第53章 任何人都无法拒绝你的敬酒

“杨经理给我们说了，拜访量定江山！”林和金脱口而出，“一天一访，就地阵亡；一天两访，摇摇晃晃；一天三访，勉勉强强；一天四访，才算正常；一天五访——”

       “一天五访，家有存粮；一天六访，买车买房！”王燕洪抢过话题，继续唱道，“一天七访，全省名扬；一天八访，荣誉殿堂；一天九访，顶尖分享；一天十访，国家栋梁！”

       宁夏开心鼓掌。

       “师傅，杨经理光是给我们说，一天几访，可没有给我们说，怎么拜访才算有效拜访啊！”林和金郑重感叹道。

       “师傅引进门，修行靠个人。”王燕洪胸有成竹的来了一句，“嘛还不简单吗？你一天见了几个客户，给几个客户讲了保险，或者给几个客户做了服务，不就是几访吗？这还用问？！”

       “不懂就要问嘛！”林和金争执道，“我问清楚、搞明白了，总比某些人闷头蛮干好！”

       “大师兄勤学好问，值得表扬！二师兄善于领悟，也应该肯定！”宁夏不得不发话，避免二位继续杠下去，“说实话，这个拜访客户，目前为止，还没有一个统一的标准。”

       “那怎么确定一天几访呢？”林和金有点失望的说道，“总不能说，搜集一个名单，就算一访吧？”

       “那如果我和客户聊了半天，却没有搜集客户的信息资料，就不算一访了吗？”王燕洪当即反驳道，“依我之见，只要出门见到了客户，并且和客户聊上了十多二十分钟，不管有没有搜集到客户信息资料，不管有没有聊到保险话题，都应该算一访！”

       “保险话题都没聊到，而且什么资料都没搜集到，怎么能算一访呢？！”林和金反驳道，“那我每天找人吹牛，天南海北，上下五千年，大到世界时事，小到鸡毛蒜皮，结果一个小时过去了，拜拜了，又找下一个继续吹牛……一个月下来，一个客户名单都没搜集到，一个客户都没有讲保险，能签单吗？能在这个行业生存下去吗？！”

        突然，两个人都闭嘴了，同时转头，看着宁夏，等着宁夏的点评。

       “你们两个说的，都有道理。但是，都有自己的主观判断标准，而忽略了咱们这个职业的特点。”

       宁夏略带思考壮，顿了顿，继续说出自己的观点。

       “以我个人的分析判断，只要是有效的拜访，都应该算一访！不管时间长短，也不管聊没聊到保险话题，只要咱们确实见到了客户，确实与客户做了沟通和交流，确实通过沟通和交流有自己的收获，都算有效拜访！”

       林和金自然而然的点了点头，自言自语的说道:“第一是见到了客户，第二是与客户有相互交流，第三是咱们有收获，这样子不就有标准了吗？！”

       “收获了什么，也得有个标准吧？”王燕洪弱弱的问一句。

       宁夏认真的点头道:“收获肯定是包括多方面的。比如，搜集到了客户的姓名电话等信息资料，或者是了解到了客户的兴趣爱好，或者是获悉了客户买过什么保险，或者是客户给我们转介绍了客户，甚至客户直接购买了保险，或者是客户想跟着我们一起做保险，或者是客户推荐身边的亲戚朋友来尝试做保险，甚至客户是个抗保分子和我们大吵一架……说到底，要么签单，要么增员，要么转介绍客户，要么转介绍增员，要么被拒绝获得一次处理拒绝的机会，要么客户很配合得到一次沟通交流锻炼的机会，都是咱们的收获啊！”

       “对对对！师傅就是师傅，这样一总结，一梳理，不就非常清楚了吗？！”林和金欢呼雀跃的说道。

       “师傅，咱们拜访客户的时候，要不要送礼呢？”王燕洪又提出一个问题来，“如果是送礼，又送什么好呢？”

       “伸手不打笑脸人，客户都是贪小便宜的，咱们随便送点什么礼物，都比两手空空好！”林和金非常肯定的说道。

       “要你多嘴，我问师傅，又没问你！”王燕洪假装生气的来了一句。

       “师傅，你说我说得对不对？”林和金也转头看着宁夏，笑眯眯的问道。

       “你说的，有一定道理。”宁夏也赞许一笑，慢慢说道，“其实，任何事情，都不是绝对的。送礼有送礼的好处，不送礼也有不送礼的原因。”

       林和金与王燕洪都安静下来，认真听师傅说话。

       “首先，作为陌生客户，肯定不适合贸然送礼的。因为，客户会觉得，无事献殷勤，非奸即盗！送礼，可能反而引起客户警觉、反感、防备心加重。”

       “准备签新单的客户，也不建议先送礼、后签单。因为，客户可能会觉得，你都是为了签单才买的礼品。我建议，在签单之后，最好是给客户送合同、签回执时再送礼，感谢客户的信任和支持！”

       “老客户加保，我们应该主动带点礼品，上门给客户办理。体现我们对客户的尊重，更是对客户一直以来的信任和支持表示感谢！”

       “到转介绍客户的家里，我觉得也应该主动送点礼品。最常见的就是，买点新鲜水果、家乡土特产之类的，不一定多贵，但一定要看好吃！这是一种礼貌，更是体现咱们对介绍人的一种尊重。要不然，客户可能会说，给我介绍一个啥子经理哟？！一点不懂社交礼仪！”

       “总之一句话，我觉得，真正促成签单的时候，不一定送礼好些。而平常给客户做服务的时候，特别是预约上门服务的时候，是应该主动送礼的！”

       “我就是不知道该不该送礼，更不知道送礼的时候该说些什么。”林和金自嘲的笑道，“今天师傅这样说了，我心里就踏实多了。”

       “我是一直都在送礼，客户却反而不是很喜欢的感觉。”王燕洪也是有点不好意思的说道，“原来，有的客户，就没必要送礼！浪费了钱，反而可能还得罪人了。”

       “反正我是觉得，要不要送礼，送什么礼物，说什么话，都必须根据客户实际情况来灵活处理。”宁夏总结道，“没有任何人可以说，他有一套百战百胜的送礼秘诀。我们还是要回归现实，面对现实，不忘初心，更侧重于如何开口、如何沟通交流、如何处理客户拒绝、如何促成签单、促成邀约客户参加公司产说会或创说会！”

       三个人讨论正欢，听见有人敲雅间门。

       “打扰一下。”

       “请进！”

       “刚才比较忙，现在稍微有点空，就来给老同学打个招呼，也算是赔礼道歉吧！”

       胡雅丽笑容可掬的端着一杯酒，来到桌前，双眼盯着宁夏说道。

       “可能是咱们厨师失误，把今天的玉米嫰兔口味做得不符合老同学的口味，还请见谅！更希望你们三位，能对今天的菜品和服务，提出宝贵的意见和建议！我敬大家一杯，我就先干为敬！”

       “雅丽姐，真看不出来，你不但会喝酒，还是酒中豪杰！”林和金赶紧赞美道，“这杯酒，我必须干！”

      “英雄难过美人关，这杯美酒必须干！”王燕洪也二话不说把酒干了。

       “感谢胡总，特意来给我们敬酒！祝胡总生意兴隆、开心美丽！我也干了！”宁夏端起酒杯一饮而尽。

       “谢谢！谢谢！谢谢！”胡雅丽优雅的将三个人的酒杯倒满，一边致谢，一边继续说道，“人在江湖，身不由己。其实，我对酒是一点兴趣都没有。但是，开门坐店，迎来送往，各行各业，三教九流，人家来我店里吃饭，是对我的认可，更是对我的支持和照顾，人家邀请喝一杯，我怎么可能拒绝呢？！有时候，喝得发呕，醉得心里像猫抓一样，出于礼貌，出于面子，出于社交场合对客人的尊重，还是得把它喝下去！而且，还不能表露出任何不适、不愉快的表情。这就是职业道德！也是我坚守的待客之道！”

       “胡总，这是我两个同事，他们对你的评价都非常高！”宁夏顺势赞美道，“你的形象气质，本来就是万里挑一，再加上你这样的待客之道，带着点点女侠似的豪爽之气，混合着由内而外散发出来的真诚美意，任何人都无法拒绝你的敬酒！所以，你的香缇小厨，生意能不好吗！？”