苏朝晖
已完结· 24.04万字
本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键问题，并融入互联网、大数据、人工智能时代下客户关系管理的新思想、新举措。具体内容包括：客户关系管理理念、客户关系管理技术、客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回等。 本书内容深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业的活动紧密联系，做到了理论与实务相结合，从而增强了理论的实用性与可操作性。书中援引了大量典型的案例与章节内容相匹配，便于读者更好地领会客户关系管理的真谛。书中给出1个综合案例和3个综合实践作
苏朝晖
已完结· 26.63万字
本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、维护、挽救三个关键问题，并融入“互联网+”时代的客户关系管理新思想、新举措，具体内容包括客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回等10章。本书内容深入浅出、通俗易懂，并且与工商企业的活动紧密联系，努力做到理论与实务相结合，从而增强了理论的实用性与操作性。书中援引大量典型的案例与章节内容相匹配，便于读者更好地领会客户关系管理的真谛。本书既适合作为高等学校工商管理类、经济类的教材（教师可从人民邮电出版社人邮教育社区http:www.ryj
马思驰
已完结· 6.89万字
刘汉涛
已完结· 8.26万字
本书共分八章：电动汽车安全操作、电动汽车安全设计、整车控制系统、动力电池管理系统、高压电分配系统、驱动电机控制系统、充放电系统和热管理系统。本书通俗易懂，形象直观，图文并茂和全面翔实。是一本了解电动汽车安全操作，掌握电动汽车构造原理以及会检修电动汽车故障的推荐书籍。
【德】鲁道夫·卡尔纳普;陈启伟译
已完结· 21.09万字
[上海译文出版社]
王凤英 ,郭绍义
已完结· 8.04万字
刘大永
已完结· 13.69万字
本书在日本全员生产维护（Total Productive Maintenance，TPM）的基础上，结合中国企业尤其是设备密集型企业推行TPM的实践，总结提炼出适合中国国情的设备密集型企业的管理模式—全面闭环化生产维护（Closed Loop Total Productive Maintenance，CLTPM），并且阐述了如何在设备密集型企业里应用CLTPM。本书分为4篇，共28章：第1篇简要介绍了日本TPM的发展过程、定义及特色；第2篇阐述了提出CLTPM的背景、CLTPM的定义、CLTPM的适用范围及总体框架；第3篇对CLTPM基本框架内的各项管理活动进行了详细的阐述；第4篇介绍了CLTPM的管理成熟度评价框架和CLTPM的推行两个方面的内容。
张小强
已完结· 11.91万字
本书系统讲解了工业4.0、智能制造在企业精细化生产运营中的融合，帮助读者构建企业SCM供应链管理体系，讲解打造智能制造平台、实现个性化输出、调整生产结构、实现企业转型升级的方法，帮助读者深入了解工业4.0的本质及智能制造的实施、数据支持、创新驱动力，使企业在市场变幻的转型过程中调整、完善其转型战略和发展模式，在转型过程中逐步提升竞争力。本书适合各类制造型企业的总经理、厂长、生产经理、供应链管理者、质量经理、车间主任、科（课）长、一线管理者和生产管理干部阅读与学习。
王晓锋
已完结· 13.12万字
马云说：“纯电商的时代很快就会结束，未来的十年、二十年将没有电子商务，取而代之的是‘新零售’。线上线下和物流、大数据结合在一起，才是真正的新零售！” 亚马逊说：“Amazon Go的无须排队、无须结账、无须售货、无收银员才是未来新零售门店该有的样子……” VMC说：“新零售=传统零售业务 新技术 新金融，VMC Anywhere新零售系统是*适合商品流通行业的新零售！” 新零售到底是什么，未来的零售业又是何种形态？我们能否实现人货场重构、消费场景无处不在？大数据、智能化能得到怎样的运用，AR/VR又能带来怎样的虚实消费体验？ 新零售绝不是简单的线上线下融合相通，在零售营销的技术变革中，顾客洞察－身份识别、位置识别、个性化服务，构成了关键驱动要素。总之，本书将为你一一讲解新零售的真正含义，以及如何用新思维、新模式、新方法来迎接新零售！
周祺林
已完结· 12.53万字
本书解读当前经济政策以明晰当前国内外多变的经济形势，把握重大机遇，帮助企业重新审视自身的商业模式、重新设计商业模式使企业更好地利用自有资源和外部环境，实现从以企业为中心转变到以用户为中心、以成本为导向转变到以价值为导向，从而赢得竞争优势。用经营商业模式的全局观和消费者价值创新的前瞻性经营企业，实现在现有条 件和资源下创造最大的利润。
卜向红，杨爱喜，古家军
已完结· 10.94万字
5G时代正在到来，边缘计算已经成为学术界和产业界广泛关注的关键技术之一。边缘计算的发展，既给企业带来了发展机遇，也给企业带来了诸多挑战。如何部署边缘计算？如何利用边缘计算构建自身的核心竞争力？如何更好地将边缘计算应用于各种场景？本书将一一解答这些问题。本书阐述了边缘计算的基本架构及其涉及的关键技术、部署方案、实施策略与路径，重点介绍了边缘计算在企业数字化转型、物联网、工业互联网、智慧城市建设、智慧交通和智慧能源等应用场景中的作用与价值。书中收录了多家企业引入边缘计算的实践案例，包括华为、思科、戴尔、中国移动和谷歌等。本书适合所有对边缘计算感兴趣的读者尤其是研发人员、技术运营管理人员阅读，也可作
马兆林
已完结· 9.31万字
未来的工业体系将更多地通过互联网技术，以网络协同模式开展工业生产，制造企业从顾客需求开始，到接受订单、寻求生产合作、采购原材料、共同进行产品设计、制订生产计划以及付诸生产，整个环节都通过网络连接在一起，彼此相互沟通，而信息会沿着原材料传递，指示必要的生产步骤，从而确保终端产品满足客户的特定需求。《中国制造2025强国之路与工业4.0实战 重构智慧型产业 开启产业转型新时代》帮助读者深入了解工业4.0的技术和发展趋势，归纳总结工业4.0落地中国制造业的步骤和任务。
王玉华
已完结· 11.13万字
移动互联网发展迅猛，那些希望借移动互联网“东风”获得快速发展的企业能否在市场中立足，关键在于其商业模式的创新性。不同的商业模式决定了企业的不同命运，只有那些最具创新精神的企业才能成为命运的强者。 本书深入剖析了大量经典的商业案例，详细阐述了移动互联网时代最成功的七种商业模式，即“互联网+”模式、免费模式、平台模式、速度模式、极致模式、用户模式和大数据模式。这些模式涵盖了IT行业的诸多领域，还涉及很多传统行业，值得各行各业的企业管理者借鉴和学习。 本书适合各类企业的管理者阅读，也可以作为创业者的参考读物。
沈平
已完结· 8.62万字
本书基于国际制造分工体系加速重构的现实背景，以及我国“稳增长、调结构、促发展”的实际需要出发，关注机器人产业发展与传统制造业升级的内在联系，从现有产业规模、技术水平、市场竞争和政府扶持等方面研究国内机器人产业与传统制造业互动发展问题，合理构建智能化工业生态体系，全面提升我国制造业整体水平。本书适合制造业管理人员，以及对机器人产业感兴趣的读者阅读。
郑清元，付峥嵘
已完结· 10.65万字
社群1.0时代，社群中主要是熟人交流为主，以图片、文字为主；社群2.0时代社群中不再是熟人，不再是朋友，而是越来越多的同兴趣的人沉淀在社群中，传统的好友关系延展到了非好友、兴趣类聚合中，但主要的沟通也是以聊天为主；社群3.0时代，社群以连接一切为目标，不仅聚合人，更连接信息、服务、内容和商品载体，最后连接一切。任何社交需求及行为最终都落实到人，平台、生态、工具只是辅助升级社群形态，任何需求或兴趣都可能演变为商业目的。 本书正是以移动社群为基础，探讨移动社群3.0时代的社交关系和商业模式变化，通过挖掘移动社群中蕴含的人际关系变化和商业拓展形式变化，辅之以丰富的案例分析，最终总结和发现落地、实操的
王赓
已完结· 13.72万字
《VR虚拟现实：重构用户体验与商业新生态》从多学科的角度，系统地阐述了虚拟现实行业发展所需要思考的问题以及解决途径。全面剖析虚拟现实的历史、发展过程、技术核心、商业生态、哲学思辨等内容，堪称是虚拟现实的百科全书。 如果你正处在VR创业的浪潮中，或正要投资一个VR创业项目，或是需要通过VR技术改善自己的企业、带动新的经济效益，请在这本书里寻找答案。
《智能制造探索与实践》编写组
已完结· 14.73万字
为深入贯彻落实制造强国战略部署，自2015年起，工业和信息化部已连年组织实施智能制造试点示范专项行动，共遴选并确定了306个试点示范项目，涉及92个行业类别，拉动投资超过千亿元。这些试点示范项目智能化改造后，在企业提质增效、降本减耗、提高核心竞争力等方面发挥了积极作用，有力支撑并带动了制造业转型升级，探索形成了一批较成熟、可复制、可推广的智能制造新模式。在组织出版了首批46个智能制造试点示范项目案例汇编之后，为相关地区、行业、企业实施智能制造提供了借鉴与参考，形成了很好的效果。为扩大试点示范效应，加快示范企业典型经验的推广应用，对2018年的智能制造试点示范项目实施情况进行了梳理和汇编。
曹逸韵
已完结· 8.01万字
变现是什么？变现就是充分挖掘商业价值，将商业价值变为看得见、摸得着的财富。简而言之，变现是一切商业活动的终极目标。随着互联网技术的发展和媒介的更新迭代，变现不再仅仅停留在实体经济层面，一切“人无我有、人有我无”的东西都可以拿来变现。 互联网商业模式本质上是经营流量的模式，流量分发下去，产生有价值的产品，最后获得商业价值。一两次的成功变现意味着你具备运气，但持续变现则是对能力的考验。现代企业必须敏锐地发现消费痛点、深度挖掘消费者的潜在需求、找到合适的变现模式才能实现可持续性的发展。 本书通过大量实例讲述了变现的本质及其发展阶段，展示了从传统商业时代到互联网商业时代，变现主体、变现场景和变现方法等的变革，帮助你深入认识变现、提升变现的能力、掌握变现的路径和法则、激发持续盈利的生命力。
严鹏
已完结· 25.08万字
本书从人类制造业的历史演化及其文化变迁出发，对工匠精神的起源、形成与发展进 行了细致梳理，提出工匠革命这一工业文化新理论，指出工匠精神具有动态演变性，在世 界制造业竞争的大背景下分析了工匠精神的本质内涵与结构体系，并对培育工匠精神提出 了具有创新性与前瞻性的建议。 本书认为，广义的工匠精神是一种以敬业与专注为本质的工作伦理，体现在社会各个 层面，但严格意义上的工匠精神是一种在历次制造业革命中与制造方式变革紧密联系的文 化，具有促进制造业发展的实际功能。培育工匠精神应区分不同场景，重视智能制造的新 趋向，为制造业构筑面向未来的竞争力。
张靖笙，刘小文
已完结· 15.14万字
本书从第四次工业革命智能化大趋势的角度，分析了企业如何用大数据向智能企业转型升级，揭示了工业物联网、工业大数据、数字孪生等实现智能工厂的关键技术和战略部署，给出了可以结合各企业实际生产经营情况融合落地的战略路径，激发各企业家勇于自我改革的勇气，正确面对新工业革命带来的战略机遇与风险挑战，处理好长期发展和短期维持的利益平衡关系。 本书既适用于运用互联网大数据对企业或工厂进行变革的相关人员，如企业负责人、管理者，特别是负责企业信息化建设和转型的负责人、岗位人员和信息协助人员等，也可作为制造业相关专业的辅导教材。
祝刚
已完结· 18.32万字
本书是一本以全视角（历史、技术、商业形态、行业角色等）来介绍和分析5G的图书，它旨在通过挖掘通信技术发展和应用的内在逻辑，使读者，无论是资深的行业从业人员，还是初学者，都能够基于自己对5G的理解，构建5G对未来商业发展影响的思考和判断，特别是在新的历史机遇面前如何去创新、发展与合作，构建新的商业成长曲线。
刘巍
已完结· 15.66万字
冰雪体育产业是随着社会的不断进步与体育的不断发展而逐渐产生的一种新兴产业，冰雪体育产业不仅在国民经济发展中起着越来越重要的作用，冰雪体育产业的发展与一个国家的经济存在着很大的关联，而且在人们日常生活中的作用也日益突出。本书结构严谨，内容翔实，多角度、全方位对我国冰雪体育产业的发展情况以及结构优化进行了深入研究，为实现我国体育产业的健康发展提供了科学指导与理论支持。本书对我国冰雪体育产业结构的发展和研究贡献了更多的参考价值。
井底望天，蒋晓军，相里朋，刘纯如
已完结· 10.65万字
经过近两年的发展，区块链技术如何落地，如何与产业进行深度融合，这已成为业界普遍关心的话题。那么，区块链技术如何与产业融合，促进产业创新，构建产业新生态呢？这是本书的立足点， 也是本书想要解决的问题。 本书站在科技发展的前沿，紧扣国家政策，对区块链与产业的融合创新进行了深入阐述，力求为行业发展提供可行性的指导建议。首先，本书阐述了区块链技术的诞生、发展及所面临的挑战；然后以电子发票、新零售、物流及供应链管理、防伪溯源、物联网、分布式能源等产业为例，阐述了区块链技术驱动产业创新的具体解决方案；其次，本书阐述了区块链技术如何优化传统大数据、重构云计算和物联网等热点话题，为构建全新的产业生态提出了有效的方案；结尾，本书讲述了区块链技术与人工智能、加密经济学等多个领域的融合，以及运用区块链技术构建新一代监管体系的相关内容。
战炤磊
已完结· 12.21万字
分别对人力资源开发和产业结构调整的基本概念进行辨析和研究性界定，系统梳理人力资源开发和产业结构调整的相关经典理论的演化脉络和核心思想，沿着劳动力与就业、消费需求与产品服务两条线索分析人力资源开发与产业结构调整互动关系 的理论机理，并且从人的自由全面发展和经济持稳定增长两个方面探讨促进人力资源开发与产业结构调整协调互动的重要意义。
《智能制造探索与实践》编写组
已完结· 11.60万字
为深入贯彻落实制造强国战略部署，自2015年起，工业和信息化部已连年组织实施智能制造试点示范专项行动，共遴选并确定了305个试点示范项目，涉及92个行业类别，拉动投资超过千亿元。这些试点示范项目智能化改造后，在企业提质增效、降本减耗、提高核心竞争力等方面发挥了积极作用，有力支撑并带动了制造业转型升级，探索形成了一批较成熟、可复制、可推广的智能制造新模式。在组织出版了首批46个智能制造试点示范项目案例汇编之后，为相关地区、行业、企业实施智能制造提供了借鉴与参考，获得了很好的效果。为扩大试点示范效应，加快示范企业典型经验的推广应用，对2016年和2017年的智能制造试点示范项目实施情况进行了梳理和
《智能制造探索与实践》编写组
已完结· 9.10万字
为深入贯彻落实制造强国战略部署，自2015年起，工业和信息化部已连年组织实施智能制造试点示范专项行动，共遴选并确定了306个试点示范项目，涉及92个行业类别，拉动投资超过千亿元。这些试点示范项目智能化改造后，在企业提质增效、降本减耗、提高核心竞争力等方面发挥了积极作用，有力支撑并带动了制造业转型升级，探索形成了一批较成熟、可复制、可推广的智能制造新模式。在组织出版了首批46个智能制造试点示范项目案例汇编之后，为相关地区、行业、企业实施智能制造提供了借鉴与参考，形成了很好的效果。为扩大试点示范效应，加快示范企业典型经验的推广应用，对2018年的智能制造试点示范项目实施情况进行了梳理和汇编.
霍春辉
已完结· 15.01万字
本书作者综合了全球专家学者关于敏捷生产、云制造等问题的前沿理论和文献，提出了一套借助云计算等智能制造技术来提升组织敏捷性和绩效的管理模型。此外，作者还结合沈阳鼓风机集团、连云港集团等国内大型先进工业企业的实战案例，对其所提出的模型加以实证检验，并对云制造的实施、云平台的管理和建设提出了一套策略性的解决方案。 本书是国内制造业企业管理者了解云制造具体落实方法的指导书，也是大众读者从实际出发来了解云计算和敏捷管理的通俗易懂的学习手册。
陈志红
已完结· 11.42万字
在人们所从事的行业中，每个人都有可能接触到行业写作与推广。本书详细介绍了新媒体行业写作的相关知识，包括如何在写作中成就个人IP 与企业品牌，如何定位行业、企业品牌、个人IP，如何丰富行业写作的素材，以及行业写作的方法与步骤等共十一章。拥有多年写作实操经验的作者用平实的语言将案例真实地呈现出来，介绍的方法与技巧可以让读者一看就懂，一学就会，实操性极强。本书适合每个想在自己行业里脱颖而出的人，包括传统企业老板、创业者、电商从业者、营销人员，以及对写作感兴趣的人。
随洪光
已完结· 7.22万字
自20世纪90年代以来，外商直接投资在一国经济和贸易的发展中发挥着越来越重要的作用，在经济全球化过程中发挥着原动力和加速器的关键作用，对世界经济与社会生产都产生了深刻的影响。 本书从增长效率、稳定性和可持续性三个方面入手，分析了FDI资本效应对东道国经济增长质量的影响机制，利用动态面板模型直接检验了FDI对经济增长质量的作用，并借鉴演化经济学的分析方法，构造了经济增长质量的结构指标，实证分析了FDI对增长质量行业结构演化的作用。 本书可供世界经济、国际投资等研究领域的学者及相关政府决策部门查阅参考。
《智能制造探索与实践》编写组
已完结· 10.17万字
为深入贯彻落实制造强国战略部署，自2015年起，工业和信息化部已连年组织实施智能制造试点示范专项行动，共遴选并确定了306个试点示范项目，涉及92个行业类别，拉动投资超过千亿元。这些试点示范项目智能化改造后，在企业提质增效、降本减耗、提高核心竞争力等方面发挥了积极作用，有力支撑并带动了制造业转型升级，探索形成了一批较成熟、可复制、可推广的智能制造新模式。在组织出版了首批46个智能制造试点示范项目案例汇编之后，为相关地区、行业、企业实施智能制造提供了借鉴与参考，形成了很好的效果。为扩大试点示范效应，加快示范企业典型经验的推广应用，对2018年的智能制造试点示范项目实施情况进行了梳理和汇编，分为《
