不要出现会失去下属信赖的言行

各位读者朋友，说不定你的下属在背后会这样说你：

“明明说好了如果达成目标就带大家去吃烤肉，结果目标达成了，他却没有遵守承诺。”

“要求大家在截止日期前提交报告，但是他对比自己年长且不好对付的B很宽容，即便B在截止日期之后提交报告也没事。”

“如果别人迟到了，他就会严加训斥，而他自己却在开会的时候迟到了。”

“在有董事出席的会议上提出新方案，明明一开始他说会支持我们，结果分店店长提出异议后，他立刻就附和地说‘确实这样做的依据有些欠缺’，而反对我们的方案。我感觉自己被背叛了。”

“他明明说过如果收到客户投诉就会一起承担责任、一起解决问题，真的出事后他却以‘我很忙’为借口逃避。”

不知各位读者朋友中是否有这样言行不一的人呢？

你可能只是随口一说，下属却记在了心里。这种“说得到，做不到”的行为很有可能导致你失去下属的信任。

一般来说，下属不会当面质问领导：“明明你答应了，怎么不帮忙？”但他会在不知不觉间不再信任领导。

这和有些消费者买到了质量有问题的产品，虽然不会抱怨或投诉，但之后绝对不会再购买这个品牌的产品是一样的道理。

因此，领导无论答应下属的是多么小的事情，都一定要按时、按约定兑现承诺。

话虽如此，但领导也是普通人，也会犯错、搞砸事情或者忘记要做的事情。如果出现这种情况，领导就要诚恳道歉。能够真诚地向下属表达歉意的领导，会获得大家的信赖。

小贴士

领导要“言必信，行必果”，如果因特殊情况，没有兑现承诺，要诚恳地向下属道歉。