第四十二节 “南风效应”：温柔的人独具的魔力

不懂理解和体谅，说话做事丝毫不顾及别人感受的人，实在让人无法认同。美国非暴力沟通专家马歇尔·卢森堡说：“也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。”

俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”同样是在沟通，有的人在言语和气势上咄咄逼人，让人想要反抗和远离。而有的人却能巧妙解决问题，让自己舒服的同时也给人春风般的温暖，让人愿意靠近。

说话的温度就是做人的温度...