《Chatbot从0到1（第2版）：对话式交互实践指南》内容共6部分。第1部分帮助你理解“Chatbot”和“对话式交互”；第2部分带你了解通用人工智能及其代表GPT；第3部分和第4部分介绍Chatbot的生命周期；第5部分介绍通用人工智能与现实世界的接口——机器人流程自动化；第6部分介绍行业对Chatbot的评价，明确Chatbot的边界并给出可落地的方法。现在就让我们开始这场干货满满的旅程吧！ 《Chatbot从0到1（第2版）：对话式交互实践指南》适合希望从事Chatbot行业的读者阅读，尤其是正在考虑将业务切入Chatbot领域的决策者，即将或正在从事Chatbot专业工作的产品经理和项目经理，以及希望了解Chatbot领域工作流程的开发人员。

8.2　确定Chatbot的形象

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