第66章 二会实战演练

       “熊孩子到家了，没有敲门，破门而入。开始！”宁夏一副导演模样，挥手提示道。

        万琪率先进入角色道：“钟慧少爷，老师没教过你，要懂礼貌，先敲门吗？！”

       钟慧一愣，马上反应过来，进入角色道：

        “妈！你知道我现在的感受吗？老师专门欺负我，想死的心都有了！还敲门？我想拿砖头敲人！饿死了！先来碗方便面！”

        万琪火冒三丈，厉声吼道：“总是你犯错误了，老师才收拾你嘛！不好好向老师认错，还回来给我发脾气，看我不打死你！”

        宁夏马上举手示意，阻止妈妈继续吼骂，轻轻走到孩子面前，态度友好的问道：“钟慧同学，可以告诉我，到底发生了什么事吗？”

        钟慧一愣，又回望了妈妈一眼，才小声说道：“老师提的问题，明明我最先想到答案的，我早早就举手抢答，可老师却总是当我不存在！直到下课，都没给我一次机会。”

       宁夏点点头，说道：“原来，咱家钟慧同学，还是挺聪明挺能干的，对吧？”

        说着说着，宁夏用筷子挑起一根方便面，停在半空中，问道：“钟慧同学，看见这根面条了吗？”

       “看见了。”钟慧点点头。

       宁夏很快将跳起来那根面条放回碗里，又用筷子随便搅和几下，说道：“钟慧同学，快把刚才那根面条找出来！”

        “每根面条都一样，让我怎么找得出来呀！？”钟慧头都大了。

        “刚才不是让你看清楚了吗？”宁夏认真的来了一句。

       “单独一根，当然看得清清楚楚。把它放回碗里一搅和，就全都一个样，根本分不清楚哪根是哪根了。”钟慧边挠头边说道。

        宁夏又从旁边方便面碗里拿出一根香肠，丢进钟慧的方便面碗里，说道：“这根香肠，容易找出来吗？”

        “香肠当然好找出来！”钟慧顺口回答道。

        “为什么呢？！”宁夏仍然非常认真严肃的问道。

       “因为它与众不同啊！个子大，味道好，我还特别喜欢吃！”钟慧笑答道。

        “钟慧同学，你仔细想一想，这碗方便面，是不是你们班全体同学？而你就是刚才那根面条。”宁夏一字一句的提示道。

        “被老师点名回答问题的同学，就是那根香肠！与众不同，还挺受老师喜欢！”钟慧赶紧抢答道。

        “回答正确！加十分！”宁夏鼓掌称赞道。

        “我就搞不明白，为什么我发脾气时，爸爸每次都让着我哄着我，妈妈却每次都对我大吼大骂？

        到底是爸爸爱我多一些？还是妈妈爱我多一些呢？”

        钟慧再次抛出一个尴尬问题。

       宁夏瞬间伸出手，将钟慧正在挑苗条的筷子拿走一根，说道:“你继续！”

       “一根筷子怎么继续啊！？”钟慧大声嚷嚷道。

       “那你告诉我，哪根筷子用起来更顺手啊？”宁夏保持平静语气说道。

       “我明白了！两根筷子，都很重要，缺一不可！其实，爸爸妈妈就像这两根筷子，同时拥有爸爸妈妈的爱才是最重要的。因为，他们都很爱我！”钟慧异常兴奋的回答道。

       “那你是不是应该对妈妈说点什么或者做点什么呢？”宁夏做了一个“请”的手势。

       “妈妈，对不起！刚才是我错了，下次我一定懂礼貌，先敲门，等你开门了，我再进屋来。”钟慧真诚的歉意溢于言表。

       “想明白了就好。还有什么问题吗？”万琪疼爱的问道。

       “妈妈，什么是朋友啊？”钟慧认真的问道。

       只见万琪将手里刚刚准备自己喝的温水，喝了一小口，递给钟慧，说道:“能够一起喝一个杯子里的水，就是朋友。”

       “以前，你不是每次都直接倒一杯水给我喝吗？为什么今天要喝一口再递给我呢？”钟慧好奇的问道。

       “因为，平常我是你的妈妈！当父母的，总是习惯把全部都给你！”万琪温柔一笑回答道。

       “刚才她是你的朋友，所以才自己喝一口再递给你。如果你觉得别人喝过的水，不愿意喝，你们其实就够不上朋友的关系。”宁夏赶紧在旁边补充道。

       “那我刚刚进屋的时候，怎么没有人给我倒水喝呢？”钟慧调皮的又问了一句。

       “因为那就是社会现实。大家和你都不熟，既不是朋友，也不是家人，甚至都很讨厌你，谁愿意给你倒水喝呢？！”宁夏大声说道。

       “那你告诉我，为什么咱们班里的同学，都是学霸级别的，唯独我，再怎么努力，都没人叫我学霸呢？”钟慧再次认真的问道。

       宁夏立即从兜里掏出一张百元大钞，递给钟慧，说道:“今天大家难得一聚，你作为东道主，赶紧去买一瓶五粮液回来，叔叔阿姨们好好庆祝一下。”

       “买五粮液？！就这一百块钱，怎么够呢？！”钟慧蒙了，生气的问道。

       宁夏、万琪相视一笑，异口同声说道:“那你在学校的那点努力，真的够吗？！”

       “我明白了。谢谢叔叔阿姨，谢谢妈妈，我先去做学业去了。”钟慧口服心服的说道。

       宁夏笑眯眯的巡视全场一圈后，郑重宣布:“演练到此结束！非常感谢钟慧和万琪同学的配合！大家都认真观看了，就好好整理一下自己的思维，一会儿咱们挨着发表一下！”

       大学一分钟后，宁夏开始组织大家点评:“谁先来？要是没人举手，咱就老规矩，顺时针方向，挨着一个一个发表。”

       钟慧最先举手道:“还是我先来吧！一句话，就是遇到客户家有小孩子，必须先和小孩子做朋友，处理好小孩子和客户的心情后，再聊保险，才有机会顺利促成签单！”

       万琪赶紧举手，补充道:“我们作为保险工作者，不仅要掌握保险专业知识，还要学习一些和孩子沟通的方法和技巧！”

       林和金举手说道:“我们自己首先要做一名合格的父母，才能应对客户和孩子之间的各种矛盾问题！”

       王艳红举手笑答:“可以在咱们展业包里，随时准备一些小朋友喜欢的玩具和零食，防止关键时刻掉链子！”

       王燕洪举手，然后站起来，一字一句的说道:“出门看天色，进屋看脸色。如果遇到客户家里闹别扭、闹矛盾，首先是要化解矛盾，处理好客户家里每个人的心情。如果咱们没有那个实力，没有绝对的把握，建议还是先找借口告辞，改天再去聊保险话题。”

       王英举手，腼腆的说道:“我就觉得，宁夏老师太厉害了，简直就是一个万金油！什么都懂，什么都会！”

       谢蓉举手，简单一句话:“向前辈们学习！谢谢大家！”

       王钢左右看了看，满脸绯红的说道:“我也不知道该说什么，就和谢蓉一样，谢谢大家！谢谢！”

       宁夏非常满意的点点头，总结道:“大家都很投入，都学到了一些知识和技能，包括三位新人，至少也长见识了，对吧？”

       王英、谢蓉和王钢同时点了点头。

      宁夏继续总结道。

       “其实，咱们的工作，就是这样，每天早会学习，二会训练，再出去拜访客户，第二天又早会学习，二会训练，又出去见客户，沟通交流，促成签单！

       如此循环往复，日复一日，年复一年，我们就这样不断学习、领悟、成长、晋升、传承！

       因为时间关系，咱们的训练就到此结束！

       接下来，咱们进入二会最后一个环节，大家拿出工作日志，梳理一下今天要拜访的客户名单，马上打电话约见客户！”

       刚刚结束二会，杨一飘经理打电话来了。

      “宁夏，有个事，拜托你。”

      “什么事？请讲！”

      “我有个老客户，年纪比较大了，他有个儿子，今年刚刚满过三十岁，下岗了，心情不好，每天在家里和父母吵架，闹得是鸡犬不宁。作为父母，实在是把他没办法。 根据种种迹象，父母就怀疑，儿子是不是脑子出了什么问题？

       因为客户很信任我，什么话都给我说，就想让我帮他找个心理医生，去好好沟通一下，希望能把他拉回现实生活中来，免得钻牛角尖，闹出什么幺蛾子出来……

       我就想到了你。你看看，能不能亲自出马，以心理医生的身份，去和他儿子沟通一下？”

       “杨经理，不是我不去，关键是我并不是心理医生啊！总不能冒充医生，欺骗客户啊！”

       “宁夏，你听我说，并不是喊你冒充医生。我是说，推荐你去和他儿子沟通一下。是从心理医生的角度，去和他儿子沟通一下，看看能不能把他拉回现实生活中来。懂了吗？”

       “我不是心理医生，更没有那个什么资格，你的客户，会同意我去沟通吗？”