客户旅程:以客户为中心的作战地图
刘胜强 编著
已完结· 26.70万字
刘胜强 编著
已完结· 26.70万字
【英】罗博·普莱文
已完结· 3.66万字
《7天建立行之有效的课堂管理系统:以学生为中心的分层式正面管教》是畅销书《15秒课堂管理法》作者新作。是英国“以学生需求为中心”的课堂管理/教学法系列之一。 本书提供了以学生需求为中心的成功课堂管理方法,强大的实践策略。一套全新的、高效课堂管理策略,让教与学直接“变现”,惊现“教育奇迹”!
白秀峰
已完结· 6.44万字
本书是作者对于餐饮和互联网两个行业发展趋势及相互影响所做的观察、思考及实践的总结。在书中,作者分析了全新经济环境下餐饮业发展的未来趋势,并以互联网企业强调的用户思维为核心,从商业底层逻辑分析了餐饮业的机会点和未来方向,为餐饮人的经营布局提供了有益的参考。
【美】乔纳森·伯格曼
已完结· 3.13万字
来自“世界翻转课堂”的成功模式——轻松效仿; 乔纳森对翻转课堂进行了长达十余年的勇敢尝试——成效显著; 数学和科学卓越教学总统奖得主震撼之作——具有影响力。
张川,郭庆
已完结· 14.01万字
本书以服务的认知和实践为两条主线,从感性和理性两个视角,相对系统地对酒店服务的内涵和外延进行了深入剖析,沿着“发现问题”“认清问题”“解决问题”的逻辑思路,帮助读者理解酒店服务,并为读者提供了相应的落地实施工具。全书共六篇十七章:分析了目前行业中普遍存在的对服务的理解和实践的误区,同时通过详细的调研数据说明了不同类型酒店的顾客对服务的要求不同,以此指引读者了解各类顾客的真正诉求,从而为服务实施提供参考。除此以外,书中还引入了“关键时刻”的概念,对酒店服务的关键时刻进行了梳理,并给出了具体的实施建议。同时,本书也阐述了如何建立酒店服务管理系统,包含从组织架构的建立到SOP(Standard Op
李沛霖
已完结· 28.19万字
本书以近代在江苏区域诞生的“国内规模最大的商办汽车运输公司”——江南汽车公司为主要采集样本,从中观测彼时公路运输事业与社会变革发展的线性关联。即在解析近代江苏公路运输行业背景的基础上,通过公路运输接续发展的外部因素、江南公司的创立程度和股份结构、公司的组织层级和人力资源、公司的物质资源和企业资产、公司的通行路线和营运经纬、公司的财务信息和会计活动、公司存续与兴盛的内生变量以及公路运输业生存和危机的博弈论等量化视角展开史料整理与研究,并辅以经济学、管理学等学理与范式,全景洞悉交通运输事业与近代社会变迁的深切互动。有见及此,本书旨在为中国经济史、社会史研究提供崭新视角,进而深化对中国交通运输行业的整体性观照,由此归纳近代交通运输发展的一般规律,俾期为当代交通运输体系完善与新时代江苏现代化建设展示有益的历史参考,最终呈现理论意义和现世价值。
李培林
已完结· 18.89万字
该书较为系统地学习、研究和论述了党的十八大以来以习近平同志为核心的党中央在面对国际形势和国内发展阶段性特征重大变化而形成的习近平新时代中国特色社会主义思想。阐述、概括和精炼了创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念的学理基础、逻辑主线及方法论,指出这是党和国家发展理念的与时俱进,是中国发展理念的又一次重大提升,是关系中国发展全局的一场深刻变革,是指引我们实现全面建成小康社会宏伟目标和今后相当长一个时期发展实践的行动指南。
【美】PJ·开普希 托德·威特克尔
已完结· 6.61万字
本书提供了以学生为中心的11个教学方法,可以立即应用到课堂之中,翻转你的课堂,并让学生养成主动学习的态度、获取分析和解决问题的能力、形成完整健全的思维。 创设能引导学生主动参与的教育环境,这能提升学生的课业成绩,培养学生终身学习的能力!
陈晓曦
已完结· 24.84万字
供应链重构:打造以消费者为中心的数智化链路
张川,郭庆
已完结· 22.94万字
《以客户为中心:服务重塑酒店竞争力》以服务的认知和实践为两条主线,从感性和理性两个视角,相对系统地对酒店服务的内涵和外延进行了深入剖析,沿着“发现问题”“认清问题”“解决问题”的逻辑思路,帮助读者理解酒店服务,并为读者提供了相应的落地实施工具。 全书共六篇十七章:分析了目前行业中普遍存在的对服务的理解和实践的误区,同时通过详细的调研数据说明了不同类型酒店的顾客对服务的要求不同,以此指引读者了解各类顾客的真正诉求,从而为服务实施提供参考。 除此以外,书中还引入了“关键时刻”的概念,对酒店服务的关键时刻进行了梳理,并给出了具体的实施建议。同时,本书也阐述了如何建立酒店服务管理系统,包含从组织架构的建立到SOP(Standard Operating Procedure,标准作业程序)的梳理和实施。 《以客户为中心:服务重塑酒店竞争力》一大的特点是作者基于20余年的酒店实践工作经验,通过丰富的实践案例对书中的观点进行了阐述,帮助读者真正理解“服务是什么”“服务为什么”和“服务怎么做”,因此对大部分服务行业尤其是酒店行业的管理者、员工,以及旅游酒店管理专业院校师生来说具有一定的参考意义。
白秀峰
已完结· 13.36万字
师晓晖
已完结· 2.66万字
太极
连载中· 7.30万字
市中心有两亩地,我是卖掉呢,还是租出去呢?算球,当二代不符合我的风格,还是种地吧!不好意思,我种地种出了银行收藏版金笋、各种名牌包包……我摊牌了,我是史上最豪农民!
太急的太极
已完结· 118.96万字
辞职不干的叶凡打算回老家种地。没想到竟然绑定种地系统,系统直接奖励一块地!这块地竟然还在市中心……“叮,宿主西瓜已成熟请尽快采摘……”“叮,恭喜宿主采摘西瓜成功,获得金瓜。”“叮,宿主黄瓜已成熟请尽快采……”“叮,恭喜宿主采摘黄瓜成功,获得房产证……”西瓜结出来的不是西瓜竟然是金瓜,黄瓜结出来的不是黄瓜,竟然是房产证?对于这些叶凡不得不表示:“果然,还是种地有前途!”
长江商学院
已完结· 27.41万字
站在十九大的历史节点,如何看中国的经济发展与改革方向? 在全球金融市场波折诡异新形势下,我们该如何建设起金融的新秩序? 人工智能、生态商业的革命中,企业该怎样继续前行?
长江商学院
已完结· 5.77万字
站在的历史节点,如何看中国的经济发展与改革方向? 在优选金融市场波折诡异新形势下,我们该如何建设起金融的新秩序? 人工智能、生态商业的革命中,企业该怎样继续前行?…… 在长江商学院编著的《月球看地球(Ⅱ洞见中国经济与商业新动能)》中,长江商学院的13位教授,从经济学、金融学、战略学、市场营销学等专业视角思考和探究中国经济与商业的新动能,用客观平实的语言和数据,分析了站在改革节点的新时代中国经济,探索新的商业模式,结合案例分析了中国金融体系的现状与突破口,为处于发展关键时刻的中国经济和中国企业提供了新的观点和道路。 宏观经济走势、金融体系、政策监管、工业4.0、资本市场、人工智能、商业生态圈、人文公益……无论是时下热议话题,还是未来转型之路,长江商学院的教授们立足于中国经济的新起点,凭借一以贯之的预见性观点,附以详实的研究案例和数据资料,不断探求中国经济和中国企业更好的未来。
呆呆
连载中
本是一代帝尊,却因遭致爱暗算,没想到竟然没死?重生到了一个名叫地球的大陆,我去,这个大陆的灵气竟然这么稀少,但我本是帝尊,这一世必定能重回当年,问鼎这个大陆的巅峰
大花你好吗
已完结· 188.87万字
末世来临,秩序崩坏,道德沦丧,文明不复存在!权势滔天,富可敌国,芳华绝代,统统都是过眼云烟。空间裂缝开启,地球被迫加入残酷的神魔战场,全球沦为新手村,遭遇各种怪物攻击。;兽族,不死族,变异兽,恶魔族,各种闻所未闻的神奇种族开始与人类产生交集,人类沦为种族的最底层,毁灭,绝望,恐怖,血腥!末世中的人类,是新生,还是灭亡?
大摩诘
已完结· 40.61万字
仙界天尊林天羽冲击道祖时遭好友暗算,魂魄包裹记忆于地球重生。 附身一个入赘女婿,有一个貌若天仙但冷淡无比的妻子,丈母娘瞧不起,老丈人不闻不问。 今天你们瞧不起,明天你们高攀不起。(讨论Q群84583602)
刘慈欣
已完结· 4.97万字
太阳即将毁灭,人类启动庞大的地球逃脱计划——带着地球逃离太阳系,寻找新的家园。每个人怀揣着恐惧和希望踏上漫长的流浪之旅……
黄笔
连载中· 557.79万字
新历0001年,神明降临,入侵地球。经过15年的艰难抗争,人类文明最终走向灭亡!大夏守护神林凡重回神明降临三月前,这一世,他要带领大夏,以举国之力迎战神明!海洋之神,大夏以钢铁长城应对!天空之神,我大夏巨炮怒指苍天!凛冬之神,我大夏修建地下熔炉!这一世,凡人屠神!国门所在,林凡面对那高高在上的神明,持修罗刀怒目而立。身后,巨炮林立,钢铁长城,巍峨大夏!“所谓神明,可敢与我一战,可敢与我人族一战。”“可敢入我大夏半步!”这一刻,人间大夏,神明禁区!我以修罗,斩神明!
刘慈欣
已完结· 2.28万字
《流浪地球》同名电影第二部春节档上映,钻石级的“硬”科幻、立于想象力之巅,诞生于三体之前。 太阳即将毁灭,人类在地球表面建造出巨大的推进器,寻找新家园。然而宇宙之路危机四伏,为了拯救地球,为了人类能在漫长的2500年后抵达新的家园,流浪地球时代的年轻人挺身而出,展开争分夺秒生死之战的故事。
浩渺天蝎
已完结· 154.72万字
2018年,从百慕大三角地区飞出了无数修炼者,他们的出现,牵扯出了一段不为人知的历史;而同时也因为他们的出现,彻底改变了地球的一切,使得地球从此进入了新纪元;在地球新纪元之中,地球各国之间的明争暗斗,地球各国与外星势力的战斗,每天都在激烈的上演着!!!
舞风者
已完结· 134.93万字
一个人生失意的小会计,在逛花市的时候,买到一盆神奇的藤科植物,可以沟通高等文明生命。从此他走上了,回收地球上的垃圾,与高等文明兑换各种宝物的发家致富之路。
(美)亨德里克·威廉·房龙
已完结· 26.01万字
在房龙撰写的所有著作中,《地球的故事》是拥有广泛读者的一部著作。首版一年间(1932~1933年),在美国始终名列非虚构作品排行榜榜首。它被视为出版史上的一个"奇迹",不只是 "曾经畅销" "几度畅销",而是一本"永远畅销""永不过时"的书。 在这《地球的故事》里,房龙打破了常规地理书的写作方式,不仅简要地介绍了基本的地理知识,还视角独特地从地理的角度讲述了各国的历史演变,分析了地理对国家的历史演变、人群性格的形成所产生的影响。生动地演绎了"人文地理"这一概念。
儒勒·凡尔纳
已完结· 7.99万字
本书讲述了主人公福格先生跟朋友打赌,要在八十天内环游地球一周。在当时的情况下,这确实是一件很难办到的事,因为旅客一定要把时间掌握得非常准确,也就是说一下火车就要上轮船,一下轮船就要上火车,如果有半点延误,就会使整个旅行计划脱节而全功尽弃。但是福克先生与他的仆人路路通从伦敦出发,经过欧、非、亚、美四个洲,以坚定的意志克服了无数自然和人为的障碍,消除了侦探费克斯对他的误解,还娶了一位印度妻子艾娥达,终于在八十天内环游地球一周回到伦敦,甚至还提前一天完成任务。
孤云独去
已完结· 168.50万字
一场意外的车祸,让天才青年画家柳铭心的右臂残疾,前途一片黯淡。一只神秘的魔笔的横空出世,让柳铭心的残臂不但恢复如初,更是赋予他神奇的画技。神笔步步解封,神奇能力层出不穷。感情纠葛不断,身世迷雾重重。魔笔一支,扫荡各路魑魅魍魉,独特灵力,清空世间牛鬼蛇神。平凡的人生,不平凡的道路,异路而行,前路又在何方?
儒勒・凡尔纳
已完结· 12.54万字
《八十天环游地球》在全世界50多个国家销售上亿册,更曾经5次搬上大银幕,获得5项奥斯卡大奖,是一部开创环球冒险时代的伟大故事:凡事冷静精确的英国绅士福格,为赢得一场“八十天环游地球”的赌局,带着莽撞好奇的法国仆人路路通展开了环球旅行。他们自伦敦出发,乘坐火车、轮船、大象、雪橇等交通工具,经理了重重意外和人为障碍,做出一系列艰难的选择。最终等待他们的是一个出乎所有人意料的结局。 它以人类的永恒诉求——“旅行与冒险”为主题,既是一个超越了时代类型的精彩故事,也是一部开启了全球旅行时代的经典小说。
王不疯
已完结· 313.76万字
一代黑魔法师陈默为了逃避全世界的追杀,将自己长埋地下十万年,十万年后苏醒之时,成为了世界上最后一名魔法师。老爹说过,只有魔法才能打败魔法,现在的陈默,当无敌于世间,恣意快活,成为世界公敌,也成为世界至强之人,纵横都市睥睨四方。现代科技与魔法的碰撞,神仙妖魔与魔法的对决,陈默终将屹立世界之巅加冕为王。
赵冲
已完结· 125.94万字
灵气复苏,武道盛世。别人都纷纷觉醒各种天赋,强横无双,单良就悲剧了,无法觉醒天赋不说,资质还是0,不能修炼。但好在他有一个不着调的low比系统,可以完美复刻其他武者。这下就爽了,天赋不能觉醒没关系,爆出别人的天赋,融合就好了,不能修炼也没关系,爆出别人的灵丹,嗑药就升级了。什么?你说这是不劳而获?呵呵……单良摸着空空如也的钱包,无语望苍天。穷,不想说话!