成功的人很少,几乎不存在。不少例子都向我们证明,即便第一次成功了,也有很大的改善空间。
面对下属的失败,领导要让下属在反省后鼓起勇气再次挑战。
日本职业棒球读卖巨人队前主教练、本垒打世界纪录保持者王贞治曾经在出道后连续26个打席未击出安打。
如果当初水原茂教练中途放弃了王贞治,恐怕就没有后来的“世界棒球之王”了。
2.回想自己当初的失败
领导在看到下属失败后,应该回想当初的自己在挑战新事物时经历了怎样的失败。面对失败的你,你当时的领导是否仍然将工作交给你呢?
相信大家都能回想起当初经历失败后自己是如何积累经验并获得成长的。
可能有人会说:“当时我的领导不再把工作交给我了。”那么,请大家换位思考,不要让自己的下属再经历这种煎熬了。
我在前文提过,下属有“失败的权利”。请各位领导不要随随便便剥夺下属的这项权利。
3.明确容易出问题的关键点,并为下次做好准备
领导有必要将下属容易在工作中出问题的关键点找出来。
在某项工作中,如果这个人出了问题,那么往往其他人也会在同一个地方犯错。比如,A某在这里犯错了,那么下次其他人也极有可能栽在这个地方。
因此,领导要记录下容易出问题的关键点,并分享给下属,以免下属重蹈覆辙。当下属再次进行相同的业务时,这样就能有效地提高成功率。
小贴士
下属会通过积累失败的经验而成长,因此领导不要因为一次失败就剥夺他们的工作,要鼓励他们勇敢地再次迎接挑战。