最佳体验:如何为产品和服务设计不可磨灭的体验
(美)罗伯特·罗斯曼(J. Robert Rossman),(美
已完结· 10.41万字
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在一个越来越重视体验的经济体中,只有能为顾客和员工提供优质体验的组织才能蓬勃发展,否则就会寸步难行。由于体验设计的概念和方法散布在相互关联的多个学科中,因此还没有相关书籍向学生和有抱负的专业人士简洁地介绍如何设计体验。本书对体验设计进行了全面且易于理解的介绍。作者综合了来自多个学科的基本理论和方法,详细讲解了设计体验的全部过程,并提出挑战,要求组织从用户的角度思考什么才是优质体验。本书还提供了体验类型框架,解释了使体验变得个性化和充实的原因,展示了跨学科的研究,吸引了人们对体验的宏观和微观两个层面的关注,列举了很多真实案例,提供了设计创新和不可磨灭的体验所需要的实用工具。
(美)罗伯特·罗斯曼(J. Robert Rossman),(美
已完结· 10.41万字
陈嘉映
已完结· 14.01万字
《何为良好生活(行之于途而应于心)(精)》探讨伦理学中的几个论题。读过几本书的人知道,天下的道理差不多早都被前人讲过。其中有些,作者陈嘉映有自己的体会、思考,尝试用当代中国普通读者比较易懂的方式把这些道理重新讲述;有些,前人好像讲得不太对不太好,作者尝试讲得更好些。也许没做到——作者一直对自己期望不高,更希望的倒是有几个读者能与作者一样,感到诚实的思考实是人生一大乐事。
鲍杰军,程国平
已完结· 20.80万字
本书基于需求的视角,从本质上揭示企业与消费者之间的关系,理清企业价值经营的逻辑。通过对商品及商品价值进行全新阐释,提出需求价值论,并以此为基础,系统、深入地解析新时代背景下商品价值的新现象以及企业价值经营的诸多困惑,全面论述了全价值经营的概念、过程和目标,以及价值经营方法,让企业的价值经营更有可操作性。
【澳】尼古拉斯·S.巴内特
已完结· 3.70万字
本书是澳大利亚知名企业家尼古拉斯•巴内特总结多年从业经验所写的管理学著作,以三个泥瓦匠的故事为切入点,揭示了五条高效多产的GPS原则,并形象生动地指导领导者如何在现实环境中行之有效地应用这五条原则。这五条原则具体内容有:(1)组织愿景——组织在五至十余年时间内展现的外部形象;(2)核心目标——成立组织以及实现组织愿景的核心原因;(3)核心价值观——有助于实现组织愿景和核心目标的重要价值观;(4)黄金目标——组织在一定期限内需要实现的绝佳目标;(5)企训——组织的独到之处或服务内容。这五条原则相互协调一致,紧密相关,是构建组织所有其他信息的核心和基础。制定、阐明、成文、传达和贯彻GPS原则,能够帮助组织制定清晰的目标,调动员工积极性。
明月山水
已完结· 111.47万字
【新书来了】浩瀚星河,仙路漫漫。我本无敌,又能奈何!少年逐梦,初心不变。敢问天地,可有永恒?
九梦
已完结· 53.80万字
我以为我死了,在去离婚的路上死了,可是却有一个男人将我救了回来,让我活成了另一个人。 我本以为他就是我此生的救赎,可没想到,一转身,他却将我亲手推入了另一个深渊……
折月煮酒
已完结· 73.16万字
苏绽重生只为三件事,爱父母,护竹马,做学霸!修丞谨人生三件大事,继承家业,打败竹马,天天睡学霸!
雨霖霖
已完结· 85.85万字
他以为掷个天雷,就能勾动她的地火? 没错,她是火了,但却是燃烧的怒火,“混蛋,我要休了你,另娶。” “你敢。”他颜笑灿灿,一伸手捞起她,结局就是被人像麻袋一样扛走。
清流
已完结· 8.24万字
成年,人的崩溃都是默不作声的,逃避和压抑情绪已经被默认为“成熟”和“情商高”。然而,长期处于负面情绪中,人很容易有抑郁、焦虑倾向,严重的甚至会导致身体疾病。 压抑和控制并不能让负面情绪真正消失。每种情绪其实都代表着不同的心理需求。比如,愤怒是在我们面对伤害和威胁时,进行自我保护的需求;嫉妒是当我们面对比自己优秀的人时,想要提升自我的需求…… 在这本书中,情绪管理专家清流结合多年经验总结,从专业心理学角度阐释了各种情绪的起因、表现和管理办法,教我们如何与情绪温柔相处,做情绪稳定的成年人。同时,也帮助我们学会如何理解和接纳他人的情绪,以拥有和谐的人际关系。
鲁鹏程
已完结· 12.42万字
早上赖床、不写作业、不收拾玩具、做事拖拉磨蹭、晚上不睡觉……这一件件的小事,都成为妈妈朝孩子乱发脾气、大吼大叫的导火索。朝孩子大吼大叫已经取代打骂,成为一种新的体罚方式。妈妈经常是超孩子吼叫之后后悔、自责,但是下一次还是忍不住吼孩子! 吼叫属于语言暴力的一种, “吼叫”虽然只是一分钟的事情,但是对于孩子的伤害却非常之大,甚至贯穿一生。长期对孩子吼叫、乱发脾气,不仅会造成亲子关系疏离,更会让孩子变得优柔寡断、不自信、懦弱、缺乏安全感,而且他长大之后,也会吼叫自己的孩子。 本书由50万册畅销书《好妈妈不吼不叫教育男孩100招》作者,“不吼不叫”理念提倡者、推广者鲁鹏程老师所著,不仅分析了妈妈大吼大叫的深层原因,更提供戒掉吼叫的方法和技巧。 让妈妈终止吼叫,做一个温和坚定的好妈妈!
【美】霍妮
已完结· 25.99万字
爱情,是人类永恒的话题。有时,爱情使人牵肠挂肚、难以割舍;有时,爱情又是一件令人沉沦的事,所谓理智和决心,不过是可笑的自我安慰。其实,人生原本就是一场美丽的相遇,它让我们明白生命原来如此相似却又如此不同,就像世界上没有两片完全相同的叶子。 在《偷心》中,卡伦·霍妮以她独特的视角和语言,对爱情做出了针砭时弊、大胆辛辣,甚至是让人感到扎心的描述和分析。如果你的爱情总是让你如痴如狂,如果你已下定决心走出爱的困境,那么,这本书就是为你而写。 但是,千万别期待作者会讨好你的口味,直刺人性深处,对自私、卑琐、冷漠、虚伪、变态的种种质问,一定会让你浑身不自在,甚至不想让另一半看到书中的那些话。可是,就在你感同身受的同时,却依然会感谢生命里遇到的那个人。 像《婚姻心理学》帮助无数男女明白“关于婚姻”的幸福箴言一样,本书中“关于爱情”的智慧箴言,必定是任何一对恋人或夫妻获得真爱的情感圣经。
白夜_
已完结· 6.65万字
“许妍希,你让我恶心!”沈知辰一把抓住她的下巴:“铁证如山,你就那么怕死?” 他夺过手机,一把摔在地上。 “亏我爱你那么多年,你居然也下得去手?”
巨英著
已完结· 10.45万字
婚姻,是幸福的锁,也是欲望的牢。在物质飞速发展、个体价值被无限放大的现代社会,我们的情感又将何处安放?都市里有这样一群人,他们游离在围城之外,然而困住他们的,是否真的只是“真爱”与“自由”?笔者采访了数百位独身男女及身边的亲人、朋友,选取了其中代表性的人物经历,记录整理成本书。他们当中,有的人忍受没有伴侣的痛苦,有的人却在享受想要的生活;有的人渴望婚姻而不能结婚,有的人对婚姻唾手可得却不屑一顾。故事里有前卫、爱情、奇葩,也有感人、心酸和秘密。独身的背后,从来就不是如此简单。
轻墨然
已完结· 92.26万字
十九岁盛夏,她遇见他。那是青春兵荒马乱中的一场情有独钟,可却终究抵不过他内心深处的一抹惊鸿。“是我对不起你。”他眉眼间的冷清不复昨日温柔,转身的刹那只留给她一个泛着冰冷的背影,他低沉的声音从唇边掠过她的耳畔:“可爱情,总是强求不得。”她的泪水悄悄滑过,略带沙哑的声线重重刺进他的心口:“容深,我恨你。”新建读者群364196695,敲门砖带任意角色名即可。
施显烇
已完结· 29.92万字
本书是给教师和父母提供的有关儿童和青少年情绪行为问题的应对指南。作者从专业角度概述了儿童和青少年经常出现的10种情绪与行为问题,从4个维度去分析这些问题,包括问题的界定、问题的来源与成因、行为症状的判断与问题的处理,将专业科普知识与丰富的实际案例、多层次的解决方法结合起来,为广大教师与家长提供实用建议与贴心指导。
陌半桐
已完结· 20.33万字
他是她的初恋,也是她唯一爱过的男人。曾经她以为,有了他,便是有了全天下。可是他亲手点燃的一场大火,毁了她的一切,也将她所有的天真和幻想击得粉碎。都说时间是最深的毒,可是十年的时光,却依旧没能将他们的痕迹从彼此的心上抹去。兜兜转转,时光游走,也许他们命中注定会成为彼此一生的囚牢。“我说了我不是她。”她眼神倔强,一直在躲避着他的爱情,却不知是真的不想要,还是欲擒故纵?“不管你是不是她,你都要留在我身边。”他言语温和,眼神宠溺却又带着不容置疑的霸道!最刻骨的爱恋,最惊天的阴谋,不知会有怎样的结局……
草莓不酸
连载中· 9.69万字
出身豪门世家的一对璧人,用情至深,然而此生无缘。
边煜
已完结· 110.72万字
前世,她费尽心思,想让顾言爱她,可最后他却厌恶她到极致……重来一回,她选择背后默默支持,甚至帮他牵红线,可为什么最后还是把他气个半死?
[美]柯瑞妮·斯威特(CorinneSweet) 著
已完结· 38.92万字
问许
连载中· 5.00万字
她成了一件商品被人拍卖,她才知爱他不过是一场笑话。
酷霸狂拽本尊
已完结· 303.76万字
宗门长老尽数出动,护宗大阵全面开启,诸方圣女贴身保护…… 庞浩洋无语了。 我……我特喵就是个杂货铺小老板啊,能不能别搞这些个心惊肉跳的场面? 然而…… 他随手临摹的山水画,成为了宗门的传承瑰宝。他无聊制作的摇摇椅,成为了强者的本命圣器。他瞎几把捏的泥人,隔天拥有灵智,成为连帝境强者都头疼的大魔王! 就连他喝剩下倒掉的茶水,都成了琼浆玉酿,被各大宗门争的头破血流。 庞浩洋绝望了:“你们、你们听我说,求求你们别再脑补了,一切只是巧合,真的是巧合啊……” 各界大佬看着他手里充满无穷道蕴的紫砂壶,陷入沉默:“所以,你其实是积点转世?”
粉黛尤物
已完结· 57.72万字
怀孕去医院做检查,竟然发现自家老公搂着别的女人……
恋简
已完结· 387.69万字
《青春环游记3》推荐爆款都市言情小说!隐婚三年,他递给她一份离婚协议书,说他的白月光想要一个完美的结局,她说好,签字后他却后悔了!
蒙萌
已完结· 89.59万字
逃,还逃吗?男人冷笑着把她拖进地下停车场,薄唇贴着她的脸问,孩子是谁的?
顾白白
已完结· 83.72万字
四年前,叶歌刺伤顾成爵落荒而逃,四年后,顾成爵复仇而来,叶歌被堵在角落,“顾成爵,你究竟想干什么?” “复仇。” “那你想怎么复仇?” “把你一辈子锁在我身边!” “我拒……” 绝字还未出口,婚戒已经牢牢套在了她的无名指上。