引导下属发挥能力的服务型领导力

如果领导能够拥有“服务型领导力”，下属就会积极主动思考，并展开行动。

服务型领导力是在重视每一位下属自主性的同时，促使其成长的领导方式。

在我曾进行调研的公司，由于大多数领导都独断专行，所以他们的下属几乎从未自主思考过该如何工作。

于是，我开始帮助这些领导运用服务型领导的思考方式。

自此，这些领导的下属们渐渐开始将工作视为分内之事，并主动行动起来。此外，下属们不仅提高了创造力、思考力，而且增强了责任感。随之，公司整体的业绩有了大幅提升。

在如今的时代，那些认为“如果升职成领导，就必须不断带领大家前进，自己似乎不能胜任”，或者认为“自己好像没有什么领袖特质”的人，可能更适合当领导。

在我接触过的众多公司中，越是能够体恤他人痛苦、与下属和谐相处的领导，越能发挥出优秀的领导力。

如今，能够和团队成员成为并肩作战的伙伴的领导，才能更好地发挥领导力。因为这样的领导更能激发出每一个团队成员的潜力。

此外，在那些被外界认为是“偶像级领导”的人中，其实也有许多人具有服务型领导力。

比如，以“让员工把不满讲出来”为口头禅的松下创始人松下幸之助；虽然拥有出色的技术开发能力，但不擅长营销，而将公司经营实权交给藤泽武夫的本田创始人本田宗一郎；因为自己曾是棒球击球员，于是便将投手的训练全部委托给助理教练、中日龙队前主教练落合博满等。

此外，据说在日本各地都有分店的居酒屋连锁店——塚田农场，每家店都分配了自主预算的额度。只要在额度范围内，每家店都可以根据自己的判断为顾客提供不同的服务。也就是说，塚田农场采用的是让员工自主做决定的经营模式。这一做法使得居酒屋的回头客率是业界回头客率平均值的一倍以上。

而大热漫画《航海王》之所以如此受欢迎，很大程度上也是因为主人公路飞并不是支配大家的领导，而是善于激发出伙伴们优点的领导。

我相信今后服务型领导力的普及率会越来越高。

小贴士

今后的领导不用支配下属，而是要帮助下属，激发出他们的潜力。